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| 發 表 人 | Otto | 網站位階 | 新進會員 | 發表時間 | 2008-09-28 |
文章主題 |
談辦公室“小團體”的利弊 | ||||
主題內容 |
辦公室“小團體”問題，在職場上屢見不鮮，依賴裙帶關係，排斥異己的小團體也同樣是存在的，很多人對此又恨又怕。其實，小團體符合心理學上的“同理心”原理，也就是我們常說的“將心比心”，一味排斥它相當於漠視了現代的企業文化。但是同樣，在職場中，小團體＝職場勢力嗎？什麽樣的小團體是受歡迎的，什麽樣的又該是反對的？ 一個企業團隊，從理想上來說，應該是像一塊鋼筋水泥那樣堅固，沒有漏洞可循，但實際上並非如此。因爲組成企業的是人，而不是鋼鐵，凡是有人的地方，就有不同的思想，不同的思想，就必然産生人以群分的現象，人的氣質和做事風格都是不同的，有合得來的，就有合不來的，合得來可以多交往，而合不來的則是不願意交往的，這樣就形成了很多個小團體，從某種意義上來說呢，這些小團體也是組織的細胞。但話又說回來，存在小團體，就存在“砂眼”，企業不再是鐵板一塊。因爲小團體之間會出現派系鬥爭，排擠那些不是自己團體的人，想辦法算計老闆，讓老闆按照自己團體的利益和想法來做，這樣多多少少就給團體抹了黑，讓企業的團結存在不安定的因素。 但是從另一方面來說，小團體也有小團體積極的一面。因爲現在職場競爭激烈，人總是要互相幫助，你靠近一個小團體，就會有一些人幫助你，解決一下技術難題和工作難題，經常溝通，團體中的人會更容易互相幫助，因爲長期在一起有一定的感情，便於交流。比如說哪怕是因爲平時經常在一起打牌喝酒的人，在工作中也會因爲更熟悉而提高合作效率。特別是對於那些異地打工的人，加入一個小團體，可以讓你消除寂寞感，産生家的感覺，大家一起娛樂，還可以消除你的職場疲憊。 但是有一個重要的問題就是，這種小團體的構成，一定要是基於利益之外的東西而形成的，如果這個團體的存在就是爲了謀取利益，那麽團體的味道就變了。特別是由一個中層主管爲主導而形成的這種人情小圈子，就有可能變成打擊異己，培植勢力的溫床。在我們遇見的例子當中，有的主管就是任人唯親，凡是能力超過自己的和不跟自己一條心的，一定要排除出組織之外，這對企業的損害無可估量。 小團體的存在是客觀的，這是不能完全克服的問題，只要有人的地方就有小團體。很多人跳槽表面上是說謀求更大的發展，實際上是他在企業中站的位置不對，被排擠出來了。或者是他所在的小團體被擠掉了，他沒有站對團體。然而事實上一個人如果完全不依附團體，自己處在比較孤立的位置上，面對競爭，被排擠的可能性更高。 小團體這種非正式的組織對企業這種正式組織是有一定影響的，如果我們能把小團體限制在純業餘的小範圍中，它是有益的，增進團結的，但是讓它發展壯大起來就是危險的，因爲它會直接影響企業的主管力。小團體的核心人物職位越高，風險就越大，特別是以一個或幾個身居高位的人爲絕對中心形成的小圈子就更可怕，因爲這些核心的權力太大，企業和其他員工失去了制約他們的力量，更大的危險則可能造成一個主管帶著一群人集體跳槽，陷一個企業於毀滅狀態。比如說我們從前曾經有一家非常耀眼的企業，就是因爲它的總裁形成了自己的圈子，力量過於強大，把企業變成了一言堂，最後董事會被迫選擇讓總裁離職，來平衡企業的人事。而在公司裏之所以會出現惡性小團體，是因爲企業人力資源配製不良，整體缺乏一個明晰的獎懲制度。 如果一個企業團隊，他的晉升、獎勵、懲罰、加薪等等都是依靠有效的績效考核來實現的，而不是靠人際關係的好壞來決定，那麽結成小圈子的成本與收益就會失衡，人們結成小圈子能獲得的利益很少，就沒有必要再這樣做了。我們現在看到很多人結成同鄉同校這種圈子，是因爲他們試圖靠這個讓自己獲利。但如果有一個嚴格控制的績效考評制度存在，那麽小圈子的危害就會被降到最低。所以我們可以看到一些大企業，小團體的問題相對來說就不是那麽突出，而越是家族企業和小企業，這個問題就比較嚴重。我們經常遇到一些規模不是很大的企業，一到年底考核時，人才就會考走一批。比如說我們曾經遇到過這樣一家公司，它就是一個家族企業，除了老闆之外，老闆娘自己也有自己的小圈子，她自己的幾個朋友因爲平時關係走得近，紛紛登上了高位，這些人後來成爲了年底考核績效的人員，他們無視員工成績，只是靠平時關係遠近來決定獎懲如何實行，考核一完，相當數量因爲曾經得罪過他們的員工就灰心失望，從而毅然選擇了辭職，讓企業元氣大傷。 所以我們面對這種情況，應該從整個企業制度上加以改變。從招募開始，就不要讓在招募中産生“月暈效應”，而要錯開家鄉，錯開母校，甚至性格特點上也要儘量爭取有所區別，産生互補，不要讓招募變成了“共振”。而最根本的就是要建立一個嚴格有效的考評制度，讓小圈子無利可圖。 1、 如果你已經成爲小團體的成員——儘量不要傷害其他人。 小團體已經在身邊周圍成形，具體該怎麽辦？重點是“害人之心不可有”，在其中不要與團體之外的人爲難，結下太多矛盾。現在的優勢也許只是曇花一現，要給自己留條後路，不要因爲自己的利益去損害其他人，對其他人太狠只能讓自己樹敵過多，等有一天失利後沒有辦法再在職場中生存。 2、如果你不是小團體中的一員——保持清醒頭腦，注意保護自己。 如果你還沒有加入小團體，或者不準備加入的話，這時候最需要注意的就是仔細觀察你所處的職場環境，看清大形勢，把周圍的小團體情況和權力分配結構做到了然於胸。因爲一個小團體可能現在比較吃香，但是能不能永遠持續下去是個問題，也許主管和主管早已注意到了這種情況，正準備任其發展，然後徹底消滅掉。專家建議一個小團體之外的人不要鋒芒太露，因爲如果你的周圍存在小團體，相對於他們你就是弱勢。平時要注意搞好人際關係，保持一種圓融和諧的氣氛。 那麽，當自己已經成爲某個小團體的對立面時應該怎麽辦？ 這時我們應該做的一是儘量彌補，如果能靠自己的力量來取得諒解當然是最好，如果已經不能自己解決，可以考慮加入其他的小團體來進行保護。但是不建議個人直接向最高主管投訴，可能這一次你捍衛了權利，但是日後就會完全陷自己於人際關係的泥沼。越級投訴是職場大忌，因爲主管和老闆一般不會因爲一個最低層人員而犧牲自己的中層人員，這樣帶來的後果只能讓自己以後更加被動。 而且切記，跳槽永遠都是最後的選擇，一個好的工作環境是需要努力爭取和長期積累才能營造的，不能解決問題就逃避會給自己帶來另一段非常艱苦的日子。 3、如果你只想游離於所有的小團體各自爲戰——專家看法：不宜提倡。 職場的精神就是團結協作，一個遠離了所有人的員工，在危機到來時就會缺乏轉圜，陷入尷尬境地；進入職場奮鬥的是爲了給自己謀求利益，誰都不得罪、不接觸的可能性太小，利益的衝突是必然的，關鍵是要讓利益平衡分配，掌握好度，這需要長期積累經驗，用一種積極的態度去處理工作中出現的各種問題，想完全獨善其身來避免矛盾是不現實的做法。 
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