引述 :『用很快的速度看過這本書，我想，日本的 7-11 是很用心要達成「在對的時間提供對的商品給顧客」這件事，而且把「對的時間」和「對的商品」兩個概念切得很細。作者國友隆一（Kunitomo Ryuichi）是長期研究日本 7-11 經營的專家，書裡對門市運作、商品開發、顧客應對、顧客心理解讀、總部後勤支援等等都有深入的觀察，或許，因為台灣四處可見的便利商店，讓大家對便利商店的經營模式都有些許瞭解，但也因為如此，才能更進一步體會到日本 7-11 的用心和境界。』