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你抄我我抄你 童玩節玩不下去 Popup

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poiesis 收藏於 2007/08/08
在台灣,大部份的文化部門往往在預算法、審計法、採購法等相關法規的限制與規範下,藝術節的籌辦經常在面臨規劃時間不足的壓力、可用資源的匱乏與文化空間的縮減等問題時,呈現出「因時而易」、「因陋就簡」的展演內容,最後只有將活動外包給公關公司執行,節慶活動似乎與地方是脫節的,每年都要重啟爐灶,經驗與創意同樣也是無法累積,活動結束後又留下了什麼。 或許政府部門應嘗試仿效國外的經驗建置節慶活動的藝術總監,讓藝術總監團隊與社區聯結、在地方深根,讓節慶活動扎根在自已所在的社區,就像初一、十五要拜拜一樣,融入當地民眾生活當中,融入社區環境景觀、地方產業當中,經由社區總動員來建構區域自身的主體性,才有可能產生持續辦理動力,才有可能內化為生活的一部份。
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    echotpe
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    echotpe (echotpe) 1651 天前說...

    iSurvey行銷電子報去年有半篇楊俊明寫的「地方節慶活動的行銷謬誤」,從消費者角度提到關於地方節慶活動的種種省思,轉貼給大家看看;因為我後來一直沒看到、也沒找到這篇文章的後半部,所以說是半篇

    地方節慶活動的行銷謬誤(一)

    前一陣子(2006年3月以前)中國時報曾連續數天刊登出「全台飆節慶專題報導」,引起社會上的關注,知名文化評論者龍應台亦特別撰文回應。這對於台灣的節慶觀光發展而言不啻是一記警鐘,提醒我們要嚴肅地面對節慶活動的浮濫與危機。

    但早在去年七月時,筆者便已經以白河蓮花季做為例子,提醒讀者台灣類似的這種節慶活動正在走入窮途末路之中。中國時報的專題報導雖然在產業政策面有諸多的著墨與批判,對於現實情況也有深入的理解,但是筆者認為,看待台灣的節慶活動不能單就政策與產業面來論述,更要回歸到節慶活動的訴求對象—意即消費者—之中才能夠得到更進一步的啟示。

    在這一篇中,筆者以一個消費研究者的觀點闡述對於台灣節慶活動看法,並具體提出未來活動規劃上的具體建議。

    整體來說,台灣地方節慶活動(不論政策面或是執行面)是失敗的,他的失敗不在於人數的不踴躍(常常是過度踴躍),而是在於整體行銷規劃的失敗。筆者把這些統稱為節慶活動的行銷謬誤。以下分述如下:

    (1.)缺乏審慎的產品策略:地方節慶的產品本質是什麼?其本質不在於政策、不在於紀念品,而是在於服務。這種服務所針對的是消費者的「心靈」,所提供的是整體的「經驗」。因此這個經驗如何被規劃與執行便是節慶活動的核心產品。

    筆者曾在評論白河蓮花季興亡的文章中把台灣的節慶活動分為幾個類型:地方特殊產業或產品、宗教活動類、展覽會型,各自有其所對應的核心價值。但是筆者也同時強調,核心價值必須在地化、深耕化,不能是膚淺的表層連結而必須要深入到當地民眾的實際生活之中。這樣「有根」的節慶活動才能夠有效地被定位、被重視、且具有吸引力。

    如果從這個角度來看台灣目前的節慶活動,可以說絕大多數並沒有做到扎根向下的工作,變成是一種炫耀式的「文化大拜拜」(借用中國時報的貼切描述)。例如說苗栗的假面藝術節便幾乎是脫離地方文化根基而存在的。一個好的文化活動核心產品絕對不是空中架樓閣,更不能是人在政在、人去政亡的政績工具;而是要由下至上循序發展的。

    除了核心產品不佳之外,台灣地方節慶活動的周邊搭配也不盡理想。服務的體驗是一朵花,除了核心價值的花蕊之外更需要鮮豔與搭配的花瓣來呼應。但是我國的節慶行銷多半為曾考慮到整體的架構。例如說節慶活動如何接待參與的民眾?如何安派適當的交通路線?如何選用與建設週邊設施?這些都是基本的行銷問題,卻常常在人數壓過一切的情況之下被忽略了。缺乏良善規劃的產品是不可能有競爭力、亦不可能為政府或當地產業有加分的效果。

    (2.)無法清楚說明的目標市場區隔:台灣的地方節慶活動多半缺乏一個明確的市場區隔。或許有人認為地方節慶活動何來區隔可言?所針對的應該是一般的普羅大眾!但是換個角度想,這是倒果為因的思考。因為對於市場沒有深入的理解,自然沒有辦法釐清目標市場為何。比較好的示範是大甲媽祖文化節,所訴求的對象主要以信眾為主。

    一個好的節慶活動不應該強調「人數」規模的大小,而應該強調「顧客的類型」適切與否。筆者認為政府推動各項政策常常遇到的困擾以及政策失敗的主因便是在於缺乏顧客導向的概念,把政策置於顧客之前,以致於是「活動去往顧客方向推」,而不是「顧客被活動吸來」。(待續)

    poiesis
    發言評價:42

    poiesis (poiesis) 1651 天前說...

    嗯,「顧客中心」的體驗服務流程。
    其實,童玩節早期的成功,也正在於「顧客中心導向」。
    為何晚近卻流失了?這是另個有趣的問題。

    jt088 -- Beta forever
    發言評價:151

    jt088 -- Bet... (jt088) 1651 天前說...

    這好比是玩傳球遊戲

    先傳的人比較好

    傳到後面都怕接到的人會爆死

    台灣目前很多東西不就是這樣嗎

    看誰是後面倒霉的那個呀

    XD

    poiesis
    發言評價:42

    poiesis (poiesis) 1650 天前說...

    呵呵,這樣的話,創意文化產業,似乎也就是搞飛機而已

    小劉
    發言評價:6
    1

    小劉 (skyjianken) 1221 天前說...

    "蘭雨節創造13億效益"
    剛看到縣府發行的縣內刊物"行動新蘭陽",
    用全版來說這件事.
    哇!!真是厲害.

    我是看不大懂這是如何算出來的
    但如果簡單算一下
    13億/45萬人=1300000000/450000=2888.8
    哇 相當經過這個蘭雨節
    我們每位縣民增加了快3000元的收入耶

    呂縣長 謝謝啦 你真棒:)

    poiesis
    發言評價:42
    1

    poiesis (poiesis) 1221 天前說...

    DPP的地方議員在幹什麼呢?
    該去看看那些效益是怎麼計算出來的啊。
    都在混嗎?






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