引述 :『多數時候企業是如此呈現網站： 1. 談論自己多過於談論顧客 2. 使用一些顧客看不懂的專業詞彙 3. 顧客無法輕易找到網站 4. 充斥許多不必要的內容 5. 將聯絡細節隱藏在網站的某個角落 6. 讓顧客不知道下一步該點選哪裡 7. 內容過長，得持續一直往下捲（彷彿無盡頭）…… 這著實令人沮喪。不過，好消息是，你不難利用網頁行銷手法從這些網站中脫穎而出。 行為的： 1. 我們想要讓顧客感覺如何？ 2. 我們必須和他們一起達成什麼結果？ 3. 我們想要他們採取何種行動？ 4. 我們如何權衡他們的行為？ 5. 我們如何鼓勵他們購買？ 必要的： 1. 買方真正需要知道什麼？ 2. 什麼會帶給他們最大的好處，是個人生活或是工作職業方面？ 3. 如何呈現內容，才能讓它帶來最大的正面影響？ 4. 活動中的強制要素為何？ 5. 我們必須有哪些媒體類型？ 策略的： 1. 這項內容行銷的成果是否能幫助我們達到策略性目標？ 2. 是否與其他策略性活動相互整合？ 切合需求的： 1. 我們是否準確地找出目標潛在顧客？ 2. 我們是否真的了解潛在顧客的購買動機？ 3. 我們是否了解他們的工作職責？ 4. 我們是否了解他們如何看待我們提供的產品或服務？ 這些問題的答案能幫你擬定一套專屬的行銷溝通策略。花時間、投入資源尋找這些問題的回答，便可以獲得擬定一套可行的內容行銷計劃時所需的資訊。 要將“最佳”公式整合進組織並不容易，但是當你上完我們的課程後《我改過的》，你將會了解，內容行銷不只是那種去做做也不錯的事情，而是企業想要維持成長與獲利必得執行的關鍵。 牢記要點 1. 優質的內容得持續以電子郵件的形式寄發給目標資料庫裡的人。 2. 這類通常是簡短、有力的電子郵件，且附有連結可以連回企業的內容入口網站。 3. 通常是每星期或每月寄送。 4. 千萬記得要取得讀者的許可再寄送！ 主要目標 1. 建立並維繫重要的顧客關係。 2. 鼓勵顧客群提出意見。 3. 可以追踪行為模式，並加以呈現。 4. 可以是牢靠的銷售機會產生工具。 5. 一如以往將你呈現在顧客面前。 6. 可以利用第三方的信用聯合打品牌。 了解哪些組織目標會受內容計劃影響？ 1. 「我們想要提升網站的流量。」 2. 「競爭者這麼做，所以我們也得這麼做。」 3. 「我們真的想靠它贏得一座獎項。」 4. 「我們公司擁有極多優秀的資訊——得昭告世界我們正在做的這些極其精彩的事。」 』