引述 :『危機無處不在，各行各業隨時面臨拉警報，有鑑於此，財團法人台北基督教女青年會特別舉辦「危機溝通講座」，邀請到擁有二十年豐富行銷公關經歷，專精危機溝通與管理的頤德國際總經理嚴德芬女士擔任主講人。會中將透過精采的案例剖析，從危機發生前的準備、危機發生時的溝通要訣，以及後危機階段的品牌聲譽重建，與產業人士分享企業如何在危機四伏、分秒必爭的商場裡立於不敗之地...』