引述 :『為自己設下框架這種思考方法不是一個失誤。那是為什麼這些框架帶給我們這麼多誤解，又造成思考上的失誤，但人們每天仍在自己定下的框架下思考？為什麼這麼多人明明知道這個世界有這麼多未知的東西，仍在用「已經學習到」的思維來解釋我們看到的事情？難道這真是人們的壞習慣？ 因為如果沒有那些框架的話，我們什麼都做不到。試想想，這個世界上的事物千變萬化，任何資料都可以有無限種判讀方式，如果不用自身的經驗和學習過的知識去把需思考的範圍收窄，我們根本不可能判讀任何資料。』

引述 :『不少網站的分頁設計有一個很 Common 的錯誤，包括 Smashing Magazine 裡面所收集的。怪就怪在這個錯誤我從來都沒看過其他人有所提及，搞得我都不知道究竟是眾人皆醉我獨醒，還是我的思路有錯…在這裡寫出來，請大家為我解惑。』

引述 :『世界可用性日是兩年前由使用性專家協會 (UPA, Usability Professionals’ Association) 所發起的，在每年11月的某一天邀請所有的使用性專家、學者、政府機構與社會大眾一起來重視產品或服務可用性的活動，希望能夠藉此讓科技真正的幫助人們，讓一切變得容易。』

引述 :『我是一個優雅，單純和方便使用的捍衛者。但是同時也是一個生意人，我知道公司必須賺錢，那意味著他們不得不提供消費者需要的產品，而不是他們認為的消費者應該想要的產品。事實是，單純性賣不動。為什麼？ 答案在後面：人們不願購買一個看上去簡單的系統因為它看上去能力較弱。因此全自動的系統仍舊保留了很多的按鍵和旋鈕。』