HEMiDEMi - 黑米共享書籤 - "客戶服務" 相關書籤

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從容面對生氣顧客的5W1H

Lucky 收藏於 2008/10/28

引述 :『面對市場競爭日趨激烈，顧客的期望也愈來愈高，稍有疏忽，顧客在一瞬間就會變成「澳客」。如果你每天需要面對上百位的顧客，又不想深陷情緒失控的漩渦中，不妨用5W1H，理性面對生氣的顧客：』

from http://www.workerwall.com/a...

分類：其他
標籤：客戶服務秘訣

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5人

客戶服務の恐怖客戶驚魂記

原文來自 Will 保哥

Will 保哥收藏於 2008/09/15

引述 :『客戶服務の恐怖客戶驚魂記』

from http://blog.miniasp.com/pos...

我們公司去年因為有客戶需要 NOD32 防毒軟體，意外成為了銷售 NOD32 軟體的經銷商，至今還賣出了好幾十套呢! 只是今年一次恐怖的銷售經歷，讓我們有點嚇到差一點要去行天宮拜拜才能安心(最後我們家業務跑去龍山寺拜)。繼續閱讀...

我們公司去年因為有客戶需要 NOD32 防毒軟體，意外成為了銷售 NOD32 軟體的經銷商，至今還賣出了好幾十套呢! 只是今年一次恐怖的銷售經歷，讓我們有點嚇到差一點要去行天宮拜拜才能安心(最後我們家業務跑去龍山寺拜)。繼續閱讀

分類：其他
標籤：客戶服務

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智邦生活館，怎麼這麼慘？

保鏢收藏於 2008/03/31

引述 :『打電話給號稱廿四小時服務的智邦客服專線，猜猜看結果怎麼了？從兩點多一直打到四點多，結果電話無人接聽。』

from http://www.anotherwork.com/...

分類：網路
標籤：虛擬主機態度工程師客戶服務主機服務

群組：部落客Blogger 瘋3C 企業2.0

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iThome online : : IBM為Second Life打先鋒　中文虛擬商務中心上線

xxc 收藏於 2008/01/26

引述 :『IBM在美國推出第二人生（Second Life）商務中心半年多後，現在也在台灣推出了中文介面的版本，成為在台引進Second Life企業應用的先鋒者。不過由於台灣對於虛擬世界的概念尚未興起，因此企業客戶的接受度還有待觀察。』

from http://www.ithome.com.tw/it...

分類：其他
標籤：ibm 客戶服務 second_life

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tuna.to - 閒聊工作 - 貼到心裡去的客戶服務

tern 收藏於 2008/01/16

引述 :『事情是這樣的，我幾分鐘之前在soup.io申請了一個帳號、並且在上面試貼幾則簡單的英文留言；soup.io是最近流行的「微網誌」網站之一，類似已經頗有名氣的twitter、buboo、jaiku、tumblr等等（關於這類網站，請參閱我半年前寫的「twitter：溝通的模式與障礙」），但它有些設計令我覺得頗為貼心，於是有了留下來多用一段時間的打算。』

from http://nomad.ipod.to/blog/?...

貼心 + 細心 = 無敵的態度 ...

貼心 + 細心 = 無敵的態度