引述 :『 8月24日，臺北市電腦公會的大型會議室內幾乎座無虛席，除了隸屬公會的科技公司代表外，還多了不少來自出版相關產業的人士與會，像是國內知名大型出版社遠流、《聯合報》集團旗下的UDN聯合線上，上百名來自科技硬體廠商與軟體內容業的代表難得齊聚一堂，大家全都是看到一個有著無窮想像空間的潛力商機——電子書時代即將來臨。 經濟部工業局估算，從硬體到數位化內容出版，由電子書所帶動的商機，到2013年時，可望創造新台幤1100億元產值。 從電子書各產業鏈環節來看，硬體製造、流通營運平臺、內容產出、臺灣都已齊備，許多業者也都表達了極高的企圖心，薪柴不缺，但這把火真的燒的起來嗎？ 「這將是臺灣空前絕後的機會！」鑼洤科技董事長、同時也是友達消費產品顯示器事業群資深副總表示。目前電子書的主流顯示技術分別是E-Ink及Sipix兩種電子紙，E-Ink被元太購併，Sipix目前也與友達策略結盟，臺灣在市場上可說是取得了最佳戰略的位置。 經濟部數位內容推動辦公室主任也表示，「臺灣電子書產業發展的優勢，就在於能 “以硬（硬體）帶軟（軟體）”。」 就大架構來看，電子書產業可分五大環節：內容供應商、數位格式製作商、內容流通服務平臺、傳輸平臺、以及終端的閱讀器產品，在這五大環節中，屬於硬體的閱讀器，無疑是最成熟的一環。除了臺灣擁有厚實的代工製造基礎外，決定閱讀器顯示品質的關鍵電子紙技術，幾乎全是臺灣廠商的天下。 突破內容瓶頸 然而在「硬體」上的絕對優勢，並不代表臺灣電子書產業已經「八字有了一撇」，從亞馬遜的經驗來看，流通營運及內容的整合轉化，才是最重要的突破點。掌握了電子書 “靈魂” 的臺灣出版業，可能是決定臺灣數位閱讀成敗的關鍵力量。 電子書內容要真正起飛，得具備四大要素： 首先，書籍內容得先數位化。接著，為了避免內容被盜用，就要透過 “ 數位版權管理 ” 機制，利用加密、認證等技術保護數位內容。當數位內容準備就緒後，還必須有完備的下載與收費機制，消費者才能透過服務平臺，將書籍與雜誌內容下載至電子書閱讀器。 就內容端來看，聯合線上、遠流出版都早在3年前就跨入數位出版領域，不論是聯合線上的數位閱讀網或是遠流的ebook.com.tw 網站，都是為進軍數位出版而成立的網站平臺，目前已分別擁有超過上千本的電子書。 城邦集團首席執行長也表示，城邦集團在今年年底前將會有1000本電子書正式上線，至明年上半年，期望能達到1萬本電子書的目標。 很多人納悶，把紙本書內容轉為電子檔，不就是幾個Click動作，為何國內數位出版內容的數量仍舊不多？其實這其中牽涉到“ 版權取得” 與 “轉制” 等問題。 首先，就版權取得來說，過去出版商在跟作者洽談出版事宜時，都只就紙本書的版權來談，如果業者現在想取得數位出版的版權，還得重新洽談、簽約。而國外翻譯書籍的電子書版權取得，對於出版商更是一大工程，更遑論版權價格是否 能負擔得起。 未來電子書的發行勢必將無遠茀界，而無法僅限定於臺灣地區。這些有關數位出版的新遊戲規則，皆有待逐步訂定、成形。 另外，就 “ 轉制 ” 來說， 為了節省出版商多重轉檔的成本，日前在數位出版聯盟的推動下，國內主要出版業者與硬體製造商已達成共識，將全面支援由國際數位出版聯盟（IDPF）所認同的ePub格式，為臺灣電子書的共通格式。 解決了格式問題後，將內容電子化的轉檔成本，也是許多中、小型出版商的頭痛問題。畢竟高額轉檔費用，只有大型出版商才負擔得起。因此目前已投入數位出版領域多年的聯合線上與遠流出版，為了降低出版產業數位化的門檻，已將過去3年內所開發的平臺系統，與其他業者分享，並透過“ 客制化” 的合作模式，建立雙方都信賴的數位出版機制。 由遠流成立的Koobe電子書閱讀平臺，就提供了各式數位出版的服務。不論是內容轉檔、數位版權管理或是電子書的製作與代銷，Koobe都能夠幫助出版同業無痛苦轉型，且無需另外投入資金，就能實現跨足電子書的夢想。 此外，聯合線上的數位閱讀網也提供數位出版的解決方案。數位閱讀網營運總監表示，“ 我們定位為 「內容整合者」角色，期望能串起臺灣數位出版的產業鏈。” 不只是出版業看到電子書的發展前景，國內電信三雄也躍躍欲試，積極卡位電子書市場。 遠傳電信在7月時就率先宣佈要與誠品書店異業結盟，進軍數位出版產業。在雙方的合作模式當中，誠品將會與國內各出版社洽談合作事宜，負責數位內容的取得；遠傳則將建構一個開放的平臺，掌管數位內容的管理、付費機制，以及下載傳輸方式。 遠傳電信服務與產品創新育成中心副總經理表示：“在明年第二季度之前，我們將讓消費者在電子書閱讀器、PC或手機上，都可以享受到遠傳所提供的全功能電子書服務。” 中華電信在8月中也宣佈將結合蘋果與宏達電等手機製造商，以及城邦、聯合線上與角川等出版商，以智慧型手機為終端設備，讓消費者直接連結至中華電信的Hami書城，下載電子書內容。』

引述 :『我進入網路已經有10多年的時間了，但是我從事專業的視頻和音頻製作已經有30多年的時間了。我現在一直在創建自己作為網路視頻/音頻專業人員推廣自己30多年的廣告和公司交流產品的經驗的品牌。 我致力於學習如何將自己已有的專業高品質產品製作技巧與網路行銷相結合來提升網站的盈利能力。 很明顯，在1995年的時候，網路對我來說是一項新的傳播技術。我和比爾-蓋茨在一個如同Late Night With David Letterman那樣的情節中相遇， LETTERMAN: 我記得幾個月之前關於網路以及電腦交易有一個驚人的宣佈，你可以在你的電腦商聽壘球比賽，我當時就想，電腦可以響鈴通知麼？你知道我說的什麼意思？ 蓋茨：有一點差別。 LETTERMAN：有一點差別？ 蓋茨：差別不是很大。 LETTERMAN：是什麼差別？ 蓋茨：你可以在任何時候聽壘球的比賽。 LETTERMAN：太好了。我明白了，它是存儲在記憶中的？ 蓋茨：很正確。 LETTERMAN：你可以遲到一會，…… 蓋茨：這正式你前面談到的。 LETTERMAN：對，對。那麼磁帶會響鈴麼？ 你看，Dave就像是其他傳播界的人一樣，因為他沒有真正的瞭解未來網路的媒體傳播是什麼樣子的。他是在製造與比爾對話的新版笑料。但是，當比爾說廣播和網路之間沒有巨大的差別的時候，我聽見他說在我的理解中，網路就是新的廣播和電視。 正是基於這點，我希望瞭解網路是如何將視頻和音頻傳播出去的。我想知道是什麼工具在保證傳播內容的品質。我終於看到了網路就是廣播和電視，而且任何人都可以學習通過網路進行自己的生意經營並從中受益。多年來適合於廣播和電視的行銷策略同樣適用於網路經營。在過去的幾年中，我、以及其他的經銷商都進行了嘗試，並且發現將這些強大的策略與直接銷售相結合，適當應用的視頻和音頻可以將銷售提升300%甚至更好。 在1995年，我有一個華碩486的電腦和一個56的撥號貓。但是在採訪比爾蓋茨之後，我意識到它不是一個電腦顯示器，而是一個電視機。它有可以播放外音。人們為什麼不用這個設備的強大音頻功能來溝通、傳授知識以及銷售呢？ 因為當時沒有多少人會認為那麼陳舊的電腦以及那麼慢的連接速度會成為傳播的工具。他們認為使用這個工具非常的原始而且無法使用。事實商，大多數人將那些煩人的MIDI檔放在他們的網頁上，這些東西對於他們的網站沒有任何的幫助。 我關於視頻音頻探詢的第一個發現就是www.real.com。real發明了我們傳播的媒介——流媒體。Rob Glaser本來在微軟工作，在1995年的時候他離職成立了Real Netwroks。Real媒體是通過網路即時傳播和記錄音頻的第一種方式，甚至是在撥號上網的速度下都可以進行。在1995年8月，當Rob播放Seattle Mariners和New York Yankees之間的比賽的時候，比爾蓋茨和David Letterman正在談論就此進行談論。 我很快明白，如果你能記錄數位音頻，任何人都可以擁有一個網路廣播站。 這讓人難以置信！我知道要想擁有一個“實體”的廣播站，你需要有上百萬的資本來購買設備，需要有FCC許可，音樂許可以及需要支付大量員工的薪水，除非你有了成百上千的聽眾並向他們推銷廣告，你是不會很快就獲得利潤的。 但是有了網路廣播，你可以只擁有少數的幾個聽眾，你可以在你喜歡的時候進行廣播，內容隨時間的需要而變化，甚至可以是按需要播放，而成本就是擁有一台電腦，一個麥克風，一個錄音軟體，並且連接上網路，有一個網路主機帳號。你的地址就是你.com的名稱！如果你有了自己的聽眾，誰是廣告商？額……你，我！ 你看到了適用於廣播和電視的模式同樣適用於網路。使用網路每天的成本很少，而且製作工具也是不能再便宜和簡單的了。（在1993年，我的第一個Pro Tools數位音頻編輯系統花費了2萬5千美元，索尼的Audio Studio花了79美元。） 擺在大家面前的一條路就是克服恐懼，模仿製作內容。得到工具，看看工具的使用是如何的簡單。那些採取行動的人，包括我自己，看到了很多益處，如果沒有流媒體，這些都是好處都是不可能的。 我就是我所在領域的David Letterman。Dave需要1千萬觀眾來賺錢，否則CBS將取消他的演出。我自己就是廣播網，我自己就是製作人，我自己是主演也是我自己演出的廣告商。我控制我自己播出的成功性。我採取行動的時候就是成功的。噢，我忘了提了，我的廣播範圍是全世界，而且每天我的廣播範圍都在擴大。 在這個欄目中，我計畫通過一些工具、軟體和案例學習材料來講一講我們的新媒體是如何工作的以及網路傳播是如何起作用的。我計畫回答你關於網路視頻和音頻的問題。你可以在www.AskMikeStewart.com提交你的問題，我保證會在將來的文章中解答你的問題。 關於作者 訪問Mike下面的網站瞭解更多的資訊。 http://www.InternetAudioGuy.com http://www.InternetVideoGuy.com http://FromTheDeskOfMikeStewart.com 』

引述 :『任何已發達經濟體中，也有這樣的一批人，他們從小在家中便有電腦並使用寬頻上網。早便習慣了全球共享資訊，及至對資訊有個人獨到的見解乃至為資訊進行附加值。 例如一眾當年上大學的學生，在做畢業論文時，便早到網上搜尋資訊，在網上論壇問。一些歷史系的同學更把相片貼在網上相薄如Flickr，收集不同人的意見。 例如二戰時的盟軍登陸戰照片，不同國家便有著不同見解。這是N世代的特色，藉著分享創造出自己的世代力量。 當中有一個人不得不提，他在2007年時只有23歲，卻受奧巴馬重托要贏得大選。 當時希拉莉陣營中，大多數力量級元老投向了她，贊助商也投降了她，甚至大多數資深的“元老”傳媒人也投向了她，在美國買定奧巴馬出局。奧巴馬要贏只有靠這個當時人人也懷疑是否存在的N世代。 結果，這個23歲的Chris Hughes為奧巴馬贏了黨內大選，也最後贏了2008年的大選。 2008年他才24歲，贏了麥凱恩，成為其中一支主要力量送奧巴馬入白宮。 結果N世代被確認下來，並成為美國的主流力量，佔有投票基數的1/5（在2008年）。 N世代的力量有多大？ 第一代的Yahoo、Google用了5年時間成為世界第一。 Facebook、MySpace有N世代的支持，一年內便突破千萬會員。 2、他們學習不問理由，喜歡便學，有新的體驗便學。 3、思想世界極俱全球化格局，朋友也來自世界各地。 4、有互動功能的網上介面如Facebook成為他們取代email的介面。 5、學習新的複雜的高科技介面無障礙，而且很快上手。 6、倒過來教會上一代未來會是一個怎樣的世界。 Nokia的前執行長從他孫兒那裡明白手機科技要怎走，奧巴馬的N世代選民主動告訴奧巴馬想Shape一個怎樣的社區如何讓弱勢社群也參與政府過程。 這些都會令美國自身有好的事情發生，因為N世代公民主動參與社會建設。 第6點的威力可不止如此。當我們拿N世代和嬰兒潮世代比較時，嬰兒潮的世代剛面對社會由工業化轉向知識經濟，他們受到比上一代更優勝的教育，及至交通和通訊的普及，眼光也比上一代寬。他們大多和父母有代溝，因為眼光、知識和心智相去甚遠。最後，大多自組核心家庭搬離父母或祖屋。 而到N世代時，更清楚指出未來會如何發展。他們毫不保留發表個人看法，並且觸及私隱也不在乎。對他們來說自己沒有公開的便叫私隱了。對於N世代課後才是真正的學習：現時世界上只有極少數國家如北歐把老師轉營為Coach去開發學生的潛能。學習放上網和鼓勵他們自行找答案便是了。老師再不是像“播音員”或持有所謂正確答案的人，資訊轉為動態由學生自行團隊整理出答案，老師只是從旁協助。在北歐更發生過政府組織過學生教授老師們他們常用的網站和示範平日的使用。所以學生是去自己learn，不是老師teach。 7、他們極有個人見地並早習慣通過網絡了解並接受不同國家文化背景、水平的人有不同的看法，然後自己也發表個人的看法。這即使在X世代也只有極少數人有。他們要的是更大的自由發揮空間。 8、他們喜歡個人化，量身訂做。由一台iPhone自行設置外掛、鈴聲、牆紙，而電腦可自選igoogle首頁及至任何數碼裝置都要求有更大的容量，為的是儲存自己喜歡的內容供自己欣賞。 例如電視劇，他們寧下載至手機，乘車時看（因沒有廣告），也不願被強迫在指定時間內看某電視劇。 9、這種分享的行為，更成了社會繼記者後，第6力量審查社會。遇有不平，便在網上“追討”。例如奸商，又或一度在香港炒的火熱的“港女”和“港男”事件。也是N世代的力量“輸出”的。他們更是遵守著社會普遍的品德和操守標準，因為他們潛意識中明白，在網上的發言，等同公共演說。 10、N世代是對現狀的創新，更多的網上協作和合作關係正在N世代的世界裡發生著。奧巴馬的選舉便是一項極重要的例子。 Chris Hughes首次開放讓任何人都可以通過奧巴馬網站內群發訊息，自行辦event等。這在希拉莉和麥凱恩的網站上是不允許的。因為Chris Hughes有信心N世代有較高的品德和操守，並且也會自行進行協作，他要確保的是全美國把奧巴馬當成一個icon全國傳播，為的是拉票。結果成功了。 11、N世代對電腦有了自己的定義，不再是運算機器，而是連線和協作的工具以及和世界接軌的介面。 12、極強的動員能力。以往只有政治家才可有這個能力，因動員一次除資金外，也得有極多的社會資源才可。 一個N世代的哥倫比亞工程師叫Oscar Morales因不滿哥倫比亞革命武裝部隊（簡稱FARC）的罪行，在Facebook創辦了A million Voices against the FARC，才幾個星期便有26萬會員加入他的群組，到2008年共有近500萬會員並曾辦過360場國內游行。 13、N世代所理解的世界人際金子塔是這樣： 14、N世代已創出了自己的全球經濟體Web2.0中的Prosumer，這是一個新的名詞由Producer + Consumer組成，做的是C2C （Consumer to Consumer）的生意。他們在家中自行做一些獨特、特色性又或利基產品（例如公仔的衣服），然後在網上出售。而同時自己也在網上購物，這個買賣的體系已形成，日後更多的會在一眾網上商城、拍賣網站中看到。 消費者再非經濟中的終端，而是集體中的其中一項元素。 15、N世代不再迷著傳統品牌，他們自建口碑世界，在那裡自行討論哪些產品好或性能價格比好等。例如買護膚品或打扮時，會信來自www.she.com多於傳統媒體報導，他們更重視的是和客戶建立關係。協同合作進化為共同創造。 像我們本身便是和一眾網上的N世代合作共同創造更多網站出售利基類的產品，發揮自身身處中國這個世界工廠的優勢和這批仍名不經傳的人合作著。 所以要在這個N世代的世界中建立品牌，口碑是第一個法則。 16、在美國，到2015年時，N世代將佔投票人口的三分之一。奧巴馬的網站現時仍在運作，為的是吸引更多N世代會員和做“固票”，選舉前用的法寶仍在使用。因為N世代已開始在美國推倒權威謊言，要求議員和政府兌現承諾。在美國或大多數早實施選舉的國家，選後不兌現承諾是常事，為的是要向背後的金主（選舉贊助商）買單。 N世代一眾人形成的力量好比一人捐幾元送候選人上台，若兌現不了承諾，那發起的“倒場”比傳統傳媒還要大。奧巴馬當然心明N世代的力量是實現美國式民主2.0的主要力量。 奧巴馬網站，選舉後仍繼續用網站固票。 17、N世代現在甚至把上網延伸至手機上網。在英國出現了一個新的病名叫no-mo-phobia，沒有用上手機恐懼症。 N世代甚至要把手機放在床頭，若有幾小時不用上手機便渾身不自在。因為手機已成了社交的必備品和媒介，若沒有手機和外界聯繫，就如同到孤島沒有任何交通工具可用一樣。他們對互相聯繫有著更大的需求。 對於他們，手機出現了一個新名字叫Telecommuting，用手機做運算和聯繫。一眾iPhone外掛便是他們的數碼工具。 亞洲以華人為主的社會已有一批交友網站，暫時仍未有任何一家可發展至像Facebook的地位，然而最終會發生自己的Facebook。 在一個更重倫理，並把交往建立在人與人之間關係上的社會，自己的Facebook早晚會出現，而且凝聚力也會更強。因為整個儒家文化並非建基在科技、學問或經濟利益之上而是人和人之間那條無形的“橋”上。 在N世代裡，不得不談維基經濟，這是由X世代創辦，即70年代出生的人創辦，而由N世代發揚光大。這批N世代在唸中學時，便大量使用MP3把差不多全球中英文音樂變成免費網上播放和下載。因傳播速度太快，全球唱片公司還未來得及反應，便已重挫了。 維基經濟就是集體協作，全球共享。 “開放”二字便是維基經濟的核心。著名的維基百科便是因首批使用此原則而獲得全球掌聲的網站。 到2009年時，維基百科內的英文內容已超過大英百科全書10倍，準確度不相上下。更被翻譯成超過250種文字，而且未向任何人付費。維基百科只有5位正式員工，不做廣告，只靠網民捐款運作。這在以前只有慈善團體才可行的方法，現在人人也可以。 首先讓我們分享一些成功的例子，例如美國麻省理工，把過往的教程全分享給公共。結果，反而更多精英願入讀MIT，教師們的論文也得到更多人的引用；學校也換來了更多的無形資產。例如品牌價值、學術聲望等。 Linux是由芬蘭一位20多歲的工程師開發出來的代碼，因放上網供全球工程師免費使用及修改，後來IBM因Linux而獲得了10億美元的營收。 2009年的前幾年，更是革命式地改變網絡，單方面的“我寫內容，你觀看”已被用戶可參與內容取代，尤其一眾用戶自行建立內容的網站更是快速成長。例如香港的格價網站www.price.com.hk ,及至香港在地文化代表的媒體TVB，更是設立網上論壇供香港市民在看完他們播的電視劇後留言。 而在全球裡，規模則更大： Flickr打敗Webshots 維基百科打敗大英百科 Blogger打敗CNN Epinions打敗Consumer-Reponts Upcoming打敗evite Google地圖打敗Map Quest Google地圖更因開放原代碼，現在甚至被一眾中下價GPS用作提供電子導航地圖。這是當年Google自己也沒想過的。 亞瑪遜Amazon更改為開店中店，因為Web1.0的網站是個有圍牆的花園，Web2.0則是個廣場，生命力更旺盛。 維基經濟便是開放，由軟件公司開放原代碼，企業開放內部研發及技術資訊，像大學開放培訓內容，已有成果的網站開放供其他人參與享受其成果，例如可放連接、留言等都是一種開放的原則。 最後你可能會問：若都開放，那參與的人如何獲利，尤其這一眾N世代？ 因為N世代的利益看法和我們不一樣。他們看的世界更大，在20來歲時，研發的成果便被世界採用和喝彩，這種“光環”比之金錢更大。因為接下來，他們會有自己來自世界不同地方的Fans、合夥人和社群。這些資源能創造出來的財富比之賣一項研發成果更大。 像Taking IT Global便是一個典型由N世代自行創建的網站，早期人們還以為是聯合國下的一個部門。因為他們貢獻出很多專案給世界上的發展中國家如印度的農村，非洲的愛滋病。甚至在Davos的世界經濟論壇和世界永續發展高峰會上和各國的商業領袖和政府代表平坐。而他們全是N世代。 N世代掌握的技能再非“生產鏈”的秩序和運作，而更像合唱團的指揮，把分佈在世界各地的“聲音”組織和“合奏”出“成果”。 在2008年後，中國內地的製造業都在談論著軟技術，這是指如何通過集體協作優化工業。 其實早在N世代已開啟了這個機制。 在內地的N世代，他們的集體協作體現在網上游戲、網上論壇（內地叫BBS）上。他們因為英語普遍仍不佳，所以現時難以進行全球集體協作，好處是：一切的點子全使用內地的資源而誕生。所以他們的想法一定在內地可執行（行得通).』

引述 :『維繫友誼： Facebook就是為了和認識的人保持聯絡。如果你關心阿嬌的約會順不順利，或是阿飛的考試有沒有及格，你可上網登入看看。阿嬌和阿飛會在他們的網頁上讓你知道，因為他們知道你關心。 交新朋友： 我們都聽過有人在社群網站墮入情網的故事。過去一年裡，美國網路單身人口每5個就有一個觀看或參加網路約會。不是只有年輕人這麼做；像是在以五十幾歲人口為對象的Eons網站，單身區也很熱鬧。 口碑分享： 看到實用網站時，你可能會有貢獻一己之力的衝動。如果你曾在某個網站讀到對你有幫助的評論，當收到一封提醒你寫評論的電子郵件時，你可能會說「寫一下又不會少塊肉」，然後加入評論。尤其是遇到便於參與的網站時，你會更樂意寫段文字，或是點一下幾顆星的評等。如果你未來會用到某個網站，你當然願意現在貢獻心力，也希望所有人效法。 利他動機： 人會捐血是因為他們認為自己應該這麼做，義勇消防員也冒著生命危險服務社區。人們在社群網站投注數百、數千個小時，只因他們認為值得。如維基百科就是靠著這股動力，成為全世界最龐大的百科全書。在知名網站，即使只有1%的人奉獻心力，通常就足以滿足其他訪客所需。 享樂動機： 人是迷人的動物。有些性感，有些風趣，有些——說實在的，愚蠢無比。網路是眾生相的展示櫥窗，比大部分夜間電視節目都好看太多了。 創意動機： 不是人人都是攝影師、作家或拍片人，但對於創意工作者來說，Flickr、部落格或YouTube是他們在網路開個展的絕佳園地。即使你不是專業創意人，表達自我的能力，並得到正面而有建設性的回應，本身就是滿足創作心靈的回報。 尋求肯定： 在雅虎知識（Yahoo！Answers）和維基百科張貼資訊的人，希望自己成為別人眼中的博學專家。肯定自我價值是社交網路的強大動力，也是驅策部落客的強烈動機。人們在網路世界表現自己，網路社群證實他們在這個世界的地位。 歸屬感： 要是你的保齡球聯盟、家長教師協會或紅襪隊球迷在網路上聚集（不管你的興趣為何，一定會有新興公司盯上），你就可以加入他們，接觸有相同興趣、關心相同議題的人。你和這些人有共同經驗，自然也會想在網路上加入他們的行列。 第一：切記，網潮是人際活動。因此，身為個人的你必須準備與不曾謀面的人打交道，也就是你的顧客。你必須樂意和像癌症病患培禮或行李箱購買者諾伯這類人談話。寫部落格、在社群裡與人連結、「交朋友」等都是人際活動。培養對人的同理心，你就能讓他們傾吐秘密。 第二：當個好聽眾。這點對行銷人員可能有點難，他們總認為他們的工作就是對消費者說話（或是喊話）。可是，想在網潮裡成功，就得做個好聽眾，不只聽顧客怎麼說，也要聽公司裡的人、其他公司的人怎麼說。我們都還在學習，最好的傾聽者才能成為最聰明的智者。 第三：要有耐心。科技日新月異，很容易讓人覺得就要跟不上科技的速度。這很正常，科技應用觸及的企業層面繁多，需要時間才能讓人人接受。羅雅爾花了四年才在永聯公司推出她的社群計劃。克藍西只不過想在索尼推出部落格，就花了六個月才實現。但他們最後都如願以償，因為他們跨出了旅程的第一步。 第四：見機行事。我們一再叮嚀你，從小規模做起。也就是說，先打造能促進與顧客連結的應用環境，即使初始規模很小也沒關係，接下來再尋求擴展成功的機會。得到允許或想到好主意時，就趕快行動。機會可能一去不復返。 第五：保持彈性。我們對網潮唯一的了解就是它處處見驚喜、永遠有意外。再怎麼料想不到的事，就是發生了，如沃爾瑪的反對者入侵沃爾瑪的Facebook網頁、戴爾（Dell）的筆記本電腦起火。網潮思考就是要不斷因應意外事件，並從中學習。 第六：同心協力。你公司裡也有人與你英雄所見略同，你需要他們的支持，以便克服頑強的抵抗，你需要他們的構想，幫助你達成目標。如果馬斯特和藍蓋亞沒有互助合作，就不可能扭轉聯合利華的廣告策略。 第七：也是最後一點，要謙卑。團結的群眾力量大，為一家企業工作的你，力量遠不及此。當然，你可以利用網潮，但這是群眾的網潮，你只不過是其中的一份子。這個世界上，最玄的弔詭、至高的柔道就是：權力最終只屬于謙卑的人。 』

引述 :『以下50項生意，我們將之分成三種類型。 免費1號模式：直接交叉補貼 送服務，賣產品（蘋果商店Genius Bar維修站的技術支援） 送產品，賣服務（開銀行帳戶即可得到免費贈品） 送軟體，賣硬體（IBM和惠普HP提供Linux） 送硬體，賣軟體（電視遊樂器模式，如Xbox 360等遊樂器售價遠低於成本） 送手機，賣通話時間（許多電信業者） 送通話時間，賣手機（上述的電信業者，夜間或週末免通話費） 送小吃花生果仁或薯片，賣飲料、啤酒（酒吧：吃得口幹要飲啤酒或飲料） 送飲料，賣賭博彩（賭場） 買就送贈品（零售商店以「特價犧牲品」招攬客人） 買一送一（超級市場） 產品內含免費贈品（如買麥片送沖麥片的杯子等） 購物金額超過25美元即免運費（Amazon亞馬遜網站） 免費樣品（如新手媽媽贈品組、超市試吃等） 免費贈閱，賣廣告（雜誌報紙等） 免費停車（購物中心） 免費調味料（餐廳） 免費2號模式：三方或雙邊市場（一個顧客群補貼另一個顧客群） 送內容如博客，賣接觸受眾的管道（由廣告支付的媒體） 送免年費的信用卡，向商家收交易費。 送科學文章，向作者收發表費（科學公共圖書館） 送檔閱讀軟體，賣檔寫作軟體（Adobe） 女性免費進場，男性需付費（酒吧） 兒童免費進場，大人須付費（博物館） 張貼個人檔案免收費，進階搜尋需付費（交友網站Match.com） 張貼資訊需付費，搜尋免收費（Cragslist紐約房屋出租情報） 送旅遊服務，收計程車和預訂旅館的傭金（Travelocity線上旅遊公司） 向賣家收寄賣費，買家購物免收費（超市中的「上架費」） 向買家收購物費，賣家寄賣物品免收費（好市多[Costco]等會員製商店） 流覽售屋資訊免收費，賣房屋貸款（Zillow房地產服務網站） 送內容，賣消費者資料（Practice Fusion醫療資訊網站） 送內容，靠介紹人給零售商來賺錢（亞馬遜Associates服務） 送內容，賣東西（熱門科技討論網站Slashdot、購物網站Think Geek） 送內容，廣告主付錢讓自己出現在內容中（產品置入性行銷） 送工作機會或出租公寓的資訊，向登錄資訊的人收費（Craigslist） 送內容與資料給消費者，向透過API（應用程式介面）利用這些內容與資訊的公司收費（eBay） 送「綠色」房屋建築情報，向建商或建材公司收取登錄為綠色建築資源供應商的費用（綠色建築情報網站FreeGreen.com） 免費3號模式：免費增值（某些顧客補貼其他顧客） 送基本資訊，以容易使用的格式賣更豐富的資訊（電影資訊網站BoxOfficeMojo） 送一般的管理建議，賣客制化的管理建議（麥肯錫與麥肯錫期刊） 送聯邦稅報稅軟體，賣州稅報稅軟體（Intuit公司的TurboTax） 送低品質的MP3音樂，賣高品質的CD套組（電臺司令的官方網站） 送網路內容，賣印刷內容（雜誌、書籍） 免費玩線上遊戲，要在遊戲中做更多事情需付訂費（兒童遊戲網站企鵝俱樂部） 免費使用商家目錄，想更多介紹自己公司的業務則需收費（商家目錄網站Brownbook） 送試用軟體，使用完整版本的軟體則需付費（大部分的電視遊戲，讓你先免費玩前幾級的遊戲） 送電腦對電腦的通話，賣電腦對電腦的通話（Skype） 送免費照片分享服務，額外的儲存空間需收費（Flickr） 送基本軟體，賣其他功能（蘋果的QuickTime） 送由廣告支援的服務，賣移除廣告的能力（社交網站Ning） 送書籍部分內容，賣整本書（使用Google書籍搜尋的出版商） 送虛擬旅遊，賣虛擬土地（第二人生[Second Life] ） 送音樂遊戲，賣音樂（Tap Tap Revolution） 便是有效經營免費經濟而獲利的，而且人人也可照著做。 又例如我們自身的網上課程，也是在賣免費經濟，客人先上了課感到滿意便不必收回費用，不喜歡的話，隨時在60天內可收回。當然是有人會收回的，而剩下的便在獲利。重點是一開始時是免費的，這是一種經營方式。 免費經濟模式多得不可勝數，為了說明如何選擇合適的模式，在此以一家商用軟體公司為例。這家公司將軟體產品化為一種線上服務，一開始該公司向使用軟體的使用者收取每年99美元到數千美元的費用，但現在希望利用免費來接觸更多人。該公司正在評估四種模式： 1、時間有限（前30天免費，之後需付費。這是Salesforce公司的模式。） 優點：容易執行，吃掉原有營收的風險較低。 缺點：許多潛在客戶不願意付出夠長的時間來徹底試用，因為他們知道30天后如果不付錢就無法再使用。 2、功能有限（基本版本免費，更複雜的版本需付費。這是WordPress的模式。） 優點：能接觸最多人。試用者有充分的理由才變成付費的顧客（他們了解產品的價值，才願意付錢），因此可能有較高的忠誠度，對價格也較不敏感。 缺點：同一種產品必須做出兩種版本。如果你在免費版本放進太多功能，將來願意付費的人就不會太多。但如果你放進太少功能，使用者試用的時間將不夠長，也就不易轉成付費的顧客。 3、機會有限（只有某個數量的人能免費使用，其他人則必須付費。這是Intuit Quick Books的模式。） 優點：容易執行，容易了解。 缺點：可能會吃掉低階的市場。 4、顧客型態有限（小而年輕的公司能免費使用，大而老的公司必須付錢。這是微軟BizSpark的模式，該公司只讓成立不到三年、營收不到100萬美元的公司免費使用商用軟體。） 優點：根據公司的能力來收費，可及早抓住成長快速的公司。 缺點：審核資格的過程複雜，也難以防弊。 最後，這家軟體公司採用時間有限的模式，因為這個模式最容易執行。但該公司的執行長還在考慮是否有更好的模式。 免費試用最大的問題，是使用者在試用期間的投入程度可能會打折扣：當免費試用的期限一到，你可能會覺得不值得付錢繼續使用，那又何必花時間學習使用它呢？ 在時間有限的免費經濟模式下，那些在試用期間持續使用的人免費轉付費的轉化率可能較高，但全程試用的總人數可能較少。為免費試用者設計一種版本能提供更有用的經驗，但當時間到了以後沒有被中斷的風險，如此就能增加產品所接觸的整體潛在顧客。即使只有一小撮人轉換為付費，但因為接觸的人很多，轉換的人也不在少數。 過往的經濟學認定免費是因為沒有需求所以免費，然而近10年裏尤其在發達國家經濟體出現越來越多義工、博客人（甚至不在博客賣廣告）。 這是因為免費並不是“另一個價格”，免費是一種情感的“按鈕”，並非來自理性，而是感性。 即使像大學，在美國也開始了免費上網教學，這種免費經濟（免費上課）創造了不一樣的盈利和商機。 大學為何提供免費教育？ 你不需要就讀美國加州柏克萊大學，也能上穆勒（Richard A. Muller）知名的「未來總統該知道的物理學」（Physics for Future Presidents）課程，因為他的每堂課都放在YouTube上，連同其他一百多位柏克萊教授的課程也都放在YouTube，並且所有課程總共已被點閱了兩百萬次以上。 不只柏克萊如此，史丹福和麻省理工也將課程放在YouTube，而麻省理工的「開放課程計畫」（Open Course Ware）幾乎將該校所有課程都放線上上，包括課堂筆記、作業和示範影片。 要上這些學校去聽這些課程，一年大約要繳3.5萬美元學費，這些學校為什麼要免費開放課程呢？ ※ 課程不等於大學教育 你無法從YouTube得到一張文憑，但撇開文憑這件小事，大學教育並不只是上課和讀書。學費所買到的，是近距離提問、分享看法，以及從穆勒這些學者得到回應的機會。實際上學所提供的，是參與學生網路，以交換意見、互相協助、建立人際關係。 對大學來說，提供免費內容是一種行銷手法。最優秀的學生藉此選擇他們喜歡的學校，讓他們試讀某些學科或某位教授的課，可贏得他們的心。 ※ 創造對專業知識的需求 穆勒教授的其中一堂課至今已得到20萬次點閱，這可是柏克萊大學足球場所能容納人數的三倍。因為在網路上一炮而紅，書商請穆勒寫這堂課所用教科書的通俗版。 這本《未來總統該知道的物理學》在2008年夏天出版，並得到主流報章雜誌廣為評論，幾個月後，這本書登上亞馬遜網路書店的暢銷書排行榜。 由此可見，免費幫了穆勒教授多大的忙。 』

引述 :『商業上的夥伴，更是如此。他們習慣於以某一種方式來與你打交道，他們習慣於對你們之間的關係有某種程度的控制。他們希望所有的事情都利於他們自己的發展，當然如果你同時也從中獲得發展他們也會很高興的，但是這不是他們優先考慮的。 好的想法可以改變一個關係中兩方的力量對比，這就是為什麼好的想法總是在開始的時候遭抵制的原因 如果你的想法非常的好，因為你的這個想法，你對他們的需求減少了，或者市場對他們的需求減少了，他們就會利用所有的機會來抵制你的想法。同樣，這也是人的本性。 好的想法可以改變一個關係中雙方的力量對比，這也正是為什麼好的想法在最開始的時候總是遭到抵制的原因。 好的想法的提出總是伴隨著沉重的負擔。這也是為什麼很少有人有好的想法的原因。很少有人能處理。 2. 你的想法不需要是一個大的想法，你的想法只需要改變世界 我們說的這兩點不是一件事情。我們都把大量的時間花在我們遇到的人身上。比如媒體上報導的某個擁有大公司的人，或者是某人獲得了一個重大的產品，製作一部宏偉的電影，作品暢銷了，等等等等。而且，我們甚至會花上更多的時間來試著與他們看齊，當然我們都沒有成功做到。試著開辦我們自己的公司，開發我們自己的產品，拍攝我們自己的電影，創作書籍等等等等。 我同其他人一樣，我在過去的時間裏嘗試過很多的事情，我竭盡全力想要擺脫平凡，有的時候嘗試著去經商，有的時候嘗試著在藝術上有所突破，很多方面我都嘗試過。 有一天下午，在N多次失敗之後，我放棄了。我坐在一間酒吧裏，對生活和工作感覺務必的煩惱，我當時看見一張卡片的背面，我不需要任何理由，我當時有這個想法就是從那裏開始的。 當然這很愚蠢。而且也不是很商業化，當然我可能不會在這條路上走太遠，當然這可能完全是在浪費時間。但是退回來說，正是這種內在的無用的事情給了它拓寬的思路。因為它正是與我和我的同事們制定“宏偉”計畫的方向相反，這樣一個想法的誕生太自由了。 做一件不會讓別人有太大轟動的事情太自由了。 做一件只會影響我自己而不會影響別人的事情太自由。 感覺自己完全的對這個想法進行控制，這很自由，感覺很自由。 當然，也正是那個時候，外面的世界才開始對你加以注意。 你對你工作的掌控程度會比實際內容激勵更多的人 你對你工作的掌控程度會比實際內容激勵更多的人，你對這件工作的掌控會激勵其他人像你這麼做，激勵他們尋找自己的自由感覺和可行性，這種影響會比你的工作本身對別人的影響更巨大。 你的想法不需要時一個多麼宏大的想法，只要是你自己的想法就可以了。你的想法越是獨特，你做這件事情的自由度越大也越吸引人。 越是吸引人，就會有越多的人關注你的想法，越多人關注你的想法，對世界的改變越多。 這也是在商業卡片上亂塗亂畫所教給我的。 3. 投入時間 做任何值得的事情都需要投入時間。成功人士和失敗者90%的區別就是他們投入的時間、努力和毅力的不同。 曾經有很多人問我，“你的商業卡片的格式非常簡單，你不會擔心別人抄襲麼？” 標準的回答是：他們需要比我畫的更多畫的更好！ 我曾經花了幾年的時間來畫，我畫了上千張，投入了幾千個小時的時間來做。 如果有人想要盜取我的想法，隨便啊。如果有人想在商業卡片這個市場中取代我，隨便。你需要花上幾年的時間才能和我看齊，而且不像我一樣，我畫是處於興趣愛好，你做肯定不會是處於興趣愛好。你做是出於其他的原因。所以，你要走的路還很長，而且會很痛苦。你很不幸哦。 如果你所在的行業中有人比你做的更成功，很可能是因為他工作的比你努力。當然，他可能天生的就是一個天才，或者他更擅長於這一點，等等原因，但是我不認為這些都是理由。隨著時間過去，這些優勢會越來越不明顯。這也正是為什麼世界上有很多的天才但卻是失敗的平庸之才的原因。 所以，成功還有很長的路要走，你怎樣才能做到對它最好的掌控？ 正如我在其他地方寫的一樣，不要辭去你的常規工作，我就沒有。我每天在辦公室工作，但是我在火車上度過的時間很長，因此我有大量的時間來畫。我年輕的時候，一般都在酒吧畫畫。 投入時間；持久且巧妙的堅持，改變你人生的事情最終會發生的。 問題是，在火車上的一兩個小時的時間完全由我掌控。我有一份固定的工作，但是這並不影響我自由的去做別的事情。相反，我可以自由的支配時間去做我想做的事情。而且我認為這中情況就讓這份工作從長遠來看做的更加值得。 這份固定的工作我非常的喜歡，而且正是在工作中間我與我的夥伴們一起做了很多富有創造性的有趣的事情。在白天的時候，我可以走出辦公室，如果我是一個專業的卡通畫家，我可能會被整日鎖在一個辦公桌前面，安安靜靜的謀生，只能偶爾的去一次咖啡屋。不，這可不是我想要的生活！ 簡單的說，我的工作給我自由支配時間的權利，這點很重要。 毅力很重要，而且如果你掌控的好，你是可以做到堅持的。人們都認為他們需要做的就是忍受一次瘋狂的、工作自由的創造性爆發之後他們的夢想就可以成真了，他們錯了，完全錯了。 做某件事情擅長就像是溜冰——溜冰溜的好的定義就是讓溜冰看起來非常的簡單。但事實上根本不簡單。這一點，正是愚蠢的人所忽略的。 如果我開始寫作，比如，寫一本小說或者寫一個劇本，或者剛剛創建一個軟體公司，我不會為了做好這份新的工作而辭去我原來固定的工作的。 我會做一些更簡單的事情：我會尋找額外的一兩個小時的時間專門的來做這件事情，投入時間，做到堅持，最後改變生活的事情一定會發生的。當然，這意味著看電視的時間減少了，上網和外出的時間都減少了。 但是，誰會在乎呢？ 如果你的商業計畫是希望某天被某個大人物發現，那你的計畫很可能會落空。 沒有人會是突然發現什麼事情的，事情都是慢慢的做的。 在一兩年以前，有人給我一個非常好的出版計畫，但是我拒絕了。那個公司給我一份合同，我看了看。 嗯…… 我給那個公司回復，希望他們能在合同的細節上再做些充實，結果再也沒有得到他們的回音，這次合作就這樣結束了。 這個公司是一個非常出名的公司，你很可能都聽說過這個公司。 他們覺得我可能會跟其他他們尊重的人一樣——非常著急的想要簽署什麼材料。 他們想要我同意，但是卻不管他們自己的工作做的品質如何。這還是一個大的出版商，他們想要從你這裏得到110%的東西，但是他們卻不會提供給你這麼多，對他們來說，藝術家不過是一碗義大利面中的一根麵條而已。 他們的商業模式就是將一碗義大利面扔到牆上，看看哪根粘在了牆上，那些掉到地上的就掉到地上吧。 出版商只是中間人，如果藝術家們老是記住他們的不好的地方，那藝術家就別活了。 無論如何，有一天，我會看到gapingvoid成為一個商品，書籍、T恤等等。我想它肯定會賺很多的錢，但是如果我認為這是有人在向我吹牛，我也不會走開，我有我自己的習慣。更不好說還有做的非常不錯的其他的事業。 我認為gaping void產品線開發計畫是非常的必不可少的。 5. 你對自己的經驗負責 沒人能告訴你，你做的事情是否是好的、有意義的或者是值得的事情。道路越是引人注目，也越孤獨。 每一個有創造性的人都在尋找“大的想法”，也就是那個可以將一個人從泥潭中推向高處光明的地方。他們想要尋找一個可以將所有的目光吸引過來的想法。他麼想要得到一個想法，通過這個想法他們可以被邀請到所有高層次的宴會等等場合。 你問你自己，你什麼時候才能想出這樣一個大的想法呢，經過幾年的苦思冥想，你怎麼知道你考慮的這個想法就一定會成為一個大的想法呢。 回答是：你不知道。 沒有實質性的勝利感。 你有的就是內心的一個聲音：“這真的是很愚蠢，非常的低能，簡直是在浪費時間，我要採取別的方式了。” 隨便你怎麼做。 不怎麼樣的想法離讓你自我膨脹更是很遠。 6. 每個人天生都是有創造性的；每個人在幼稚園的時候都曾得到過一盒蠟筆 當你進入青春期之後，他們會把蠟筆拿走，給你代數學的課本。很多年以後你的內心只會有一個很微小的聲音在呼籲：“請把我的蠟筆還給我！” 所以你渴望做什麼事情，寫一個劇本，開始畫畫，開始寫一本書，將你塗鴉的秘方轉化成商業，無論什麼。你不知道這種渴望是從哪里來的，就像是很自然的它來到了你的門口，沒有任何的邀請。直到現在，你都在非常高興的做著一份常規工作，做一個普通的人……直到現在。 你不知道是好還是壞，但是你認為會好的。而且新的想法會嚇到你自己。問題是，即使你是好的，但是你對這類經營沒有任何的瞭解。你不認識任何發佈商或者代理商，你有一個朋友，他有一個堂兄妹在加利福尼亞在做同類的事情，但是你已經兩年多沒跟你的這個朋友聯繫了…… 另外，如果你寫了一本書，但是你找不到發佈商怎麼辦？如果你寫了一個劇本，你找不到製作人怎麼辦？如果製作人是個騙子怎麼辦？你辛苦努力了一生，如果你將所有的錢財精力都投入到一件事情中，但是最後你卻什麼都沒有得到…… 嗨！這不是你內心那個微小的要回蠟筆的聲音，這是你外在的聲音，你做為一個成人的聲音，你試著讓內心那個要回蠟筆的微小聲音住嘴的一種方式。 它們只是些蠟筆，在幼稚園的時候你並不害怕它們，但是為什麼現在卻害怕了？ 你內心的那個微小的聲音不希望你賣什麼東西，你內心的那個微小的聲音希望你能創作什麼東西。這有一個很大的差異，你內心的微小的聲音對發佈商以及好萊塢的製作人沒有任何的詛咒。 隨便創作什麼東西。創作一些特殊的東西，創作一些確實能吸引人的東西。 如果你試著創作的目的就是為了你一個並不成熟的市場推銷的觀點，你失敗的可能性很大。如果你創作一些特殊、強大並且真實的產品，你會成功的。 內心的那個微小的聲音沒有再出現是因為這個微小的聲音所要求的是大量的錢並且需要你與電影明星一起出去逛街。但是你內心的那個微小的聲音又出現了，是因為你內心靈魂深處還對它有依賴。有些東西你沒有表達出來，有些事情你還沒有做，有些光亮還需要你去打開，它還需要被細心的呵護。而且就是現在。 所以，你需要仔細傾聽自己內心的聲音，不然它就會死去……從你那裏帶走很大一塊缺憾。 它們僅僅是一些蠟筆。在幼稚園的時候你並不害怕它們，為什麼現在會害怕呢？ 7. 同時做一份常規的工作 我這麼說並不是因為我覺得你的想法肯定會失敗。我這麼說是因為突然辭去你一直在做的工作與我一直說的“性感和金錢理論”。 “性感和金錢理論“即創作性的人都有兩份工作：一份既性感又富有創作性，另一份工作是賺錢的工作。有的時候手邊的工作同時符合這兩點的要求，但這種情況並不多。 一個很好的例子就是Phil，他是我的一個攝影師朋友。他為一些雜誌拍攝了很多非常不錯的外景圖片——而且是沒有報酬的，但是通過這份工作他獲得了聲譽。之後，他偶爾會涉足一些其他的分類。沒有什麼太值得興奮的，但是他們是支付費用的。 另一個例子就是Martin Amis。他是寫嚴肅小說的，但是他偶爾也需要在倫敦的報紙上發表一些文章來補貼收入。 作為演員，Travolta一年可能會演性感電影比如Pulp Fiction（“性感”），之後，他會演偵探片（“金錢”）。 作為畫家，你花上一年的時間來畫藍色的圖片，因為這種顏色在這個季節最暢銷（“金錢”），但是下一個月你的畫主題顏色就成了紅色，因為內心裏你抵制藍色喜愛紅色（“性感”）。或者，做為普通人，你工作日的時候為一個很少見面的公司編程（“金錢”），之後，你在下班和週末的時間來創作一些奇幻的電腦遊戲來娛樂你的朋友們（“性感”）。 富有創作性的人通常有兩種工作，一種是性感的、創作性的，另一種就是能獲得收入的工作。 同時能做一份可以帶來收入的工作以及一份能維持你創作性的工作是必要的。我就是這樣的，一份工作是gapingvoid（“性感”），另一份工作就是我的日常工作（“金錢”）。 我在考慮那些年輕的作家，雖然他們的文章在很多流行雜誌上發表了，但是他們仍然需要等待別人來支付他們的帳單。他們的夢想就是有一天生活會有所改善。 隨著時間的過去，他們的生活會有部分改變，但是這種二元化的緊張狀態會永遠占主角的位置。 只要你接受了這些，因為某種原因你的事業開始向前快速推進了。我不知道為什麼會發生，那些拒絕堅持自己現在的生活方式的人——那些只想著能早一天成為暢銷書作者的人……他們是不會成功的。 這就是“性感&金錢”理論。你應該牢記這個理論。 8.那些壓制創新的公司于那些支持創新的公司是沒有能力進行競爭的 你無法將一個弱小的公司通過硬逼把他逼成一個天才。 那些現代、高科技的公司在20世紀初就開始投入進行進行創新，創新已經成為了他們團隊前進的動力。 很公平，他們有錢來做這樣的事情。這也是他們為什麼這麼做的原因。 只有一個問題，團隊中的每一個獨立的人都是不擅長創新的，他們做不到自律，他們需要以團隊的身份存在。 所以，現在公司都有不自律的創新者。 “我不知道，你認為呢？” “我不知道，你認為呢？” “我不知道，你認為呢？” “我不知道，你認為呢？” 等等等等。 創建一個缺乏原創思想的經濟可行的屍體會反過來給寄生蟲們提供一個滋潤富養的空間，現在的情況正是這樣。所以，現在的西方社會上有幾百萬個人熱衷於自己的PPT講稿，而這些內容都是別人創新的東西。 西方社會滋養著幾百萬個寄生蟲，他們熱衷於自己的PPT報告，而內容卻是蠶食的別人的創造性的東西 如果這種寄生蟲太多了，會對生態平衡有什麼影響？ 當然是生態平衡被破壞。 如果你富有創造性，如果你可以獨立思考，如果你富有激情，如果你可以可能犯錯的恐懼感，那你的公司會比任何時候都需要你。你的公司肯定不能再假裝什麼都看不見。 所以，拿下你的號角把它吹響。 你可能不是非常的富有創造性，那你就麻煩了。沒有什麼可以幫助你。在經濟學校中，他們可能沒有提到這點……人們都喜歡看著恐龍滅亡。 9． 每個人都在這個地球上給自己樹立了一座要攀登的山峰 你可能從來都沒有爬到過頂點，但是如果你都沒有嘗試過要爬過雪線，很多年以後，你可能躺在床上即將離世的時候，感覺非常的空虛。 給自己樹立的這座最高峰不必要一定得是“藝術”，對於很多人來說，可以使一部小說或者一部繪畫作品。但是藝術僅僅是爬上高山的一條路。其他的道路很可能只是很平凡的道路。賺到一百萬美元，養一個家庭，建一個非常大的飛機模型等等等等。無論是什麼，讓我們開始關注你的這座山峰。 假設你從來沒有攀爬過，你是有什麼問題麼？你能僅僅對你自己說“沒有關係，我再也不想要了”，然後轉而開始集郵？ 你可以試一下，但是我不會相信你的。我認為你應該至少嘗試去攀爬一下，我相信你會認同我的這個觀點的。否則，你就不會讀我的這本書讀到現在讀了這麼多的內容。 現在就開始攀爬自己的那座高峰吧。 我的建議麼？你不需要我的建議，你真的不需要。我能給你的最大的一個建議就是： “承認你自己有一個高峰，那就是戰爭的一部分” 你已經做到了，你確實有一座自己的高峰，否則，你也不會閱讀我的書讀到現在。 10. 一個人越聰明，他需要的支援越少 遇見一個在熟食店功能表上有傑作的人不會讓我感覺很吃驚。遇見一個用卡地亞銀質豹型水筆在SOHO公寓的古董桌上寫字的人才會真正的讓我覺得驚奇。 林肯是在他從一個朋友那裏借來的一張普通的桌子上完成The Gettysburg Address的。 James Joyce寫作用的是一個非常簡單的鉛筆一個普通的筆記本。有別人替她敲出來。凡高畫畫的時候，很少會在一個畫板上使用超過6種顏色。而我，在商業卡片的背後畫畫。創作性與使用的供給之間沒有任何的關係。 事實上，藝術家對自己所做的事情越投入，他就越有可能會取得成功，他對工具的要求也越低。他知道什麼樣的工具適合自己，將精力花在工具上是在浪費時間。他是有任務要完成的，任務的完成是有期限的，他希望做的最後一件事情才是花上3個星期的時間來學習刳刨工具如何使用。 好的工具只是給二流的人提供一個躲藏的柱子，這也是為什麼有那麼多的二流作家都擁有一個非常不錯的筆記本的原因 好的工具只是提供給二流的人一個用於躲藏的柱子。這也正是為什麼那麼多二流的藝術家都有一個麥金塔電腦的原因。這正是為什麼那麼多普通的作家都有一個非常不錯的筆記本電腦的原因。這正是為什麼有那麼多的一般的攝影師有著技術頂尖的數碼相機的原因。 這是為什麼有那麼多不出名的畫家都有一個非常昂貴的畫室的原因。他們都躲在柱子後面。柱子不會幫助他們躲藏的。柱子越多，你對它的依賴也越多，同時它對你的阻礙也越大。這個道理同樣適用於經營。 這就是為什麼很多商家有用非常不錯的辦公地點但是最終卻失敗了的原因。 這也正是為什麼有那麼多失敗的商人將大量的錢財都花在精緻的設備以及昂貴的遊艇會員上的原因。 同樣，他們是將自己躲在了柱子後面。 成功人士，藝術家以及非藝術家都是相似的，他們都非常擅長於發現柱子，他們都擅長於避開柱子。更重要的，一旦他們發現了柱子，他們會非常快的清除掉這些柱子。 好的柱子管理才能使你需要具備的才能之一，如果你具備了這種才能，我會妒忌你的。如果你不具備，我會同情你的。 當然，我們都不是完美的人。我們的生活中都多少需要一些這樣的柱子。我們的生活中不可能一根這樣的柱子都沒有。我也是。 我們能做的就是不停的針對我們生活中的每一個方面自問“這是一個柱子麼？”我們問的越多，我們對柱子的識別能力越強，這些柱子消失的越快。 問，不停的問。如果你停止了問那你就死亡了。 11. 不要想著從一群人中脫穎而出，避開人群 如果要想你的計畫能讓你夢想成真脫穎而出，那你的夢想應該是切合實際的。你的夢想應該可以開創一個全新的市場。你沒必要重複其他250000個年輕人期待著成功的事情。所有現存的經營模式都是錯誤的，你應該尋找一個全新的適合你自己的模式。 我曾經遇到過Ted很多次，他還是一個孩子的時候，在大城市裏，我遇見了他，他當時剛剛從公車上下來，他當時的夢想是希望成為一個大人物：一位偉大的藝術家、一個偉大的作家或者電影人，電影導演等等大人物。那個時候的他充滿激情，充滿了幻想。但是在5年或者10年以後在遇見他，他在同一個酒吧裏，他已經不再是一個孩子了，但是他還沒有實現他當年的夢想。 他的話語仍然充滿了激情，但是他說出來的話卻空虛了很多。Ted選擇的路可能是一條非常艱難的道路，寫一部小說，被人看上，成為暢銷小說，賣出電影許可權，然後在5年內富足的退休。 現在有三百萬的小說家/演員/音樂家/畫家都有類似的夢想。但是當然，Ted的夢想很特殊，當然他的夢想最終頁沒有實現。當然，他的夢想就是他在搖動你的玻璃酒杯時不斷告訴你的內容。 你的夢想是不是也是這樣的？如果是的，那我就要關心一下了。 當我開始經營商業卡通圖片的時候，我很幸運，那個時候，我在紐約還有一份我非常喜歡的固定工作。我從來沒有想過要辭去自己的這份工作，離開曼哈頓或者布魯克林？不會的！我做的只是在傍晚空閒的時候的自娛自樂，或者在等待朋友的間隙做一點自由的事情。 沒有任何的商業刺激。如果我想在商業卡片的背後畫畫而不是在其他合適的媒體上，我可以。如果我想要挖掘標準的勾描格式我也可以。但是沒有媒體或者出版商會樂意的。而且這也不符合一個藝術家的生活方式。 我有很大的自由。這些自由在後來的時候給我帶來了收入。 問問你自己，你的夢想給你帶來多少自由。正是自由會帶你到達你想去的地方。盲目的前進只會阻礙你自己的行程。 你的計畫是獨特的麼？沒有別人在和你做相同的事情麼？如果是那我會很興奮的，有一點點嚇人，但是非常的興奮。 12. 如果你接受了痛苦，痛苦就不會再是傷害了 做出必要的犧牲肯定是會傷害的你的，我知道這點。做一件富有創造性的工作是一個人最寶貴的經歷。如果你能看開的話，這絕對是值得的。通過做這件事情，你會得到非常寶貴的經驗。 坦白的說，我覺得你最好在做一些事情之前先不要假設這件事情會給你帶來多少好處，會讓你的到多少認可，或者會讓你投入多少的時間和精力。 這樣做的好處之一就是，有一天又好的事情發生的時候，那就是一個意外的驚喜了。第二個好處就是，你只需要問你自己一個問題： 你是否會讓這件事情繼續下去還是放棄？一旦你發自內心的回答了這個問題，剩下的就簡單了。 13. 永遠不要講你內在的東西和別人外在的東西去比較 你的技藝越是得到鍛煉，你對於物質回報和精神回報的混淆就會越少。即使你做的事情從來都沒有幫你賺到錢或者對你的事業有所幫助，那也是值得的。 當我16、或17歲的時候，我認識一個人，他當時開辦了一個商店，名字叫“Cinders”。這個商店的工作就是修復古董級別的壁爐。Cinders的工作方法非常簡單。就是以10每分的價格從那些陳舊、破敗的房子中購買舊的壁爐，進行修復之後，再以較高的價錢買個嬉皮士們。 那個時候，我非常好奇他們是靠什麼生活的。現在也是。所以有一天的時候，我和他們店裏的一個夥計聊天。他告訴我這個過程中的利益點分別是——老房子的尋找，藝人的手藝，顧客關係以及利潤。那個傢伙對他的工作非常的自豪，從他的描述中他看起來非常的自豪，通過這份工作他生活的非常體面。蘇格蘭當時正處於經濟衰退時期，失業率很高，錢也非常的緊，我猜著對於一個老的嬉皮士來說是一個非常不錯的事情。很少有人會說：天啊！當我長大以後，我會成為一個做壁爐生意的人！這個生意肯定不是一項很容易被看見的生意，我問他是怎麼開始做這行的。 做一些富有創作性的工作是一個人的人生中最讓人難忘的經歷 “我曾經是一個古董商”，他說“那些花大價錢買古董的人好像比較喜歡修復自己的房子。我在我的古董店裏和很多人都聊過，那個時候有很多的古董商，我就在想找一個輕易的謀生的工作。” 正如世界上其他的工作一樣，這個想法就這樣誕生了。 “有些壁爐確實非常的漂亮，”我說“把它們賣掉你一定很捨不得吧” “不是的”，他說（他說的這段話給我的印象最深刻），“我的意思是說，我喜歡他們，但是他們太占地方了，他們那麼大，如果把它們賣掉我會感覺非常的輕鬆，給我騰出來那麼大的地方。我希望的就是儘快賣掉它們然後賺到錢。而且賣壁爐對我來說也很簡單，不像是古董，我非常的喜歡古董，每次賣的時候都會故意的要很高的價格目的就是希望能把這些古董留在店裏。” 我那個時候還年輕不懂事，我告訴他我認為這真的是非常的悲哀，為什麼不選擇一個“單純的商品”呢？你賣這個商品既可以維持生計又是自己非常喜歡的。他告訴我說：經商的第一條原則就是不要賣自己最愛的東西，否則你會感覺是在賣自己的孩子。 15年以前，我在紐約的一個酒吧裏。我的一些朋友的朋友看著我的卡片，問我是否會出版，我告訴他們不會的，我告訴他們我畫這些純粹是出於愛好。並且告訴他們我的廣告計畫。 “你為什麼選擇廣告呢？你應該做的是開畫展”。 “廣告僅僅是煙囪”，我說。 “什麼？” “沒有什麼。” 14. 年輕的時候死掉是一件過分吹噓的華而不實的想法 我曾經見過很多年輕人，他們認為藥物濫用或者喝的酩酊大醉可以讓他們更像是一個藝術家。這是一個非常錯誤的想法，這樣做也不會有什麼好的結果。 這是一個非常熟悉的故事：一個孩子閱讀Charlie Parker或者Jimi Hendrix或者Charles Bukowski，並且決定讓這些富有詩意但是不完美的例子做為他的榜樣。 West Hollywood以及New York的酒吧滿是將自己的生命置於希望邊緣以期尋找捷徑的人 當然，你年齡越大，你遇見這些愚蠢事件的機會越多。他們對自己生活的蹂躪次數越多，他們看起來越發值得同情。因為他們的“驚人的經歷”以及“特殊的觀點”讓他們的工作看起來毫無意義。 藝術家越是天份高，他越不太可能會選擇自己的路。當然，當他年輕的時候，他的內心可能會有一個微小的聲音，但是他會快速前進。 但是孩子們認為這完全是天份，他低估了人們付出的那些時間、精力和持久力。當然，也有Bukowski這樣的特例。這就是為什麼我們在年輕的時候喜歡他們的故事的原因。因為他們特殊，而且每一個手裏拿著吉他或者拿著筆的孩子都希望自己將來成為這樣的天才人物。每一個孩子都低估了他的競爭力，過高的估計了他的機會。每一個孩子都有一個想法認為不需要努力工作就可以取得那樣的成就。 所以，在West Hollywood以及New York的酒吧裏，有很多將自己沉醉在酒精中希望能找到捷徑成名的年輕人。他們中的很多人甚至都已經不再年輕了，他們的夢想早已經不再了。 同時，他們的競爭力在家裏，而不是在工作上。 15. 一個富有創造性的人可以學到的最重要的事情就是如何界定哪些是你願意去做的事情哪些是你不願意去做的事情 當人們向藝術支付費用的時候，那個時候是最痛苦的。你越是需要錢，人們讓你做的事情就越多，你自己的可控制範圍就越少，噁心的事情也越多。你獲得的歡樂越少，你應該清楚這點並且制定相應的計畫。 最近，我聽Chris Ware這位世界上排名前2、3位的卡通作家說他的工作是“不值得的”。當這個人站在很多人想要攀登的高峰上的時候，他發表言論說自己的工作是不值得的。呵呵 我在大學的時候就認識Chris，之後在90年代初期，我知道他在Wicker Park一帶遊蕩，那個時候他拿到了他藝術學校的學位，而我在Leo Burnett工作，職位是一個初級的廣告文編人員。我們兩人的關係不是很親近，但是我們有一些共同的朋友，他是一個非常不錯的人。非常的聰明。 我一直在關注他從一個聰明的學生到一個出名的漫畫家。很不錯，真的，你認識的人能夠出名對你來說也是很好的感覺。但是做為一個專業的漫畫家我親自看見這些即是一件好事也是一件壞事，能看見現實的一個縮影確實不錯。 大概在5-10年前，他的例子確實幫助我看清了自己的方向，那個時候，我的畫已經畫的很好了，可以向專業的方向發展了。我關注周圍的市場，看看Chris的生活，看看那些卡通畫發佈商都在忙著做什麼事情，等等等等。再深入考慮一些，我想我做廣告的一個主要的原因就是因為聽見“改變那個廣告”比“改變那個卡通畫”聽的更多。 一個富有創造性的人可以學到的最重要的事情就是如何界定哪些是你願意去做的事情哪些是你不願意去做的事情，你必須劃定一條紅線，這條紅線可以提醒你哪些是你的工作區域，哪些是你願意做的，哪些不是。你希望的價格是什麼，什麼樣的價格你不會接受。每個人都是不同的，每個人都有自己的紅線，每個人都有自己的“性和金錢”理論。 當我看見有人正在承受藝術的痛苦，那很可能是因為他們不知道自己的紅線應該畫在哪里，不知道自己應該做的事情的範圍是什麼。 有的時候，他認為刻薄的製作人不會讓他的電影進行無用的修改的，但是，唉！有的時候，他認為畫廊的所有者最終會成為一個商人，但是，唉！有的時候，他認為發佈商會促銷他的新小說的，但是，事實上，唉！有的時候，他認為CEO會支持他的行銷觀點的，但是，唉！！！ 知道將紅線畫在哪里就是了解你自己，就像是瞭解一個你真正的朋友一樣。有些人可能會比另一些人更擅長。生活就是不公平的。 16. 世界是變化的 有些人認同這個觀點，有些人不認同這個觀點。如果你想能在5年內支撐一個雜貨店，我推薦你應該聽取前面這類人的觀點，而不要聽取後面這類人的觀點。 如果是在10年以前，你的工作很可能只值現在的50%，如果5-10年以後，很可能你現在做的工作都不存在了，誰知道呢？ 我們都參考傳統的商業模式，並且準備幹上10年。我們的第一反應就是“更努力的工作”。但是效果卻並不明顯，外面的世界冷冰冰的。 我們覺得做為一個有天分的人會幫助我們的事業，我們以為每天加班週末加班會有所幫助，但是事實上，一點幫助都沒有。 我們以為網路以及所有偉大的事情，新的媒體，新的技術都會對我們有所幫助，我們認為會有解決的辦法的，但是沒有。 當我看見有人為自己的藝術道路而頭疼的時候，通常都是因為他們不知道自己應該將紅線界定在哪里，他們不知道哪個範圍才是他們應該做的。 無論如何，無論世界怎麼改變，無論有什麼新的技術、商業模式或者社會結構出現，有一點，這些新的事物無法完全將你改變，這是真的。 那些信任你以及你信任的人才是那些會掏錢給你支付你孩子學費的人。 如果你是一位藝術家、作家、醫生或者一個技術人員、律師、銀行家等，事實就是這樣的。不要擔心技術，不要擔心那些信任你的人。 為了很好的掌控新的現實，你需要做到創新，不僅僅是在你做的這個領域內，而是在任何事情上都應該做到創新。你看世界的方式會變得獨特，這不僅僅適用于藝術家、作家、技術人員及負責創新的管理人員和CEO，這適用於所有人。 過去的方式已經不存在了，你需要得到你周圍的人的贊同。這就意味著需要多與富有創造性的人溝通，多考慮他們的需求是什麼，並且針對他們的需求採取相應的行動。無論是什麼行業，都是一樣。他們很容易會看見你是否是在努力，你是否有提供給他們的值得的東西。避免那些愚蠢的人，這類人不會對你有任何的幫助的。他們的穩定模型不再會給你穩定，他們滅絕了，滅絕了。 17. 價值可以購買，激情不能購買 能夠改變世界的人都是那些想要改變世界的人。不是每個人都可以這麼做的。每個人都有一個我稱作“憤怒基因”的東西，正是這種基因讓我們經常感覺不滿意，無論有多麼美好的前程在那等著我們。 這個基因的存在都是有原因的，在石器時代前期，這種基因驅使我們走向文明，走出石洞去獵殺大的毛皮動物，這樣我們才有了豐富的晚餐。這就是生存法則，在那個時候非常的有用，在現在也非常的有用。 正是這種基因讓我們將創造放在第一的位置上——繪畫、小提琴協奏曲、肉製品包裝公司、網站等等。這些相同的基因驅使我們去發現如何取火，讓我們發明了輪子，發明了弓和箭，發明了室內管道系統，發明了個人電腦等等東西。 理解創作性需求的部分內容就是要理解創造都是最基本的。想要改變世界不是一個冠冕堂皇的呼籲，而是一個最基本的呼籲。 我們認為我們正在“提供一個超級綜合的邏輯系統”或者正在“幫助美國去真正的嘗試新鮮”。事實上，我們只是想要走出石洞想要殺死那些皮毛動物。 你的經營或者會讓你去獵殺毛皮動物或者不會，當然，像如今的很多白領一樣，你可能會坐在一個辦公室這個洞穴的一角中拿著無數的錢，假裝你是在打獵。這很悲哀，更悲哀的是你是否同意拿錢。 18. 遠離消極的人 這一類人有很多，但是這類人會阻礙我們前進的道路。我年輕的時候，為一家大的廣告代理機構工作，我那個時候常常被那些總是牢騷抱怨的消極的人所打擾。他們都是二流的創作者，他們作品的最遲銷售日期已經是很多以前的事情了，他們已經被有創作性的主管壓榨掉了最後一點創作力，直到最後被廉價的開除。在每一個深夜以及週末的加班，煩躁但是有錢可賺。 你的辦公室可以裝修的和Clios的一樣可以獲得One Show "金鉛筆"獎，但是你的事業可能仍然是處在臭水溝裏 我記得有幾個星期的時間裏，人們每天都可以聽見Ted的抱怨。Ted之前曾經有一個有窗戶的辦公室，但是在跟客戶X. He見面之後，他現在只在辦公室中有一個小格子，他每天都會到我的小格子來開始他的抱怨，不停的抱怨……抱怨所有的事情……誰誰誰是怎樣一個垃圾作家，或者他們是怎樣購買了誰的廣告而沒有購買他的廣告，“即使他們知道他的是最好的”。 正如我說的這些內容，他抱怨所有的內容。而且是無休無止的抱怨……啊呀……Ted，你是個非常不錯的人，但是停止抱怨吧。 正是Ted無休止的抱怨給我上了非常沉痛的一課——我當時還太年輕無法透悉——你的辦公室可以裝飾的和Clios的一樣並且獲得One Show金鉛筆獎，但是你的事業仍然是處於最低谷。 不要把我的意思理解錯了——我的事業當時也是非常的糟糕。這不是一個α在嘲笑β的例子，這是一個γ在嘲笑β的例子。 我和我的同事John一起吃飯，John的年齡和我差不多，我們吃的是非常便宜但美味的泰國食物，地點就在那個代理機構的路上一直走就是。 “他們喜歡讓我跟他們一起的原因就是因為我還年輕而且沒什麼價值，當我不再年輕不再廉價的時候，我就死定了。” “我要離開這家公司”，我說。 “我覺得你挺喜歡你的工作的”John說。 “是的，”我說，“但是他們喜歡我的唯一原因就是因為我還年輕而且我很廉價，當我不再年輕不再廉價的時候，他們就不要我了。” “就像是Ted”，John說。 “是的，他以及其他消極的人。” “消極的人” 當時我們好一頓笑話我們的那些可憐的、倒楣的年齡較大的同事。坦白的說，我們沒有多少同情心。他們當時的生活也許很糟糕，但是他們都曾經輝煌過。他們都拿過他們想要的獎了，他們都得到過榮譽。不像是年輕的人，John和我那個時候才剛剛畢業一兩年，我們在這個行業中都不出名，我們都和其他新人一樣滿懷著熱情。 我們不時的會賣一些報紙廣告，一些雜誌及電視我們仍然是上不去的。現在我們工作的機構都允許我們展現自己了。那個時候是我們的錯還是他們的錯？也許兩者都有，但是在那個時候，我們能說的就是“都是他們的錯！”是的，在24歲的時候，都是他們的錯！ 但是在那個時候，我們能說的就是“都是他們的錯！”是的，在24歲的時候，都是他們的錯！ 我大概在一年前辭去了我的工作。John仍然在那家公司工作，無論出於什麼原因，在5年前，他結婚了，他的第一個孩子也很快就出生了。突然有了一個家庭要去贍養，他必須保住自己的工作。創作總監知道他的情況因此也開始壓榨他。 “John，這個週末加班你不會介意吧？太好了，我就知道你可以的。我們都知道我們的團隊都靠著你多擠出點時間——這也是為什麼你的工資會那麼高的原因啊，John，對吧？”上次我見到John的時候，他正在他的小辦公室裏因為上次的薪水而有點小的摩擦。在他的孩子出生後的第二年，大的公司將他挖走了。 我們再次坐在了那家泰國飯店裏面，我們的談話很愉快，我們在談著浮華而不切實用的那些東西。我們的談話確實很愉快，但是我始終不能讓消極這個詞從我的大腦中拿開。 19. 以自己的方式歌唱 畢卡索是個非常恐怖的色彩家，Turner無法繪出人類，Saul Steinberg之前的草稿技巧非常的吸引人。T.S.Eliot白天有自己的一份工作，Henry Miller是一個瘋狂的作家，Bob Dylan無法歌唱或者是彈吉他。但是這些都沒有阻止他們自己的發展，對麼？所以，我想下一個問題就是“為什麼不呢？”我不知道，為什麼它應該是呢？ 20. 媒體的選擇是不相關的 每個媒體的最大的優點也是他最大的缺點。每種形式的媒體都是一套基本的折衷產物。一個不會比另一個更好，一幅畫不會有什麼作用，它只是被掛在牆上，這是那幅畫最好也是最壞的遭遇。電影將聲音、動作、圖片、音樂、表演集於一體。這是它最好也是最壞的一點。散文將辭彙以行的方式組織起來，這是散文最好也是最不好的地方。 在大學的時候，我主修英語。但是我根本沒有教別人英語的激情，英語只是一個學科，在這個學科中我可以拿到更高的學位。另外，我喜歡讀書，我喜歡寫作，這很好。 我的理想就是有一個正常的生活，做一個傻子，同時有一個恐怖的愛好。 我的朋友大多數都是主修的Liberal Arts，我們都不是真正的同一個班級的，我們都是在傍晚或者週末的時候認識的，但是我跟我同班的同學卻沒有交往的那麼深。所以，我遇見他們總是很驚奇：藝術、電影、戲劇、建築等等等等。他們看起來像是另一個人肚子裏的蛔蟲。他們好像都一起吃飯、睡覺。他們很多都交匯在一起，他們一起合作，一起發表他們的觀點。 卡通只需要一個人去做，寫作也是。這都不需要大的團隊。所以，他們的生活方式讓我感覺很是陌生，雖然他們有些生活方式對我很是有吸引力。 在我大學二年級的時候，我的卡通就開始出版了，而且不僅僅是在校報上發表。那個時候，我突然發現可以很容易的約見女孩子了，那個時候我非常的高興，我敢跟你保證，但是生活真的是非常的相似。 我假設我的朋友都認為卡通非常的好，但是這並不是真正影響我們關係的東西。影響我們關係的只是我做的事情，正如有的人修復舊的汽車，或者有的人將他們的相機保存在黑暗的屋子中一樣。 我的理想，就是有一個正常的生活，做一個傻子，同時有一個恐怖的愛好。 回顧過去，我曾經見過很多瘋瘋癲癲的人因為錯誤的原因選擇了藝術。 這個觀點似乎與我所學的內容有所背馳，他們選擇藝術好像才是真正的符合常理。這是一個很嚴肅，很重要的問題，而且對於他們來說，好像人類的存在就是因為能夠追求自己的夢想並且獲得大獎。 不要理解錯了，我知道一些人都是非常聰明的，他們中的一兩個人最後也都非常的出名，而且我知道如果你有特殊的才華的話，去發揮這種才華是多麼重要的事情。 但是回顧一下，我同時看見很多瘋瘋癲癲的人因為錯誤的原因選擇了藝術。並不是因為他們有什麼特殊的才華，而是因為選擇了藝術是很cool的事情，而且藝術很性感，在參加宴會的時候會很讓他們提面子，而且畢業後也容易找到工作。 關於這點，我的內心有兩種聲音，一種生意告訴我對於孩子來說有這樣遠大的理想是一件非常好的事情，而且他們中的一兩個人最終會夢想成真，年輕就是這樣的，而且我也覺得不錯啊！ 但是我的內心還有另一種聲音，就是害怕他們做這樣的選擇。在年輕的時候你可以夢想，但是當青春不在的時候魔鬼會來讓你償還的。這真的不是一件非常好的事情。我曾經見過我的非常要好的人出現過這樣的情況，真的是非常的心酸。 21. 要想賣光不是很容易的事情 讓你產品更商業化只會讓人們更加不喜歡你的東西。很多年前，剛剛走出校園的時候，我開始穿梭於各個廣告公司之間，尋找第一份工作。 有一天，一個創意總監同意我去展示我的作品，太好了！所以，我就到了他的公司，並且將我的作品展示給他看。我的作品非常的糟糕。 想想那種慘烈的結果吧，非常的糟糕。那個創意總監是個很不錯的人，你知道他對我的作品期望值並不高，最後他告訴我，我的作品對他的用處不大。 “目標市場是中產的家庭主婦”，我說，“她們都非常的保守，所以我認為最好柔和一些……” “如果你有了工作而且那些顧客都非常的支援你，那個時候你可以將它們變得柔和些，但是現在，你應該給我展示一些不要這麼柔和的作品” 這個故事不僅僅發生在廣告業，什麼地方都會有類似的事情發生的。 22. 沒人會在意的，自己去做吧！ 大家都太忙了，沒人有時間對你的書或者繪畫作品進行評論，尤其是你還沒有賣出去的作品。你的最大的特色能夠做成一筆大單是死亡之吻。 23. 在“商業與藝術”之間抉擇，完全是在浪費時間 你可以一直抱怨美國字母的糟糕狀態，在1950年的時候就有人在抱怨，一直到2050年還會是這樣的。這是一條已經成型的道路，而不是一條新的道路。 但是很多人還是喜歡不停的嘮叨，因為這樣可以讓他們對未知的領域進行探索。這是安全的，它讓你保持激情，但又不會給自己帶來任何的風險。而且你不需要做任何實際困難的工作。 對我來說，我不關心Tom Clancy賣了多少多少的書，或者是諾貝爾獲得者賣了多少東西。這些都與我無關。對我來說，我關心的是你在你生命中剩下的時間裏會做什麼。不同的標準而已。坦白的說，一個人如何培育自己的“創造性領地”，是否需要外界的幫助，是一個非常有趣的主題。 24. 不要擔心需要尋找靈感，靈感會來的 靈感在你有創造需求之前出現，而不是在其他情況之前出現。我在商業卡片的背面畫卡通畫的一個原因就是因為我可以隨時帶著它們。在市區居住，你會花很多的時間從一個地方到另一個地方，我希望能有一個適合這種情況的藝術形式。 我在路上走著的時候，突然有種想法想要畫些什麼東西，，我可以在附近的公園長椅上或者附近的咖啡店去要一杯飲料，從我的包裏拿出一張空白的卡片開始畫畫。非常簡單，非常容易，沒有什麼不尋常的，我很喜歡。 之前，當我做比較龐大的工作的時候，每次我有了靈感我都需要跑回我的工作室將靈感記錄下來。十次靈感會有九次都會就那樣的跑掉。當然，事後我也會畫，但是都是靠著記憶在畫，而不是在靈感出現的時候去畫。 如果你的生活是這樣的，你需要在靈感到來以及需要工作之間抉擇，你很可能會做很多達不到預期目標的事情，“我，是一個藝術家，我必須要創造，我必須給子孫後代留下些什麼。”這對你或者對任何人來說都不是有趣的事情。 你需要找一種方法來處理這些靈感到來的時刻，靈感的到來從來都不會提前通知的，而且持續的時間也不會很長。 你也不應該因為這些事情而覺得煩惱，如果你想要找一張空白的紙片但是卻到處找不到的時候，那就去做點別的事情吧。作者心理阻滯僅僅是感覺無事可做的一種心理，同時會有一種非常奇怪的感覺，覺得自己有話要說。 為什麼？如果你有話要說，那就說吧。如果沒有，那就享受這種安靜的狀態。噪音還是會出現的，同時，你最好走出去，在你不喜歡這種狀態的時候試著去創作，這不是溝通，而是酒鬼一樣的嘟囔。 25. 你必須找到自己的特色 畢卡索的畫看起來就像是畢卡索的畫，海明威也有自己的特色，貝多芬的交響樂也有自己的特色，要想成為大師，你必須以自己的聲音來歌唱，而不要模仿別人。 每一位藝術家都在期待能成名的那一天，無論是成為大師或者其他的。到了那一天，他們就最終找到了自己真正的聲音，永遠的聲音。對我來說，這個時刻就是我發現我可以再商業卡片的背面畫畫的時候。 其他人的例子還有，Jackson Pollac發明了潑點畫，Robert Ryman發明了全白的帆布，Andy Warhol發明了以絲幕上模型複製圖案的方法，Hunter S. Thompson發明了聳人聽聞的新聞報導，Jasper Johns發明了美國國旗…… 每一位藝術家都在期待能成名的那一天，無論是成為大師或者其他的。 會不會很幸運？或許會的。但這並不是讓藝術偉大的原因，事實上，他們都是在接觸新鮮的事物的時候，突然發現自己可以將自己整個的身心都投入進去。 只有那個時候，他們才找到了自己的特色，才找到了發自自己內心的聲音。這才是真正讓別人能有所共鳴的東西，是人性，而不是形式，是你發自內心的聲音而不是形式。 投入你的全身心，你會找到自己發自內心的聲音。如果你不這麼做，你就不會找到這種聲音的，事實就是這樣。 26. 發自內心的去寫作 這個世界上沒有什麼銀色的子彈，有的只是上帝給你的愛。 做為一個專業的作家，我感興趣的是談話是如何擴大範圍的。溝通是如何擴大範圍的，擴大到無限大的倍數。理想情況下，如果你的經營需要溝通，你可能會對上萬個聽眾講述同樣的話，這樣的話，對著一個聽眾你也會這麼講的。如果你能贏得他們的認可，想想這種威力吧。 但是很不幸的是，通常得不到這樣的效果。你不能以你愛一個人的方式去愛那麼多的人。而且一群人愛你的方式不會跟一個人愛你的方式一樣。 親密時不會擴大的，親密只會發生在兩個親近的人之間。無論你寫的東西是給一個人看的，還是給五個人、上百個人或者上千個人看的，溝通的方式只有一種，一種真正起效的方式。那就是：發自內心的去寫作。 』

引述 :『若想到臺灣的拍賣網站做，那則有點麻煩。因為臺灣市場用的主要是臺灣自行推出的網上付款機制。像淘寶還可以網上查看款項是否已收到，因為任何人也可到內地開設銀行戶口，並申請網上服務。然而臺灣則不是人人都會專門坐飛機過去開一個銀行戶口和申請該地區的網上付款服務的。 所以我們可以總結一個觀點，若你要從事網上拍賣，中港臺的拍賣網站只會是一個補充，主要的來源還是國際eBay。所以我們要學會如何做好eBay拍賣，並常留意eBay有什麼新的措施、服務和eBay搜尋引擎的規則，這都會幫到我們把拍賣業務做得更好。現時在歐美，甚至有的SoHo已關了自己的網上商店而只推廣自己的eBay商店。因為他/她只是soho或只在工餘時間賺多一點收入，又或只是把一些自己的手工制產品放上網拍賣，他們無法兼顧為自己的網上商店做推廣和SEO，所以把一切都交給eBay做，並且因為eBay全球已有近2億註冊會員，提供即時人流，所以遠比自己開一個soho更划算。 要開一個eBay商店只需儲夠20個打分。一般做三個買賣才有一個打分。因為有很多人仍是不願意打分的。當儲夠了分，便可以向eBay申請eBay的網上商店。更詳細的資料可流覽eBay的網站。 http://pages.ebay.com/help/sell/storefees.html 開eBay網上商店的好處是可節省大量的拍賣開支。因為付了每月的網上商店費用後，每次上存只收0.1美元作為1個月該產品的廣告費。當然，還有每筆交易eBay收取的傭金。在中港臺從事eBay拍賣有個特色是這批賣家大都是做出口市場的。即他們把貨品上存到eBay或在eBay上開店，當有外國買家要買時，他們便在收到Paypal後把貨品寄出。這批在中港臺從事eBay的賣家若想做中港臺的拍賣生意，那他們大都只會到中港臺本地的拍賣網站或入門網站上去做。 有了對eBay的認識後，現在，開始探討如何做好eBay拍賣，從而賣出更多商品。 eBay上有自己的搜尋引擎，因為產品實在太多，而且種類也越來越多，所以不可能用目錄的方式給買家做索引。所以eBay便推出了自己的搜尋引擎。因此我們需要知道eBay的搜尋引擎的"規則"，圍著符合eBay的搜尋引擎規則而在eBay的搜尋結果上得到更高的排名。 另外，我們也要瞭解買家的挑選標準和一般的網上行銷知識，這才確保我們可在拍賣平臺上賣得更多產品。以下有50項tips： 1. 由於eBay也會和Amazon、Yahoo shopping等爭流量和客戶，所以eBay也會注重賣家的部分，讓賣家有競爭力。而另一邊也由於eBay的身份是仲介，所以他們也同樣重視買家。 eBay會不斷瞭解買家希望他們多到eBay購物。而其中一項eBay買家反映的最利害的是高運費和運貨時間長。為此eBay是有不斷告訴買家由於亞洲運到歐美的郵包需時，所以不會像區內經濟一樣快。而運費方面，eBay也會審查賣家運費是否過高。eBay容許賣家收取一點點的包裝成本和包裝費，而不能高。若太高的運費，eBay會自動刪除該廣告。若有買家以1美元做招來，然後在運費上賺錢，那eBay也會刪除該廣告。因為以往有頗多賣家為節省傭金（eBay對運費是不收傭金的）而列出1美元作為有吸引力的廣告，這eBay早已不允許，所以都會被刪除。對於運費高，eBay作出了一些新措施，第一是向一些特許客戶（如買超過1千件商品的客戶）提供25%的電子運費贈劵，補助他們25%的運費；而對賣方，若賣方願以"免運費"，那eBay會把那件免運費的商品排名，排得較前。所以當我們推廣自己的產品時，把運費也加在價格上，提供免運費的服務。這雖然增加了傭金支出，然而，由於在搜尋結果上列得更前，做多幾個交易填補多出了的傭金支出吧。 2. 挑選利基性產品。若你賣的是一些大路貨品，如手提電話配件、DVD機、電腦周邊產品等，那對買家來說除非價格最低，否則難以售出。尤其一些在美國境內（指對美國買家）的銷售，若在wal-mart, Radio shack， Toys-R-US或 home-depot等等可買到的商品，在亞洲的賣家幾乎不可能賣給他們。因為除了價格沒有優勢外，美國境內的銷售若消費者不喜歡是可以原銀奉還的。所以亞洲賣家根本鬥不過。現在要賣的是有特色的Nichi產品，如亞洲手制藝術品、工藝品，冷門的軟體如汽車軟體、工具、對講機Flasher等。去年起，在 eBay最高獲利的商品是一些成功學的DVD。很多已有成就的在職或退休人士自行製作DVD教人如何成功。 3. 叫每位元和你有交易的買家都替你打分。若你只讓他們自動自覺打分，那只有三分之一的人會打分，所以當客人收到貨後，或發貨日計起4星期後仍未見有打分，然後禮貌地叫他也幫你打分。因為更多的打分會幫到你在eBay搜尋結果上的排名。 4. 叫重複購買的客人也打分。以往eBay不計算重複購買的人的打分，自2008年起也計了。這也會幫助到你在eBay搜尋引擎上的排名。第三和第四點因為關係到DSR，eBay的DSR越高，排名越前。若DSR至4.9時，eBay甚至會給你20%的傭金折扣。 5. 記著切勿給客戶不好的印象，客人當留負面打分或中性打分時都會令你的eBay搜尋結果排名下降。 6. 切勿賣有版權爭議的產品。像clone iphone之類，雖不致是盜版，然而eBay的標準裏，"影射"方式也不允許，這會令你的eBay dashboard出現raise，這便會令你的產品在eBay的搜尋排名上下降。 7. 加入eBay Best Match功能，配對一些大品牌。例如你賣LV手袋，那你可以用這個LV品牌加入 Best Match中，當有買家打入"LV"時，便會找到你的廣告。 8. 同一件產品有不同顏色時，也可以上存。以前是不允許的，現在可以了。例如同一款衣服或鐘，因為有不同顏色，所以可以一齊上存增加暴光。 9. 出口單切勿寫得太低價格。一般買家都會要求賣家把金額寫小一點以節省關稅。然而由於產品描述和價格太不合理，反而令貨件扣關。例如申報"Memory card"，而價格寫2美元，那大都會被扣關，因不合理的價格。現在有些國家已不再已單價來收稅，例如土耳其，中國內地，俄羅斯，韓國等對18公斤以下的貨件都免關稅。所以根本不必報稱禮品或低價出口單。太低價反而會吸引海關注意去抽查。另外，歐盟也將在2009年前對150歐羅以下的貨品實施免關稅，所以也不必用禮品或低價做出口服務，只需直接報關便可。在申報物品時，切勿用一些太吸引人的名稱，例如Mobile phone, CPU, RAM, Memory等，這都會容易令小偷光顧的。 10. 美國eBay的競爭是最激烈的，若想到一些相對較低競爭的環境，那可考慮到eBay德國、法國、澳洲、英國等。 11. 採用香港郵政寄貨而非內地郵政。這是因為香港郵政可提供網上查件服務，當貨品離港後，會在網上顯示出來，若不幸遇上一些老千買家，作為超級賣家，當貨件在香港郵政的網上顯示了出口後，Paypal是會站在超級賣家的一方不給買家退款的。另外，香港郵政的運輸時間也較內地快，並且接受信用卡付款。 12. 切勿賣eBay已宣佈禁售的產品。如去年的問題玩具、電子書或賣非實物的商品。當然翻版是肯定不可的。eBay一旦發現和證實是翻版除了凍結帳戶外，更會報海關的。 13. 若你想賣一些"珍品"如古董、珠寶等，當你是一名新的賣家時，那是很難說服別人買的。你可以在中港臺開一個免費的eBay商店，然後接觸eBay的古董、珠寶之類的超級賣家，和他們見面，介紹你的產品如何行和真。當然每筆交易也經eBay進行，那雙方都有保障了。 14. 學習使用eBay第三方軟體，例如Terapeak是一個工具幫你找到全球賣和你同類產品的賣家和他們的價格，這可會幫到你賣出更多商品，因為你也可以改良他們的產品描述從而寫得更吸引買家下單給你。 15. 一旦eBay有任何本地研討會，務要出席。因為eBay當有任何新措施都會在研討會上發佈，並且也有其他成功的超級賣家分享心得。 16. 要注意產品可供出售的國家。曾有買家賣內地fluke牌的Multimeter，這不是翻版，而是上海fluke廠出的。然而因為產品有注明不可在中國境外出售，所以這則廣告隨即被eBay刪除。 17. 對你的eBay商店也做SEO，這會幫到你由google，yahoo，MSN裏取得流量。有關SEO的工作當然可以在這個網站中取得。 18. 從別的地方帶流量到你的eBay商店。例如你或你朋友的博客中，並加注上吸引人的圖案和文字，例如"特價iphone"等。 19. 善用eBay提供的群發郵件發佈新產品給訂閱的買家。你也可以把eBay訂閱器的連接放在產品頁面中增加訂閱人數。 20. 選擇一個合適的eBay商店template，相信所有人也同意，好的美術效果會令買家對你留下好的印象，從而增加購買機會，當然你商店上的eBay logo也是一樣。 21. 在eBay上的賣家大多不是廠商或大型批發商。為了節省匯率成本，也叫你的供應商申請Paypal吧，這樣大家便可減少匯率損失。 22. 切勿接受私下交易，或接受西聯匯款之類的買賣。這除了eBay不會保障這交易外，也很容易遇到老千。 23. 小心假冒的eBay和Paypal郵件。這些釣魚網站專為偷你的eBay和Paypal帳戶密碼進行行騙。 24. 一幅好的圖片可勝過千言萬語。一幅好的圖片讓買家對你更有信心。所以相片的sharpness、打光、角度、多角度拍攝等都是在幫你增加產品品種賣出的機會。 25. 一些相片甚至可以再進行加工，例如加上文字或符號說明100%原裝，special offer等。甚至衣服、鞋子之類可以找個模特兒幫手拍攝。 26. 相片切勿有過分暴光，放太多雜物在產品左右或後面，沒有拍攝'全身'，例如玩具公仔沒有拍攝全身，把安全包裝如膠袋之類也一齊拍，對焦不佳或圖片本身損壞等。都會令人覺得這件商品像件次貨而不購買。只要看看eBay超級賣家的廣告，便會發現不會出現以上的情況。 27. 遇有問題致eBay和Paypal都無法調解時，可找其他仲介如square trade.com ，每次收費19.95美元。 28. 要列明接受退貨的條件和其他商業條款，例如由香港出口，或只接受貨換貨不退現金等。 29. 設定下bid和確認買賣後的付款期限，例如一星期，為的是提醒買家儘快付款。一般都不會留負面評分給買家，否則很容易遭買家開多幾個不同eBay買貨帳號給你亂打負面評分導致你的帳戶被凍結或喪失超級賣家資格。 30. 切勿在eBay中帶客走，例如叫客人到你的商店下單或在eBay廣告上放置你網址的連接。這會令eBay帳號被凍結，甚至ban了你所使用過的信用卡。唯一可用的trick是用你自己功能變數名稱的電郵位址，然後把這個電郵位址作為你的Paypal帳戶，那便可合法地顯示一點點你的功能變數名稱了。』

引述 :『大量免費電子書下載,內文使用免費PDF檔案,歡迎你下載並傳閱給你的朋友. 如何从Web 2.0获利.pdf (422.09 kb) 52項網上拍賣技巧.pdf (1.26 mb) 怎樣才能讓Flash在搜尋引擎中獲得索引？.pdf (3.67 mb) 如何做到有創造性.pdf (3.00 mb) 製造高點擊率內容和郵件的templates(words marketing).pdf (2.37 mb) 如何賺到網路上的第一筆1000美元.pdf (3.95 mb) 出口商的網站規格.pdf (523.35 kb) 個人軟體發展.pdf (2.27 mb) 免費網上資源.pdf (5.40 mb) 分裂測試優化電子商務業務.pdf (6.57 mb) PDF電子書中採用一個免費的微軟辦公室軟件轉化器轉換成PDF，因為是免費，所以內含該開發商的水印。我們特意採用這個方法為的是將Copy & paste的難度加大,盡量避免被抄。 』

引述 :『張貼文章的成效驚人，許多人看了文章後去看我的網站，最後也會買我的產品。所以說這是文章行銷，而不是叫你寫寫文章而已。你寫的文章，不僅可以證明你的專業能力，還能增加你的暴光度，招徠許多新的潛在客戶。甚至，當人們在網路上搜尋與貴產業相關的文章時，還會發現網路上四處都可以看到你寫的文章。 相信我，你寫的文章隨處可見。EzineArticles.com 的目的，正是提供網站經營者或電子報出版商，可以尋找相關出版文章的來源。所以這些文章才被稱為自由轉載文，在刊登文章的同時，你也允許其他閱讀該文章的人，有權免費轉載你所寫的文章。不過免費轉載有個條件，就是想轉貼你文章的人，務必在文末注明你的聯絡資料，也可以在聯絡資料欄中附上你的照片。 不久前我收到封email，寄件人是不久前照我建議執行的讀者。針對目前服務的產業，他寫了幾篇相關文章，並將這些文章張貼在EzineArticles.com 。一個月後，他的文章已遍佈在其他五個網站上。從那時起，他每天都會收到潛在客戶的來信詢問，表明希望與他詳談的想法。 寫那幾篇文章僅花他幾個小時的時間，但3個月後卻是成果豐碩，手邊擁有願意向他購買產品的潛在客戶名單，卻是長長一串。這樣的成果，還有他人引蔫給他認識的潛在客戶，曾與他合作過的客戶，都很願意向其他人宣傳自己曾與名人合作過。透過發佈幾篇文章，他的知名度與信用與日俱增，他今後也許不用再找尋潛在客戶了。 對業務員來說，透過文章來進行自我行銷，有以下三個好處。 第一、 提高知名度，吸引潛在客戶主動打電話跟你聯絡。 比較聰明一點的消費者在購物前，都會先上網搜尋相關訊息，如果你的文章在網路上隨處可見，你自然立于有利的暴光焦點，潛在客戶也會受你吸引而主動聯絡。能夠與準備好要向你購買產品的客戶會面，是個很愉快的經驗，最起碼不用一直跟拿不定主意的潛在客戶大眼瞪小眼。 第二、 對於你已經有合作關係的客戶，可以建立起相當程度的影響力。 以剛開始曾經提及的情況來說，在訪談結束前將關於你的資料文章交給客戶，能夠加深他們認為你是名專家的印象。這是其中一個做法，另一個方式則是在潛在客戶碰面前，先透過email（或是一般郵寄方式）將你寫的文章寄給他們看，而非一般的“感謝能有此機會與您會晤” 的感謝函，或是“確認雙方碰面”的確認信。 在碰面前寄自己的文章（或是文章的連結網址）給潛在客戶，並簡短說明「期待與你碰面，這些是我最近出版的一些文章，希望您能夠更瞭解我所從事的工作，這樣與您碰面時，更能針對您的需求進行討論。」 這不僅能建立你在潛在客戶心中的地位，更讓你處在極有正面積極的位置上，因為你考量的是客戶的需求，而非單純想成交一筆生意而已，你也能夠藉此機會鞏固自己在整個銷售過程中的主導地位，因為有能力滿足他人需求的人，才擁有主導權；而等候別人滿足自己需求的人，僅能任他人掌控。若想成交，你就要拿到主導權，也才有機會維持自己的主導地位。 第三、透過文章行銷散佈自己的名字，你會被歸類為網路名人，一個最近越來越流行的稱謂。 你知道越來越多的潛在客戶，會透過Google搜尋你的名字？ 在與你見面之前，聰明的潛在客戶會先上網搜尋與你相關的消息，若你在房地產或保險等提供私人服務的企業服務，潛在客戶更習慣事先搜尋相關訊息（最好別犯過什麼過錯，不然客戶也會搜尋相關消息）。他們會先找看看你是否有過負面消息，或曾被人提出告訴。不過基本上他們只是希望事先知道你是誰。 同樣利用文章行銷的客戶告訴我，他覺得自己要比其他競爭對手有競爭力多了，因為人們只要用Google搜尋一下，就能找到上百筆關於他的資料。原因很簡單，有超過好幾百個網站曾轉載他的文章，而且未來，轉載文章的網站只會增，不會減。 一旦你將文章行銷納入整體銷售策略中，建議潛在客戶上網搜尋與你有關的消息，對你只會有益而無害。只要你的文章出現在許多網站上，你只需傳給潛在客戶一兩篇文章，並告訴他們，「若你還想知道更多相關訊息，只要搜尋我的名字就可以了。」 現在就動筆吧，幾個月後便能立收成效。你就能在其他網站上找到標注你是專業人士的評語，也能立即將附有該評語的網站文章，再度轉寄給潛在客戶看。 其實除了EzineArticles.com， 網路上還有其他自由轉載文章的發表空間，你也可以再找找在你所屬國度中的其他網站，並將你寫的文章全數張貼在那些網站上。我會建議你定期發表，最好是一個星期一篇，這樣才能持續新增內容，並增加暴光量。你也可以每週將新發表的文章寄給電子報客戶看，這也是個不錯的方法。 』

引述 :『2009年8月28日，香港經濟日報登出一位同學iris的成功故事。Iris是廣州的一位元同學，使用搜尋引擎加上博客的推廣令網站排名在一季內勁升53倍，並從中找到海外客戶。首張訂單已近萬美元。現時，iris已把眼光放在把他的網站和博客打造成燈飾業的業內權威網站。 另一位在深圳的同學John，John從事手機零件貿易，學會搜尋引擎優化後，由美元2000一個月暴增至美元20,000一個月，增長10倍，而且也是在一季內做到的。 只要你Consistently，Persistently 和Massively 地執行你在課程中學到的技能和提及到的策略，你也可以做到同樣的成效。 』

引述 :『 2、 小型雜誌（特徵） ①、 單一查詢成本的單價較便宜。 ②、 可以軟性廣告為訴求，可信度比廣告傳單高。 ③、 版面空間有限，較難詳細介紹商品，屬兩段式廣告。 ④、 銷售範圍小也可以使用。 ⑤、 讀者少，諮詢者也少。 ⑥、 一般來說，如果單一查詢成本的單價在八百至一千五百元之間，就在容許範圍內。 3、 一般雜誌（特徵） ①、 單一查詢成本，可以選擇純企劃版面來做。 ②、 可信度取決於雜誌知名度，但一般來說較廣告傳單為佳。 ③、 利用純廣告頁時，版面有限，較難詳細介紹商品，屬於兩段式廣告。 ④、 銷售範圍為全國性，或靈活運用於通信販售。 ⑤、 雜誌廣告的回覆率很明顯，易於進行比較。 4、 報紙 （特徵） ①、 以介紹性廣告或廣告企劃為目標，可以降低單一查詢成本的單價。 ②、 可信度高，但審查較嚴格，通信販售、美容、健康食品等相關行業需注意。 ③、 版面空間有限，兩段式廣告較好。 ④、 對當地小企業來說，銷售範圍有點廣。 5、 廣播 （特徵） 成本便宜，不過在電話號碼傳播上有點障礙。對直接回覆來說，不太好用。 6、 電視（特徵） 普及度很高，是一種很有效的方法。製作時必須將直接回覆的資料放進去，例如：提供樣品或接受資料索取的機會，請製作人呈現電話號碼等聯絡方式。 7、 夾縫媒體 （特徵） 商店、捷運、建築業等自製出版的媒體，價格便宜，成交率卻很高。對於通信販售業來說，是不容錯過的管道。 8、 大眾傳媒 （特徵） ①、 可信度高，所以成交率很高。 ②、 雖然報導免費，可是報導的決定權在媒體手中。業主須找出獲得媒體報導的切入點。 ③、 被報導過的事蹟可以永久利用。為了獲得客戶的信賴感，可在傳單中提及被報導的事蹟。 ④、 將媒體報導事件寫在廣告傳單上，反應非常好。 9、 網路 （特徵） ①、 單一查詢成本、單一訂購成本都很低，是有效的媒體。 ②、 預算不足的人可以善加利用，發行電子報或在搜尋引擎上刊登廣告。 ③、 有三萬元左右預算的人，可以利用網路廣告，儘快獲得客戶。 ④、 適用銷售範圍遍及全球的商品。 10、電話薄 （特徵） ①、 適用必要時檢索購物場所的需求。如：醫生、餐點外送、裝修、攝影、搬家。 ②、 在某些必要時刻有迫切需求。 ③、 為了找到可以信賴的地方，客戶會從較大的廣告中選擇三家詢問，在其中選出便宜的地方或感覺很好的地方。 ④、 有效的廣告用語是「在打電話前，你知道應該確認哪三個要點嗎？」 11、電視購物 （特徵） ①、 提供試用樣品上，比刊登廣告更便宜。 ②、 能否提高效果視電話服務人員的銷售技巧。 ③、 如能提高電視購物的效果，就能以很高的價差達到結果。 ◆　以企業為對象 1、 廣告夾頁 （特徵） ①、 大客戶物件較多的行業，可以使用廣告傳單。如：文具通信販售、辦公室商務機器。 ②、 以郵寄方式投遞，反應較好。 2、 傳真DM （特徵） ①、 大客戶物件較多的情況下可以使用，數量至少在五千份以上。 ②、 由於傳真一次的回覆率有限，只能多次傳送，可設定避免傳輸中止的指令。 ③、 回覆率約0.5%至2%左右, 情況良好可提升至5%-7%之間。 ④、 以上述回覆率為前提的情況下，五百份客戶資料中，最多可以得到十份左右的回覆，也就是說，公司可能使四百九十家公司惱火，不得不注意。 ⑤、 以全球企業為對象傳送時，就能找到潛在客戶。 3、 郵遞DM（ 特徵） ①、 在傳真物件的資料有限時，郵寄DM依然有效。 ②、 經過多次投遞可以吸引客戶，回覆率也會緩緩上升。一般來說，第一次郵寄DM的回覆率若是1%，第三次就要以上升一倍，達到2%為目標。 ③、 爭取新潛在客戶時，利用明信片較有效，成交後則利用信件較有效。 4、 電視購物 （特徵） ①、 效果較大，特別是在小商圈內提升反應率的必備武器。 ②、 若客戶資料數量龐大，可以利用廣告傳單先找出目標客戶，再利用電視購物吸引他們。 ③、 若客戶資料數量較少，可以利用電視購物先找出目標客戶，再利用廣告傳單吸引他們。 5、 登門拜訪 （特徵） ①、 適用任何類型的目標客戶。 ②、 以攻佔現有客戶附近區域為上策。 6、 專業雜誌 （特徵） ①、 重點在於圈內人是否認真看待這份雜誌，尚若是一份讀者認真閱讀的媒體，就非常有效。 ②、 銷售範圍遍及全球性的商品，對地區性商品較不利。 7、 網路 （特徵） ①、 對全球暢銷的商品或以企業為銷售對象較多的公司，非常有效。 ②、 利用電子郵件廣告必須建立多步驟的吸引機制。 』

引述 :『在這第一章，我會告訴你從哪里獲得兩個重要組成部分，你需要： PHP腳本語言和MySQL資料庫管理系統。我緊接著你完成安裝程Windows 、Linux和Mac OSX 後，並告訴您如何測試PHP是業務上的Web伺服器。 第二章：從MySQL開始 雖然我肯定你會急於要開始建立動態網頁，我首先會一般的介紹資料庫和特別的介紹MySQL關聯資料庫管理系統。如果你之前從來沒有參與一個關係型數據庫，這應該肯定是一個富有啟發性的章節，將刺激你感興趣的事情來！在這個過程中，我們將建立一個簡單的資料庫，用於以後的章節。 第三章：從PHP開始 這裏是樂趣開始的地方。 在這章節中，我將給你介紹 PHP 腳本語言, 對於你的訪客片刻資料，它能更容易地用來建立動態的網路標明目前的up-to-the-moment。早先有編程經驗的讀者或許可以快速流覽本章節,如同我之前從表面上解釋基本語言要素一樣。然而,這是初學者的必須讀的章節,作為這文章的剩餘部分著重在這裏信賴的基本觀念一樣。 第四章：在網路上出版MySQL 在這一章中，我們引入PHP和MySQL ，你會分別看到在以前的章節，創造一些你的第一個databasedriven網頁。我們將探討使用PHP檢索資訊的資料庫的基本技術，並即時的顯示在網路上。我還要告訴您如何基於Web的形式使用PHP創建增加新的條目，並修改現有的資料，關於正在運行的MySQL資料庫。 第五章：關係型數據庫設計 雖然我們會參與一個非常簡單的示例資料庫中的前幾章，大多數資料庫驅動的網站需要存儲的更複雜形式的資料比迄今我們會處理的。在設計的資料庫結構的時候，從一開始，由於早期的錯誤，太多的資料庫驅動的網站設計，中途放棄，或被迫重新開始。在這關鍵的一章，我教的基本原則和良好的資料庫設計，強調資料正常化的重要性。如果你不知道這意味著什麼，那麼這肯定是一個供你閱讀的重要篇章！ 第六章：內容管理系統 在這文章中的許多精彩部分，這一章是對所有沮喪的厭倦了每逢需要作出改變網站的設計時得更新數百頁的網站建設者很大的回報。我會教授你一個基本內容管理系統的代碼，使你可以管理一個笑話資料庫，他們的類別，他們的作者。在你的網站上這樣的系統就可以被用來管理簡單的內容;只是做一些修改，您將會有一個網路管理系統，在任何時候，將你的內容供應商提交的內容發表在你的網站---都無需瞭解一絲一毫的HTML ！ 第七章: 內容格式和服從 僅因為你正在使用一個容易的工具，它允許網站管理員把內容添加你的網站而不需要他們瞭解 HTML，但並不意味你必需限制簡單的，未格式化的文本內容。 在這章中，我將給你看一些簡潔的術語，使你能允許它合併簡單的格式資料庫。例如：粗體或用斜體字文本等等。 我也將呈現給你一個簡單的方法安全地使內容提交形式直接地提供給你的內容提供商，使他們能夠直接地提出新的內容到你的系統為了發行，等待管理員的批准。 第八章：MySQL的管理 雖然MySQL對於那些不需要很多低價的人來說是一個很好的簡單的資料庫解決方案，但是你需要理解的是，它本身也有一些複雜，如果你打算依靠MySQL資料庫存儲的內容的話。在這一節中，我會教你如何執行備份和管理訪問您的MySQL資料庫。除了幾個內部技巧（如你該做什麼當你忘了你的MySQL密碼） ，我會解釋如何修復已成為破壞了一台伺服器死機的MySQL資料庫。 第九章：先進的SQL查詢 在第五章中我們知道了在一個關係型數據庫MySQL如MySQL中創建複雜關係之間的一些資訊所包含的。雖然理論很健全，但是如果將這些概念付諸於實踐的話需要您瞭解一些結構化查詢語言的技巧。在這一章中，我會涉及到一些更先進的特色語言讓你像職業人士那樣玩弄複雜的資料。 第十章：二進位資料 一些最有趣的應用程式的資料庫驅動的Web設計包括一些欺詐的二進位檔。線上檔存儲服務如the nowdefunct iDrive是典型的例子，但即使一個系統，簡單的如個人照片庫，在一個資料庫檢索和管理運行過程中，可從存儲二進位檔（如圖片）中收益。在這一章中，我將說明如何加快你的網站通過建立動態網頁的靜態副本作為經常性的間隔--使用PHP ，當然！在進行中有了這些基本的欺詐的檔技能，我們將接著去制定一個簡單的線上檔存儲和觀看系統，在MySQL中學習裏裏外外使用的二進位資料。 第十一章：Cookies和Sessions在PHP中 其中最大肆宣傳新的功能在PHP 4.0中是為支持Sessions的內置。但是，什麼是Sessions？他們在網路上是如何與Cookies，一個長期受難的技術維護存儲的資料有關聯的？是什麼使持續的資料，在當前的電子商務系統和其他Web應用程式中如此重要？這一章通過解釋PHP 怎樣支持Cookies 和Sessions回答了所有的這些問題，並探討兩者之間的聯繫。在結束這一章前，我們將開發一個簡單的購物車系統，以證明其用途。 第十二章：結構化的PHP 編程 總的來說較好的技術結構對你的代碼是很有用的，除了所有的最簡單的PHP項目。 PHP語言提供了許多設施，以幫助您做到這一點，在這一章，我會探討一些存在著的簡單的技術，使你的代碼被管理和維護。你會學習怎樣使用包括檔，以避免寫相同的代碼超過一次時，當它需要許多你網站的網頁；我將告訴您如何撰寫自己的職能，延長內置的能力PHP和精簡的代碼出現在你的網頁;我們也會涉足藝術定義常量控制方面，你的Web應用程式的功能。 然後，我們為您的網站會提出所有這些作品一起建立一個訪問控制系統。其複雜的結構將確保它只能夠使用和重複使用的是你決定建設的任何網站。代碼存檔通過本文的進展，你會注意到一些提到的代碼存檔。這是一個可下載的壓縮檔，其中包含出現在這文章中所有例子的完整的代碼。更新和勘誤表 沒有一文章是完美的，即使這是第3版，我希望那些留心的讀者在它結束之前至少可以發現一個或兩個錯誤。此外， PHP和MySQL （甚至是一般網路）正移動目標，不斷進行修改每個新的版本。該勘誤表上的圖書網站將永遠有最新的已知的印刷和代碼的錯誤資訊，然後必要的更新和修改PHP和MySQL』

引述 :『請注意您大概必須購買價值13個星期的時間——或者每星期或每天購買相同價值的時間 (我雖從未推薦一個每日展示，因為需要遠離花掉很多您建立其他帝國大廈活動的時間)。當然了，一旦您有了節目記錄，你就可以通過主要網站把節目提供給當地的廣播台。有些廣播電視網站不僅僅有自己的台還提供別人所沒有的項目。 你可以在網站上建議一個行銷包來向其他廣播台銷售您的節目。 經常時期，與一個電臺合作會比較容易實現，然後讓那專案經理在公司辦公室和專案經理在其他駐支持您的專案，包括簽署關於您展示的表揚信。 另外一個方法就是將您的自己的節目正式地記錄下來——一個單一的體現您的產品的積木，然後使之商業化並讓聽眾記住一個免費電話。這樣，你就可以立刻在多個不同的市場經營廣播，有了這些廣播您就可以真正開始你的銷售。 一個正式的廣播節目不需要建立產品銷售，除非您有特殊的焦點。（許多專家都有一個簡單的廣播節目來銷售他們的簡訊和研討會，但是這些節目就只是為了做這些。）有了這些您就可以簡單地製作節目了，在廣播電臺購買時間並將您的數位記錄音頻檔發送給電臺讓他們在適合的時間播出。這些節目一般都在30分鐘左右——實際上大部分的廣播電臺都建有30分鐘長的節目時間（這就是所謂的“長形式”）。如果需要，許多電臺都會告訴您不需要銷售長形式的節目。 關於音頻銷售這兒有最關鍵的一點資訊：他們都是以談話節目的形式出現在電臺。他們以談話的形式出現的效果最好，因為這些電臺的聽眾經常會聽取這些資訊然後立即行動。 要獲得一個您自己的廣播節目還有一個方法，向上千的聽眾播出你的節目，而這些聽眾擁有將近3000個網際網路廣播網址。實際上，您可以通過WS Radio來獲得您自己的節目，因為它是網際網路上最權威的播放機構。在這些節目中，有些是現場直播，但大多數都是先錄製好了再播出。有了衛星，廣播還可以在許多新車上接收，不久也會被手機接收到，到時候，這個媒體就會尋找更多的有用的資訊，這樣客戶才會為他們的不同方式付費。 分離播放——一種新趨勢——近來有上千的專家把他們自己的節目錄製成為MP3檔，然後在他們的網站上或通過無數的網上分離播放方式把它們設置成免費下載。 』

引述 :『首先，清單的數量是非常重要的，僅次於您所寫的內容的數量的重要性。熱目錄是指在近30天內向您詢問話題資訊或是購買相關產品或服務的那些人的名單。暖目錄值得是那些和您關心親近或是在最近90天內詢問資訊的人的名單。而冷名單則指的是那些您還不認識或者是一年以前詢問資訊的人的名單。編寫的名單是指編寫外部商業資源的那些人的舊名單。您可以從InfoUSA、Dun+Bradstreet、Donnelly或其他地方租這些名單。 發送直郵時需要加上直接回復程式來編輯內容。直接回復程式會促使您的客戶對您的郵件作即時回復。這個程式會讓他們對您所提供的資訊產生興趣，並且將告訴他們怎麼購買產品或下一步該做什麼. 但是請注意，利用直郵盈利是有許多不同的方式的。他們能讓您破產讓您自我毀滅也能讓你盈利。因為盈利是最終目的，您當然不希望破產（僅僅拿回發郵件的費用）或是自我毀滅（連發送郵件和所有產品及服務的成本都拿不回來）。我們把這個成為主要生產力。你可能會對這些樣板的數量感到驚訝，但是會通過繼續進行銷售來轉變它們。發送一份足夠大的清單和利用直郵來生產主要產品將幫助您建立您的清單 因為直郵也許會很貴，我建議您不要通過直接郵件發送廉價的資訊產品，特別是書或報告，可以由電子郵件替代。用直郵發送那些不能用電子郵件發送的行銷材料——比如說彩色的海報、雙色信件、音頻磁帶或CD、撤銷資訊或其他不尋常的材料。當然，在您沒有對方郵件位址是直郵可以作為緊急的手段來獲取名單（例如那些編寫清單上的名字）。 被證實的高端資訊產品和服務的厄直郵包包括：（1）一張封面，（2）一份8頁或12頁的通告，和（3）一張在一邊列有資格證書另一邊列有你所的到的東西清單的海報。其他有助於生產您的專案和高端產品的形式包括：第三方提供的證書，電話討論會的邀請函，背書明信片和已發送的簡訊。 被證實不適用於高端資訊產品的形式有：卡包（特別用於主要生產）和由當地報紙報導的當地TMC（總銷售量）。 當然，成功直郵的關鍵是調查市場需求——它們的“熱鍵”、努力、抱負和需要。到您的當地圖書館上的文獻庫流覽關於標準率和資料服務的郵件清單。您也可以調查商務協會的成員名單和那些能為您提供完美客戶的公司。 在您的直郵包上附上證書，就像那些您可以用來只支援您的論點和廣告的有力資料。為您的直郵包製作組成成份——封面、通告、撤銷資訊、信封和其他所需成份。 同時還需要改善應答機制。換句話說，當客戶打電話或去你的網頁上發送回復明信片時會有什麼事發生？建立一個資料獲取機制——不管它是您網頁上的一份表格，還是您的電話中心和應答服務機制所使用的一張簡單的紙。客戶總想要的那些後續工作文件——FAQ’s、可用傳真發送的資訊包、可用電子郵件發送的資訊包和資格證書等等——也是有必要建立的。有了以上準備您便可以有效地編寫您的“電話行動”，精確地告訴讀者怎麼回復（並且告訴他們當他們照著做了會得到什麼）。 我發現在星期五最能將郵件發送出去得到回復的機會也最多。在一月份到七月份之間郵件的回復率最高——九月份到十一月十五日也有同樣效果。直郵在七月份和八月份的效果是最糟糕的。關於郵資有這樣一句話：如果您不是使用昂貴的上等郵票，請考慮電子郵件。請勿使用搞稅率活郵票。 』

引述 :『銷售和商業有關的資訊產品的廣告，最好的銷路是通過商業出版物實現的。不像一些大的消費者出版物，比如紐約週報或洛杉磯時報，那些商業俱樂部的讀者只有在您向他們提供資訊是他們才會去看。另外，您不能只和那些向您購買產品的完美客戶聯絡。紐約週報一樣可以吸引幾十萬可能對您的商業資訊毫無興趣的讀者。 購買廣告空間的最好選擇就是尋找剩餘空間。剩餘空間的作用類似於如下：每一個出版物都會有空間最後期限和材料最後期限。空間的最後期限是指所有的廣告指令都歸結於生產部門的那一天。然後由生產部門把廣告展示出來，和全頁廣告或半頁廣告等一起跟編輯內容組合在一起。這個過程結束後，往往會有剩餘的空間。這樣的剩餘空間有可能是整頁的也有可能只有四分之一頁。這些“殘留”的空間就叫剩餘空間。為了和產品的題頭相匹配，只好儘快地將這些剩餘空間售出。 他們往往還會向最後的買主提供折扣。那麼您就可以在空間的最後期限前的一小段時間撥打電話訂購，好好利用這個機會然後購買可能的剩餘空間。如果有許多出版商告訴您他們不可能將剩餘空間打折賣給您，您可以和他們消磨到最後期限過後知道他們答應打折。獲得將近75%的折扣是很平常的事。獲得這些折扣，您就可以有更好的機會在您的投資上去的巨大的回報。請不要用全額購買廣告空間。 一旦您購買了廣告的空間，就該立即準備廣告作品。編輯過的廣告將會收到最好的回饋。這樣的廣告能講述故事、提供引人注目的資訊和證書然後以“撥打電話立即行動”結束。也請記住，這些廣告有可能都是關於讀者的而不是您。您的產品將會為他們做什麼？將會怎樣幫助他們？它已經為他人做了些什麼？獲得利益，利益，利益。 當然啦如果您提供的是價值上千美元的產品，就不能指望客戶在讀完廣告後就直接購買您的產品。他們常常會搜索更多的資訊或者是和別人討論此產品或專案。請準備一份帶有回復環節的更加詳細的資訊。這就叫兩部廣告——第一步是設計廣告，第二步是利用有力的手段（可能的話甚至可以包括視頻、音頻磁帶和其他方式）把廣告轉向銷售。 開始做廣告時要花時間搜尋您最理想的目標出版刊物，還有他們的空間和材料的出版費率和最後期限。向他們所要費率卡。 接著需要研究行銷過程中需要拷貝的要點。即那些在你和人們電話討論時的話題重點，這些也需要印出來。在您的列印廣告中可以附上的資格證書也該開始著手編輯了。有些人會為您提供資格證書並允許您因為商務目的而使用他們的評論。有了電話會話記錄、直接發送的郵件和其他重要文本，您就可以開始創建您的銷售廣告了。在者，您還需要認真分析應答和銷售的過程，包括建立書面表格、資訊包、自動回復郵件和其他與行銷有關的文件。 廣告將要發行之際還須附上圖片。現在的許多出版物都支持由郵件發送的Adobe PDF文件。有些還需要膠片，如果需要他們會提供說明書。你的那一頁廣告的製作者會將您的膠片洗成照片。您還可以將您的廣告檔刻錄成CD，並附上相關的字體和經掃描的圖像。 您還可以向相關雜誌或期刊購買您的廣告影本並通過電子郵箱發送給那些為向您訂購產品的客戶。 』

引述 :『 ● 設計一些專門用於處理那些交易的購物車機制，用來銷售產品和服務。 ● 在人們購物時規劃一些特惠產品和服務。 ● 向媒體提供資訊和幫助。 ● 如果需要的話，提供一些能使顧客再次回頭的社區、新聞和持續性資訊。 ● 作為專家需要保持您的可信度。 如果要開始設計您的網站，請到www.netsol.com,www.registerfly.com或者是到URL(URL,全名”通用資源位元標”,網際網路資源的位址) 上登記您的姓名。然後登記下您公司的名稱和其他您可能需要的功能變數名稱，比如說您的產品名稱或是那些和您的產品相匹配的搜索方式。 請不要讓您的網頁設計者為您做這些事! 許多開發商會利用他們自己的技術和行政來為您做登記，以便有效地聯絡和控制您的功能變數名稱。那就意味著是他們-不是您-被批准簽署調動文書工作和所有其他檔，包括那些從現在起需要花幾年時間處理的檔，即使您可能已經和他們終止了生意關係。 既然您擁有了您自己的功能變數名稱，請堅持為您網頁的特色編譯和申請證書。開始為您的網頁編寫內容——產品描述，您的自傳和文章等等。因為您將會想要出版一種帶有廣告的電子雜誌來鏈結回到您的行銷網頁，開始為您的電子雜誌構思內容——和您在您的網頁上提供的免費的15天線上微型課程。搜索電子雜誌發佈者的網頁和那些可以到您的網頁為您的電子雜誌簽約的潛在電子雜誌合作夥伴。 為了創建有效的網頁，請從任何網頁的最重要的方面開始——購物車機制。您可以創建一個購物車帳戶並使之和您的商務帳戶綁定，這樣您就可以到 http://www.1shoppingcart.com/app/?pr=1&id=62134上把錢打入您的銀行戶頭。如果您還不能夠接受信用卡，您可以利用您的銀行或者是選擇一種商務帳戶軟體（例如貝寶和滑鼠銀行）來啟動您的程式。1購物車也同樣能為您提供一個帳戶。 接下來，設計您的線上15天微型免費課程和前6個星期的電子雜誌。 為您的網頁建立基本要素，包括主頁、媒體視窗、電子雜誌的前沿資訊視窗、自動回應致謝視窗和為個人設計的銷售具體產品和專案的銷售視窗。把您的網頁設計為動作畫板——把你如何使一頁鏈結到另外一頁畫成圖並且詳細說明副本的去向。當您擁有您所有的計畫和副本時，您可以根據您的選擇把開發網上公司和設計網頁聯合起來。 』

引述 :『不但把採訪作為一個產品發展技能，也把它作為一個市場調查技能。加上他正確地將脊椎指壓治療作為一項有願意花費他們自己的教育和商業的專業執業者的企業。馬克成為一個眾所周知的演講者從這個企業中受益頗多。 貿易構建計畫需要傳遞什麼類型的材料？ 一個貿易構建計畫至少要建立一個引進新的顧客、銷售更多的產品和服務的系統。不管你是否擁有廣告、銷售協議、遠端市場憑證、研討會提綱、廣告傳單或是其他幫助商業經營者爭取新顧客的材料，你都應該有那些材料，即使它“只有一個例子”（因為它是為你的當地生意定做的）。你也可以談談當你銷售新的產品和服務是，你是如何和你的領事們、顧客或是病人工作的，包括你是如何接待他們、如何領導最初的研討會。 當然，你傳遞的內容取決於你的定價。比如，一個價值195美元的貿易構建計畫在企業中至少比為期一年價值12,000美元的導師制教程要傳送更多的東西。 還記得複合媒體計畫那個章節麼？我說東西的價值是建立在看得見的重量、尺寸和品質上。你給人們越多的“產品”，你就得到越多的回報。 在關於提供材料和系統的申訴中，然而：要注意你不能代表當地顧客“如何參與商業”。出售它而不是作為一項創辦企業的商業計畫。 為什麼呢？因為美國50個州裏的20個有“商業機會法律”。這些法律規定，像評估或是安全風險這樣的，你是如何為這些項目做廣告，你要承諾什麼，你要如何幫助人們開辦一個特別的商業等等。這些商業機會，有時也叫賣者助手計畫，20年前就已經存在了，當時宣傳者宣稱要幫助人們開辦自動售貨機路線，南美粟鼠農場和其他一些為缺乏知識、資源、經驗等的顧客。今天，這些商業機會法律擴展為以資訊為基礎的各種各樣的計畫。小心。 一般來說，為了與商業機會法律一致，你必須和每個州的銷售計畫一致。然而，成為SAMP的掌上明珠卻不是件那麼容易的事。相信我，很多研討會宣傳者和資訊生產者都對這些法律不是很瞭解。在宣傳和傳遞一項貿易構建計畫之前你應該讀讀SAMP的相關資訊。 一些規範要素：提供滿意為基礎的可退款的保證，給人們在這方面如何賺錢、市場的相關內容提些建議，如何創造超出100美元的效益等等。這些繁重的SAMP及時為什麼很多的資訊提供者將焦點放在一個特殊的商業領域，僅僅是針對現有的企業管理者。也就是說，作者或是專家主要面臨的挑戰是：他們可能要幫助人們創辦新的企業。 你可以從http://caag.state.ca.us/consumers/general/samp.html中獲取更多關於加利福尼亞商業機會法律的資訊。當然，我在推卸這個記錄的責任：我不是一個律師，因此我不能給你合法的建議。請和你的個人律師聯繫。 領事會員費 領事會員計畫是我喜歡的貿易構建計畫之一，它是企業管理者每月提供長期建議、材料和市場工具和支持的地方。通常，這些計畫傳遞一些聯合的廣告樣品；會議要求和其他的協商會；一對一的協商；銷售協定和其他企業管理者定制的範本；管理形式和手稿等等。很多領事會員計畫都相當精緻，每月達到2,000美元的收入。其他的幾乎每月只有99美元，而且幾乎每件事都是通過郵件和網頁進行傳遞的。 如何制定貿易構建計畫 制定這些計畫就像是微風，因為他很容易確定企業管理者。 www.usainfo.com和其他的公司擁有上百萬的企業名稱，根據企業本身、規格、雇員數目等進行分類。你可以借用這些名字，製作介紹卡片或是銷售單，鼓勵他們呼籲更多的資訊。你可以再雜誌上做廣告，這樣人們就可以讀到關於你的企業的資訊。你能很容易找出合作者的記錄，他們在這一領域起著重要的作用，顧客也會對你的計畫產生敬意。 』

引述 :『有許多的部落格會撰寫產品的使用心得或介紹產品的相關資訊。如前所述，如果這些部落格能幫你寫一篇正面的介紹，是會讓你的產品大大的加分。 事實上現在臺灣已有許多企業，會贊助某些部落客並請部落客們幫他們撰寫產品介紹文章。對於某些部落客而言，可以拿到相對的報酬或新產品試用的機會也是非常樂意的。在國外已有不少網站是專門幫企業找部落客寫手，國內慢慢也有類似的服務出現。 不過要注意的是：用這種置入行銷的做法當然會有強烈的效果，但是不要搞的太虛假，被網友拆穿是置入行銷就會有反效果； 另一種做法是乾脆直接請部落客寫手直接在他的部落格中備註寫上是由官方主動提供試用品或贊助，對部落客而言，這也是保護自己的方式。 在2006年不景氣的出版界中，就有一個利用部落格行銷相當成功的例子，讓一本無知名度的書打敗了“ 達文西密碼”。“歷史學家”是一本描述吸血鬼的小說，大塊文化在臺灣出版時就與中時電子報合作，邀請100位部落客參加讀後感言的徵文比賽。為了炒熱話題，出版社順勢的將該書前四章放在網路上供網友免費閱讀。 結果，在該書出版的前一周，網路書店的預購量就已達到一千本，而這樣的預購量是相當少見的。在 “歷史學家” 正式出版後一個月，臺灣實體通路已經鋪出5萬本，也是2006年博客來年度百大暢銷書。 因此，以少許的行銷成本，藉由一百名的部落客就能達到這樣的成績，可謂小兵立大功。 你可能還不知道100名部落客到底能帶來多少效益。下面用實際數字推算給你看。 假設每個部落格每日有不重複網友流覽50人次閱讀你的產品介紹文章，另假設文章能見度持續30天。 100個部落格×50人次 × 30天 = 150,000人次 也就是會有15萬人次能看到你的產品。 而且這15萬人次代表的不是15萬次冷冰冰的商業廣告暴光，而是有人性化的第三方公正評鑑，效果不言而喻。 所以，其他像是飲食業或美妝保養業者，也都可以用類似的手法來操作，藉由產品的試用，吸引部落客們來幫你的產品寫試用心得打廣告。 但要利用部落格做行銷更要注意它的後續效應，所謂水能載舟亦能覆舟，當你在做部落格行銷的同時，若你的產品有瑕疵或有爭議時，也很容易的被拿來做文章攻擊，所以在規劃行銷時也要做好全盤的思考。 有些國際大廠在兩三年前做部落格行銷時，就曾經吃過這種虧，因為產品瑕疵或是使用不實言論，被網友揭發，而導致難以善後的情況。 部落格行銷工具 除了上述的部落格口碑行銷方式外，接下來介紹有一些工具是企業利用部落格行銷的好道具。 部落格外掛 部落格外掛是可以讓一個部落格呈現更豐富、更多元化的功能，但它其實也是一個企業可以拿來行銷的工具。 很多網友都會將部落格外掛小遊戲或小工具放在自己的部落格中，若企業可以制做一個有趣的部落格小遊戲，網友自然會一傳十，十傳百的放在自己的部落格上，若上面打上企業的品牌，或是遊戲跟你的產品是有關的，自然就可達到宣傳效果。 部落格樣版 很多企業會制做屬於自家產品的部落格樣版，並跟無名 / 新浪 /天空等部落格結合，讓網友的部落格可以選擇這些樣版來美化自己的部落格。這是目前常見的一些大企業利用部落格行銷的方式。通常也會搭配廣告或網路活動，讓網友來使用他們的部落格樣版。 部落格貼紙 另一種較節省成本的做法是制做一個部落格貼紙。其實等於就是一個圖片式的部落格外掛（也有點像是一個廣告Banner），只是它是呈現靜態的小圖片，讓網友能點選部落格貼紙再連結到你的網站上。當然，除了這些圖片必須要制做精美外，也要有一些誘因來讓部落客們願意將你的貼紙放在他們的部落格上，例如：贈送試用品或舉辦抽獎活動。 』

引述 :『我們時常看到一般公司的官網上都會有“ 最新消息” 或“ 媒體報導” 這樣的單元，當然在網站規劃上，這是必要的資訊，也是提升形象的方式，但會進去看的網友有多少，看完又有何感想。除非有特價資訊，否則沒事你也不會想點進去逛吧！但如果網站裏有談到某明星在某一天有到店裏面去，或是你的產品有其他神奇的用法時，網友就會很有興趣，但這些內容也不適合放在官網裏，這時部落格就很有用了。 根據上面的部落格特性，企業在經營自己的部落格時，千萬不要把部落格當作另一個企業的官方網站，如果只是把產品訊息或公司業務貼上去，就完全喪失做部落格的意義，部落格的內容畢竟是很“個人化” 、“ 客觀性” 、“真實且充分揭露訊息” 的平臺，切記。 反而在部落格中，介紹較生活化的事務，以較活潑甚至無厘頭的方式來寫公司部落格，反而能讓外界瞭解企業文化，或許也是一種提升企業形象的反向操作方式。 不要以為網站或部落格是大企業或知名品牌才會需要經營的事，中小企業或非高知名度品牌的網站看的人雖然不多，但以上一節所講的精神當中，只要你的部落格是有看頭，品牌還是有機會靠部落格經營起來的，之前在新聞報導中有不少食品就是靠部落格介紹而竄紅的。所以在部落格經營及撰寫的心態上，你的目標讀者不見得完全是放在消費者身上，一大部分是在部落客上。 而企業在建置自己的部落格時，可以找自家員工撰寫，尤其是愈高層愈好，由高層或老闆寫部落格的好處是比較容易將產品或公司精神寫出來；此外高層至少比較不會比基層員工容易離職。 另一種方式是找專業寫手“共筆” 。找專業寫手的好處是能以第三方較客觀公正的印象及口吻呈現給網友們，若寫手在該領域的知名度高，則加分就更大了。不論是自己寫或找人代筆，將部落格寫的人性化一點，甚至加點無厘頭的產品介紹，都是很好的方式。例如國內某大知名旅行社，他們除了花大錢建置自己的部落格平臺，為了推廣網站，也請來了不少知名旅遊部落客當寫手，在自家部落格平臺寫旅遊文章。 另外，商品的造神運動更是部落格中不可缺少的內容，也就是說，將你的品牌或商品故事，，稍為改編一下，將感人的或神奇的情節，放在部落格裏。 在企業部落格中也可放入產品的影片介紹，同樣的，不需要放呆板的介紹影片，反而用KUSO或另類的方式去介紹你的產品會有更好的效果。 有一個成功的案例是獲得2007年【中時嚴選部落格】的毛寶部落格： “ Simple Life @Mao Bao" (http://blog.maobao.com.tw/ )。 在毛寶的部落格中，幾乎看不到自家公司的產品及Logo，也沒有置入行銷的東西，而是請了十多位知名部落客當駐站作家，以一個” Simple Life“ 的口號， 寫了許多專業精緻的生活化文章，很巧妙的提升毛寶公司的企業形象，也利用可愛的串聯貼紙吸引網友進入毛寶的部落格中；甚至後來也加入了討論區的功能，讓部落格儼然成為一個全功能的網站了。 至於部落格平臺要如何選擇呢？ 你一樣可以到無名、新浪（Sina）或Yahoo奇摩等部落格平臺上建置一個屬於自己公司的部落格。這是最簡單的方式，但在法律權益上得注意一下。 對企業而言，能建置屬於企業自己的部落格平臺是最好，好處是比較方便跟官方網站做整合。其實建置上也不難，網路上有許多免費軟體即可建置屬於自己的部落格平臺，如WordPress（http://wordpress.com/ ） 。 WordPress是全球最廣泛使用來建置部落格的軟體，有基本的RSS功能，也有許多免費的外掛程式可供使用，例如：將影片插入到部落格中、防止垃圾留言等功能，安裝及使用簡單，不需要會寫程式就可以安裝使用了，不過要用得好的話最好還是要懂html及一些基本美工。 不過不要誤會了，WordPress是單一部落格平臺，也就是當你用WordPress架了一個部落格，只能建置一個部落格月臺，並非像無名或天空部落那種多部落格平臺，一般網友們是無法在此建自己的部落格寫文章的。 另外，在官方網站上也不要忘記放個連結，這樣網友才可以連到部落格上。 』

引述 :『根據部落格搜尋引擎Technorati在2007年4月公佈的數位顯示，全球部落格數量已超過七千萬，而且每天新增12萬個部落格、每天張貼150萬篇文章的速度成長。而且，全球前100名受歡迎的網站中，部落格就占了12席。 也由於“ 部落格” 及“ Web2.0” 這兩個名詞不斷被媒體渲染，在“ 有人潮就有錢潮” 的概念下，行銷專家們及網路業界已開始在研究部落格要怎麼玩行銷。企業界也對如何利用部落格來行銷自家商品，有著極大的興趣及問號。 由於部落格行銷的操作比一般行銷宣傳手法更為複雜，且部落格生態也不斷在演化中，在這筆者用循序漸進的方式，先介紹幾個比較重要的概念。 1、網路行銷大變革 在兩年多以前，企業談到網路行銷，一般常見的不外乎就是在某幾個網站的首頁或內頁放個廣告Banner或者放個短訊息，再導引使用者至活動宣傳頁面上。要不然就是委託大型網站發垃圾信。而且大部分的廣告也只能鎖定年輕族群，因為兩三年以前大部分上網的多半是30歲以下的年輕族群。 而到前一兩年，Google及Yahoo奇摩才將關鍵字廣告發揚光大，不管大企業、小企業全都買單，由於可以自行控制預算，不需上萬元的經費也能打廣告，所以小店家、甚至網拍賣家也能玩。完完全全發揮長尾效應，Google也因此獲利大增，股價飆升。 而這時，有不少企業才發現以前在網站上花大錢買廣告Banner的效益還真差。有時花了數十萬元放在某大網站首頁，點進來的竟然只有小貓兩三隻。而且還得另外花錢請設計公司搞個Flash動態廣告Banner才有人賞臉。 由於部落格在這一兩年大紅，加上媒體的大肆渲染之下，喜歡嘗試新玩意兒的企業行銷人員，也開始在注意如何利用部落格來行銷自家商品及做形象。只不過大部分都還是在摸索階段，在美國已有不少成功案例，但也有操作不當導致悲慘收場的例子。 大致上我們可以說透過部落格行銷的主要優勢如下： * 低成本、高效益。 * 快速且真實的反應消費者心態。 * 有效獲得消費者的回饋或建議並進而改善產品品質或提高服務。 想利用部落格行銷，不像以前的廣告模式，哪里有人潮、有流量、就放個廣告看板在那就好。 之前有許多娛樂業、出版業乾脆直接到無名申請個部落格，利用部落格來做宣傳，在兩三年前，這種做法或許還能吸引不少網友，但現在如果沒有同時買個廣告帶進人潮，也很難增加暴光率。 要真正落實部落格行銷，一定要先清楚兩個道理：首先要瞭解的就是：“口碑行銷”的東西； 第二個是“ 部落格的特性” ，也就是說必須瞭解這群部落格站長們（下面稱為“部落圈”）在想什麼。 2、 部落格的口碑行銷 我們都知道，口耳相傳的力量有時比電視廣告來的強。而資訊在部落圈裏傳遞速度是相當快的，尤其負面資訊更快。 口碑效應在部落圈裏是非常恐怖的，例如在前年由一位網友發起“ 不想再收到PcHome垃圾信” 事件，馬上獲得許多回應，透過部落客們不斷的引用，在短短一個月之內累積眾多支持聲音，還有網友設計串聯貼紙（不是真的貼紙，可以說是一個廣告Banner），可以讓每個網友把貼紙圖片放置在自己的部落格上，達到串聯連署的效果，10天內就超過200個月臺連署；另外，前年熱門新聞之一的“虐貓”事件，剛開始由該飼主把虐貓的圖文放在部落格上，被網友發現後，馬上出現圍巢聲浪，很快地在部落格裏集結成一群人討伐緝兇，不到一個月內透過網友們自己的力量把兇手找了出來。 此外，根據研究機構BIGresearch的統計資料，有87%的消費者在購物前，會先上網搜尋產品資訊與評價，然後再進行購買行為。而部落格是網路內容的重要來源。 因此企業想利用部落格達到口碑行銷，擬定行銷策略時，要先注意的幾個地方是： 一、 部落客影響力量大 單一客戶打電話到公司並產生客訴，如果你不理他，沒有妥善處理好，可能沒事。但如果剛好他是一個有50個固定讀者（50個不算多）的部落客時，你就要小心了。沒事給你放幾段文章，再稍微加油添醋一番，一傳十，十傳百，很快的市場上至少有上萬人知道這個訊息。 二、 壞事傳千里 負面訊息總是傳遞最快，影響力最深。因此利用部落格操作口碑行銷需非常小心謹慎。另外，企業需時常觀測部落格中有無關於公司的負面訊息，發現時需立刻採取滅火行動。另外，不管你有多好的產品，千萬別天真的以為就會被網友披露在部落格，順利的就被傳開來。多數的網友不會主動去幫別人宣傳產品，一是避開幫產品做置入行銷的嫌疑，二是實際上對他也沒好處。 三、 蔓延能力強 在部落圈裏，資訊傳遞不僅快，而且持續力也很強，文章只要一天不刪除，就一直有人會去看。所以用部落格做口碑行銷時，壞的一面可以說你很難控制他的日後發展效應；好的一面是效果持久，如果行銷得當，可以說是用低廉成本將效果極大化。 四、 多數部落客都是正義之士 這裏不是說“ 人性本善”的意思，而是說，有不當言論或惡意中傷言論出現在部落格時，自然會有正義之士出現替產品或公司說話。因此通常有這種情況時，在某篇文章中，會出現正反兩方各自表述，相互較勁，而形成一個話題，不見得有誰輸誰贏的結果，但至少會讓人注意到公司的產品。 像之前提到的PChome分紅網其實也是用一樣的概念，利用網友的口碑傳播來幫助旗下的購物網站銷售商品，只是PChome使用的是類似討論區的機制，而不是部落格。（在接下來的文章中也會介紹一個利用部落格操作口碑行銷的真實案例） 在國外，透過部落格寫手幫助企業撰寫置入行銷文章或用部落格操作口碑行銷的手法或機制已行之有年。在日本也有一間網路行銷公司專門幫企業用部落格操作口碑行銷。而臺灣目前有看到的只有Blogger Ads的“ 黃金寫手”，但還很少能看到成功案例。 3、 部落圈特性 由於部落格平臺的種種特質及功能性，演化至今，導致部落圈中會有一些明顯的特質及行為模式出現。 在上一節你應該有注意到幾個關鍵字，這幾個關鍵字是讓部落格能夠達到口碑效應的重要關鍵。因此，在瞭解部落客們的特質之前，先帶各位介紹部落格平臺幾個重要關鍵功能：RSS、引用、串聯、迴響。 部落格主要透過RSS技術，讓讀者很容易透過RSS訂閱、部落客之間的相互引用文章內容、透過網址的串聯以及針對文章做出回應留言的功能，讓網友間很容易集結成群，也讓每一個部落格月臺能像一般的專業網站一樣，等於像是有討論區功能、新聞台、交換連結、電子報，而且文章的交流非常迅速。 以前我們說網路上有100萬個網站，現在可以說臺灣網路上有500萬個月臺，而且這500萬個月臺是很容易達到資訊互通、相互串聯的情況。因此這幾個關鍵技術，讓部落客們形成幾個特質，也讓部落格的玩法及應用能延伸出很多種，而這也是部落格行銷可以善加利用的東西。 除了上述這些技術功能面所產生出來的部落格模式，下面介紹臺灣部落圈的主要特性： 部落圈主要特性如下： 一、 草根主義 * 強調個人化 * 真實表達自我 * 排斥虛假商業化行為 二、 高度言論自由 如同討論區一樣，幾乎每個人在部落格上都是匿名的，所以不管是勇敢及仗義直言的評論還是不負責任的批評言論，大家都可以在自己的部落格或別人的部落格暢所欲言。 而且，由此特性延伸出幾個好玩的現象就是，不實的言論很容易被揭穿、不好的事物馬上被人群反對；另一現象是全民皆是爆料王。事實上，現在的記者很多只要上部落格就可以找到不少新聞了。 三、每個人都是主角 部落格發展至今，大部分的人已不只是寫寫日記，自己看看或給幾個好友看看就好。部落格儼然已成為個人網站平臺，每個部落客都是站長，每個人都是主角。也就是說，他們會有自己的聽眾，因此站長也會顧及觀眾的喜好。 四、 樂於分享 部落圈的人通常是樂於分享的，一來是出於天性，二來也由於站長們希望能把更多的東西奉獻出來給讀者們觀賞，只要有新奇的東西他們會第一個爆出來。 五、 長尾效應 在部落圈裏面，部落客們所產生的影響力，可以說是符合長尾效應的模型。 在部落圈的這一大群人裏面，有少數部落客是屬於影響力很強的，假設你能行銷得了這一群人，可以說效益無窮，但不容易，不容易被收買；而除了影響力強的部落客，另外這一大群人，透過上面所講串聯引用、迴響等方式很容易的集結起來，凝聚另一股力量，也就形成了另一段的長尾。 所以說，要真正落實部落格行銷，一定要摸熟部落圈的運作模式及特性，才能成功的發揮口碑效力。 在強調草根精神的部落格上，有近六成部落格使用者排斥商業廣告。在部落格裏，消費者有興趣的是部落客們的意見，而不是你的廣告口號。因此，太過商業化的廣告話語，反而會在部落格上帶來反效果。現在年輕的網友們已看過太多置入行銷的東西了，因此千萬不要把廣告弄得太虛假，讓網友們看出來，下場是會很慘的。（下一節就實際的介紹部落格行銷的兩種主要方式：自家部落格行銷、部落格置入行銷）。 』

引述 :『名稱：谷歌自定義搜索引擎（谷歌自訂搜尋引擎） 網址： http://www.google.com/coop/cse/ 介紹：免費提供你優秀的谷歌搜尋引擎核心技術， 然後讓你可以自訂要搜尋的範圍，並設定各種過濾優化方式，每個人都可以打造自己的資料檢索器。 名稱：谷歌目錄（谷歌網頁目錄） 網址： http://www.google.com/dirhp 介紹：網頁目錄雖然是舊式的網路搜尋檢索方式， 但谷歌仍然保留了這個服務，用戶可以直接透過分類方式查找對自己有用的精華的網站資料。 名稱：谷歌實驗實驗室 網址： http://www.google.com/experimental/ 介紹：谷歌仍然是把搜尋引擎當作其最主要的經營項目， 而這個服務裡提供了各種實驗中的搜尋優化功能，讓用戶體驗並回報，以進一步改善谷歌搜尋。 名稱：谷歌網絡歷史記錄（谷歌網頁記錄） 網址： http://www.google.com/history/ 介紹：登入谷歌後所有搜尋會被儲存在這個服務裡， 用戶可以看出自己最近搜尋了哪些關鍵字，甚至連時間，查看頻率，和搜索後選擇點選的目標都有紀錄。 名稱：谷歌實驗室 網址： http://labs.google.com/ 介紹：所有谷歌還在實驗中的新功能都會出現在這邊， 並且可以讓使用者實際試用，試玩，對於喜歡嚐鮮的朋友一定要定時到這個實驗室看看。 名稱：充滿活力的 網址： http://www.lively.com/html/landing.html 介紹：谷歌推出的三維虛擬聊天室服務， 讓使用者化身可見的三維立體形象，並且可以在網路上開設私人的房間，進行各種即時的互動交流。 名稱：谷歌火星 網址： http://www.google.com/mars/ 介紹：谷歌的火星地圖服務，提供了真實的火星圖資， 讓你可以透過拖曳移動來遊覽火星上的風光。 名稱：谷歌月球 網址： http://www.google.com/moon/ 介紹：谷歌的月球地圖服務，除了也提供真實的月球圖資外， 還有很多關於登陸月球的歷史地標，以及珍貴的登陸月球照片可以欣賞。 名稱：谷歌筆記本（谷歌筆記本） 網址： http://www.google.com/notebook/ 介紹：谷歌的線上筆記本，你可以拮取網頁圖文資料， 儲存到筆記本中，擁有分類，標籤管理和檢索查詢的功能，是資料儲存管理的好幫手。 名稱： Orkut的 網址： http://www.orkut.com/ 介紹：谷歌的社交網路服務，你可以在上面分享個人資料，相片， 並與他人交流。目前在中南美洲是非常熱門的社交網站。 名稱：谷歌專利搜索 網址： http://www.google.com/patents 介紹：谷歌的專利權搜尋引擎，針對美國地區進行檢索， 可以藉由專利號碼，發明人，分類，日期或其他關鍵字等，在谷歌的專利搜尋服務中找到。 名稱：谷歌產品搜索 網址： http://www.google.com/products 介紹：谷歌提供的產品比價搜尋服務，雖然以搜尋國外的商品為主， 不過也可以當作我們在查詢某些產品價位時的參考依據之一。 名稱：谷歌學術搜索（谷歌學術搜尋） 網址： http://scholar.google.com.tw/ 介紹：谷歌的學術論文，研究期刊查詢系統， 提供研究者和學生非常方便的資料檢索管道，目前在與台灣館藏系統的合作也日漸擁有愈來愈豐富的資料。 名稱：谷歌集 網址： http://labs.google.com/sets 介紹：關鍵字的相連性搜尋服務，你先輸入幾個相關的關鍵字， 谷歌就會依據其收集的查詢資料來列出其他與你設定的集合相關的更多關鍵字。 名稱：谷歌SketchUp的 網址： http://sketchup.google.com/ 介紹：谷歌收購的三維草圖繪製工具，以簡單易用著稱， 並提供一般用戶堪用的免費版本，讓每個人都可以透過此軟體來做初步的空間規劃設計。 名稱：谷歌趨勢 網址： http://www.google.com/trends 介紹：關鍵字趨勢的檢索服務，輸入特定關鍵字後， 可以查詢其熱門程度的曲線圖，還可以看到在不同地區的使用趨勢，甚至能夠比較兩個以上關鍵字的走勢。 名稱：谷歌WebmasterTool （谷歌網站管理員工具） 網址： http://www.google.com/webmaster/tools/ 介紹：包網站管理員追踪每個網頁被檢索和查詢的情況，檢查網站， 網頁的健康程度，提供詳細的資料報表，讓站長可以即時得知目前網站是否有任何問題。 名稱： Jaiku 網址： http://www.jaiku.com/ 介紹：谷歌收購的微型網志服務，目前尚未完全對外開放， 需要邀請函才能使用。其可以讓用戶發表簡短的動向日誌，並互相推行訊息的快速交流。 名稱：機器人 網址： http://code.google.com/android 介紹：谷歌野心勃勃研發中的手機平台系統，讓開發者可以自由， 開放，免費的研發各種手機上的應用工具，準備未來進軍日漸重要的手機市場。 』

引述 :『俗話說得好，“ 他山之石，可以攻錯” ，要學習做一個人氣部落格前，先看看成功的部落格是如何做的，吸取前輩們成功的經驗。建議讀者可至「部落格觀察-Blog Look」中，點選裏面的“ 部落格排行榜” ，觀察排名前一百名的部落格月臺，看看這些成功的部落客們是如何成功的，以及他們的特色在那裏。 「部落格觀察-Blog Look」網址： http://look.urs.tw 你也可以把自己的部落格加入，看看自己排名多少，也可以順便宣傳自己的月臺。 筆者在此依不同的類型，從「部落格觀察-Blog Look」中排行前200大中，挑選12個比較適合讀者參考及學習的部落格月臺介紹給大家。 1、 阿修的部落格—— http://www.lis186.com/ 極簡的風格，在沒有多餘的裝飾下，榮獲 2005年第一屆華文部落格大獎資訊類首獎的 「阿修的部落格」，之所以勝出是因為偏向專業的flash設計及行動裝置相關資訊主題，並著重在客觀的專業資訊內容上，不撰寫個人主觀評論或感想。無私的將自己的成果與人分享。 2、 AMYKAKU—— http://www.wretch.cc/blog/amykaku AMYKAKU 主要介紹臺灣各大小餐廳美食、自己的旅遊日記。在美食的部分不只各菜色的圖片及評論，也細心的記錄了每家店的位址等詳細資料。至今已累積了不少的文章，可說是一個線上餐飲導引。 在部落格的功能及排版上，也可讓人很輕易的瞭解整個月臺的架構，文章分類清楚，閱讀上也很順暢。 3、 窮留學生懶人食譜—— http://blog.xuite.net/iq943/recipe 以一個窮留學生的身份，無私的將一般常見且便宜的各種食物料理方式傳授給網友們分享。而且每一篇文章也都是圖文並茂的呈現，詳細的說明每道菜的做法，可見版主之用心。 目前“ 窮留學生懶人食譜” 已累積相當多種菜的做法，也受到雜誌及電視的報導，頗有料理專家之姿。 4、 橘子也有部落格—— http://www.oranges.idv.tw/wp/ 一樣是介紹飲食的部落格，不同的是，“ 橘子也有部落格” 則詳細的介紹了臺灣的中西式及異國美食等餐廳，當然圖文並茂的文章絕對少不了，作者還仔細的記載了文章中的餐廳位址及電話等資訊，相當貼心，方便讀者查閱。 “橘子也有部落格” 甚至可以說是一本線上的美食雜誌呢！ 而簡潔俐落的版面配置及風格，加上清楚的分類， 讓讀者閱讀上也非常容易且舒服。 5、 奶茶的大小事—— http://blog.sina.com.tw/milktea/ 奶茶與椰果是站長家裏的兩隻貓，所以此站主要是講家裏貓的事情，月臺整體設計很棒，版面配置、配色等都很順暢，文章更新速度也很快，還有一些活動讓網友參與。裏面有很多拍得不錯的貓咪照片（貓咪是非常難拍的），而且也有不少不錯的插畫以及MSN的小插圖供人使用，並加入了貓咪視訊Live 秀的功能。用心程度已與一般專業網站差異不大，也看得出來站長是很用心在經營自己的部落格。甚至，後來站長也因該部落格而出了一本書，也是部落格淘金的一個成功案例。 6、 家庭必備良藥：萬金油—— http://wangchingyu.bloggerism.net/ 啥咪！ 「萬金油」也可以拿來當主題，那我也來寫個 「綠油精」好了。 沒有啦，這個月臺跟萬金油一點關係也沒有，但這樣的標題卻反而是一種“ 無聊中的樂趣”， 更容易吸引人來看。不知是巧合還是刻意營造，部落格中多數的內容就如同他的標題，在平常生活中的小事都能夠發現其中的樂趣。站長也很率直或偶爾帶點無厘頭的表現出他對周遭事物 的想法。文章中偶爾也會帶點髒字，不過閱讀起來確也蠻好笑的，而且筆者發現該站長文筆其實是很好的，如此大的反差，是在一般的部落格很少見的，或許這是 「萬金油」這個站紅的原因吧！ 7、 西喜網志—— http://www.wretch.cc/blog/tpaobj 以彩妝為主題，分享彩妝心得及介紹日本彩妝產品，剛從日本工作回來的西喜，由於對彩妝的熱愛，原本在熱門BBS站裏發表彩妝相關文章，並於2005年5月成立「西喜網志」，同時也持續在BBS站裏發文，所以也順利的將原本在BBS站人氣導引至西喜的網志上。西喜的網志目前被流覽已超過一千萬人次，也是很多年輕少女學習彩妝的入門必看網志。 西喜的發文也很勤。除了分享專業的彩妝內容外，不時也會提到自己個人小事物，真實且不做作，讓整個月臺更顯人情味十足，也間接讓網友藉由網志融入西喜的生活當中。 因此除了發文勤、資訊更新速度快、彩妝市場逐漸受到重視之外，西喜談到自己的部落格能有今天人氣的原因之一，是因為非常重視與讀者的互動，之前人氣還沒這麼旺時，會一個個的回應讀者的留言。 西喜也談到，有些廠商會希望給她試用品，且要求幫忙寫置入性行銷的文章，但西喜一律拒絕，只想推薦真正好的東西給大家。真實且毫無保留的分享，相信是西喜的部落格最主要成功因素了。 8、 上班族投資理財—— http://www.pjhuang.net/ 這是一個成立於2003年10月的專業投資理財月臺，沒有情緒性的評論或個人化的文章，內容全都是投資理財的議題及教學文章，不只教導一般理財的觀念，也有相當專業的投資理財理論及相關時事，還包括了投資大師——巴菲特的一些關於理財投資文章。畢業于美國唸電腦碩士的站長黃柏仁目前本身是位專業的理財規劃顧問，更加強了整個部落格及文章的專業說服力。觀察“ 上班族投資理財” ，你會發現站長花了相當多的時間在經營及建置自己的部落格。本站也是一個用部落格輔助自己事業的成功案例。 9、 小小米桶的寫實廚房—— http://www.wretch.cc/blog/mitong 身為家庭主婦的小小米桶，在自己的部落格上介紹的幾乎是自己做的料理，也很詳細的介紹整個製作的步驟及用料。 對自己部落格上所拍攝的照片，要求都很高，因此詳細的文字介紹加上精美的食物照片，讓讀者看著她的網志仿佛在看一本專業的美食雜誌一般。 而且介紹的美食不只是一般中式料理，還包括看似高級的西式料理，由於目前住在韓國，所以也包括韓式料理喔！ 10、紅色★妮可—— http://www.oui-blog.com/rednicole/ 學空間設計也任職於室內設計公司的妮可，當然在自己的部落格裏有不少是跟室內設計有關的主題，可想而知，部落格也是具有年輕氣息、簡潔俐落的設計感，版面的配置及文章的撰寫上也讓人在閱讀上非常的順暢舒適。 部落格文章中也包括了娛樂、閱讀感想及生活雜記等主題。也很用心的，幾乎每篇文章都會夾著一張照片，非常適合視覺系的人類閱讀。 本站也入圍2006華文部落格大獎【年度最佳生活品位部落格】類。 11、 免費資源網路社群—— http://www.freegroup.org/ 「免費資源網路社群」，主題就是將網路上各種免費資源歸納整理後，免費分享給網友們。 筆者特別把它挑出來是因為該站已跳脫一般部落格的類型，應該說它較像是一個商業型的獨立網站，比較沒有像一般部落格一樣的抒發自己情感或評論的文章。難人可貴的是，本站由一群三個人的團隊所共同經營，且不使用無名等大型網站裏的部落格，而別有用心的使用Wordpress部落格架站系統自行架站，並有獨立網址。在形式上，可說有專業網站之姿。 12、 苦牢之最後一年（小隔間裏的人生）—— http://blog.ijliao.info/ “ 苦牢之最後一年” 相信很多網友會對這樣的月臺名稱抱以高度的好奇。不要誤會了，站長可不是坐過苦牢，主題跟苦牢也完全沒有關係。以“ 一個憤恨青年的隨筆塗鴉和生活日記” 為標語，資訊背景出身，內容主要對於一些資訊議題及一般時事等非資訊議題的評論。而站長的直言不諱，也是這個部落格的一大特色之一。算是一個相當 “個人化“ 的部落格，而站長更新文章的速度也很快。』

引述 :『第一式 多去熱門月臺留言 多去熱門月臺留言，是暴光的絕佳機會，可以到一些較熱門的部落格或討論區，最後跟你的月臺主題相關話題，並留下你的回應，別人會透過網址連結或簽名檔而來到你的月臺。若留言得當，可沾沾別人的人氣，將人氣順便帶回來。但可別去人家家裏留下垃圾留言，是會被封殺的。 或是把你部落格的文章PO在與你主題相關的討論區及BBS，不要忘記留下你的部落格網址。被你的文章吸引的人，自然就會到你的部落格來了。 第二式 善用議題 雖然很不情願的承認，但人們對於揭弊、對立衝突、爭論性等議題似乎相當熱愛，也難怪新聞上滿滿都是此類議題。 在部落格上也是，如果你的文章內容中有對於弊案的評論、爆料的文章或是對於事件的批評，都是會讓你的網站人氣大增的。因此只要你敢寫，不怕別人的批評或與你對立，你就可以用這種方式讓網友去幫你宣揚月臺了。 但要用這種方式要千萬小心，首先要確定你言之有物、言之有理，不要加入太過情緒化的字眼，否則有可能會賠上自己的聲譽及破壞部落格的質感。 第三式 拋出議題 針對某個特別的時事，拋出相同的議題，發表一篇文章，讓網友們在裏面盡情發表看法。如此一來，這篇文章，就會成為該議題的專門討論版，引來更多人的注目。 例如：之前有網友在部落格中拋出“不想再收到XXX的垃圾信”這樣的議題，廣受網友的迴響。 所以你也可以在自己部落格內提個議題（但最好與你的月臺主題有關），然後叫網友來此簽名表示贊成，形成一個言論。 或者，例如：你的部落格是跟“寵物”有關，你可以發表一篇文章，然後讓有養寵物的網友在這一篇文章裏留言，你的這篇文章，很快的就會自動形成一個家族喔。 第四式 各大部落格聯播網登錄 部落格聯播網或是書簽網站是一種可以把各種不同種類的部落格文章，分類集結後，方便讀者閱讀或討論的一種網站。網友可以在這裏看到無名、奇摩、Xuite等各種部落格平臺內的部落格文章，而不限於某一家的部落格。 目前臺灣的部落格聯播網及書簽網站包括： HEMIDEMI ( http://www.hemidemi.com/ ) Funp推推王( http://www.funp.com/ ) 、Palacan！ 部落格聯播（http://www.palacan.com/ ）、Oui-Blog（聯播網、臺灣部落格、GourmetTalks美食部落格http://www.funtalks.com/gourmet 等。 所以你可以到各大部落格聯播網登錄你的部落格月臺，增加暴光率，讓全臺灣的民眾都有機會看到你的文章。 第五式 善用搜尋引擎行銷：關鍵字行銷法（SEO） 在談到網路行銷上，目前最火紅的就屬“關鍵字行銷”了，對部落格一樣有用，不過不是叫你去奇摩購買關鍵字行銷廣告。 你可能會很好奇，有些網友是如何找到你的月臺的。事實上，有愈來愈多的網友是透過在奇摩或Google輸入關鍵字而搜尋到你的月臺而進來流覽。 所以說，例如你的部落格是跟”保養品“主題有關，你會希望網友在奇摩或Google打上”保養品“這個關鍵字時能找得到你的部落格。但通常用關鍵字搜尋後會出現一大堆網站，可能要到第100頁才會看得到你的月臺。因此關鍵字行銷法就是讓你在這個關鍵字的排名能愈前面，能見度愈高。其實也是一種欺騙搜尋引擎的方法，正確的學名叫做“關鍵字搜尋最佳化”-Search Engine Optimization（也就是你常聽到的“SEO”）。 要完整深入探討SEO，可能要另寫一本書來介紹，這裏將幾個重點濃縮教你如何讓你的部落格也能達成SEO。 你必須先選定幾個與你網站相關的關鍵字來做操作，大約選個3-5個就可以，千萬不要選大熱門的關鍵字去操作，如果你的部落格內容與保養品有關，要用”保養品”這種熱門的字眼要搜尋到你的月臺，可能要等下輩子，若你選“膠原蛋白”、“醫學美容產品”會比較容易一點。 接下來你必須要讓你選定的這幾個關鍵字，像上面的“膠原蛋白”、“醫學美容產品”能經常出現在你的文章及標題中，最好你的網站或博客名稱中也包含這個關鍵字。包括HTML中能隱含的也儘量寫進去，像是插入圖片的html中“ alt=xxxx”， alt後面就可以儘量接你的關鍵字。 將這些出現在你文章中的關鍵字設為粗體，也能增加排名，若能將關鍵字設為連結到你站內的相關文章中，也會有加分作用。 另外，讓更多人的部落格月臺連結到你的網站或博客中，有兩種做法，一當然就是像上面所說的儘量去與人交換連結，而是儘量在熱門的相關網站或博客或討論區中留言，將自己的網址留在上面。 每篇文章 保持在至少 100字以上，700字以內（也就是保持在大約一頁內的內容），若文章太長，則可以把它拆成兩篇分為上下章。 如果你的部落格網址是自己申請的獨立網址，記得到各大搜尋引擎登錄你的部落格（不過Yahoo奇摩要花$3000才進得去）。不過有些部落格平臺不容易讓你的月臺被收錄到Google搜尋引擎中，所以你最好到Google搜尋引擎把你的月臺登錄進去， 增加被搜尋到的機會。 第六式： 交換連結 在你的部落格裏有個功能叫做“友站連結” 或“ 好友連結”，千萬不要放棄這個重要的外交工具。大部分的部落格可能都把親朋好友的部落格連結放在這邊，千萬不要這麼做。你可以找些與自己的部落格具同質性的月臺或欣賞的月臺，嘗試與對方交換連結（也就是你的部落格放他的部落格連結，他的部落格也放你的）。當然對方的月臺人氣夠旺是最好。初期部落格較不豐富、毫無人氣時，可能大部分的部落格月臺不太理你，別灰心，等你的部落格稍具規模時會換成別人要與你連結喔！ 另外，如果你的部落格不具知名度，也沒啥人氣時，貿然就要與人交換連結也是有點失禮的，如果對方的月臺是能夠留言或文章回應時，在對方的部落格文章中給些回應和讚賞。如此，站長就會知道你是他的讀者，這樣會更容易成功呢！ 成功的與幾個不錯的且具人氣的月臺成為好友連結後，除了增加網友點到你的部落格之外，等於也算是推蔫幾個不錯月臺給網友們。而且相關的月臺對你的連結，還會提升你的SEO排名，可謂一舉數得。 第七式： 善用你的簽名檔 你可以到與自己部落格主題相關的討論區去留言或發表主題，在你的簽名檔記得加入自己的部落格連結，只要有人對你的言論有興趣者，就有可能連結到你的月臺來。 另外，在你的email中的簽名檔中，也不要忘記這個免費宣傳的機會。 第八式 加入吸引人的圖片或影片 性感的美女圖片幾乎是每個男生都愛看，在你的部落格中，“不小心”的置入一下性感的美女圖片，絕對是吸引男生們的必備良藥。不過由於我們的月臺跟情色無關，所以要編個理由讓圖片順理成章的置入到部落格中（此時也要注意一下圖片尺度的問題）。 另外，放個有趣的影片在你的部落格文章裏，也是很有用吸引人的方式，因此建議多去在YouTube上找些有趣或聳動的影片（也要注意著作權的問題，以免觸法）。 現在很多數位相機都有動態攝影功能，而現在臺灣很多部落格平臺，包括奇摩、天空部落、Vlog等也都有提供影片放置空間，你也可以拍個跟你的主題有關或是有趣的影片，放在文章裏，也能吸引不少人來觀看。 第九式 跟讀者保持良好互動 多跟讀者們保持互動，隨時問候一下，或是回應一下網友的留言，即使是簡短的問候或感謝，讓讀者覺得你有注意他們，讀者是會更熱情的喔！對你的月臺忠誠度也會提高。 第十式 搞串聯活動 搞個串聯活動是個很棒的宣傳方式，你可以用個人名義，例如你的月臺是跟寵物有關，而且剛好又發生虐貓事件時，你可以先寫篇“愛護寵物宣言” 的文章，文章中並注明大家一起來你的頁面連署（即回應你此篇文章），然後再設計一張好看的串聯貼紙，讓其他站長們把串聯貼紙貼在他們的部落格中，並連結到你的活動文章中。如果活動搞的不錯，你的月臺或許可以藉此一戰成名喔！』

引述 :『自動回復對確定資訊很有用，類似回復電話機。 自動回復允許你記錄所有訪客的郵件位址來建立你自己的郵件目標列表。自動回復將自動提取所有潛在用戶的名字，並用到你的跟蹤資訊中去。通過這個市場工具你可以發送個體化跟蹤信息。 對於一個個體化資訊的郵件，你的潛在客戶會更加傾向於購買你的產品。 在自動回復器的幫助下，你可以每天24小時、每週7天銷售你的產品。你可以發送你的銷售信函的自動信函給任何人，任何地方，這個動作只需要幾秒鐘對你的部分沒有任何影響。 跟蹤你的潛在客戶可以帶來50%的業績增長。你的資源客戶可能由於忘記了你的初始資訊或者他們可能過了糟糕的一天，因此在發送初始資訊之後即時跟蹤你的潛在客戶是很重要的。這點可以通過自動回復以及提醒軟體完成。消息提醒通知你的客戶關於新產品或者告知客戶可能感興趣的內容。你可以用商業規則來配置自動回復從發送進的郵件或者郵件簿中篩選。 選擇合適的通過特定條件篩選器的客戶群，並且設置提醒發送的時間間隔。 自動回復應該是個體化，並且根據包括以下資訊的方式設計的： 向潛在客戶介紹了你的業務， 列出所有對用戶提供的信息， 列出所有加入網站的優點， 與競爭對手比較網站產品服務, 給出現有顧客的推薦好評, 對於新客戶致歡迎詞, 對新訂單表示感謝, 訂單確認, 對來自客戶的問題以及貨款的確認, 提醒訂閱者或者免費產品使用者的到期時間。 客戶帳單和結算單 客戶應該在網站上或是通過郵件看到完整的帳單記錄和結算單。比較理想的是每一月以及每次訂單之後寄送一次結算單。客戶應該能夠有進入客戶帳單中心的路徑。 在這裏應該給出詳細的關於他/她付費項以及歷史交易記錄的詳細資料。 客戶帳單應該包括帳單編號、費用總數、產品或服務的名稱、如果是會員費用-會員狀態或是會員的種類，付費方式以及其他細節。如果發生了偏差的情況那麼如何聯繫客戶代表的資訊也應該被提及。 網站也許有好多類別的會員制可選，並且你的會員可能會變更他們的種類在訂閱中途上升到高級會員制。你的網站應該合理折算未到期訂閱時間費用並且用它來抵扣新的費用。如果你收取用戶特別用途或是下載的費用，客戶希望看到以帳單結算單的形式的費用明細。你也可以針對客戶的帳單以及帳戶管理使用適合的打包軟體，或者你需要進行一些客戶發展來達到有效管理。 客戶服務 為了發展同客戶的良好關係，你必須提供高品質的服務。讓客戶瞭解，當他們有任何的問題和疑問，都可以與你聯繫。提供所有的聯繫資訊簡化流程。如果你個人不能幫助到他們時，確認你有一個良好的客戶支援小組來隨時準備提供幫助。盡可能快速的回復他們所訴求的問題，幫助他們知道問題得到解決。 客戶服務是決定你的客戶的滿意程度的最重要的一個因素。在你擁有很好的產品或者服務的情況下，如果你的客戶服務部令人滿意，那你的業績也會受到影響。好的客戶服務可能是建立客戶信任體系的最重要的方式，當你的業務完全線上操作時，建立信用和信任體系就是重中之重。積極的客戶服務可以讓結果變不同。 對於任何一個不滿意的客戶，你都有可能失去100個新客戶。 為什麼？當一個客戶對你的公司存在不良印象之後，能夠確定的一點就是他們會把這種不好的印象告訴任何人。這就會傳播蔓延破壞銷售業績。 跟蹤你的客戶，詢問他們是否喜歡您的產品或是存在意見。這不僅僅是一種提供優質客戶服務的方法，也是獲取關於產品意見的方法。聆聽你的客戶意見，你會確切的指導他們想要得以及產品存在的問題和你如果更好的改進產品。 通過跟蹤客戶以及提供優質客戶服務，你可以創造一個長期合作關係。客戶滿意了，就會在將來更多的購買你的產品。尊重客戶，前進並且超越他們的期望。 你的客戶支援服務應該包括： 24小時免費電話; 快速有效的郵件支持; 線上聊天支持. 提供FAQ 在客戶從你這裏購買任何產品之前，他們可能會問一些關於他們對你產品以及服務的顧慮疑問的問題。 在業務最開始的幾個禮拜，你會經歷不斷反復詢問的問題。所以把這些常被問到的問題放在網站上是一個很好的降低行政工作量的好辦法。關心網站的人群會很高興地看到他們的問題已經迅速解答，而你是不需要動一根手指的。 在網站上提供一個詳細的FAQ （常見問題回復）頁是你向客戶提供的第一級或者最先級服務。一個詳細的FAQ試圖提供對條款和規則、網站如何工作、一些客戶遇到的常見問題以及如果應對處理的清晰明瞭地說明。一個線上幫助檔提供內容相關的幫助（客戶執行操作的有關幫助），以一個索引幫助檔的形式或者是一個友好彈出介面、小告示/幫助貼士的形式，這些都是很有用的，能夠減少你需要花費的支援時間。 』

引述 :『內容管理系統 內容管理系統是一個允許你便捷快速更新站點內容的工具。一個內容管理方案有一套完整的內容的控制。線上商務以及郵件功能可用的情況下，你可以通過一個非常簡單的基於網路的介面來編輯所有內容。更新內容就變成是一個簡單修改、點擊按鈕遞交的過程。 什麼是內容管理？ 內容管理系統是一個密碼保護管理系統，它允許你迅速對網站更新和增加內容。如果你是一個資訊基礎的網站，你需要添加新聞、文字和圖片。如果你的網站是出售產品和服務的，你可以增加新產品或是編輯現有產品價格或者說明。他同樣也具有內容存檔和清理的功能，這對備份來說很重要。 內容管理系統允許你設置不同的用戶，例如管理員、發佈人、編輯和作者。作者負責撰寫新內容，隨即送到編輯或是管理員來確認和修改。一旦編輯完成，內容被送到發佈人進行再度審核並直接發表到網站上。 除了這些，你還可以通過內容管理來完成管理和維護顧客紀錄以及資訊。你可以根據網站的客戶化要求選擇內容管理方案。有許多選擇項可以隨時被包括和增加到你的網站管理需要。 舉例來說，如果你需要大量的交通資料或者你正在尋找發起電郵活動，這些選項都可以在不影響網站工作的情況下增加到網站中去。 如果你希望評估市場上可以找到的內容管理系統，你必須選擇一你需要的功能列表全部表現優秀的系統。不要選擇那些軟體迎合多個作者和多級確認，如果那不是你所需要的的軟體。你可以選擇使用大部分系統可用的軟體，如Microsoft’s Frontpage來管理網站設計和內容，或者你可以選擇帶WYSIWYG(所見即所得)的系統編輯，允許不瞭解HTML語言的人們也能夠更新網站內容。 其他你可能需要的內容管理系統功能有：綜合管理介面 – 管理介面允許你能夠掌握網站維護的很大一部分，這樣將網站發展成本最小化。使用這個介面，你可以增加、修改、移動種類、目錄、子種類、生產商、產品以及顧客。合著的內容以及內容建立和分類-多位作者可以，通過使用這個系統，共同參與到網站內容以及材料的撰寫中去，這樣它可以通過邏輯進行檔定位反映在站點地圖上。 另一個優點就是這樣可以保證整個過程中的格式一致性。 流式工作 processing workflow –如果你有多個內容攥稿人以及編輯，你可以設置一個編輯器以及確認工作流。一個好的系統可以提供元資料meta data來記錄各個內容片斷，來記錄是哪個系統用戶編輯，哪個用戶編輯以及時間。他同樣可以提供版本管理和卷回功能，以備在你編輯時希望恢復先前版本的情況。通過圖形介面或是模版來分割內容- 這項功能允許你在不影響圖片外觀、頁面整體感、導航和功能表欄的情況下對於內容進行改動。 人們可以在對頁面“設計”元素不變化的情況下更新內容。此外一個優秀的系統可以通過一個很小的改動來修改整節貨甚至整個網站的模版，而不是去網站的每一個頁面作改動。這是通過在資料庫保存內容（文字）以及使用預先確定的模版來結合各個內容塊來實現的。 使用簡單編輯器使得人們可以通過使用一般字體處理器功能來進行修改-不需要瞭解HTML標籤以及大量對於代碼的精確粘貼複製工作。 在所有的確認和預覽工作完成之後，不需要進行到網路服務器的檔傳輸協定FTP，可以自動發佈內容。這加快了更新流程。當然你也可以設置諸如在某一個預定的時間發生某個特定的動作的時間表。 內容管理系統的重要性對於付費網站來說大於內容和資訊。提供新鮮，並且經常更新內容是非常重要的，你需要軟體來更流暢的完成這個程式，這個程式是由你全權控制而不是你的站點管理員。 』