引述 :『在曾特首2010年的施政報告時，一群80後在立法會門口示威。 我們當時在深圳一直看著整個施政報告的答問大會，一下子發現怎麼整個社會好像聽不明80後的說話。他們有著極多的優點是70後和之前沒有的。 我們來自70後，因工作關係常和80後來往，發現他們有著很多新的優勢，只是他們熟悉了使用自己的方式和平台表達，而非我們慣用的平台，曾特首也即場回應會使用Facebook和他們交往。 』

引述 :『作為個體戶式的零售商以往很難在網上推廣上有大作為，而現在則大大不同。 1、可以開Facebook Group吸引志同道合者，尤其一眾玩具模型，吸引來的志同道合者可到自己的店中“聚腳”。 2、 可用博客吸引志同道合者，如第一點般運作。 3、 購買Google Adwords 關鍵字並指定縱緯坐標，例如你的商店只做在哪條街的用戶生意而已。 』

引述 :『過往我們一直有一種信念認為這種生意要投入大量的知識、智慧、技能和團隊才可有所收成。這在以往確是這樣，因資訊流通的條件受制約，廣播的條件也從未開放過。 在今天，網絡，尤其博客提供了絕佳的平台執行以往無法做到的事。結果不止出現了我們在網站和書本中提到的成功案例，更有人成功創辦了自己的商標版權並出租和出售。 例如王卯卯的兔商標，在台灣有一批Fans而且更是在陳水扁時代打入台灣的內地博客人和內地博客商標。現在回過頭返回內地也成了一個著名品牌有一定的號召力，在淘寶網中也可以看到其兔商標的商品。 其他的博客人也有自己不同程度的Fans，這些都是由一個簡單而又免費的博客開始。他/她們寫的文章感動著不同的人，天然、率直，來自潛意識真實的情懷。這令年青世代、N世代，深感喜歡而形成了對這些博客出現偶像般的推崇。結果他/她們在博客中使用的商標有價值，把這些商標圖案用在文具和日常用品刺激買氣就如同放了自己喜歡明星的圖一樣。 』

引述 :『在做網站和網上商店時，我們明白：簡單易用是一項重要的要點。奧巴馬的網站亦然。他的網上競選負責人做了很好的介面幫助用戶更快找到他們想要的東西。 1、容易註冊帳號，連電郵再確認也沒有，填入名、郵編和電郵便可成為會員。 2、顯示參與活動的指標，這個指標越高，所得的鼓勵回報也越高，例如可成為奧巴馬義工團，甚至加入組織團隊行列。 3、把Sidebar放在首頁，Sidebar內放置的全是幫奧巴馬做推廣的功能，如上篇所提的功能。 4、首頁的Dashboard，便是用戶的首頁，顯示的也全是奧巴馬的最近發生的事。 5、在個人的Profile中，可上存和一般網上論壇註冊時可填入的個人喜好，如最喜歡看的電影、音樂等，重要的是有2條問題會問上。 6、籌款寒暑表。捐款夠不夠，多不多，用寒暑表列出。因為我們有一個Stenotype（典型）溫度表應在近中下左右30℃左右才算正常，當看見自己的寒暑表極低時，會有一種“講不出”的不舒服而去捐點錢。這也好比一些網上論壇的星星，越多星越有網上論壇的地位。 7、每個註冊會員的活動。例如參加過的event，捐過的款都在網上公開。這起到互相推動每位註冊會員參與更多活動捐款的作用。 除此之外，在其他的網上免費資源應用上，奧巴馬的團隊同樣有策略地應用。例如電郵： ①、將新聞發布稿也用電郵方式發送給註冊會員。 ②、按捐款金額和時間發送不同電郵。例如有2個月沒再捐出5美元，便會發電郵告知有什麼最近的活動，並在電郵中加註捐款。 ③、按註冊會員提供的郵編，電郵告知最近有那些活動在他住址附近進行。 在博客方面，也同樣有策略地運用： ①、把新聞發布電郵和一切群發電郵全都放在博客當文章一樣。 ②、通過願意訂閱博客文章的人找出對把奧巴馬當偶像的Fans。 ③、通過博客留言，建立多一個“廣開言路”的渠道。 ④、讓註冊會員在其網站內開自己的博客。這個策略並不是像Yahoo或Google那樣通過免費的東西吸引更多人流。這甚至是讓開了博客的人，間接成為奧巴馬活動的參與者，因為他們有著對奧巴馬更高的信任感。博客中也放置了奧巴馬感人的演說的MP3，不斷鼓舞網民和支持者. 社交網站：在奧巴馬自己的網站以外也開設了社交網站內的網頁，為的是吸引一批不會到他網站的人。 Facebook，Myspace，linked In等一大批社交網站全用上，因為各有不同特性。例如Linked In便是一個主打商務人員的交友網站. Twitter：這好比奧巴馬的即時群發郵件和MSN 。 Youtube：奧巴馬請得CNN政治部的拍攝人員kate Albnight-Hanna和另一位資深媒體人士Joe Rospars替其拍攝影片上存至Youtube，也開著個人的Youtube頻道，Barack TV 。而他的支持者也拍下一眾奧巴馬的短片上存至Youtube。在Barack TV中，也加入捐款功能，可捐至15-1000美元的捐款，採用的是Google Checkout 。 從奧巴馬整個最後成功的網上選戰中，我們要份外留意2點： ①、以上的所有策略並非一開始便想出來的，採用的是半世紀前毛澤東所說的邊打邊學習，不斷地改良和優化。網民也會明白的，因為世上沒有Perfect的網站和策略，只是現行最佳（Best Practice）。當樣樣都十全十美時，已時不與我了。 ②、在一眾選舉推廣中，奧巴馬一直都有叫人捐款，而從不令人有hard sell的感覺，也不會聽到有新聞說他常向草根階層要錢等。這便是推廣的成功之處：通過有意義，貼近用戶偏好的資訊，並以中立的資訊型態出現。當接收的人認為有價值時，便不會有hard feeling而願意捐款（付費）。 因為網絡的普及，奧巴瑪團結了美國上下大多數的草根階層。奧巴瑪的第一策略是製造有意義的網上關係。這個有“意義”包括了很多點子在裡面，是一項策略也是他的公共政策的一部分。 1、推出5美元的籌款捐款活動。因為只有5美元，所以有很多人願意，並且也捐得起。很多人看到奧巴瑪演說後，相信，這5美元可為自己日後的生活帶來保障，兒女也可得到更佳的教育。甚至有學生在奧巴瑪的博客中留言，他省下了這原本買啤酒和薄餅的5元，因為他相信奧巴瑪會帶給他遠遠多於5美元的校園。 一眾社會的草根階層便在網上捐出他們的5美元，而在這群人中，有極多的比例是人生第一次政治捐款的。 及後再推出10美元的捐款，為的是進一步細分草根階層至哪個地步及為日後的event做好統計的準備。 I wish I could have given more, but money’s very tight this month. I decide to take the money out of my son’s college fund, because he’s only 3 years old and I believe with all my heart that the $25 I spend today will better serve my son (and all children) going towards the senator’s campaign fund than it will sitting in a bank account for 15 more years. I definitely plan on “tithing” to the cause every month, though ;)” Laura from Washington D.C. 2、奧巴瑪也讓所有捐過5美元的人在他的網站內寫出一個留言，說明並分享給大眾他們為什麼捐這5美元。這也是為日後希望選民再追加捐款準備。最後，竟然有共約25萬人曾捐過超過100美元給奧巴瑪。 My husband and I struggle to make ends meet and our family is our priority but this donation can make a huge difference in our children’s future. So, the payback on a $10 has the potential to be huge. Sandy from California 第二項策略是早在與希拉莉競爭時便用上的。在雅虎知識（Yahoo Answer）問問題，奧巴瑪在這裡問著：“How can we engage more people in the democratic process”結果有1萬7千人回覆，當然這批人也成了他的籌款對象。 希拉莉問題: “Based on your own family’s experience, what do you think we should do to improve healthcare in America?” 第三項是辦event 。任何捐過款的人都有機會和奧巴瑪見面，甚至共進晚餐。最低限度也有地區的event可參加。這些event是奧巴瑪選舉中極重要的一環，因為把網上的推廣帶到網下和真人見面。任何的選舉集會也是“固票”和“拉票”的場合，會出席的人數也是相當於“鐵票”的人數。 選舉前，奧巴瑪陣營共辦超過20萬個event。全是經奧巴瑪的網站辦出來的。有部分的event更成了傳媒的焦點，例如和鄰居一起清潔社區，一起撿煙頭、糖果紙，修補屋頂，浴室廚房，（值得一提，因為浴室這裡是一個私隱的符號，請人入你的浴室在潛意識中是一項很深入交往的關係，相當於幫女友或男友買內衣），慈善跑步，兒童書交換等。 第四項也是在和希拉莉競爭時用上的。當希拉莉陣營裡推出攻擊奧巴瑪的內容後，奧巴瑪的反應是叫支持他的人看見有任何攻擊時，即時回應。當希拉莉陣營越攻擊，奧巴瑪陣營越發被鼓勵快找出那些快回應的人，這些人便是他日後的狂熱自願工作者。 第五項也是近似“農村包圍城市”，亦是在和希拉莉競爭時使用的。在美國的選舉制度中，贏出的洲越多才算贏，而不是所得的票越多贏。奧巴瑪背後的金主遠不如希拉莉，所以他主力走入小洲和不富有的洲拉票，也是發動早篩選出來的熱情義工幫助，最後險勝希拉莉。也因此而得到最後仍未投票的民主黨內黨員票的支持，也險勝了希拉莉。 第六項：每人5個call活動，又叫online phonebanking tool ，讓網民使用奧巴瑪的網站打5個電話給他們的朋友。電話的內容可以是博客留言，參加event集會，加入社交網站等，反正就是推廣奧巴瑪。結果，24小時內完成了100萬個Call，48小時達到150萬個Call。 5個Call，就是因為看似很少，所以不可能有拒絕的理由。 最後，這次活動共完成2,049,133個Call 。 （注：該策略在商業上難以復制，因需要為普世接受的理想，祭師級的人物，又或是慈善團體才行） 第七項：製造Obama Bot機械人，會說著奧巴瑪發言的“ Yes We Can”和“Fired-up”。為的是鼓舞他的義工和團隊。 第八項是容許在奧巴瑪的網站內的成員，自行開博客、留言、甚至交換資訊、自行辦event，及至推廣籌款。這會讓奧巴瑪知道他的支持者想Shape一個什麼的社區。 第九項：N2N Call 。 N是指Neighbor鄰居。因為5個Call活動的成功，推廣至5個N2N Call ，讓他的支持者致電給5個鄰居。因為人們差不多會每天都見到其鄰居的，這個idea相信和一個美國電視台的問卷有關。有條問題是：“你想哪個候選人成為你的鄰居”？當然奧巴瑪佔的比例最多。鄰居間的口碑行銷既不hard sell更說不上是cold call。所以接受的機會很高。結果，一日內打出了10萬個N2N Call 。 第十項： P2P（Peer-to-peer），或稱點對點，也是一種網上電話Call。這個點的意思是共同特質的人。例如在美國的婦女節，發動女性支持者致電給他們認識的女性，告知她們奧巴瑪有那些活動和她們有關。當大家已互相認識並且也有都是女性或婦女的共同特質，那說話當然好談很多。 又例如當某人知道另一個人的兒子到了伊拉克服役，那他會把奧巴瑪網站內有關奧巴瑪的伊拉克政策和看法，互相推引。 同樣，學生也會互相使用奧巴瑪的網站作平台互相交流。在美國的黑人也可和他在美國的黑人互相通話。由於使用的是奧巴瑪的網站作平台，當然為奧巴瑪的網站帶來極大的口碑推廣。 第十一項：內包年青人為其選舉“內閣” Chris Hughes, Walker Hamilton, Carly Pearlma, Jess Weida, Ryan Hoffman, Tim Fullerton, Molly Claflin, Zealan Hoover, Jeff Lane, Jim Pugh 。一批20歲左右的人成為奧巴瑪的選舉內閣，這在以前是不可思議的事。在網絡年代已成了必然之選。他們和一眾20歲左右的選民有著共同的語言，想法，表達方法，期待的生活模式，朋友圈子等。他們發揮的不是領袖的功能，而是“感染力”的功能。用自己的熱情去感染同年齡的人。他們也會在event之後，致電參加的人有何意見和看法。 奧巴馬的手機推廣競選策略 手機是奧巴馬和支持者一個最近距離接觸的介面。奧巴馬也常拿著他的Blackberry手機即時收發回覆郵件，同時當然也是在告訴支持者他時刻都在看資訊。 對於手機，奧巴馬團隊也有自己的策略： ①、按手機登入時的郵編地址，發送短訊給當時人，告知近期在他附近有哪些event和集會。 ②、短訊告知支持者近期奧巴馬將出席哪些辯論。 ③、提供短訊訂閱告知支持者有哪些他們想知有關奧巴馬的資訊。 ④、以上的三項工作，奧巴馬團隊的行動性是很快的，這是為了第四點——要讓接收人也轉發該短訊給他/她所認識的人和家人。 ⑤、同步和記者一樣接收到奧巴馬的新聞稿更新和出席的地點。當然短訊中也有連接，帶接收人click入看全文的網頁。 ⑥、開發一個iPhone外掛。這個外掛有幾項獨特功能，其中最值得一提的是Call Friends ，這好比前文提到的5個Call活動，讓iPhone用戶通過他們的iPhone連接上網後，由他們的iPhone致電給他們的朋友更新奧巴馬的資訊。 ⑦、把手機當成獨立媒體，支援手機上網更新和瀏覽奧巴馬的網站。 ⑧、手機版的網上捐款，這也包含在奧巴馬的iPhone外掛中。和朋友談得火熱時，心血來潮，即時捐上5美元。 奧巴馬網站，選舉後仍繼續用網站固票。 』

引述 :『例如賣clone，影射產品，甚至翻版便是一眾很好的價值案例。例如翻版LV手袋，在深圳羅湖城也可賣上一百人民幣。若沒有翻版LV的圖樣在手袋上，那隻值20元左右的小販手袋，為什麼？ 因為人們有了對LV原裝手袋的價格和價值愩桿，例如可賣到近1000港元。然而翻版只要1成左右的錢便可買到，那可真值得了，即客戶心裡有句說話是“這次賺到了”又或“有著數了”。 若你需要快速找到你生命的價值，又或快速更改你網站產品的描述改用價值的角度切入，那可用上以下的關鍵字作為角度切入去推演你的內容： 1）、最基本的商業理由會讓客戶使用你的推介： lead conversion rate compliance collections downtime/uptime cost of goods sold operating costs labor costs productivity share of customer time to profitability waste turnaround time customer retention profit margins market share time to market lifetime customer value sales velocity inventory turns employee turnover 2）、價值訴求的體現。 increase cut improve save accelerate reduce enhance squeeze strengthen improve grow balance free up eliminate minimize revitalize shrink maximize 3）、量度價值的單位，常用這些單位在你的內容上，讓客人可量度得到你的價值。 Time frame Dollar amount ($ Percentages 第一個方法： 你也聽過傳銷公司Amway的產品是頗貴的，他們一般會採用一句說話叫“貴買平用”。這便是在賣價值。 當你進入快餐店飲咖啡時，你心中的價格是在十多元左右而已；而當你進入五星酒店，你便準備好要50-60元一杯左右。若是在露天的海灘café，博物館內的咖啡廳，那可近100元左右。這除了是體驗式行銷外，更是價值的體現。 價值的價位，是消費者心中自己願意付多少錢出來，而一般情況下（例如非遊客），他們心中都有一個價格，前提是你如何包裝你的價值。 像同一杯咖啡在博物館內飲和快餐店內飲便不一樣，這個博物館便是一項包裝。所處的環境，服務的品質，使用的目的成了價值定價的標準。 例如一些商宴是為Networking而設，價格當然頗高，這便是價值的體現。我們要讓客人心裡有句話叫“賺到了”，“有著數”了，便成功為產品包裝了價值。 在香港常聽到一句話叫“有so，so，”即是有“著數”。這反映頗多的企業都在從事著價值行銷。 例如賣甜品的，若我們說“因為好吃，所以價錢也較高”，那是不行的。這只是為賣高一點的價格找藉口。而若說成：“這是用5星級酒店的材料和標準做出來的，而只賣上5星級酒店一半的價而已”。那客人會產生“我賺到了”的情緒。 在日本，有種超貴的蘋果，一個也得賣上5美元左右。然而也照賣，店務員跟客人說這蘋果的味道比美哈蜜瓜，哈蜜瓜要賣上10美元以上，而蘋果則只一半的價格而已。 除了包裝之外: 第二個方法是專注於找特定市場。 例如瘦身公司特定找男性市場或準新娘市場，因為打著專注的形象，所以收費也令這群人接受可以高一點，其實所做的服務差不了多少。 又或像一些消耗品如清潔劑打著專門工業用，或家務助理專用等口號，便可賣得更高的價。 第三個方法是專做替代品（Third party option），這是合法的生意，不同於clone和翻版。 例如一眾做HP，Epson打印機墨水盒的企業，因為HP.Epson等把價值推得很高，所以替用也不會低到那裡去，那麼企業便可從原廠創造的價值感覺中受惠。 第四個方法是賣貴價商品的配件。 最佳的例子是2008年蘋果手機的配件。 2008年iPhone求大於供，一台手機賣上1000美元以上，配件也要10多美元（出廠價才1美元多左右）。所以一眾配件的賣價比其他手機配件的賣價更高。 有了價值的體係後，我們便可以進入讓客戶翻單的策略，這和提到的讓客戶翻單不同，因為這些是建基在客戶認同了我們的價值體係後，才可有效運作的。 1、購物滿21天內，和客人接觸不少於三次。這可以是電郵或chatting的方式。例如問問客人使用上有沒有問題，寄出了或網上登記了保養單沒有等。 2、用前一張單的金額，提出回贈供客人下次購買。例如內地的e龍網上訂機票酒店便是一個很好的例子。當機票和酒店一起購買時，酒店費用的10%將作為下次再購買時的Credit Note 。例如我買了一張機票，再加上酒店，酒店的費用是人民幣288元，那麼e龍便會在我登記了的帳戶上給我人民幣28.8的Credit note作為下次使用的回贈。當然不能變成現金，只可當作再度購買使用。 3、即時可使用的印花。附貨品寄出，拿到印花後，可即時用作購買企業內的其他產品。頗多的食市便是用這個可即時使用的印花來招徠顧客的再度購買。切勿要客人累積印花，現在市場上太多印花了。客人寧可續大企的印花，也不願使用中小企或soho出的印花。 4、配合不同的伙伴推出有期限的印花。例如有燕窩公司夥伴瘦身公司推出互相的有期限印花，這便可互相愩桿大家的客源。而前提是雙方都必需極了解對方的人和產品的品質，否則極易影響到自己的生意，當夥伴的人和產品品質和自己不相稱。 5、累積消費回贈。例如信用卡公司的積分換禮品或飛行里數便是一個可長期留著客戶的好方法。這當然也必須是回贈的東西有價值才行，否則誰會要。 除此之外，價值不只是指可貴賣，另一方面也是使人感到這種優惠可一不可再，又或不買便會有後悔的情緒。而這更是一項很重要的策略：如何用低成本效益收集客戶。 1、在針對季節性的需求做廣告。例如開學廣告，一般在7-8月，頗多的企業更由6月起便賣廣告。然而最有效益的是在8月份的最後一星期重錘出擊到處貼上針對過去二個月內推出廣告的同業。例如有人推廣為背囊9折優惠，他便以88折加送貨上門作招徠等。 2、針對客戶的紀念日。如生日、結婚週年紀念日等，尤其酒店自助餐一直沿用此法找合適的客戶。 通過把握這些時機，你便可低成本找到你要的客戶。 記著，客戶服務是心態（心理學），不是技能，切勿把成功令客人翻單視作成功虜獲的戰績，否則客人還是有一天會離開的。 』

引述 :『1、將產品加入文化元素 例如華人社會對“運”特別喜歡，尤其老一輩，年青的用水晶、星座、塔羅牌等，所以若一般的產品加上“開運”等，價格即上升。例如新春的“開運紅內褲”便是其中一個例子，又或把手機飾物，加上“開運”等，價格也可抬高. 2、網上商店內放博客實例 在做關鍵字廣告時、或搜尋引擎優化時，用這個“我的美麗日記”是否較之“美麗產品”更吸引人？ 而在網上商店內卻在寫著博客、內容圍繞著明星所使用的產品，這當然是在愩桿明星人氣。在售賣課程時，我們不時和同學提到經營網上商店最佳的組合是網上商店加博客，這是我們自開始創辦網上課程至今一直鼓勵的策略。 因為除了優化網上商店帶來的流量外，也可以由博客中帶來另一份龐大的流量。並且任何發生過在你的腦海和企業腦海裏的資訊都可以囤積在博客裏，不會浪費舊資訊。從而令線民甚至因找到你的舊文章而進入你的網上商店購物。 像以下的例子便是一個很好的案例： 3、加Add Facebook, twitter networking site contacts: 我的Facebook: Poseidon.henry@gmail.com 我的Twitter: flukehandy@yaho.de 4、一個表現價值的方法是：你替到你網上購物的人省了多少錢。 例如內地著名網上商城——當當網，便早有一項功能在賣一些書本音像產品時，特意為客戶指出他們購買時比公價省下了多了錢。這個方法當針對一些公價或大家心中都有一個市場普遍價格時，特別有效。 5、命名 這個產品命名可大有學問，要滿足以下條件方可達到事半功倍之效： 1、是否用戶一聽便明白是什麼產品。 2、用戶是否能接受這種名。例如在香港賣電腦便不可用上計算機這種產品名，用戶可不會知是什麼。 3、命名是否合乎使用後的結果和目標。例如在內地便有一支瀉藥改名為“瀉停封”。 （用國語唸便明） 4、是否大眾化的語言。例如Adobe用了頗多的時間後，才用上文件處理軟件這個大眾化的名。 5、是否順口。以上第三點的“瀉停封”便是很好的例子。 6、是否容易留下記憶。例如早期香港長途電話服務公司CTI便讓人明白其低價策略叫“ CTI殺價” 。 7、是否會讓用戶對商品產生情緒和在腦海裡浮現出圖片？例如在內地某個大型溫泉度假村，溫泉池的名改成：華清池、銅雀台、深宮等，是否很有feel（情緒）及至會浮出圖片。 另一些更好的例子如汽車打臘，現在改成汽車美容，那可好得多了。 在內地麥當勞的電話外賣熱線是517 517 （用國語唸得明：我要吃，我要吃）。 現在你可明白命名的威力有多大。這會幫用戶加快購買決定和下了一個錨，讓客人更易記得你的產品及至bookmark你的網上商店。 現在我們要進入深一個層次：如何用低成本找到你想要的客戶？搜尋引擎優化技術是起步，接著是策略，用最低的廣告成本找出客戶。首先是要計算每個客戶的成本，方程式如下： （所有廣告開支+速銷費+速銷折扣+行銷人員工資+佣金+獎金）除以所得的客戶群或除以訂單數量。便大約得出找一個新客戶要用上多少錢。 萬一找到這些客戶的成本太高或過分地困難（例如找外國收藏中國古董），那得想一想是否值得投入或有否資源和實力作長時間投入。若沒有，那還是找別的吧。 』

引述 :『在香港，更有一種在地文化把逛商場當成娛樂和低耗氧量運動。 這都說明一個很重要的商業資訊，購物不只是供求關係，當中的過程更是一項樂趣，衝動購物的比之理性購買更具行銷力。尤其在成熟的經濟體中如香港、臺灣和內地的一線城市。 在當今資訊過量的情況下，反而誰可影響客人的即時衝動購買更重要。 另一項我們要注意的是：購物是由情緒支配著多過理智支配著。看看一眾刷卡的消費，因為沒有“用錢”那種失去的感覺，所以多用了也不覺。 再看看一眾買美白產品的女性，通常也抱著：‘看看合不合适才買’。而最後通常也買了。 客戶服務員明白到以上的原理後，便得著手整理如何令客人下單，甚至建立網站上的網上社群，再不只是把購買者當成客人，而是要建成社群，以下有10項策略： 1、經常站在用完這件產品後會有什麼的好事發生。 例如美白當然是皮膚白了，坐地鐵時，吸引更多異性眼光。 開這支紅酒後，朋友都說要在我家多坐一會多享受一下這支紅酒。 這個好的結果一定要是來自生活體驗，切勿談上產品規格等，這是技術支援中心的技術員才會做得更好的，你只要沿著生活體驗談便好了。 香港有一股力量叫“師奶兵團（家庭主婦）” ，因為大家談話都是生活上的體驗的事，所以互相之間分外投契。 2、產品的相片，例如使用虛礙包裝。 當我們買紅酒時哪有可能知道合不合適，判斷的基本是靠外觀。 接著我們要去得更深入一點，用圖片來說話。法則也是用了以後有什麼好的事情會發生。 例如賣煮飯仔玩具是小朋友在學習群體生活、家庭教育，甚至是協作團隊教育的學習。煮飯仔的圖要做成一群小朋友高興地一起煮飯，這便是用後的好處。 又例如大平面電視是一家人飯後的娛樂，也是在體驗著家庭生活。所以一家人一起看是一幅現代版賣電視的全家福。這也令購物更有娛樂性。 3、留意有哪些商品上了報章首頁、上了新聞或成為近期話題。 例如你是賣高跟鞋的，剛碰上某位女演員或高官也是穿這款鞋子的，那你便可在Chatting上，當成聊天一樣地說：“ 哇，這款鞋子原來某某議員或某某高官也穿的”。其實這是一種行銷推介。 4、經常在自己的網站上發佈優惠、折扣等。 例如發佈只限今天優惠，今天日元低迷，用日元結算如同比平日省了5%等。因為這種優惠可一不可再，而且要常在網站首頁、Chatting文字上做，令客人形成一個觀感：不看你網站的話，便無從知道優惠。 5、售後更要和客人多聊一下，讓客人有好的體驗，感覺自己是買對了東西。 其實我們已活在一個物質過剩的世界，客人往往不是為有供求而買，而是為滿足某個情緒或體驗而買，所以售後的交往會令客人更感到買“對”了東西而再臨。 6、多放推介在網站上，讓客人減少“考慮”。 這個推介不一定需要明星的推介，尤其現在在香港，每日明星的負面新聞比社會的以外還要多，市民對明星的印象和信任已遠不及香港四大天王時代及之前。反而是一些專業人士如醫生、教師、運動員等人的推介更可信。尤其在香港，這些人更成了節目主持人。 所以你的網站內要放上客人的推介信，新聞對你的網站或產品的訪問，你出席過的演講，出版過的書等。客人現在更信這些媒介的報導。 7、當有人向你Chat上Hi，Hello之類，切勿也回覆Hi，Hello，而是按當時的時間回覆上Morning，Good afternoon……等，為的是更人性化的回覆。 8、增加和客戶之間的認同感。 例如你知道某位女客人今年20歲，那麼談話時，可用上：“是啊，我剛成年時也為面試第一份工而買上第一套套裝和set一個頭”。若是年長的，那可用上：“對啊，我們有位同事退了休，現在也常找我們update一下資訊，好和下一代有多點溝通話題”。 用上一些生命的“印記”來拉近大家的距離，這樣談起來比之像只提供資訊更Close。 9、一開Chat的一刻可叫出客戶的名字，例如May、Henry等，並且有時要做到好象特別為他/她而說一樣。 例如：“ 其實列在首頁的香水只剩下2支了，這家供應商根本常供貨不足，若你需要我為你hold起一二天考慮的話，請儘快告知等”。這種帶有特殊處理的味道讓客人就是對你和對別人的看法不一樣。 10、平日也和客戶做多一點點的非公事交流。 例如一眾賣護膚品的公司，便常會和他們的客人談一下發飾等話題。而這個要控制得宜，太熟反而令客人提出“不理智”要求，例如有沒有credit給他等，尤其在B2B的生意時更會出現。 有了這十項客戶服務策略，對你把你的客戶進化到成為一個群體會更有幫助.』

引述 :『現在是12月22日凌晨00:30分，剛得知我的第二本資訊科技策略的書本, IT搖錢樹──小本賺盡電腦網絡66招, 發行了。 這次這本書除了放在IT的書架外，也放在商業的書架上。發行商也已看到了IT不是科技，而是一項商業策略。 在Google上打入 IT搖錢樹──小本賺盡電腦網絡66招 便可看到已放到各大圖書零售商的店中。 IT是一項商業策略，不是科技，只需改變一下思考模式以適應網絡年代，應用IT就可執行以往無法執行的方案，創造新的商機和財富，令任何企業或個人都有成功機會！ 本書集中了1999年起多年創業和辦廠的經驗，指導如何將企業電腦化，加入網絡，使用ERP、CRM，令企業的營運有優異表現等。 2008年作者轉而從事網絡付費內容網站和企業網上推廣顧問，將經驗所得的網絡商機一一在此書中公開。 無論是個人還是小型公司，只要願意投入網絡創業業務，一定可以在書中找到點子。若是一家已運作中的企業，書中的招數也可為你省下每月最少幾千元的費用，而且還會發現有極多的免費IT資源等你去善用。 精彩內容包括： ．下一波的I.T.趨勢是什麼？ ． 5個潛在的網上大商機 ．如何用Web 2.0賺錢？ ．建立有SEO(搜尋引擎優化)的網店 ．網上商店7大推廣策略 ．手機版內容：下一個商家必爭之地 ．改變世界的流動MOHO工作模式 ．推廣電子書的10個方法和45個地方 ． YouTube和電郵行銷策略 ．收費內容網上行銷法 ．怎樣零成本進入內地市場? 網友購書8折優惠 跨版生活圖書 網友 八折 免郵費 購書 為答謝網友支持，香港讀者經此網誌訂購跨版圖書可享定價八折的優惠（包括下表的暢銷新書），並可免郵費寄到府上。 （五個工作天內以本地平郵寄出） 書名 原價 折實(8折) 慳錢鐵道遊Easy Go!──東京大阪 HK$68 HK$54.4 第一次自遊行Easy GO!──墾丁南台灣 HK$68 HK$54.4 動物傳心師的世界 HK$78 HK$62.4 刀仔鋸大樹──引爆網上小生意52點子 HK$52 HK$41.6 塔羅小說──是你召喚我嗎? HK$48 HK$38.4 技術分析精讀本 HK$68 HK$54.4 股市追揸沽88訊號 HK$68 HK$54.4 購書方法 Step 1. 請將以下資料電郵到 crossborderbook@yahoo.com.hk 姓名：___________________________ 聯繫電話：_______________________ 地址（中英文都可）： ____________________________________________________________ (1) 書名：（可由上文copy&paste）______________________________ 數量：____________________ 折實總銀碼：HK$___________ (2) 書名：_________________________________________________ 數量：____________________ 折實總銀碼：HK$___________ (3) 書名：__________________________________________________ 數量：____________________ 折實總銀碼：HK$___________ Step 2. 郵件主旨請填「order book」。 Step 3. 付款方式二選一： (1) 請將款項存入本社於 匯豐銀行戶口：033-874298-838或 東亞銀行戶口：15-136-25-00974-8。 (2) 支票抬頭請寫：「跨版生活圖書出版」或 「Cross Border Publishing Company」。 Step 4. 請將存款收據／劃線支票郵寄至「新界荃灣青山道459號華力工業中心二樓C跨版生活圖書出版編輯部收」。存款收據也可傳真至3162 7223（只限銀行存款方式付款）。收到訂購表格及款項後本社將於五個工作天內將圖書以平郵寄出。 跨版生活圖書目錄（2009年11月更新） (*以下列出的書本網友均可享有八折及免郵費優惠) 原價 折實(8折) 食譜 抗膽固醇家常湯水 HK$58 HK$46.4 糖尿病甜美食譜新煮意 HK$68 HK$54.4 抗膽固醇營養師私房菜 HK$68 HK$54.4 快樂餐單──全方位抗壓食療坊 HK$68 HK$54.4 營養師話你知──100不可不知健康營養真相 HK$68 HK$54.4 0-2歲快樂寶寶食譜&全方位照護手用 HK$68 HK$54.4 懷孕坐月營養師食譜 HK$68 HK$54.4 抗膽固醇家常湯水 HK$58 HK$46.4 101抗流感湯譜及增強免疫力食療方 HK$45 HK$36.0 101抗都巿病湯譜 HK$48 HK$38.4 理財投資 我要做基金經理(黃國英) HK$88 HK$70.4 技術分析精讀本 HK$68 HK$54.4 股市追揸沽88訊號 HK$68 HK$54.4 投資理財必識132件事 HK$68 HK$54.4 第一次買股票就賺錢 HK$78 HK$62.4 中國股市怎麼賺　 HK$88 HK$70.4 中國股市驚奇 HK$68 HK$54.4 散戶必備本──股市速查聖經2008 HK$68 HK$54.4 透析AH一線股 HK$88 HK$70.4 第一次買基金就賺錢 HK$78 HK$62.4 基本分析我也精通 HK$68 HK$54.4 窩輪勁賺靠自己 HK$78 HK$62.4 商管創業 eBay小錢大賺 HK$78 HK$62.4 刀仔鋸大樹──引爆網上小生意52點子 HK$52 HK$41.6 企業崛起99傳奇商策 HK$88 HK$70.4 幼兒教育 睡前德育小故事100教訓 HK$48 HK$38.4 我的第一本經典英文100童詩 HK$58 HK$46.4 家有哮喘兒──父母必知110問 HK$68 HK$54.4 我的第一課右腦潛能──動物摺紙 HK$58 HK$46.4 小學練習 香港小學生學Grammar──圖解教程和練習 HK$78 HK$62.4 小學生學速成倉頡──練習與教程 HK$68 HK$54.4 香港小學生學電腦──教程和練習 HK$68 HK$54.4 小學生理財經濟55通識課 HK$68 HK$54.4 小學生學中文作文 HK$68 HK$54.4 消閒/興趣 塔羅小說──是你召喚我嗎? HK$48 HK$38.4 魔法魅力，你擁有嗎？ HK$58 HK$46.4 愛情地圖王──九型人格+星座 HK$48 HK$38.4 動物傳心師的世界 HK$78 HK$62.4 旅遊指南 慳錢鐵道遊Easy Go!──東京大阪 HK$68 HK$54.4 第一次自遊行Easy GO!──墾丁南台灣 HK$68 HK$54.4 』

引述 :『 8月24日，臺北市電腦公會的大型會議室內幾乎座無虛席，除了隸屬公會的科技公司代表外，還多了不少來自出版相關產業的人士與會，像是國內知名大型出版社遠流、《聯合報》集團旗下的UDN聯合線上，上百名來自科技硬體廠商與軟體內容業的代表難得齊聚一堂，大家全都是看到一個有著無窮想像空間的潛力商機——電子書時代即將來臨。 經濟部工業局估算，從硬體到數位化內容出版，由電子書所帶動的商機，到2013年時，可望創造新台幤1100億元產值。 從電子書各產業鏈環節來看，硬體製造、流通營運平臺、內容產出、臺灣都已齊備，許多業者也都表達了極高的企圖心，薪柴不缺，但這把火真的燒的起來嗎？ 「這將是臺灣空前絕後的機會！」鑼洤科技董事長、同時也是友達消費產品顯示器事業群資深副總表示。目前電子書的主流顯示技術分別是E-Ink及Sipix兩種電子紙，E-Ink被元太購併，Sipix目前也與友達策略結盟，臺灣在市場上可說是取得了最佳戰略的位置。 經濟部數位內容推動辦公室主任也表示，「臺灣電子書產業發展的優勢，就在於能 “以硬（硬體）帶軟（軟體）”。」 就大架構來看，電子書產業可分五大環節：內容供應商、數位格式製作商、內容流通服務平臺、傳輸平臺、以及終端的閱讀器產品，在這五大環節中，屬於硬體的閱讀器，無疑是最成熟的一環。除了臺灣擁有厚實的代工製造基礎外，決定閱讀器顯示品質的關鍵電子紙技術，幾乎全是臺灣廠商的天下。 突破內容瓶頸 然而在「硬體」上的絕對優勢，並不代表臺灣電子書產業已經「八字有了一撇」，從亞馬遜的經驗來看，流通營運及內容的整合轉化，才是最重要的突破點。掌握了電子書 “靈魂” 的臺灣出版業，可能是決定臺灣數位閱讀成敗的關鍵力量。 電子書內容要真正起飛，得具備四大要素： 首先，書籍內容得先數位化。接著，為了避免內容被盜用，就要透過 “ 數位版權管理 ” 機制，利用加密、認證等技術保護數位內容。當數位內容準備就緒後，還必須有完備的下載與收費機制，消費者才能透過服務平臺，將書籍與雜誌內容下載至電子書閱讀器。 就內容端來看，聯合線上、遠流出版都早在3年前就跨入數位出版領域，不論是聯合線上的數位閱讀網或是遠流的ebook.com.tw 網站，都是為進軍數位出版而成立的網站平臺，目前已分別擁有超過上千本的電子書。 城邦集團首席執行長也表示，城邦集團在今年年底前將會有1000本電子書正式上線，至明年上半年，期望能達到1萬本電子書的目標。 很多人納悶，把紙本書內容轉為電子檔，不就是幾個Click動作，為何國內數位出版內容的數量仍舊不多？其實這其中牽涉到“ 版權取得” 與 “轉制” 等問題。 首先，就版權取得來說，過去出版商在跟作者洽談出版事宜時，都只就紙本書的版權來談，如果業者現在想取得數位出版的版權，還得重新洽談、簽約。而國外翻譯書籍的電子書版權取得，對於出版商更是一大工程，更遑論版權價格是否 能負擔得起。 未來電子書的發行勢必將無遠茀界，而無法僅限定於臺灣地區。這些有關數位出版的新遊戲規則，皆有待逐步訂定、成形。 另外，就 “ 轉制 ” 來說， 為了節省出版商多重轉檔的成本，日前在數位出版聯盟的推動下，國內主要出版業者與硬體製造商已達成共識，將全面支援由國際數位出版聯盟（IDPF）所認同的ePub格式，為臺灣電子書的共通格式。 解決了格式問題後，將內容電子化的轉檔成本，也是許多中、小型出版商的頭痛問題。畢竟高額轉檔費用，只有大型出版商才負擔得起。因此目前已投入數位出版領域多年的聯合線上與遠流出版，為了降低出版產業數位化的門檻，已將過去3年內所開發的平臺系統，與其他業者分享，並透過“ 客制化” 的合作模式，建立雙方都信賴的數位出版機制。 由遠流成立的Koobe電子書閱讀平臺，就提供了各式數位出版的服務。不論是內容轉檔、數位版權管理或是電子書的製作與代銷，Koobe都能夠幫助出版同業無痛苦轉型，且無需另外投入資金，就能實現跨足電子書的夢想。 此外，聯合線上的數位閱讀網也提供數位出版的解決方案。數位閱讀網營運總監表示，“ 我們定位為 「內容整合者」角色，期望能串起臺灣數位出版的產業鏈。” 不只是出版業看到電子書的發展前景，國內電信三雄也躍躍欲試，積極卡位電子書市場。 遠傳電信在7月時就率先宣佈要與誠品書店異業結盟，進軍數位出版產業。在雙方的合作模式當中，誠品將會與國內各出版社洽談合作事宜，負責數位內容的取得；遠傳則將建構一個開放的平臺，掌管數位內容的管理、付費機制，以及下載傳輸方式。 遠傳電信服務與產品創新育成中心副總經理表示：“在明年第二季度之前，我們將讓消費者在電子書閱讀器、PC或手機上，都可以享受到遠傳所提供的全功能電子書服務。” 中華電信在8月中也宣佈將結合蘋果與宏達電等手機製造商，以及城邦、聯合線上與角川等出版商，以智慧型手機為終端設備，讓消費者直接連結至中華電信的Hami書城，下載電子書內容。』

引述 :『我進入網路已經有10多年的時間了，但是我從事專業的視頻和音頻製作已經有30多年的時間了。我現在一直在創建自己作為網路視頻/音頻專業人員推廣自己30多年的廣告和公司交流產品的經驗的品牌。 我致力於學習如何將自己已有的專業高品質產品製作技巧與網路行銷相結合來提升網站的盈利能力。 很明顯，在1995年的時候，網路對我來說是一項新的傳播技術。我和比爾-蓋茨在一個如同Late Night With David Letterman那樣的情節中相遇， LETTERMAN: 我記得幾個月之前關於網路以及電腦交易有一個驚人的宣佈，你可以在你的電腦商聽壘球比賽，我當時就想，電腦可以響鈴通知麼？你知道我說的什麼意思？ 蓋茨：有一點差別。 LETTERMAN：有一點差別？ 蓋茨：差別不是很大。 LETTERMAN：是什麼差別？ 蓋茨：你可以在任何時候聽壘球的比賽。 LETTERMAN：太好了。我明白了，它是存儲在記憶中的？ 蓋茨：很正確。 LETTERMAN：你可以遲到一會，…… 蓋茨：這正式你前面談到的。 LETTERMAN：對，對。那麼磁帶會響鈴麼？ 你看，Dave就像是其他傳播界的人一樣，因為他沒有真正的瞭解未來網路的媒體傳播是什麼樣子的。他是在製造與比爾對話的新版笑料。但是，當比爾說廣播和網路之間沒有巨大的差別的時候，我聽見他說在我的理解中，網路就是新的廣播和電視。 正是基於這點，我希望瞭解網路是如何將視頻和音頻傳播出去的。我想知道是什麼工具在保證傳播內容的品質。我終於看到了網路就是廣播和電視，而且任何人都可以學習通過網路進行自己的生意經營並從中受益。多年來適合於廣播和電視的行銷策略同樣適用於網路經營。在過去的幾年中，我、以及其他的經銷商都進行了嘗試，並且發現將這些強大的策略與直接銷售相結合，適當應用的視頻和音頻可以將銷售提升300%甚至更好。 在1995年，我有一個華碩486的電腦和一個56的撥號貓。但是在採訪比爾蓋茨之後，我意識到它不是一個電腦顯示器，而是一個電視機。它有可以播放外音。人們為什麼不用這個設備的強大音頻功能來溝通、傳授知識以及銷售呢？ 因為當時沒有多少人會認為那麼陳舊的電腦以及那麼慢的連接速度會成為傳播的工具。他們認為使用這個工具非常的原始而且無法使用。事實商，大多數人將那些煩人的MIDI檔放在他們的網頁上，這些東西對於他們的網站沒有任何的幫助。 我關於視頻音頻探詢的第一個發現就是www.real.com。real發明了我們傳播的媒介——流媒體。Rob Glaser本來在微軟工作，在1995年的時候他離職成立了Real Netwroks。Real媒體是通過網路即時傳播和記錄音頻的第一種方式，甚至是在撥號上網的速度下都可以進行。在1995年8月，當Rob播放Seattle Mariners和New York Yankees之間的比賽的時候，比爾蓋茨和David Letterman正在談論就此進行談論。 我很快明白，如果你能記錄數位音頻，任何人都可以擁有一個網路廣播站。 這讓人難以置信！我知道要想擁有一個“實體”的廣播站，你需要有上百萬的資本來購買設備，需要有FCC許可，音樂許可以及需要支付大量員工的薪水，除非你有了成百上千的聽眾並向他們推銷廣告，你是不會很快就獲得利潤的。 但是有了網路廣播，你可以只擁有少數的幾個聽眾，你可以在你喜歡的時候進行廣播，內容隨時間的需要而變化，甚至可以是按需要播放，而成本就是擁有一台電腦，一個麥克風，一個錄音軟體，並且連接上網路，有一個網路主機帳號。你的地址就是你.com的名稱！如果你有了自己的聽眾，誰是廣告商？額……你，我！ 你看到了適用於廣播和電視的模式同樣適用於網路。使用網路每天的成本很少，而且製作工具也是不能再便宜和簡單的了。（在1993年，我的第一個Pro Tools數位音頻編輯系統花費了2萬5千美元，索尼的Audio Studio花了79美元。） 擺在大家面前的一條路就是克服恐懼，模仿製作內容。得到工具，看看工具的使用是如何的簡單。那些採取行動的人，包括我自己，看到了很多益處，如果沒有流媒體，這些都是好處都是不可能的。 我就是我所在領域的David Letterman。Dave需要1千萬觀眾來賺錢，否則CBS將取消他的演出。我自己就是廣播網，我自己就是製作人，我自己是主演也是我自己演出的廣告商。我控制我自己播出的成功性。我採取行動的時候就是成功的。噢，我忘了提了，我的廣播範圍是全世界，而且每天我的廣播範圍都在擴大。 在這個欄目中，我計畫通過一些工具、軟體和案例學習材料來講一講我們的新媒體是如何工作的以及網路傳播是如何起作用的。我計畫回答你關於網路視頻和音頻的問題。你可以在www.AskMikeStewart.com提交你的問題，我保證會在將來的文章中解答你的問題。 關於作者 訪問Mike下面的網站瞭解更多的資訊。 http://www.InternetAudioGuy.com http://www.InternetVideoGuy.com http://FromTheDeskOfMikeStewart.com 』

引述 :『任何已發達經濟體中，也有這樣的一批人，他們從小在家中便有電腦並使用寬頻上網。早便習慣了全球共享資訊，及至對資訊有個人獨到的見解乃至為資訊進行附加值。 例如一眾當年上大學的學生，在做畢業論文時，便早到網上搜尋資訊，在網上論壇問。一些歷史系的同學更把相片貼在網上相薄如Flickr，收集不同人的意見。 例如二戰時的盟軍登陸戰照片，不同國家便有著不同見解。這是N世代的特色，藉著分享創造出自己的世代力量。 當中有一個人不得不提，他在2007年時只有23歲，卻受奧巴馬重托要贏得大選。 當時希拉莉陣營中，大多數力量級元老投向了她，贊助商也投降了她，甚至大多數資深的“元老”傳媒人也投向了她，在美國買定奧巴馬出局。奧巴馬要贏只有靠這個當時人人也懷疑是否存在的N世代。 結果，這個23歲的Chris Hughes為奧巴馬贏了黨內大選，也最後贏了2008年的大選。 2008年他才24歲，贏了麥凱恩，成為其中一支主要力量送奧巴馬入白宮。 結果N世代被確認下來，並成為美國的主流力量，佔有投票基數的1/5（在2008年）。 N世代的力量有多大？ 第一代的Yahoo、Google用了5年時間成為世界第一。 Facebook、MySpace有N世代的支持，一年內便突破千萬會員。 2、他們學習不問理由，喜歡便學，有新的體驗便學。 3、思想世界極俱全球化格局，朋友也來自世界各地。 4、有互動功能的網上介面如Facebook成為他們取代email的介面。 5、學習新的複雜的高科技介面無障礙，而且很快上手。 6、倒過來教會上一代未來會是一個怎樣的世界。 Nokia的前執行長從他孫兒那裡明白手機科技要怎走，奧巴馬的N世代選民主動告訴奧巴馬想Shape一個怎樣的社區如何讓弱勢社群也參與政府過程。 這些都會令美國自身有好的事情發生，因為N世代公民主動參與社會建設。 第6點的威力可不止如此。當我們拿N世代和嬰兒潮世代比較時，嬰兒潮的世代剛面對社會由工業化轉向知識經濟，他們受到比上一代更優勝的教育，及至交通和通訊的普及，眼光也比上一代寬。他們大多和父母有代溝，因為眼光、知識和心智相去甚遠。最後，大多自組核心家庭搬離父母或祖屋。 而到N世代時，更清楚指出未來會如何發展。他們毫不保留發表個人看法，並且觸及私隱也不在乎。對他們來說自己沒有公開的便叫私隱了。對於N世代課後才是真正的學習：現時世界上只有極少數國家如北歐把老師轉營為Coach去開發學生的潛能。學習放上網和鼓勵他們自行找答案便是了。老師再不是像“播音員”或持有所謂正確答案的人，資訊轉為動態由學生自行團隊整理出答案，老師只是從旁協助。在北歐更發生過政府組織過學生教授老師們他們常用的網站和示範平日的使用。所以學生是去自己learn，不是老師teach。 7、他們極有個人見地並早習慣通過網絡了解並接受不同國家文化背景、水平的人有不同的看法，然後自己也發表個人的看法。這即使在X世代也只有極少數人有。他們要的是更大的自由發揮空間。 8、他們喜歡個人化，量身訂做。由一台iPhone自行設置外掛、鈴聲、牆紙，而電腦可自選igoogle首頁及至任何數碼裝置都要求有更大的容量，為的是儲存自己喜歡的內容供自己欣賞。 例如電視劇，他們寧下載至手機，乘車時看（因沒有廣告），也不願被強迫在指定時間內看某電視劇。 9、這種分享的行為，更成了社會繼記者後，第6力量審查社會。遇有不平，便在網上“追討”。例如奸商，又或一度在香港炒的火熱的“港女”和“港男”事件。也是N世代的力量“輸出”的。他們更是遵守著社會普遍的品德和操守標準，因為他們潛意識中明白，在網上的發言，等同公共演說。 10、N世代是對現狀的創新，更多的網上協作和合作關係正在N世代的世界裡發生著。奧巴馬的選舉便是一項極重要的例子。 Chris Hughes首次開放讓任何人都可以通過奧巴馬網站內群發訊息，自行辦event等。這在希拉莉和麥凱恩的網站上是不允許的。因為Chris Hughes有信心N世代有較高的品德和操守，並且也會自行進行協作，他要確保的是全美國把奧巴馬當成一個icon全國傳播，為的是拉票。結果成功了。 11、N世代對電腦有了自己的定義，不再是運算機器，而是連線和協作的工具以及和世界接軌的介面。 12、極強的動員能力。以往只有政治家才可有這個能力，因動員一次除資金外，也得有極多的社會資源才可。 一個N世代的哥倫比亞工程師叫Oscar Morales因不滿哥倫比亞革命武裝部隊（簡稱FARC）的罪行，在Facebook創辦了A million Voices against the FARC，才幾個星期便有26萬會員加入他的群組，到2008年共有近500萬會員並曾辦過360場國內游行。 13、N世代所理解的世界人際金子塔是這樣： 14、N世代已創出了自己的全球經濟體Web2.0中的Prosumer，這是一個新的名詞由Producer + Consumer組成，做的是C2C （Consumer to Consumer）的生意。他們在家中自行做一些獨特、特色性又或利基產品（例如公仔的衣服），然後在網上出售。而同時自己也在網上購物，這個買賣的體系已形成，日後更多的會在一眾網上商城、拍賣網站中看到。 消費者再非經濟中的終端，而是集體中的其中一項元素。 15、N世代不再迷著傳統品牌，他們自建口碑世界，在那裡自行討論哪些產品好或性能價格比好等。例如買護膚品或打扮時，會信來自www.she.com多於傳統媒體報導，他們更重視的是和客戶建立關係。協同合作進化為共同創造。 像我們本身便是和一眾網上的N世代合作共同創造更多網站出售利基類的產品，發揮自身身處中國這個世界工廠的優勢和這批仍名不經傳的人合作著。 所以要在這個N世代的世界中建立品牌，口碑是第一個法則。 16、在美國，到2015年時，N世代將佔投票人口的三分之一。奧巴馬的網站現時仍在運作，為的是吸引更多N世代會員和做“固票”，選舉前用的法寶仍在使用。因為N世代已開始在美國推倒權威謊言，要求議員和政府兌現承諾。在美國或大多數早實施選舉的國家，選後不兌現承諾是常事，為的是要向背後的金主（選舉贊助商）買單。 N世代一眾人形成的力量好比一人捐幾元送候選人上台，若兌現不了承諾，那發起的“倒場”比傳統傳媒還要大。奧巴馬當然心明N世代的力量是實現美國式民主2.0的主要力量。 奧巴馬網站，選舉後仍繼續用網站固票。 17、N世代現在甚至把上網延伸至手機上網。在英國出現了一個新的病名叫no-mo-phobia，沒有用上手機恐懼症。 N世代甚至要把手機放在床頭，若有幾小時不用上手機便渾身不自在。因為手機已成了社交的必備品和媒介，若沒有手機和外界聯繫，就如同到孤島沒有任何交通工具可用一樣。他們對互相聯繫有著更大的需求。 對於他們，手機出現了一個新名字叫Telecommuting，用手機做運算和聯繫。一眾iPhone外掛便是他們的數碼工具。 亞洲以華人為主的社會已有一批交友網站，暫時仍未有任何一家可發展至像Facebook的地位，然而最終會發生自己的Facebook。 在一個更重倫理，並把交往建立在人與人之間關係上的社會，自己的Facebook早晚會出現，而且凝聚力也會更強。因為整個儒家文化並非建基在科技、學問或經濟利益之上而是人和人之間那條無形的“橋”上。 在N世代裡，不得不談維基經濟，這是由X世代創辦，即70年代出生的人創辦，而由N世代發揚光大。這批N世代在唸中學時，便大量使用MP3把差不多全球中英文音樂變成免費網上播放和下載。因傳播速度太快，全球唱片公司還未來得及反應，便已重挫了。 維基經濟就是集體協作，全球共享。 “開放”二字便是維基經濟的核心。著名的維基百科便是因首批使用此原則而獲得全球掌聲的網站。 到2009年時，維基百科內的英文內容已超過大英百科全書10倍，準確度不相上下。更被翻譯成超過250種文字，而且未向任何人付費。維基百科只有5位正式員工，不做廣告，只靠網民捐款運作。這在以前只有慈善團體才可行的方法，現在人人也可以。 首先讓我們分享一些成功的例子，例如美國麻省理工，把過往的教程全分享給公共。結果，反而更多精英願入讀MIT，教師們的論文也得到更多人的引用；學校也換來了更多的無形資產。例如品牌價值、學術聲望等。 Linux是由芬蘭一位20多歲的工程師開發出來的代碼，因放上網供全球工程師免費使用及修改，後來IBM因Linux而獲得了10億美元的營收。 2009年的前幾年，更是革命式地改變網絡，單方面的“我寫內容，你觀看”已被用戶可參與內容取代，尤其一眾用戶自行建立內容的網站更是快速成長。例如香港的格價網站www.price.com.hk ,及至香港在地文化代表的媒體TVB，更是設立網上論壇供香港市民在看完他們播的電視劇後留言。 而在全球裡，規模則更大： Flickr打敗Webshots 維基百科打敗大英百科 Blogger打敗CNN Epinions打敗Consumer-Reponts Upcoming打敗evite Google地圖打敗Map Quest Google地圖更因開放原代碼，現在甚至被一眾中下價GPS用作提供電子導航地圖。這是當年Google自己也沒想過的。 亞瑪遜Amazon更改為開店中店，因為Web1.0的網站是個有圍牆的花園，Web2.0則是個廣場，生命力更旺盛。 維基經濟便是開放，由軟件公司開放原代碼，企業開放內部研發及技術資訊，像大學開放培訓內容，已有成果的網站開放供其他人參與享受其成果，例如可放連接、留言等都是一種開放的原則。 最後你可能會問：若都開放，那參與的人如何獲利，尤其這一眾N世代？ 因為N世代的利益看法和我們不一樣。他們看的世界更大，在20來歲時，研發的成果便被世界採用和喝彩，這種“光環”比之金錢更大。因為接下來，他們會有自己來自世界不同地方的Fans、合夥人和社群。這些資源能創造出來的財富比之賣一項研發成果更大。 像Taking IT Global便是一個典型由N世代自行創建的網站，早期人們還以為是聯合國下的一個部門。因為他們貢獻出很多專案給世界上的發展中國家如印度的農村，非洲的愛滋病。甚至在Davos的世界經濟論壇和世界永續發展高峰會上和各國的商業領袖和政府代表平坐。而他們全是N世代。 N世代掌握的技能再非“生產鏈”的秩序和運作，而更像合唱團的指揮，把分佈在世界各地的“聲音”組織和“合奏”出“成果”。 在2008年後，中國內地的製造業都在談論著軟技術，這是指如何通過集體協作優化工業。 其實早在N世代已開啟了這個機制。 在內地的N世代，他們的集體協作體現在網上游戲、網上論壇（內地叫BBS）上。他們因為英語普遍仍不佳，所以現時難以進行全球集體協作，好處是：一切的點子全使用內地的資源而誕生。所以他們的想法一定在內地可執行（行得通).』

引述 :『維繫友誼： Facebook就是為了和認識的人保持聯絡。如果你關心阿嬌的約會順不順利，或是阿飛的考試有沒有及格，你可上網登入看看。阿嬌和阿飛會在他們的網頁上讓你知道，因為他們知道你關心。 交新朋友： 我們都聽過有人在社群網站墮入情網的故事。過去一年裡，美國網路單身人口每5個就有一個觀看或參加網路約會。不是只有年輕人這麼做；像是在以五十幾歲人口為對象的Eons網站，單身區也很熱鬧。 口碑分享： 看到實用網站時，你可能會有貢獻一己之力的衝動。如果你曾在某個網站讀到對你有幫助的評論，當收到一封提醒你寫評論的電子郵件時，你可能會說「寫一下又不會少塊肉」，然後加入評論。尤其是遇到便於參與的網站時，你會更樂意寫段文字，或是點一下幾顆星的評等。如果你未來會用到某個網站，你當然願意現在貢獻心力，也希望所有人效法。 利他動機： 人會捐血是因為他們認為自己應該這麼做，義勇消防員也冒著生命危險服務社區。人們在社群網站投注數百、數千個小時，只因他們認為值得。如維基百科就是靠著這股動力，成為全世界最龐大的百科全書。在知名網站，即使只有1%的人奉獻心力，通常就足以滿足其他訪客所需。 享樂動機： 人是迷人的動物。有些性感，有些風趣，有些——說實在的，愚蠢無比。網路是眾生相的展示櫥窗，比大部分夜間電視節目都好看太多了。 創意動機： 不是人人都是攝影師、作家或拍片人，但對於創意工作者來說，Flickr、部落格或YouTube是他們在網路開個展的絕佳園地。即使你不是專業創意人，表達自我的能力，並得到正面而有建設性的回應，本身就是滿足創作心靈的回報。 尋求肯定： 在雅虎知識（Yahoo！Answers）和維基百科張貼資訊的人，希望自己成為別人眼中的博學專家。肯定自我價值是社交網路的強大動力，也是驅策部落客的強烈動機。人們在網路世界表現自己，網路社群證實他們在這個世界的地位。 歸屬感： 要是你的保齡球聯盟、家長教師協會或紅襪隊球迷在網路上聚集（不管你的興趣為何，一定會有新興公司盯上），你就可以加入他們，接觸有相同興趣、關心相同議題的人。你和這些人有共同經驗，自然也會想在網路上加入他們的行列。 第一：切記，網潮是人際活動。因此，身為個人的你必須準備與不曾謀面的人打交道，也就是你的顧客。你必須樂意和像癌症病患培禮或行李箱購買者諾伯這類人談話。寫部落格、在社群裡與人連結、「交朋友」等都是人際活動。培養對人的同理心，你就能讓他們傾吐秘密。 第二：當個好聽眾。這點對行銷人員可能有點難，他們總認為他們的工作就是對消費者說話（或是喊話）。可是，想在網潮裡成功，就得做個好聽眾，不只聽顧客怎麼說，也要聽公司裡的人、其他公司的人怎麼說。我們都還在學習，最好的傾聽者才能成為最聰明的智者。 第三：要有耐心。科技日新月異，很容易讓人覺得就要跟不上科技的速度。這很正常，科技應用觸及的企業層面繁多，需要時間才能讓人人接受。羅雅爾花了四年才在永聯公司推出她的社群計劃。克藍西只不過想在索尼推出部落格，就花了六個月才實現。但他們最後都如願以償，因為他們跨出了旅程的第一步。 第四：見機行事。我們一再叮嚀你，從小規模做起。也就是說，先打造能促進與顧客連結的應用環境，即使初始規模很小也沒關係，接下來再尋求擴展成功的機會。得到允許或想到好主意時，就趕快行動。機會可能一去不復返。 第五：保持彈性。我們對網潮唯一的了解就是它處處見驚喜、永遠有意外。再怎麼料想不到的事，就是發生了，如沃爾瑪的反對者入侵沃爾瑪的Facebook網頁、戴爾（Dell）的筆記本電腦起火。網潮思考就是要不斷因應意外事件，並從中學習。 第六：同心協力。你公司裡也有人與你英雄所見略同，你需要他們的支持，以便克服頑強的抵抗，你需要他們的構想，幫助你達成目標。如果馬斯特和藍蓋亞沒有互助合作，就不可能扭轉聯合利華的廣告策略。 第七：也是最後一點，要謙卑。團結的群眾力量大，為一家企業工作的你，力量遠不及此。當然，你可以利用網潮，但這是群眾的網潮，你只不過是其中的一份子。這個世界上，最玄的弔詭、至高的柔道就是：權力最終只屬于謙卑的人。 』

引述 :『以下50項生意，我們將之分成三種類型。 免費1號模式：直接交叉補貼 送服務，賣產品（蘋果商店Genius Bar維修站的技術支援） 送產品，賣服務（開銀行帳戶即可得到免費贈品） 送軟體，賣硬體（IBM和惠普HP提供Linux） 送硬體，賣軟體（電視遊樂器模式，如Xbox 360等遊樂器售價遠低於成本） 送手機，賣通話時間（許多電信業者） 送通話時間，賣手機（上述的電信業者，夜間或週末免通話費） 送小吃花生果仁或薯片，賣飲料、啤酒（酒吧：吃得口幹要飲啤酒或飲料） 送飲料，賣賭博彩（賭場） 買就送贈品（零售商店以「特價犧牲品」招攬客人） 買一送一（超級市場） 產品內含免費贈品（如買麥片送沖麥片的杯子等） 購物金額超過25美元即免運費（Amazon亞馬遜網站） 免費樣品（如新手媽媽贈品組、超市試吃等） 免費贈閱，賣廣告（雜誌報紙等） 免費停車（購物中心） 免費調味料（餐廳） 免費2號模式：三方或雙邊市場（一個顧客群補貼另一個顧客群） 送內容如博客，賣接觸受眾的管道（由廣告支付的媒體） 送免年費的信用卡，向商家收交易費。 送科學文章，向作者收發表費（科學公共圖書館） 送檔閱讀軟體，賣檔寫作軟體（Adobe） 女性免費進場，男性需付費（酒吧） 兒童免費進場，大人須付費（博物館） 張貼個人檔案免收費，進階搜尋需付費（交友網站Match.com） 張貼資訊需付費，搜尋免收費（Cragslist紐約房屋出租情報） 送旅遊服務，收計程車和預訂旅館的傭金（Travelocity線上旅遊公司） 向賣家收寄賣費，買家購物免收費（超市中的「上架費」） 向買家收購物費，賣家寄賣物品免收費（好市多[Costco]等會員製商店） 流覽售屋資訊免收費，賣房屋貸款（Zillow房地產服務網站） 送內容，賣消費者資料（Practice Fusion醫療資訊網站） 送內容，靠介紹人給零售商來賺錢（亞馬遜Associates服務） 送內容，賣東西（熱門科技討論網站Slashdot、購物網站Think Geek） 送內容，廣告主付錢讓自己出現在內容中（產品置入性行銷） 送工作機會或出租公寓的資訊，向登錄資訊的人收費（Craigslist） 送內容與資料給消費者，向透過API（應用程式介面）利用這些內容與資訊的公司收費（eBay） 送「綠色」房屋建築情報，向建商或建材公司收取登錄為綠色建築資源供應商的費用（綠色建築情報網站FreeGreen.com） 免費3號模式：免費增值（某些顧客補貼其他顧客） 送基本資訊，以容易使用的格式賣更豐富的資訊（電影資訊網站BoxOfficeMojo） 送一般的管理建議，賣客制化的管理建議（麥肯錫與麥肯錫期刊） 送聯邦稅報稅軟體，賣州稅報稅軟體（Intuit公司的TurboTax） 送低品質的MP3音樂，賣高品質的CD套組（電臺司令的官方網站） 送網路內容，賣印刷內容（雜誌、書籍） 免費玩線上遊戲，要在遊戲中做更多事情需付訂費（兒童遊戲網站企鵝俱樂部） 免費使用商家目錄，想更多介紹自己公司的業務則需收費（商家目錄網站Brownbook） 送試用軟體，使用完整版本的軟體則需付費（大部分的電視遊戲，讓你先免費玩前幾級的遊戲） 送電腦對電腦的通話，賣電腦對電腦的通話（Skype） 送免費照片分享服務，額外的儲存空間需收費（Flickr） 送基本軟體，賣其他功能（蘋果的QuickTime） 送由廣告支援的服務，賣移除廣告的能力（社交網站Ning） 送書籍部分內容，賣整本書（使用Google書籍搜尋的出版商） 送虛擬旅遊，賣虛擬土地（第二人生[Second Life] ） 送音樂遊戲，賣音樂（Tap Tap Revolution） 便是有效經營免費經濟而獲利的，而且人人也可照著做。 又例如我們自身的網上課程，也是在賣免費經濟，客人先上了課感到滿意便不必收回費用，不喜歡的話，隨時在60天內可收回。當然是有人會收回的，而剩下的便在獲利。重點是一開始時是免費的，這是一種經營方式。 免費經濟模式多得不可勝數，為了說明如何選擇合適的模式，在此以一家商用軟體公司為例。這家公司將軟體產品化為一種線上服務，一開始該公司向使用軟體的使用者收取每年99美元到數千美元的費用，但現在希望利用免費來接觸更多人。該公司正在評估四種模式： 1、時間有限（前30天免費，之後需付費。這是Salesforce公司的模式。） 優點：容易執行，吃掉原有營收的風險較低。 缺點：許多潛在客戶不願意付出夠長的時間來徹底試用，因為他們知道30天后如果不付錢就無法再使用。 2、功能有限（基本版本免費，更複雜的版本需付費。這是WordPress的模式。） 優點：能接觸最多人。試用者有充分的理由才變成付費的顧客（他們了解產品的價值，才願意付錢），因此可能有較高的忠誠度，對價格也較不敏感。 缺點：同一種產品必須做出兩種版本。如果你在免費版本放進太多功能，將來願意付費的人就不會太多。但如果你放進太少功能，使用者試用的時間將不夠長，也就不易轉成付費的顧客。 3、機會有限（只有某個數量的人能免費使用，其他人則必須付費。這是Intuit Quick Books的模式。） 優點：容易執行，容易了解。 缺點：可能會吃掉低階的市場。 4、顧客型態有限（小而年輕的公司能免費使用，大而老的公司必須付錢。這是微軟BizSpark的模式，該公司只讓成立不到三年、營收不到100萬美元的公司免費使用商用軟體。） 優點：根據公司的能力來收費，可及早抓住成長快速的公司。 缺點：審核資格的過程複雜，也難以防弊。 最後，這家軟體公司採用時間有限的模式，因為這個模式最容易執行。但該公司的執行長還在考慮是否有更好的模式。 免費試用最大的問題，是使用者在試用期間的投入程度可能會打折扣：當免費試用的期限一到，你可能會覺得不值得付錢繼續使用，那又何必花時間學習使用它呢？ 在時間有限的免費經濟模式下，那些在試用期間持續使用的人免費轉付費的轉化率可能較高，但全程試用的總人數可能較少。為免費試用者設計一種版本能提供更有用的經驗，但當時間到了以後沒有被中斷的風險，如此就能增加產品所接觸的整體潛在顧客。即使只有一小撮人轉換為付費，但因為接觸的人很多，轉換的人也不在少數。 過往的經濟學認定免費是因為沒有需求所以免費，然而近10年裏尤其在發達國家經濟體出現越來越多義工、博客人（甚至不在博客賣廣告）。 這是因為免費並不是“另一個價格”，免費是一種情感的“按鈕”，並非來自理性，而是感性。 即使像大學，在美國也開始了免費上網教學，這種免費經濟（免費上課）創造了不一樣的盈利和商機。 大學為何提供免費教育？ 你不需要就讀美國加州柏克萊大學，也能上穆勒（Richard A. Muller）知名的「未來總統該知道的物理學」（Physics for Future Presidents）課程，因為他的每堂課都放在YouTube上，連同其他一百多位柏克萊教授的課程也都放在YouTube，並且所有課程總共已被點閱了兩百萬次以上。 不只柏克萊如此，史丹福和麻省理工也將課程放在YouTube，而麻省理工的「開放課程計畫」（Open Course Ware）幾乎將該校所有課程都放線上上，包括課堂筆記、作業和示範影片。 要上這些學校去聽這些課程，一年大約要繳3.5萬美元學費，這些學校為什麼要免費開放課程呢？ ※ 課程不等於大學教育 你無法從YouTube得到一張文憑，但撇開文憑這件小事，大學教育並不只是上課和讀書。學費所買到的，是近距離提問、分享看法，以及從穆勒這些學者得到回應的機會。實際上學所提供的，是參與學生網路，以交換意見、互相協助、建立人際關係。 對大學來說，提供免費內容是一種行銷手法。最優秀的學生藉此選擇他們喜歡的學校，讓他們試讀某些學科或某位教授的課，可贏得他們的心。 ※ 創造對專業知識的需求 穆勒教授的其中一堂課至今已得到20萬次點閱，這可是柏克萊大學足球場所能容納人數的三倍。因為在網路上一炮而紅，書商請穆勒寫這堂課所用教科書的通俗版。 這本《未來總統該知道的物理學》在2008年夏天出版，並得到主流報章雜誌廣為評論，幾個月後，這本書登上亞馬遜網路書店的暢銷書排行榜。 由此可見，免費幫了穆勒教授多大的忙。 』

引述 :『在今天早上7：15分，我們做了一個很重要的決定，把網上課程實施於免費經濟策略。即先讓用戶學習，若用戶感到不合適，費用全免，只需電郵我們便可全數退還到同學們的Paypal帳戶。 這不只是因為過了關鍵字多數，Critical Mass後,可進一步提升競爭力，也是為了進一步建立更大的社群，吸收不同的聲音供長期開發網上課程使用。 在2009年的中國內地，因仍處於發展中國家水平，未到成熟經濟體，這個做法會帶來很大的風險，當通盤考慮後，我們首要的目標還是要放在社群建設上。生意是在創造客戶，沒有客戶，一切無從談起。只有當同學們能真正受惠才可賺到錢。 之前，當我們推出電子書免費下載時，一天便有近千次的下載，並且在電郵推廣時也發現打開電郵內的下載連接次數遠多於郵件發送的用戶數量。這反映出有很多的同學因為有免費學習的價值，所以都樂意轉發這則資訊給他們的朋友。這也為今天我們做這個決定提供了很好的案例。 不在這裡多說了，只需看看以下的條款，當你也感到幫助你，歡迎你先上課後付費，更歡迎你把電郵轉發你的朋友! 60日無條件保證，只須你使用Paypal付費購買任何網站內的網上課程，由開通帳號日起，均享有60天內不問原因退款。 只需你覺得課程不適合你，你便可電郵我們要求refund到你的Paypal帳號，無任何附帶條件或額外費用，原銀refund。 （注：只適用Paypal付款使用者）。 』

引述 :『商業上的夥伴，更是如此。他們習慣於以某一種方式來與你打交道，他們習慣於對你們之間的關係有某種程度的控制。他們希望所有的事情都利於他們自己的發展，當然如果你同時也從中獲得發展他們也會很高興的，但是這不是他們優先考慮的。 好的想法可以改變一個關係中兩方的力量對比，這就是為什麼好的想法總是在開始的時候遭抵制的原因 如果你的想法非常的好，因為你的這個想法，你對他們的需求減少了，或者市場對他們的需求減少了，他們就會利用所有的機會來抵制你的想法。同樣，這也是人的本性。 好的想法可以改變一個關係中雙方的力量對比，這也正是為什麼好的想法在最開始的時候總是遭到抵制的原因。 好的想法的提出總是伴隨著沉重的負擔。這也是為什麼很少有人有好的想法的原因。很少有人能處理。 2. 你的想法不需要是一個大的想法，你的想法只需要改變世界 我們說的這兩點不是一件事情。我們都把大量的時間花在我們遇到的人身上。比如媒體上報導的某個擁有大公司的人，或者是某人獲得了一個重大的產品，製作一部宏偉的電影，作品暢銷了，等等等等。而且，我們甚至會花上更多的時間來試著與他們看齊，當然我們都沒有成功做到。試著開辦我們自己的公司，開發我們自己的產品，拍攝我們自己的電影，創作書籍等等等等。 我同其他人一樣，我在過去的時間裏嘗試過很多的事情，我竭盡全力想要擺脫平凡，有的時候嘗試著去經商，有的時候嘗試著在藝術上有所突破，很多方面我都嘗試過。 有一天下午，在N多次失敗之後，我放棄了。我坐在一間酒吧裏，對生活和工作感覺務必的煩惱，我當時看見一張卡片的背面，我不需要任何理由，我當時有這個想法就是從那裏開始的。 當然這很愚蠢。而且也不是很商業化，當然我可能不會在這條路上走太遠，當然這可能完全是在浪費時間。但是退回來說，正是這種內在的無用的事情給了它拓寬的思路。因為它正是與我和我的同事們制定“宏偉”計畫的方向相反，這樣一個想法的誕生太自由了。 做一件不會讓別人有太大轟動的事情太自由了。 做一件只會影響我自己而不會影響別人的事情太自由。 感覺自己完全的對這個想法進行控制，這很自由，感覺很自由。 當然，也正是那個時候，外面的世界才開始對你加以注意。 你對你工作的掌控程度會比實際內容激勵更多的人 你對你工作的掌控程度會比實際內容激勵更多的人，你對這件工作的掌控會激勵其他人像你這麼做，激勵他們尋找自己的自由感覺和可行性，這種影響會比你的工作本身對別人的影響更巨大。 你的想法不需要時一個多麼宏大的想法，只要是你自己的想法就可以了。你的想法越是獨特，你做這件事情的自由度越大也越吸引人。 越是吸引人，就會有越多的人關注你的想法，越多人關注你的想法，對世界的改變越多。 這也是在商業卡片上亂塗亂畫所教給我的。 3. 投入時間 做任何值得的事情都需要投入時間。成功人士和失敗者90%的區別就是他們投入的時間、努力和毅力的不同。 曾經有很多人問我，“你的商業卡片的格式非常簡單，你不會擔心別人抄襲麼？” 標準的回答是：他們需要比我畫的更多畫的更好！ 我曾經花了幾年的時間來畫，我畫了上千張，投入了幾千個小時的時間來做。 如果有人想要盜取我的想法，隨便啊。如果有人想在商業卡片這個市場中取代我，隨便。你需要花上幾年的時間才能和我看齊，而且不像我一樣，我畫是處於興趣愛好，你做肯定不會是處於興趣愛好。你做是出於其他的原因。所以，你要走的路還很長，而且會很痛苦。你很不幸哦。 如果你所在的行業中有人比你做的更成功，很可能是因為他工作的比你努力。當然，他可能天生的就是一個天才，或者他更擅長於這一點，等等原因，但是我不認為這些都是理由。隨著時間過去，這些優勢會越來越不明顯。這也正是為什麼世界上有很多的天才但卻是失敗的平庸之才的原因。 所以，成功還有很長的路要走，你怎樣才能做到對它最好的掌控？ 正如我在其他地方寫的一樣，不要辭去你的常規工作，我就沒有。我每天在辦公室工作，但是我在火車上度過的時間很長，因此我有大量的時間來畫。我年輕的時候，一般都在酒吧畫畫。 投入時間；持久且巧妙的堅持，改變你人生的事情最終會發生的。 問題是，在火車上的一兩個小時的時間完全由我掌控。我有一份固定的工作，但是這並不影響我自由的去做別的事情。相反，我可以自由的支配時間去做我想做的事情。而且我認為這中情況就讓這份工作從長遠來看做的更加值得。 這份固定的工作我非常的喜歡，而且正是在工作中間我與我的夥伴們一起做了很多富有創造性的有趣的事情。在白天的時候，我可以走出辦公室，如果我是一個專業的卡通畫家，我可能會被整日鎖在一個辦公桌前面，安安靜靜的謀生，只能偶爾的去一次咖啡屋。不，這可不是我想要的生活！ 簡單的說，我的工作給我自由支配時間的權利，這點很重要。 毅力很重要，而且如果你掌控的好，你是可以做到堅持的。人們都認為他們需要做的就是忍受一次瘋狂的、工作自由的創造性爆發之後他們的夢想就可以成真了，他們錯了，完全錯了。 做某件事情擅長就像是溜冰——溜冰溜的好的定義就是讓溜冰看起來非常的簡單。但事實上根本不簡單。這一點，正是愚蠢的人所忽略的。 如果我開始寫作，比如，寫一本小說或者寫一個劇本，或者剛剛創建一個軟體公司，我不會為了做好這份新的工作而辭去我原來固定的工作的。 我會做一些更簡單的事情：我會尋找額外的一兩個小時的時間專門的來做這件事情，投入時間，做到堅持，最後改變生活的事情一定會發生的。當然，這意味著看電視的時間減少了，上網和外出的時間都減少了。 但是，誰會在乎呢？ 如果你的商業計畫是希望某天被某個大人物發現，那你的計畫很可能會落空。 沒有人會是突然發現什麼事情的，事情都是慢慢的做的。 在一兩年以前，有人給我一個非常好的出版計畫，但是我拒絕了。那個公司給我一份合同，我看了看。 嗯…… 我給那個公司回復，希望他們能在合同的細節上再做些充實，結果再也沒有得到他們的回音，這次合作就這樣結束了。 這個公司是一個非常出名的公司，你很可能都聽說過這個公司。 他們覺得我可能會跟其他他們尊重的人一樣——非常著急的想要簽署什麼材料。 他們想要我同意，但是卻不管他們自己的工作做的品質如何。這還是一個大的出版商，他們想要從你這裏得到110%的東西，但是他們卻不會提供給你這麼多，對他們來說，藝術家不過是一碗義大利面中的一根麵條而已。 他們的商業模式就是將一碗義大利面扔到牆上，看看哪根粘在了牆上，那些掉到地上的就掉到地上吧。 出版商只是中間人，如果藝術家們老是記住他們的不好的地方，那藝術家就別活了。 無論如何，有一天，我會看到gapingvoid成為一個商品，書籍、T恤等等。我想它肯定會賺很多的錢，但是如果我認為這是有人在向我吹牛，我也不會走開，我有我自己的習慣。更不好說還有做的非常不錯的其他的事業。 我認為gaping void產品線開發計畫是非常的必不可少的。 5. 你對自己的經驗負責 沒人能告訴你，你做的事情是否是好的、有意義的或者是值得的事情。道路越是引人注目，也越孤獨。 每一個有創造性的人都在尋找“大的想法”，也就是那個可以將一個人從泥潭中推向高處光明的地方。他們想要尋找一個可以將所有的目光吸引過來的想法。他麼想要得到一個想法，通過這個想法他們可以被邀請到所有高層次的宴會等等場合。 你問你自己，你什麼時候才能想出這樣一個大的想法呢，經過幾年的苦思冥想，你怎麼知道你考慮的這個想法就一定會成為一個大的想法呢。 回答是：你不知道。 沒有實質性的勝利感。 你有的就是內心的一個聲音：“這真的是很愚蠢，非常的低能，簡直是在浪費時間，我要採取別的方式了。” 隨便你怎麼做。 不怎麼樣的想法離讓你自我膨脹更是很遠。 6. 每個人天生都是有創造性的；每個人在幼稚園的時候都曾得到過一盒蠟筆 當你進入青春期之後，他們會把蠟筆拿走，給你代數學的課本。很多年以後你的內心只會有一個很微小的聲音在呼籲：“請把我的蠟筆還給我！” 所以你渴望做什麼事情，寫一個劇本，開始畫畫，開始寫一本書，將你塗鴉的秘方轉化成商業，無論什麼。你不知道這種渴望是從哪里來的，就像是很自然的它來到了你的門口，沒有任何的邀請。直到現在，你都在非常高興的做著一份常規工作，做一個普通的人……直到現在。 你不知道是好還是壞，但是你認為會好的。而且新的想法會嚇到你自己。問題是，即使你是好的，但是你對這類經營沒有任何的瞭解。你不認識任何發佈商或者代理商，你有一個朋友，他有一個堂兄妹在加利福尼亞在做同類的事情，但是你已經兩年多沒跟你的這個朋友聯繫了…… 另外，如果你寫了一本書，但是你找不到發佈商怎麼辦？如果你寫了一個劇本，你找不到製作人怎麼辦？如果製作人是個騙子怎麼辦？你辛苦努力了一生，如果你將所有的錢財精力都投入到一件事情中，但是最後你卻什麼都沒有得到…… 嗨！這不是你內心那個微小的要回蠟筆的聲音，這是你外在的聲音，你做為一個成人的聲音，你試著讓內心那個要回蠟筆的微小聲音住嘴的一種方式。 它們只是些蠟筆，在幼稚園的時候你並不害怕它們，但是為什麼現在卻害怕了？ 你內心的那個微小的聲音不希望你賣什麼東西，你內心的那個微小的聲音希望你能創作什麼東西。這有一個很大的差異，你內心的微小的聲音對發佈商以及好萊塢的製作人沒有任何的詛咒。 隨便創作什麼東西。創作一些特殊的東西，創作一些確實能吸引人的東西。 如果你試著創作的目的就是為了你一個並不成熟的市場推銷的觀點，你失敗的可能性很大。如果你創作一些特殊、強大並且真實的產品，你會成功的。 內心的那個微小的聲音沒有再出現是因為這個微小的聲音所要求的是大量的錢並且需要你與電影明星一起出去逛街。但是你內心的那個微小的聲音又出現了，是因為你內心靈魂深處還對它有依賴。有些東西你沒有表達出來，有些事情你還沒有做，有些光亮還需要你去打開，它還需要被細心的呵護。而且就是現在。 所以，你需要仔細傾聽自己內心的聲音，不然它就會死去……從你那裏帶走很大一塊缺憾。 它們僅僅是一些蠟筆。在幼稚園的時候你並不害怕它們，為什麼現在會害怕呢？ 7. 同時做一份常規的工作 我這麼說並不是因為我覺得你的想法肯定會失敗。我這麼說是因為突然辭去你一直在做的工作與我一直說的“性感和金錢理論”。 “性感和金錢理論“即創作性的人都有兩份工作：一份既性感又富有創作性，另一份工作是賺錢的工作。有的時候手邊的工作同時符合這兩點的要求，但這種情況並不多。 一個很好的例子就是Phil，他是我的一個攝影師朋友。他為一些雜誌拍攝了很多非常不錯的外景圖片——而且是沒有報酬的，但是通過這份工作他獲得了聲譽。之後，他偶爾會涉足一些其他的分類。沒有什麼太值得興奮的，但是他們是支付費用的。 另一個例子就是Martin Amis。他是寫嚴肅小說的，但是他偶爾也需要在倫敦的報紙上發表一些文章來補貼收入。 作為演員，Travolta一年可能會演性感電影比如Pulp Fiction（“性感”），之後，他會演偵探片（“金錢”）。 作為畫家，你花上一年的時間來畫藍色的圖片，因為這種顏色在這個季節最暢銷（“金錢”），但是下一個月你的畫主題顏色就成了紅色，因為內心裏你抵制藍色喜愛紅色（“性感”）。或者，做為普通人，你工作日的時候為一個很少見面的公司編程（“金錢”），之後，你在下班和週末的時間來創作一些奇幻的電腦遊戲來娛樂你的朋友們（“性感”）。 富有創作性的人通常有兩種工作，一種是性感的、創作性的，另一種就是能獲得收入的工作。 同時能做一份可以帶來收入的工作以及一份能維持你創作性的工作是必要的。我就是這樣的，一份工作是gapingvoid（“性感”），另一份工作就是我的日常工作（“金錢”）。 我在考慮那些年輕的作家，雖然他們的文章在很多流行雜誌上發表了，但是他們仍然需要等待別人來支付他們的帳單。他們的夢想就是有一天生活會有所改善。 隨著時間的過去，他們的生活會有部分改變，但是這種二元化的緊張狀態會永遠占主角的位置。 只要你接受了這些，因為某種原因你的事業開始向前快速推進了。我不知道為什麼會發生，那些拒絕堅持自己現在的生活方式的人——那些只想著能早一天成為暢銷書作者的人……他們是不會成功的。 這就是“性感&金錢”理論。你應該牢記這個理論。 8.那些壓制創新的公司于那些支持創新的公司是沒有能力進行競爭的 你無法將一個弱小的公司通過硬逼把他逼成一個天才。 那些現代、高科技的公司在20世紀初就開始投入進行進行創新，創新已經成為了他們團隊前進的動力。 很公平，他們有錢來做這樣的事情。這也是他們為什麼這麼做的原因。 只有一個問題，團隊中的每一個獨立的人都是不擅長創新的，他們做不到自律，他們需要以團隊的身份存在。 所以，現在公司都有不自律的創新者。 “我不知道，你認為呢？” “我不知道，你認為呢？” “我不知道，你認為呢？” “我不知道，你認為呢？” 等等等等。 創建一個缺乏原創思想的經濟可行的屍體會反過來給寄生蟲們提供一個滋潤富養的空間，現在的情況正是這樣。所以，現在的西方社會上有幾百萬個人熱衷於自己的PPT講稿，而這些內容都是別人創新的東西。 西方社會滋養著幾百萬個寄生蟲，他們熱衷於自己的PPT報告，而內容卻是蠶食的別人的創造性的東西 如果這種寄生蟲太多了，會對生態平衡有什麼影響？ 當然是生態平衡被破壞。 如果你富有創造性，如果你可以獨立思考，如果你富有激情，如果你可以可能犯錯的恐懼感，那你的公司會比任何時候都需要你。你的公司肯定不能再假裝什麼都看不見。 所以，拿下你的號角把它吹響。 你可能不是非常的富有創造性，那你就麻煩了。沒有什麼可以幫助你。在經濟學校中，他們可能沒有提到這點……人們都喜歡看著恐龍滅亡。 9． 每個人都在這個地球上給自己樹立了一座要攀登的山峰 你可能從來都沒有爬到過頂點，但是如果你都沒有嘗試過要爬過雪線，很多年以後，你可能躺在床上即將離世的時候，感覺非常的空虛。 給自己樹立的這座最高峰不必要一定得是“藝術”，對於很多人來說，可以使一部小說或者一部繪畫作品。但是藝術僅僅是爬上高山的一條路。其他的道路很可能只是很平凡的道路。賺到一百萬美元，養一個家庭，建一個非常大的飛機模型等等等等。無論是什麼，讓我們開始關注你的這座山峰。 假設你從來沒有攀爬過，你是有什麼問題麼？你能僅僅對你自己說“沒有關係，我再也不想要了”，然後轉而開始集郵？ 你可以試一下，但是我不會相信你的。我認為你應該至少嘗試去攀爬一下，我相信你會認同我的這個觀點的。否則，你就不會讀我的這本書讀到現在讀了這麼多的內容。 現在就開始攀爬自己的那座高峰吧。 我的建議麼？你不需要我的建議，你真的不需要。我能給你的最大的一個建議就是： “承認你自己有一個高峰，那就是戰爭的一部分” 你已經做到了，你確實有一座自己的高峰，否則，你也不會閱讀我的書讀到現在。 10. 一個人越聰明，他需要的支援越少 遇見一個在熟食店功能表上有傑作的人不會讓我感覺很吃驚。遇見一個用卡地亞銀質豹型水筆在SOHO公寓的古董桌上寫字的人才會真正的讓我覺得驚奇。 林肯是在他從一個朋友那裏借來的一張普通的桌子上完成The Gettysburg Address的。 James Joyce寫作用的是一個非常簡單的鉛筆一個普通的筆記本。有別人替她敲出來。凡高畫畫的時候，很少會在一個畫板上使用超過6種顏色。而我，在商業卡片的背後畫畫。創作性與使用的供給之間沒有任何的關係。 事實上，藝術家對自己所做的事情越投入，他就越有可能會取得成功，他對工具的要求也越低。他知道什麼樣的工具適合自己，將精力花在工具上是在浪費時間。他是有任務要完成的，任務的完成是有期限的，他希望做的最後一件事情才是花上3個星期的時間來學習刳刨工具如何使用。 好的工具只是給二流的人提供一個躲藏的柱子，這也是為什麼有那麼多的二流作家都擁有一個非常不錯的筆記本的原因 好的工具只是提供給二流的人一個用於躲藏的柱子。這也正是為什麼那麼多二流的藝術家都有一個麥金塔電腦的原因。這正是為什麼那麼多普通的作家都有一個非常不錯的筆記本電腦的原因。這正是為什麼有那麼多的一般的攝影師有著技術頂尖的數碼相機的原因。 這是為什麼有那麼多不出名的畫家都有一個非常昂貴的畫室的原因。他們都躲在柱子後面。柱子不會幫助他們躲藏的。柱子越多，你對它的依賴也越多，同時它對你的阻礙也越大。這個道理同樣適用於經營。 這就是為什麼很多商家有用非常不錯的辦公地點但是最終卻失敗了的原因。 這也正是為什麼有那麼多失敗的商人將大量的錢財都花在精緻的設備以及昂貴的遊艇會員上的原因。 同樣，他們是將自己躲在了柱子後面。 成功人士，藝術家以及非藝術家都是相似的，他們都非常擅長於發現柱子，他們都擅長於避開柱子。更重要的，一旦他們發現了柱子，他們會非常快的清除掉這些柱子。 好的柱子管理才能使你需要具備的才能之一，如果你具備了這種才能，我會妒忌你的。如果你不具備，我會同情你的。 當然，我們都不是完美的人。我們的生活中都多少需要一些這樣的柱子。我們的生活中不可能一根這樣的柱子都沒有。我也是。 我們能做的就是不停的針對我們生活中的每一個方面自問“這是一個柱子麼？”我們問的越多，我們對柱子的識別能力越強，這些柱子消失的越快。 問，不停的問。如果你停止了問那你就死亡了。 11. 不要想著從一群人中脫穎而出，避開人群 如果要想你的計畫能讓你夢想成真脫穎而出，那你的夢想應該是切合實際的。你的夢想應該可以開創一個全新的市場。你沒必要重複其他250000個年輕人期待著成功的事情。所有現存的經營模式都是錯誤的，你應該尋找一個全新的適合你自己的模式。 我曾經遇到過Ted很多次，他還是一個孩子的時候，在大城市裏，我遇見了他，他當時剛剛從公車上下來，他當時的夢想是希望成為一個大人物：一位偉大的藝術家、一個偉大的作家或者電影人，電影導演等等大人物。那個時候的他充滿激情，充滿了幻想。但是在5年或者10年以後在遇見他，他在同一個酒吧裏，他已經不再是一個孩子了，但是他還沒有實現他當年的夢想。 他的話語仍然充滿了激情，但是他說出來的話卻空虛了很多。Ted選擇的路可能是一條非常艱難的道路，寫一部小說，被人看上，成為暢銷小說，賣出電影許可權，然後在5年內富足的退休。 現在有三百萬的小說家/演員/音樂家/畫家都有類似的夢想。但是當然，Ted的夢想很特殊，當然他的夢想最終頁沒有實現。當然，他的夢想就是他在搖動你的玻璃酒杯時不斷告訴你的內容。 你的夢想是不是也是這樣的？如果是的，那我就要關心一下了。 當我開始經營商業卡通圖片的時候，我很幸運，那個時候，我在紐約還有一份我非常喜歡的固定工作。我從來沒有想過要辭去自己的這份工作，離開曼哈頓或者布魯克林？不會的！我做的只是在傍晚空閒的時候的自娛自樂，或者在等待朋友的間隙做一點自由的事情。 沒有任何的商業刺激。如果我想在商業卡片的背後畫畫而不是在其他合適的媒體上，我可以。如果我想要挖掘標準的勾描格式我也可以。但是沒有媒體或者出版商會樂意的。而且這也不符合一個藝術家的生活方式。 我有很大的自由。這些自由在後來的時候給我帶來了收入。 問問你自己，你的夢想給你帶來多少自由。正是自由會帶你到達你想去的地方。盲目的前進只會阻礙你自己的行程。 你的計畫是獨特的麼？沒有別人在和你做相同的事情麼？如果是那我會很興奮的，有一點點嚇人，但是非常的興奮。 12. 如果你接受了痛苦，痛苦就不會再是傷害了 做出必要的犧牲肯定是會傷害的你的，我知道這點。做一件富有創造性的工作是一個人最寶貴的經歷。如果你能看開的話，這絕對是值得的。通過做這件事情，你會得到非常寶貴的經驗。 坦白的說，我覺得你最好在做一些事情之前先不要假設這件事情會給你帶來多少好處，會讓你的到多少認可，或者會讓你投入多少的時間和精力。 這樣做的好處之一就是，有一天又好的事情發生的時候，那就是一個意外的驚喜了。第二個好處就是，你只需要問你自己一個問題： 你是否會讓這件事情繼續下去還是放棄？一旦你發自內心的回答了這個問題，剩下的就簡單了。 13. 永遠不要講你內在的東西和別人外在的東西去比較 你的技藝越是得到鍛煉，你對於物質回報和精神回報的混淆就會越少。即使你做的事情從來都沒有幫你賺到錢或者對你的事業有所幫助，那也是值得的。 當我16、或17歲的時候，我認識一個人，他當時開辦了一個商店，名字叫“Cinders”。這個商店的工作就是修復古董級別的壁爐。Cinders的工作方法非常簡單。就是以10每分的價格從那些陳舊、破敗的房子中購買舊的壁爐，進行修復之後，再以較高的價錢買個嬉皮士們。 那個時候，我非常好奇他們是靠什麼生活的。現在也是。所以有一天的時候，我和他們店裏的一個夥計聊天。他告訴我這個過程中的利益點分別是——老房子的尋找，藝人的手藝，顧客關係以及利潤。那個傢伙對他的工作非常的自豪，從他的描述中他看起來非常的自豪，通過這份工作他生活的非常體面。蘇格蘭當時正處於經濟衰退時期，失業率很高，錢也非常的緊，我猜著對於一個老的嬉皮士來說是一個非常不錯的事情。很少有人會說：天啊！當我長大以後，我會成為一個做壁爐生意的人！這個生意肯定不是一項很容易被看見的生意，我問他是怎麼開始做這行的。 做一些富有創作性的工作是一個人的人生中最讓人難忘的經歷 “我曾經是一個古董商”，他說“那些花大價錢買古董的人好像比較喜歡修復自己的房子。我在我的古董店裏和很多人都聊過，那個時候有很多的古董商，我就在想找一個輕易的謀生的工作。” 正如世界上其他的工作一樣，這個想法就這樣誕生了。 “有些壁爐確實非常的漂亮，”我說“把它們賣掉你一定很捨不得吧” “不是的”，他說（他說的這段話給我的印象最深刻），“我的意思是說，我喜歡他們，但是他們太占地方了，他們那麼大，如果把它們賣掉我會感覺非常的輕鬆，給我騰出來那麼大的地方。我希望的就是儘快賣掉它們然後賺到錢。而且賣壁爐對我來說也很簡單，不像是古董，我非常的喜歡古董，每次賣的時候都會故意的要很高的價格目的就是希望能把這些古董留在店裏。” 我那個時候還年輕不懂事，我告訴他我認為這真的是非常的悲哀，為什麼不選擇一個“單純的商品”呢？你賣這個商品既可以維持生計又是自己非常喜歡的。他告訴我說：經商的第一條原則就是不要賣自己最愛的東西，否則你會感覺是在賣自己的孩子。 15年以前，我在紐約的一個酒吧裏。我的一些朋友的朋友看著我的卡片，問我是否會出版，我告訴他們不會的，我告訴他們我畫這些純粹是出於愛好。並且告訴他們我的廣告計畫。 “你為什麼選擇廣告呢？你應該做的是開畫展”。 “廣告僅僅是煙囪”，我說。 “什麼？” “沒有什麼。” 14. 年輕的時候死掉是一件過分吹噓的華而不實的想法 我曾經見過很多年輕人，他們認為藥物濫用或者喝的酩酊大醉可以讓他們更像是一個藝術家。這是一個非常錯誤的想法，這樣做也不會有什麼好的結果。 這是一個非常熟悉的故事：一個孩子閱讀Charlie Parker或者Jimi Hendrix或者Charles Bukowski，並且決定讓這些富有詩意但是不完美的例子做為他的榜樣。 West Hollywood以及New York的酒吧滿是將自己的生命置於希望邊緣以期尋找捷徑的人 當然，你年齡越大，你遇見這些愚蠢事件的機會越多。他們對自己生活的蹂躪次數越多，他們看起來越發值得同情。因為他們的“驚人的經歷”以及“特殊的觀點”讓他們的工作看起來毫無意義。 藝術家越是天份高，他越不太可能會選擇自己的路。當然，當他年輕的時候，他的內心可能會有一個微小的聲音，但是他會快速前進。 但是孩子們認為這完全是天份，他低估了人們付出的那些時間、精力和持久力。當然，也有Bukowski這樣的特例。這就是為什麼我們在年輕的時候喜歡他們的故事的原因。因為他們特殊，而且每一個手裏拿著吉他或者拿著筆的孩子都希望自己將來成為這樣的天才人物。每一個孩子都低估了他的競爭力，過高的估計了他的機會。每一個孩子都有一個想法認為不需要努力工作就可以取得那樣的成就。 所以，在West Hollywood以及New York的酒吧裏，有很多將自己沉醉在酒精中希望能找到捷徑成名的年輕人。他們中的很多人甚至都已經不再年輕了，他們的夢想早已經不再了。 同時，他們的競爭力在家裏，而不是在工作上。 15. 一個富有創造性的人可以學到的最重要的事情就是如何界定哪些是你願意去做的事情哪些是你不願意去做的事情 當人們向藝術支付費用的時候，那個時候是最痛苦的。你越是需要錢，人們讓你做的事情就越多，你自己的可控制範圍就越少，噁心的事情也越多。你獲得的歡樂越少，你應該清楚這點並且制定相應的計畫。 最近，我聽Chris Ware這位世界上排名前2、3位的卡通作家說他的工作是“不值得的”。當這個人站在很多人想要攀登的高峰上的時候，他發表言論說自己的工作是不值得的。呵呵 我在大學的時候就認識Chris，之後在90年代初期，我知道他在Wicker Park一帶遊蕩，那個時候他拿到了他藝術學校的學位，而我在Leo Burnett工作，職位是一個初級的廣告文編人員。我們兩人的關係不是很親近，但是我們有一些共同的朋友，他是一個非常不錯的人。非常的聰明。 我一直在關注他從一個聰明的學生到一個出名的漫畫家。很不錯，真的，你認識的人能夠出名對你來說也是很好的感覺。但是做為一個專業的漫畫家我親自看見這些即是一件好事也是一件壞事，能看見現實的一個縮影確實不錯。 大概在5-10年前，他的例子確實幫助我看清了自己的方向，那個時候，我的畫已經畫的很好了，可以向專業的方向發展了。我關注周圍的市場，看看Chris的生活，看看那些卡通畫發佈商都在忙著做什麼事情，等等等等。再深入考慮一些，我想我做廣告的一個主要的原因就是因為聽見“改變那個廣告”比“改變那個卡通畫”聽的更多。 一個富有創造性的人可以學到的最重要的事情就是如何界定哪些是你願意去做的事情哪些是你不願意去做的事情，你必須劃定一條紅線，這條紅線可以提醒你哪些是你的工作區域，哪些是你願意做的，哪些不是。你希望的價格是什麼，什麼樣的價格你不會接受。每個人都是不同的，每個人都有自己的紅線，每個人都有自己的“性和金錢”理論。 當我看見有人正在承受藝術的痛苦，那很可能是因為他們不知道自己的紅線應該畫在哪里，不知道自己應該做的事情的範圍是什麼。 有的時候，他認為刻薄的製作人不會讓他的電影進行無用的修改的，但是，唉！有的時候，他認為畫廊的所有者最終會成為一個商人，但是，唉！有的時候，他認為發佈商會促銷他的新小說的，但是，事實上，唉！有的時候，他認為CEO會支持他的行銷觀點的，但是，唉！！！ 知道將紅線畫在哪里就是了解你自己，就像是瞭解一個你真正的朋友一樣。有些人可能會比另一些人更擅長。生活就是不公平的。 16. 世界是變化的 有些人認同這個觀點，有些人不認同這個觀點。如果你想能在5年內支撐一個雜貨店，我推薦你應該聽取前面這類人的觀點，而不要聽取後面這類人的觀點。 如果是在10年以前，你的工作很可能只值現在的50%，如果5-10年以後，很可能你現在做的工作都不存在了，誰知道呢？ 我們都參考傳統的商業模式，並且準備幹上10年。我們的第一反應就是“更努力的工作”。但是效果卻並不明顯，外面的世界冷冰冰的。 我們覺得做為一個有天分的人會幫助我們的事業，我們以為每天加班週末加班會有所幫助，但是事實上，一點幫助都沒有。 我們以為網路以及所有偉大的事情，新的媒體，新的技術都會對我們有所幫助，我們認為會有解決的辦法的，但是沒有。 當我看見有人為自己的藝術道路而頭疼的時候，通常都是因為他們不知道自己應該將紅線界定在哪里，他們不知道哪個範圍才是他們應該做的。 無論如何，無論世界怎麼改變，無論有什麼新的技術、商業模式或者社會結構出現，有一點，這些新的事物無法完全將你改變，這是真的。 那些信任你以及你信任的人才是那些會掏錢給你支付你孩子學費的人。 如果你是一位藝術家、作家、醫生或者一個技術人員、律師、銀行家等，事實就是這樣的。不要擔心技術，不要擔心那些信任你的人。 為了很好的掌控新的現實，你需要做到創新，不僅僅是在你做的這個領域內，而是在任何事情上都應該做到創新。你看世界的方式會變得獨特，這不僅僅適用于藝術家、作家、技術人員及負責創新的管理人員和CEO，這適用於所有人。 過去的方式已經不存在了，你需要得到你周圍的人的贊同。這就意味著需要多與富有創造性的人溝通，多考慮他們的需求是什麼，並且針對他們的需求採取相應的行動。無論是什麼行業，都是一樣。他們很容易會看見你是否是在努力，你是否有提供給他們的值得的東西。避免那些愚蠢的人，這類人不會對你有任何的幫助的。他們的穩定模型不再會給你穩定，他們滅絕了，滅絕了。 17. 價值可以購買，激情不能購買 能夠改變世界的人都是那些想要改變世界的人。不是每個人都可以這麼做的。每個人都有一個我稱作“憤怒基因”的東西，正是這種基因讓我們經常感覺不滿意，無論有多麼美好的前程在那等著我們。 這個基因的存在都是有原因的，在石器時代前期，這種基因驅使我們走向文明，走出石洞去獵殺大的毛皮動物，這樣我們才有了豐富的晚餐。這就是生存法則，在那個時候非常的有用，在現在也非常的有用。 正是這種基因讓我們將創造放在第一的位置上——繪畫、小提琴協奏曲、肉製品包裝公司、網站等等。這些相同的基因驅使我們去發現如何取火，讓我們發明了輪子，發明了弓和箭，發明了室內管道系統，發明了個人電腦等等東西。 理解創作性需求的部分內容就是要理解創造都是最基本的。想要改變世界不是一個冠冕堂皇的呼籲，而是一個最基本的呼籲。 我們認為我們正在“提供一個超級綜合的邏輯系統”或者正在“幫助美國去真正的嘗試新鮮”。事實上，我們只是想要走出石洞想要殺死那些皮毛動物。 你的經營或者會讓你去獵殺毛皮動物或者不會，當然，像如今的很多白領一樣，你可能會坐在一個辦公室這個洞穴的一角中拿著無數的錢，假裝你是在打獵。這很悲哀，更悲哀的是你是否同意拿錢。 18. 遠離消極的人 這一類人有很多，但是這類人會阻礙我們前進的道路。我年輕的時候，為一家大的廣告代理機構工作，我那個時候常常被那些總是牢騷抱怨的消極的人所打擾。他們都是二流的創作者，他們作品的最遲銷售日期已經是很多以前的事情了，他們已經被有創作性的主管壓榨掉了最後一點創作力，直到最後被廉價的開除。在每一個深夜以及週末的加班，煩躁但是有錢可賺。 你的辦公室可以裝修的和Clios的一樣可以獲得One Show "金鉛筆"獎，但是你的事業可能仍然是處在臭水溝裏 我記得有幾個星期的時間裏，人們每天都可以聽見Ted的抱怨。Ted之前曾經有一個有窗戶的辦公室，但是在跟客戶X. He見面之後，他現在只在辦公室中有一個小格子，他每天都會到我的小格子來開始他的抱怨，不停的抱怨……抱怨所有的事情……誰誰誰是怎樣一個垃圾作家，或者他們是怎樣購買了誰的廣告而沒有購買他的廣告，“即使他們知道他的是最好的”。 正如我說的這些內容，他抱怨所有的內容。而且是無休無止的抱怨……啊呀……Ted，你是個非常不錯的人，但是停止抱怨吧。 正是Ted無休止的抱怨給我上了非常沉痛的一課——我當時還太年輕無法透悉——你的辦公室可以裝飾的和Clios的一樣並且獲得One Show金鉛筆獎，但是你的事業仍然是處於最低谷。 不要把我的意思理解錯了——我的事業當時也是非常的糟糕。這不是一個α在嘲笑β的例子，這是一個γ在嘲笑β的例子。 我和我的同事John一起吃飯，John的年齡和我差不多，我們吃的是非常便宜但美味的泰國食物，地點就在那個代理機構的路上一直走就是。 “他們喜歡讓我跟他們一起的原因就是因為我還年輕而且沒什麼價值，當我不再年輕不再廉價的時候，我就死定了。” “我要離開這家公司”，我說。 “我覺得你挺喜歡你的工作的”John說。 “是的，”我說，“但是他們喜歡我的唯一原因就是因為我還年輕而且我很廉價，當我不再年輕不再廉價的時候，他們就不要我了。” “就像是Ted”，John說。 “是的，他以及其他消極的人。” “消極的人” 當時我們好一頓笑話我們的那些可憐的、倒楣的年齡較大的同事。坦白的說，我們沒有多少同情心。他們當時的生活也許很糟糕，但是他們都曾經輝煌過。他們都拿過他們想要的獎了，他們都得到過榮譽。不像是年輕的人，John和我那個時候才剛剛畢業一兩年，我們在這個行業中都不出名，我們都和其他新人一樣滿懷著熱情。 我們不時的會賣一些報紙廣告，一些雜誌及電視我們仍然是上不去的。現在我們工作的機構都允許我們展現自己了。那個時候是我們的錯還是他們的錯？也許兩者都有，但是在那個時候，我們能說的就是“都是他們的錯！”是的，在24歲的時候，都是他們的錯！ 但是在那個時候，我們能說的就是“都是他們的錯！”是的，在24歲的時候，都是他們的錯！ 我大概在一年前辭去了我的工作。John仍然在那家公司工作，無論出於什麼原因，在5年前，他結婚了，他的第一個孩子也很快就出生了。突然有了一個家庭要去贍養，他必須保住自己的工作。創作總監知道他的情況因此也開始壓榨他。 “John，這個週末加班你不會介意吧？太好了，我就知道你可以的。我們都知道我們的團隊都靠著你多擠出點時間——這也是為什麼你的工資會那麼高的原因啊，John，對吧？”上次我見到John的時候，他正在他的小辦公室裏因為上次的薪水而有點小的摩擦。在他的孩子出生後的第二年，大的公司將他挖走了。 我們再次坐在了那家泰國飯店裏面，我們的談話很愉快，我們在談著浮華而不切實用的那些東西。我們的談話確實很愉快，但是我始終不能讓消極這個詞從我的大腦中拿開。 19. 以自己的方式歌唱 畢卡索是個非常恐怖的色彩家，Turner無法繪出人類，Saul Steinberg之前的草稿技巧非常的吸引人。T.S.Eliot白天有自己的一份工作，Henry Miller是一個瘋狂的作家，Bob Dylan無法歌唱或者是彈吉他。但是這些都沒有阻止他們自己的發展，對麼？所以，我想下一個問題就是“為什麼不呢？”我不知道，為什麼它應該是呢？ 20. 媒體的選擇是不相關的 每個媒體的最大的優點也是他最大的缺點。每種形式的媒體都是一套基本的折衷產物。一個不會比另一個更好，一幅畫不會有什麼作用，它只是被掛在牆上，這是那幅畫最好也是最壞的遭遇。電影將聲音、動作、圖片、音樂、表演集於一體。這是它最好也是最壞的一點。散文將辭彙以行的方式組織起來，這是散文最好也是最不好的地方。 在大學的時候，我主修英語。但是我根本沒有教別人英語的激情，英語只是一個學科，在這個學科中我可以拿到更高的學位。另外，我喜歡讀書，我喜歡寫作，這很好。 我的理想就是有一個正常的生活，做一個傻子，同時有一個恐怖的愛好。 我的朋友大多數都是主修的Liberal Arts，我們都不是真正的同一個班級的，我們都是在傍晚或者週末的時候認識的，但是我跟我同班的同學卻沒有交往的那麼深。所以，我遇見他們總是很驚奇：藝術、電影、戲劇、建築等等等等。他們看起來像是另一個人肚子裏的蛔蟲。他們好像都一起吃飯、睡覺。他們很多都交匯在一起，他們一起合作，一起發表他們的觀點。 卡通只需要一個人去做，寫作也是。這都不需要大的團隊。所以，他們的生活方式讓我感覺很是陌生，雖然他們有些生活方式對我很是有吸引力。 在我大學二年級的時候，我的卡通就開始出版了，而且不僅僅是在校報上發表。那個時候，我突然發現可以很容易的約見女孩子了，那個時候我非常的高興，我敢跟你保證，但是生活真的是非常的相似。 我假設我的朋友都認為卡通非常的好，但是這並不是真正影響我們關係的東西。影響我們關係的只是我做的事情，正如有的人修復舊的汽車，或者有的人將他們的相機保存在黑暗的屋子中一樣。 我的理想，就是有一個正常的生活，做一個傻子，同時有一個恐怖的愛好。 回顧過去，我曾經見過很多瘋瘋癲癲的人因為錯誤的原因選擇了藝術。 這個觀點似乎與我所學的內容有所背馳，他們選擇藝術好像才是真正的符合常理。這是一個很嚴肅，很重要的問題，而且對於他們來說，好像人類的存在就是因為能夠追求自己的夢想並且獲得大獎。 不要理解錯了，我知道一些人都是非常聰明的，他們中的一兩個人最後也都非常的出名，而且我知道如果你有特殊的才華的話，去發揮這種才華是多麼重要的事情。 但是回顧一下，我同時看見很多瘋瘋癲癲的人因為錯誤的原因選擇了藝術。並不是因為他們有什麼特殊的才華，而是因為選擇了藝術是很cool的事情，而且藝術很性感，在參加宴會的時候會很讓他們提面子，而且畢業後也容易找到工作。 關於這點，我的內心有兩種聲音，一種生意告訴我對於孩子來說有這樣遠大的理想是一件非常好的事情，而且他們中的一兩個人最終會夢想成真，年輕就是這樣的，而且我也覺得不錯啊！ 但是我的內心還有另一種聲音，就是害怕他們做這樣的選擇。在年輕的時候你可以夢想，但是當青春不在的時候魔鬼會來讓你償還的。這真的不是一件非常好的事情。我曾經見過我的非常要好的人出現過這樣的情況，真的是非常的心酸。 21. 要想賣光不是很容易的事情 讓你產品更商業化只會讓人們更加不喜歡你的東西。很多年前，剛剛走出校園的時候，我開始穿梭於各個廣告公司之間，尋找第一份工作。 有一天，一個創意總監同意我去展示我的作品，太好了！所以，我就到了他的公司，並且將我的作品展示給他看。我的作品非常的糟糕。 想想那種慘烈的結果吧，非常的糟糕。那個創意總監是個很不錯的人，你知道他對我的作品期望值並不高，最後他告訴我，我的作品對他的用處不大。 “目標市場是中產的家庭主婦”，我說，“她們都非常的保守，所以我認為最好柔和一些……” “如果你有了工作而且那些顧客都非常的支援你，那個時候你可以將它們變得柔和些，但是現在，你應該給我展示一些不要這麼柔和的作品” 這個故事不僅僅發生在廣告業，什麼地方都會有類似的事情發生的。 22. 沒人會在意的，自己去做吧！ 大家都太忙了，沒人有時間對你的書或者繪畫作品進行評論，尤其是你還沒有賣出去的作品。你的最大的特色能夠做成一筆大單是死亡之吻。 23. 在“商業與藝術”之間抉擇，完全是在浪費時間 你可以一直抱怨美國字母的糟糕狀態，在1950年的時候就有人在抱怨，一直到2050年還會是這樣的。這是一條已經成型的道路，而不是一條新的道路。 但是很多人還是喜歡不停的嘮叨，因為這樣可以讓他們對未知的領域進行探索。這是安全的，它讓你保持激情，但又不會給自己帶來任何的風險。而且你不需要做任何實際困難的工作。 對我來說，我不關心Tom Clancy賣了多少多少的書，或者是諾貝爾獲得者賣了多少東西。這些都與我無關。對我來說，我關心的是你在你生命中剩下的時間裏會做什麼。不同的標準而已。坦白的說，一個人如何培育自己的“創造性領地”，是否需要外界的幫助，是一個非常有趣的主題。 24. 不要擔心需要尋找靈感，靈感會來的 靈感在你有創造需求之前出現，而不是在其他情況之前出現。我在商業卡片的背面畫卡通畫的一個原因就是因為我可以隨時帶著它們。在市區居住，你會花很多的時間從一個地方到另一個地方，我希望能有一個適合這種情況的藝術形式。 我在路上走著的時候，突然有種想法想要畫些什麼東西，，我可以在附近的公園長椅上或者附近的咖啡店去要一杯飲料，從我的包裏拿出一張空白的卡片開始畫畫。非常簡單，非常容易，沒有什麼不尋常的，我很喜歡。 之前，當我做比較龐大的工作的時候，每次我有了靈感我都需要跑回我的工作室將靈感記錄下來。十次靈感會有九次都會就那樣的跑掉。當然，事後我也會畫，但是都是靠著記憶在畫，而不是在靈感出現的時候去畫。 如果你的生活是這樣的，你需要在靈感到來以及需要工作之間抉擇，你很可能會做很多達不到預期目標的事情，“我，是一個藝術家，我必須要創造，我必須給子孫後代留下些什麼。”這對你或者對任何人來說都不是有趣的事情。 你需要找一種方法來處理這些靈感到來的時刻，靈感的到來從來都不會提前通知的，而且持續的時間也不會很長。 你也不應該因為這些事情而覺得煩惱，如果你想要找一張空白的紙片但是卻到處找不到的時候，那就去做點別的事情吧。作者心理阻滯僅僅是感覺無事可做的一種心理，同時會有一種非常奇怪的感覺，覺得自己有話要說。 為什麼？如果你有話要說，那就說吧。如果沒有，那就享受這種安靜的狀態。噪音還是會出現的，同時，你最好走出去，在你不喜歡這種狀態的時候試著去創作，這不是溝通，而是酒鬼一樣的嘟囔。 25. 你必須找到自己的特色 畢卡索的畫看起來就像是畢卡索的畫，海明威也有自己的特色，貝多芬的交響樂也有自己的特色，要想成為大師，你必須以自己的聲音來歌唱，而不要模仿別人。 每一位藝術家都在期待能成名的那一天，無論是成為大師或者其他的。到了那一天，他們就最終找到了自己真正的聲音，永遠的聲音。對我來說，這個時刻就是我發現我可以再商業卡片的背面畫畫的時候。 其他人的例子還有，Jackson Pollac發明了潑點畫，Robert Ryman發明了全白的帆布，Andy Warhol發明了以絲幕上模型複製圖案的方法，Hunter S. Thompson發明了聳人聽聞的新聞報導，Jasper Johns發明了美國國旗…… 每一位藝術家都在期待能成名的那一天，無論是成為大師或者其他的。 會不會很幸運？或許會的。但這並不是讓藝術偉大的原因，事實上，他們都是在接觸新鮮的事物的時候，突然發現自己可以將自己整個的身心都投入進去。 只有那個時候，他們才找到了自己的特色，才找到了發自自己內心的聲音。這才是真正讓別人能有所共鳴的東西，是人性，而不是形式，是你發自內心的聲音而不是形式。 投入你的全身心，你會找到自己發自內心的聲音。如果你不這麼做，你就不會找到這種聲音的，事實就是這樣。 26. 發自內心的去寫作 這個世界上沒有什麼銀色的子彈，有的只是上帝給你的愛。 做為一個專業的作家，我感興趣的是談話是如何擴大範圍的。溝通是如何擴大範圍的，擴大到無限大的倍數。理想情況下，如果你的經營需要溝通，你可能會對上萬個聽眾講述同樣的話，這樣的話，對著一個聽眾你也會這麼講的。如果你能贏得他們的認可，想想這種威力吧。 但是很不幸的是，通常得不到這樣的效果。你不能以你愛一個人的方式去愛那麼多的人。而且一群人愛你的方式不會跟一個人愛你的方式一樣。 親密時不會擴大的，親密只會發生在兩個親近的人之間。無論你寫的東西是給一個人看的，還是給五個人、上百個人或者上千個人看的，溝通的方式只有一種，一種真正起效的方式。那就是：發自內心的去寫作。 』

引述 :『若想到臺灣的拍賣網站做，那則有點麻煩。因為臺灣市場用的主要是臺灣自行推出的網上付款機制。像淘寶還可以網上查看款項是否已收到，因為任何人也可到內地開設銀行戶口，並申請網上服務。然而臺灣則不是人人都會專門坐飛機過去開一個銀行戶口和申請該地區的網上付款服務的。 所以我們可以總結一個觀點，若你要從事網上拍賣，中港臺的拍賣網站只會是一個補充，主要的來源還是國際eBay。所以我們要學會如何做好eBay拍賣，並常留意eBay有什麼新的措施、服務和eBay搜尋引擎的規則，這都會幫到我們把拍賣業務做得更好。現時在歐美，甚至有的SoHo已關了自己的網上商店而只推廣自己的eBay商店。因為他/她只是soho或只在工餘時間賺多一點收入，又或只是把一些自己的手工制產品放上網拍賣，他們無法兼顧為自己的網上商店做推廣和SEO，所以把一切都交給eBay做，並且因為eBay全球已有近2億註冊會員，提供即時人流，所以遠比自己開一個soho更划算。 要開一個eBay商店只需儲夠20個打分。一般做三個買賣才有一個打分。因為有很多人仍是不願意打分的。當儲夠了分，便可以向eBay申請eBay的網上商店。更詳細的資料可流覽eBay的網站。 http://pages.ebay.com/help/sell/storefees.html 開eBay網上商店的好處是可節省大量的拍賣開支。因為付了每月的網上商店費用後，每次上存只收0.1美元作為1個月該產品的廣告費。當然，還有每筆交易eBay收取的傭金。在中港臺從事eBay拍賣有個特色是這批賣家大都是做出口市場的。即他們把貨品上存到eBay或在eBay上開店，當有外國買家要買時，他們便在收到Paypal後把貨品寄出。這批在中港臺從事eBay的賣家若想做中港臺的拍賣生意，那他們大都只會到中港臺本地的拍賣網站或入門網站上去做。 有了對eBay的認識後，現在，開始探討如何做好eBay拍賣，從而賣出更多商品。 eBay上有自己的搜尋引擎，因為產品實在太多，而且種類也越來越多，所以不可能用目錄的方式給買家做索引。所以eBay便推出了自己的搜尋引擎。因此我們需要知道eBay的搜尋引擎的"規則"，圍著符合eBay的搜尋引擎規則而在eBay的搜尋結果上得到更高的排名。 另外，我們也要瞭解買家的挑選標準和一般的網上行銷知識，這才確保我們可在拍賣平臺上賣得更多產品。以下有50項tips： 1. 由於eBay也會和Amazon、Yahoo shopping等爭流量和客戶，所以eBay也會注重賣家的部分，讓賣家有競爭力。而另一邊也由於eBay的身份是仲介，所以他們也同樣重視買家。 eBay會不斷瞭解買家希望他們多到eBay購物。而其中一項eBay買家反映的最利害的是高運費和運貨時間長。為此eBay是有不斷告訴買家由於亞洲運到歐美的郵包需時，所以不會像區內經濟一樣快。而運費方面，eBay也會審查賣家運費是否過高。eBay容許賣家收取一點點的包裝成本和包裝費，而不能高。若太高的運費，eBay會自動刪除該廣告。若有買家以1美元做招來，然後在運費上賺錢，那eBay也會刪除該廣告。因為以往有頗多賣家為節省傭金（eBay對運費是不收傭金的）而列出1美元作為有吸引力的廣告，這eBay早已不允許，所以都會被刪除。對於運費高，eBay作出了一些新措施，第一是向一些特許客戶（如買超過1千件商品的客戶）提供25%的電子運費贈劵，補助他們25%的運費；而對賣方，若賣方願以"免運費"，那eBay會把那件免運費的商品排名，排得較前。所以當我們推廣自己的產品時，把運費也加在價格上，提供免運費的服務。這雖然增加了傭金支出，然而，由於在搜尋結果上列得更前，做多幾個交易填補多出了的傭金支出吧。 2. 挑選利基性產品。若你賣的是一些大路貨品，如手提電話配件、DVD機、電腦周邊產品等，那對買家來說除非價格最低，否則難以售出。尤其一些在美國境內（指對美國買家）的銷售，若在wal-mart, Radio shack， Toys-R-US或 home-depot等等可買到的商品，在亞洲的賣家幾乎不可能賣給他們。因為除了價格沒有優勢外，美國境內的銷售若消費者不喜歡是可以原銀奉還的。所以亞洲賣家根本鬥不過。現在要賣的是有特色的Nichi產品，如亞洲手制藝術品、工藝品，冷門的軟體如汽車軟體、工具、對講機Flasher等。去年起，在 eBay最高獲利的商品是一些成功學的DVD。很多已有成就的在職或退休人士自行製作DVD教人如何成功。 3. 叫每位元和你有交易的買家都替你打分。若你只讓他們自動自覺打分，那只有三分之一的人會打分，所以當客人收到貨後，或發貨日計起4星期後仍未見有打分，然後禮貌地叫他也幫你打分。因為更多的打分會幫到你在eBay搜尋結果上的排名。 4. 叫重複購買的客人也打分。以往eBay不計算重複購買的人的打分，自2008年起也計了。這也會幫助到你在eBay搜尋引擎上的排名。第三和第四點因為關係到DSR，eBay的DSR越高，排名越前。若DSR至4.9時，eBay甚至會給你20%的傭金折扣。 5. 記著切勿給客戶不好的印象，客人當留負面打分或中性打分時都會令你的eBay搜尋結果排名下降。 6. 切勿賣有版權爭議的產品。像clone iphone之類，雖不致是盜版，然而eBay的標準裏，"影射"方式也不允許，這會令你的eBay dashboard出現raise，這便會令你的產品在eBay的搜尋排名上下降。 7. 加入eBay Best Match功能，配對一些大品牌。例如你賣LV手袋，那你可以用這個LV品牌加入 Best Match中，當有買家打入"LV"時，便會找到你的廣告。 8. 同一件產品有不同顏色時，也可以上存。以前是不允許的，現在可以了。例如同一款衣服或鐘，因為有不同顏色，所以可以一齊上存增加暴光。 9. 出口單切勿寫得太低價格。一般買家都會要求賣家把金額寫小一點以節省關稅。然而由於產品描述和價格太不合理，反而令貨件扣關。例如申報"Memory card"，而價格寫2美元，那大都會被扣關，因不合理的價格。現在有些國家已不再已單價來收稅，例如土耳其，中國內地，俄羅斯，韓國等對18公斤以下的貨件都免關稅。所以根本不必報稱禮品或低價出口單。太低價反而會吸引海關注意去抽查。另外，歐盟也將在2009年前對150歐羅以下的貨品實施免關稅，所以也不必用禮品或低價做出口服務，只需直接報關便可。在申報物品時，切勿用一些太吸引人的名稱，例如Mobile phone, CPU, RAM, Memory等，這都會容易令小偷光顧的。 10. 美國eBay的競爭是最激烈的，若想到一些相對較低競爭的環境，那可考慮到eBay德國、法國、澳洲、英國等。 11. 採用香港郵政寄貨而非內地郵政。這是因為香港郵政可提供網上查件服務，當貨品離港後，會在網上顯示出來，若不幸遇上一些老千買家，作為超級賣家，當貨件在香港郵政的網上顯示了出口後，Paypal是會站在超級賣家的一方不給買家退款的。另外，香港郵政的運輸時間也較內地快，並且接受信用卡付款。 12. 切勿賣eBay已宣佈禁售的產品。如去年的問題玩具、電子書或賣非實物的商品。當然翻版是肯定不可的。eBay一旦發現和證實是翻版除了凍結帳戶外，更會報海關的。 13. 若你想賣一些"珍品"如古董、珠寶等，當你是一名新的賣家時，那是很難說服別人買的。你可以在中港臺開一個免費的eBay商店，然後接觸eBay的古董、珠寶之類的超級賣家，和他們見面，介紹你的產品如何行和真。當然每筆交易也經eBay進行，那雙方都有保障了。 14. 學習使用eBay第三方軟體，例如Terapeak是一個工具幫你找到全球賣和你同類產品的賣家和他們的價格，這可會幫到你賣出更多商品，因為你也可以改良他們的產品描述從而寫得更吸引買家下單給你。 15. 一旦eBay有任何本地研討會，務要出席。因為eBay當有任何新措施都會在研討會上發佈，並且也有其他成功的超級賣家分享心得。 16. 要注意產品可供出售的國家。曾有買家賣內地fluke牌的Multimeter，這不是翻版，而是上海fluke廠出的。然而因為產品有注明不可在中國境外出售，所以這則廣告隨即被eBay刪除。 17. 對你的eBay商店也做SEO，這會幫到你由google，yahoo，MSN裏取得流量。有關SEO的工作當然可以在這個網站中取得。 18. 從別的地方帶流量到你的eBay商店。例如你或你朋友的博客中，並加注上吸引人的圖案和文字，例如"特價iphone"等。 19. 善用eBay提供的群發郵件發佈新產品給訂閱的買家。你也可以把eBay訂閱器的連接放在產品頁面中增加訂閱人數。 20. 選擇一個合適的eBay商店template，相信所有人也同意，好的美術效果會令買家對你留下好的印象，從而增加購買機會，當然你商店上的eBay logo也是一樣。 21. 在eBay上的賣家大多不是廠商或大型批發商。為了節省匯率成本，也叫你的供應商申請Paypal吧，這樣大家便可減少匯率損失。 22. 切勿接受私下交易，或接受西聯匯款之類的買賣。這除了eBay不會保障這交易外，也很容易遇到老千。 23. 小心假冒的eBay和Paypal郵件。這些釣魚網站專為偷你的eBay和Paypal帳戶密碼進行行騙。 24. 一幅好的圖片可勝過千言萬語。一幅好的圖片讓買家對你更有信心。所以相片的sharpness、打光、角度、多角度拍攝等都是在幫你增加產品品種賣出的機會。 25. 一些相片甚至可以再進行加工，例如加上文字或符號說明100%原裝，special offer等。甚至衣服、鞋子之類可以找個模特兒幫手拍攝。 26. 相片切勿有過分暴光，放太多雜物在產品左右或後面，沒有拍攝'全身'，例如玩具公仔沒有拍攝全身，把安全包裝如膠袋之類也一齊拍，對焦不佳或圖片本身損壞等。都會令人覺得這件商品像件次貨而不購買。只要看看eBay超級賣家的廣告，便會發現不會出現以上的情況。 27. 遇有問題致eBay和Paypal都無法調解時，可找其他仲介如square trade.com ，每次收費19.95美元。 28. 要列明接受退貨的條件和其他商業條款，例如由香港出口，或只接受貨換貨不退現金等。 29. 設定下bid和確認買賣後的付款期限，例如一星期，為的是提醒買家儘快付款。一般都不會留負面評分給買家，否則很容易遭買家開多幾個不同eBay買貨帳號給你亂打負面評分導致你的帳戶被凍結或喪失超級賣家資格。 30. 切勿在eBay中帶客走，例如叫客人到你的商店下單或在eBay廣告上放置你網址的連接。這會令eBay帳號被凍結，甚至ban了你所使用過的信用卡。唯一可用的trick是用你自己功能變數名稱的電郵位址，然後把這個電郵位址作為你的Paypal帳戶，那便可合法地顯示一點點你的功能變數名稱了。』

引述 :『大量免費電子書下載,內文使用免費PDF檔案,歡迎你下載並傳閱給你的朋友. 如何从Web 2.0获利.pdf (422.09 kb) 52項網上拍賣技巧.pdf (1.26 mb) 怎樣才能讓Flash在搜尋引擎中獲得索引？.pdf (3.67 mb) 如何做到有創造性.pdf (3.00 mb) 製造高點擊率內容和郵件的templates(words marketing).pdf (2.37 mb) 如何賺到網路上的第一筆1000美元.pdf (3.95 mb) 出口商的網站規格.pdf (523.35 kb) 個人軟體發展.pdf (2.27 mb) 免費網上資源.pdf (5.40 mb) 分裂測試優化電子商務業務.pdf (6.57 mb) PDF電子書中採用一個免費的微軟辦公室軟件轉化器轉換成PDF，因為是免費，所以內含該開發商的水印。我們特意採用這個方法為的是將Copy & paste的難度加大,盡量避免被抄。 』

引述 :『張貼文章的成效驚人，許多人看了文章後去看我的網站，最後也會買我的產品。所以說這是文章行銷，而不是叫你寫寫文章而已。你寫的文章，不僅可以證明你的專業能力，還能增加你的暴光度，招徠許多新的潛在客戶。甚至，當人們在網路上搜尋與貴產業相關的文章時，還會發現網路上四處都可以看到你寫的文章。 相信我，你寫的文章隨處可見。EzineArticles.com 的目的，正是提供網站經營者或電子報出版商，可以尋找相關出版文章的來源。所以這些文章才被稱為自由轉載文，在刊登文章的同時，你也允許其他閱讀該文章的人，有權免費轉載你所寫的文章。不過免費轉載有個條件，就是想轉貼你文章的人，務必在文末注明你的聯絡資料，也可以在聯絡資料欄中附上你的照片。 不久前我收到封email，寄件人是不久前照我建議執行的讀者。針對目前服務的產業，他寫了幾篇相關文章，並將這些文章張貼在EzineArticles.com 。一個月後，他的文章已遍佈在其他五個網站上。從那時起，他每天都會收到潛在客戶的來信詢問，表明希望與他詳談的想法。 寫那幾篇文章僅花他幾個小時的時間，但3個月後卻是成果豐碩，手邊擁有願意向他購買產品的潛在客戶名單，卻是長長一串。這樣的成果，還有他人引蔫給他認識的潛在客戶，曾與他合作過的客戶，都很願意向其他人宣傳自己曾與名人合作過。透過發佈幾篇文章，他的知名度與信用與日俱增，他今後也許不用再找尋潛在客戶了。 對業務員來說，透過文章來進行自我行銷，有以下三個好處。 第一、 提高知名度，吸引潛在客戶主動打電話跟你聯絡。 比較聰明一點的消費者在購物前，都會先上網搜尋相關訊息，如果你的文章在網路上隨處可見，你自然立于有利的暴光焦點，潛在客戶也會受你吸引而主動聯絡。能夠與準備好要向你購買產品的客戶會面，是個很愉快的經驗，最起碼不用一直跟拿不定主意的潛在客戶大眼瞪小眼。 第二、 對於你已經有合作關係的客戶，可以建立起相當程度的影響力。 以剛開始曾經提及的情況來說，在訪談結束前將關於你的資料文章交給客戶，能夠加深他們認為你是名專家的印象。這是其中一個做法，另一個方式則是在潛在客戶碰面前，先透過email（或是一般郵寄方式）將你寫的文章寄給他們看，而非一般的“感謝能有此機會與您會晤” 的感謝函，或是“確認雙方碰面”的確認信。 在碰面前寄自己的文章（或是文章的連結網址）給潛在客戶，並簡短說明「期待與你碰面，這些是我最近出版的一些文章，希望您能夠更瞭解我所從事的工作，這樣與您碰面時，更能針對您的需求進行討論。」 這不僅能建立你在潛在客戶心中的地位，更讓你處在極有正面積極的位置上，因為你考量的是客戶的需求，而非單純想成交一筆生意而已，你也能夠藉此機會鞏固自己在整個銷售過程中的主導地位，因為有能力滿足他人需求的人，才擁有主導權；而等候別人滿足自己需求的人，僅能任他人掌控。若想成交，你就要拿到主導權，也才有機會維持自己的主導地位。 第三、透過文章行銷散佈自己的名字，你會被歸類為網路名人，一個最近越來越流行的稱謂。 你知道越來越多的潛在客戶，會透過Google搜尋你的名字？ 在與你見面之前，聰明的潛在客戶會先上網搜尋與你相關的消息，若你在房地產或保險等提供私人服務的企業服務，潛在客戶更習慣事先搜尋相關訊息（最好別犯過什麼過錯，不然客戶也會搜尋相關消息）。他們會先找看看你是否有過負面消息，或曾被人提出告訴。不過基本上他們只是希望事先知道你是誰。 同樣利用文章行銷的客戶告訴我，他覺得自己要比其他競爭對手有競爭力多了，因為人們只要用Google搜尋一下，就能找到上百筆關於他的資料。原因很簡單，有超過好幾百個網站曾轉載他的文章，而且未來，轉載文章的網站只會增，不會減。 一旦你將文章行銷納入整體銷售策略中，建議潛在客戶上網搜尋與你有關的消息，對你只會有益而無害。只要你的文章出現在許多網站上，你只需傳給潛在客戶一兩篇文章，並告訴他們，「若你還想知道更多相關訊息，只要搜尋我的名字就可以了。」 現在就動筆吧，幾個月後便能立收成效。你就能在其他網站上找到標注你是專業人士的評語，也能立即將附有該評語的網站文章，再度轉寄給潛在客戶看。 其實除了EzineArticles.com， 網路上還有其他自由轉載文章的發表空間，你也可以再找找在你所屬國度中的其他網站，並將你寫的文章全數張貼在那些網站上。我會建議你定期發表，最好是一個星期一篇，這樣才能持續新增內容，並增加暴光量。你也可以每週將新發表的文章寄給電子報客戶看，這也是個不錯的方法。 』

引述 :『2009年8月28日，香港經濟日報登出一位同學iris的成功故事。Iris是廣州的一位元同學，使用搜尋引擎加上博客的推廣令網站排名在一季內勁升53倍，並從中找到海外客戶。首張訂單已近萬美元。現時，iris已把眼光放在把他的網站和博客打造成燈飾業的業內權威網站。 另一位在深圳的同學John，John從事手機零件貿易，學會搜尋引擎優化後，由美元2000一個月暴增至美元20,000一個月，增長10倍，而且也是在一季內做到的。 只要你Consistently，Persistently 和Massively 地執行你在課程中學到的技能和提及到的策略，你也可以做到同樣的成效。 』

引述 :『雖然我將主要地把重心集中在這些安裝 PHP 5.0上，但我將注意任何的重要部分用PHP 4.3 工作. 所有的密碼都在這文章中將會用 PHP兩個版本工作。從 http://www.php.net/downloads.php 免費下載 PHP 。 你在Windows Binaries將會想要PHP 5.x zip package;這樣做可以避免安裝版本。PHP 被設計為如像插件英特網資料服務，Apache，Sambar or OmniHTTPD 的已存在的網路服務器軟體那樣運行。 為了要測試PHP的動態網頁,你需要裝備你的自己電腦網路服務器軟體,所以有某些東西插入PHP。 如果你使用的是Windows 2000 ，XP Professional, 或者 Server 2003, 需要安裝 IIS:(如果它不在你的系統上)，打開控制面板>增加/距離規劃>增加/除去視窗成份,和挑選出來的英特網資料從成份的目錄維修 (IIS) 。 如果你不用IIS來處理,你也能改為像Apache一樣的第三者網路服務器。 我將為兩選項詳細地給指令。 首先，你是否有 IIS, 按步驟操作: 1.你從 PHP 網站打開鏈結到你選擇的一個目錄下載的檔。我推薦 C:\PHP將會從點向前表示這個目錄,但是如果你喜歡的話也自由選擇另外的一個目錄。 2. 在 PHP 文件夾中找php5ts.dll檔並且複製到你的窗口檔夾的 system32 subfolder 。( 比如 C:\Windows\system32) 3. 在 PHP 文件夾中找php.ini- dist檔並且複製它到你的窗口檔夾,重新命名它 php.ini。 4. 在你的喜愛本文編輯中打開 php.ini 文件。 (如果筆記本不顯示檔可以使用 WordPad) 一個大檔它是有許多疑難的選擇, 但是可以尋找一條由extension_dir開始的路線,設定它的路線以便它能指出ext subfolder到你的 PHP 檔夾:extension_dir = "C:\PHP\ext"接下來一步, 你將會看見一束延長線;這些是可選擇的延長,預先設定地無效。 我們想要使 MySQL 延長能夠以便 PHP 能與MySQL溝通。 為了要做這,從php_mysql.dll 線的開始距離半支點， 甚至更遠下的extension=php_mysql.dll,找尋一條由session.save_path 開始的線並將它設定為你的窗口 TEMP 檔夾:session.save_path = "C:\WINDOWS\Temp"挽救你所製造的變化並關閉你的文本編輯。 現在，如果你有 IIS,跟隨這些指令: 1. 在視窗控制按鈕, 打開工具管理 >英特網資料服務。 2. 在視野中，擴大進入有標記的本地電腦, 然後在網路網站下找尋找內定的網站.( 除非你設定虛擬的主機，在這種情況下，選擇你想要的位置增加 PHP 支持) 位置上的Right - ，點擊並選擇Properties。 3. 按 ISAPI 篩檢程式定位鍵，而且點擊增加…。 在篩檢程式名字領域中,輸入 PHP,而且在可運行的領域中,流覽名為 php5isapi.dll的 PHP 文件夾。 按 OK 。 PHP的4.3 對於PHP 4.3 ，該文件被稱為php4isapi.dll ，並位於SAPI的PHP子文件夾中。無法按ok鍵？ 在舊版本的Windows中，ok按鈕可能仍然有缺陷的甚至在你使用流覽...按鈕之後，以填補Executable檔。使用鍵盤簡單地作一個小小的變化到有價值的領域然後使用按鈕扭轉這種局面。 4、單擊主目錄選項卡，然後點擊配置...按鈕。在映射選項卡，單擊添加。再次選擇php5isapi.dll檔作為可執行 （請注意，檔類型篩檢程式的對話方塊中設置為顯示 exe檔只能由默認）和在擴展檔box輸入.php（包括the..）。保留其他一切不變，然後單擊確定。如果你希望你的Web伺服器對待其他檔擴展名作為PHP檔（php3 、 php4和 phtml是常見的選擇） ，重複此步驟為每個擴展。單擊確定關閉應用程式配置視窗。 5 、單擊文檔選項卡，然後點擊添加...按鈕。作為類型index.php檔的默認名稱，然後單擊確定。這將確保一個名為的index.php將顯示為默認檔在某一檔夾在您的網站上。你可能還需要添加條目index.php3和index.phtml. 6 、單擊確定以關閉網站屬性視窗。關閉Internet資訊服務視窗。 7 、同樣，在控制面板下的管理工具，打開伺服器。查找萬維網發佈服務底部附近的名單。 右擊它，並選擇重新啟動以重新啟動IIS與新的配置選項。關閉服務視窗。 8 、大功告成！ PHP已經安裝！如果你沒有IIS，你必須先安裝其他一些Web伺服器。對於我們的目的，我將假定你已從http://httpd.apache.org/下載並安裝Apache伺服器;然而，PHP的也可以安裝在Sambar伺服器，OmniHTTPD ，等等。我建議現在使用Apache 1.3，但如果您想要使用Apache 2.0 ，請務必閱讀以下的側欄。 Windows的PHP和Apache 2.0 截至撰寫本文時， PHP的團隊還在繼續堅持為PHP是唯一支持Apache 2.0而試驗。出現了一些錯誤，出現在PHP的範圍內上運行的Apache 2.0伺服器，尤其是在Windows上 ，安裝可能會產生差錯。儘管如此，許多人（包括我自己！ ）都能成功的運行PHP的Apache 2.0，錯誤確實存在著，如果你只是建立一個低流量的測試伺服器，可能不會影響到你。 下面的說明適用於Apache 1.3和Apache 2.0 ，然而，它經過配置的Apache 2.0使用PHP ，有可能使伺服器無法啟動。也有可能可以啟動，但它處理PHP腳本將會出現錯誤。在這兩種情況下，當你啟動Apache時錯誤訊息應該會出現在Apache的錯誤日誌檔。造成這個問題的原因在於Apache 2.0是一個仍在開發中的伺服器。他們往往打破相容所有以前版本的伺服器的插入式模組（如PHP ）的彙編工作。 在Linux上，這不是一個大問題，因為人們往往是自己編譯PHP，所以他們只是在同一時間重新編譯PHP，他們正在對編制新版本的Apache和PHP做相應調整。不幸的是，在Windows裏 ，人們用來簡單地下載預編譯的檔，這種情況另當別論。 php4apache2.dll 檔案用PHP來分發，它將只對版本Apache 2.0進行升級，在當時看來只是一個PHP版本被釋放。所以，如果你遇到問題的話，您可能會比Apache更經常使用PHP版本版本。這個問題往往可以定期下載最新版本的PHP ，但是，每一次新版本的Apache 2.0出來，目前發佈的PHP是不相容的，除非他們繞過來更新它。如果你安裝了更高版本的Apache和打破最新PHP建設的相容性，你應該能夠在下載PHP版本的工作中取得進展，並抓住你需要的唯一檔案（負責人的PHP -Apache介面） 。 這樣做可以發現PHP資料庫中的漏洞。一旦你根據指示下載並安裝Apache，打開在Web流覽器http://localhost/，以確保其正常運作。如果您沒有看到一個“Apache是成功安裝”的網頁解釋，可能是您尚未運行Apache ，也可能是您安裝錯誤。檢查檔，並確保Apache是正常運行，然後再安裝PHP 。如果你已經確定Apache是啟動並已經運行，你可以添加PHP的支援： 1 、在您開始功能表上，選擇程式“ > Apache HTTP伺服器”配置Apache伺服器> “編輯的Apache httpd.conf中的配置檔。這將打開httpd.conf檔（如果你沒有一個文本編輯器配置選擇記事本進行修改，置信檔） 。 2 、這個長期和恐嚇配置檔中的所有選項，應該已經設立了正確的Apache安裝程式。所有您需要做的是將下列語句添加到最底層的檔： LoadModule php5_module c:/php/php5apache.dll AddModule mod_php5.c AddType application/x-httpd-php .php AddType application/x-httpd-php-source .phps 請在你的系統上確認LoadModule線點至適當的檔案PHP安裝目錄，並注意使用正斜線（ / ） ，而不是反斜線（ \ ） 。 3 、其次，尋找路線，首先是DirectoryIndex 。阿帕奇的檔案名稱使用時，它就尋找默認頁的某一目錄。你會看到通常的index.html等等，但你需要添加的index.php這一名單，如果你沒有的話： 4 、保存更改並關閉記事本。 5 、重新啟動Apache的服務，控制面板“ >行政工具“ >服務。如果一切順利，Apache將再次啟動。 6、大功告成！ PHP已安裝！ MySQL和PHP安裝後，您就可以著手進行所謂的 “安裝後的設置任務”。 』

引述 :『多數時候的問題是，提供網站內容的人和處理網站設計的並不是同一個人。大多時候，供應商甚至不懂HTML 。那麼，那些內容是如何從供應商那兒獲得並上傳到網站的呢？不是每一家公司都能負擔得起雇傭專職的網站管理員。再說大部分網站管理員可以做更好的事情，而不僅僅是複製Word 檔到HTML範本。內容驅動的網站維護可能是一種真正的痛苦。 許多網站 ( 也許你自己覺得)感覺陷入乾涸,過時的設計，因為那些數以百計的HTML檔 的重寫將反映一個最新的時期長久性。伺服器端包括 (SSIs) 能稍微幫助減輕負擔,但是你仍然因數以百計的HTML檔需要被維護而結束，假如你希望你的網站能做個基本的改變。這些頭疼的解決方案是資料庫-驅動的網站設計。 通過取得在你的網站設計和你想要的內容之間完整分開，你能使用任意一個而不影響到其他的。而不是為每一個關於你網址的頁面填上HTML（超文本傳輸協定檔)，你僅僅只需要為寫每一種類的資訊寫一頁。建立一個允許作者張貼新內容而不用填寫一打HTML的簡單的內容管理系統，就可以代替那些讓你頭疼的的頁面佈局工作中那些沒完沒了的粘貼了。 在這文章中，我會為您提供參與建設一個資料庫驅動的網站需要的第一手材料。我們將使用兩個工具，這兩者對於你來說的可能都是新鮮的： PHP腳本語言和MySQL資料庫管理系統。如果您的Web主機提供PHP和MySQL的支援，那是最好不過的。如果不是這樣，我們就會看到在Linux， Windows和Mac OS X下安裝程式，所以不要輕視它。 誰應該讀這文章？ 這文章的目的是為中級和高級的網頁設計師尋找飛躍到伺服器端編程而專門編寫的。你將會滿意舒適與簡單的HTML ，我將會利用它而不會太多的解釋它。假設或要求沒有JavaScript方面的知識，但如果您不知道JavaScript ，你會發現它將使學習PHP變成一件輕而易舉的事，因為語言非常相似。 在這文章結束前, 你預期能把握參與建立一個資料庫驅動的網站所要準備的。 如果你跟隨實例,你也將會學習到 PHP(使你更容易的通往一個資料庫的一種server-side手寫體語言，或者更多) 和結構化疑問的基本如 MySQL 所支援的語言 (SQL- 表示關係的資料庫互相影響的標準語言)，使之成為當今最流行的自由資料庫引擎之一。 最重要的是，你將會在你的特有的私人資料庫驅動的位置之上消除一切。 這文章裏有什麼 這文章包括以下12個章節。從頭到尾開始閱讀，以獲得對這個學科的完整理解，或者跳過大部分就你需要復習的某一專題。 』

引述 :『請注意您大概必須購買價值13個星期的時間——或者每星期或每天購買相同價值的時間 (我雖從未推薦一個每日展示，因為需要遠離花掉很多您建立其他帝國大廈活動的時間)。當然了，一旦您有了節目記錄，你就可以通過主要網站把節目提供給當地的廣播台。有些廣播電視網站不僅僅有自己的台還提供別人所沒有的項目。 你可以在網站上建議一個行銷包來向其他廣播台銷售您的節目。 經常時期，與一個電臺合作會比較容易實現，然後讓那專案經理在公司辦公室和專案經理在其他駐支持您的專案，包括簽署關於您展示的表揚信。 另外一個方法就是將您的自己的節目正式地記錄下來——一個單一的體現您的產品的積木，然後使之商業化並讓聽眾記住一個免費電話。這樣，你就可以立刻在多個不同的市場經營廣播，有了這些廣播您就可以真正開始你的銷售。 一個正式的廣播節目不需要建立產品銷售，除非您有特殊的焦點。（許多專家都有一個簡單的廣播節目來銷售他們的簡訊和研討會，但是這些節目就只是為了做這些。）有了這些您就可以簡單地製作節目了，在廣播電臺購買時間並將您的數位記錄音頻檔發送給電臺讓他們在適合的時間播出。這些節目一般都在30分鐘左右——實際上大部分的廣播電臺都建有30分鐘長的節目時間（這就是所謂的“長形式”）。如果需要，許多電臺都會告訴您不需要銷售長形式的節目。 關於音頻銷售這兒有最關鍵的一點資訊：他們都是以談話節目的形式出現在電臺。他們以談話的形式出現的效果最好，因為這些電臺的聽眾經常會聽取這些資訊然後立即行動。 要獲得一個您自己的廣播節目還有一個方法，向上千的聽眾播出你的節目，而這些聽眾擁有將近3000個網際網路廣播網址。實際上，您可以通過WS Radio來獲得您自己的節目，因為它是網際網路上最權威的播放機構。在這些節目中，有些是現場直播，但大多數都是先錄製好了再播出。有了衛星，廣播還可以在許多新車上接收，不久也會被手機接收到，到時候，這個媒體就會尋找更多的有用的資訊，這樣客戶才會為他們的不同方式付費。 分離播放——一種新趨勢——近來有上千的專家把他們自己的節目錄製成為MP3檔，然後在他們的網站上或通過無數的網上分離播放方式把它們設置成免費下載。 』

引述 :『雖然編輯們經常用“產品讓渡”的文章、傳遞特殊資訊的引人注意的優秀抄本、前景或新聞來攻擊讀者。尋找最適合您的名字、專業技術、產品和服務的最佳路徑是將它們和新近發展趨向、新聞、災難或人們感興趣的其他“事實”。 一般來說如果想要您的出版物得到順利出版需要做到一下幾點： ● 利用具有煽動性的標題來吸引編者閱讀您的出版物。 ● 在開頭一段著名讀者將會得到的利益——即使只是能引起他們思考的爭議。 ● 做到簡短——最多不能超過500字。如果編者想要更多的話他們會聯繫您（事實上您可以在最後一段加上一行，寫上“1500的文章也可”）。 ● 表明可信度、專家來源——包括您自己。 引導讀者去看附加資訊。為了給文章搜索相關資訊，您可以編輯您的網上新聞來獲取企業發展趨勢、資訊和新聞。然後編輯一張企業出版物的清單和您希望出版您的文章的第二線消費者出版物的清單。 您也可以搜索廣播機構例如PR Newswire、www.marketwire.com、 www.imediafax.com 或其他相關機構。 一旦您建立好和您的當前新聞及產品趨勢相關的出版設計，就該製作可以用電子郵件發送的Adobe PDF媒體元件。還需保證您的照片具有高清晰度，然後轉為可以用電子郵件發送的jpeg格式，再由報紙的藝術部門轉會高清晰度的TIFF格式。在把那您需要出版的內容發送出去之後要和企業編輯繼續保持聯繫並提供後續資訊。 在您的出版物上附加您的免費的特殊資訊及微型課程（可用於您的網頁的）。引導您的讀者去您具體發佈具體網頁上關注關於產品銷售討論的話題。在您的出版物上附上您的企業專欄或免費文章，或者說您就是企業專欄作家並向其他出版社提供專欄。最後，要記得向呼叫您的編輯發送感謝信。繼續保留空間給以後的文章或企業專欄。 』

引述 :『 ● 設計一些專門用於處理那些交易的購物車機制，用來銷售產品和服務。 ● 在人們購物時規劃一些特惠產品和服務。 ● 向媒體提供資訊和幫助。 ● 如果需要的話，提供一些能使顧客再次回頭的社區、新聞和持續性資訊。 ● 作為專家需要保持您的可信度。 如果要開始設計您的網站，請到www.netsol.com,www.registerfly.com或者是到URL(URL,全名”通用資源位元標”,網際網路資源的位址) 上登記您的姓名。然後登記下您公司的名稱和其他您可能需要的功能變數名稱，比如說您的產品名稱或是那些和您的產品相匹配的搜索方式。 請不要讓您的網頁設計者為您做這些事! 許多開發商會利用他們自己的技術和行政來為您做登記，以便有效地聯絡和控制您的功能變數名稱。那就意味著是他們-不是您-被批准簽署調動文書工作和所有其他檔，包括那些從現在起需要花幾年時間處理的檔，即使您可能已經和他們終止了生意關係。 既然您擁有了您自己的功能變數名稱，請堅持為您網頁的特色編譯和申請證書。開始為您的網頁編寫內容——產品描述，您的自傳和文章等等。因為您將會想要出版一種帶有廣告的電子雜誌來鏈結回到您的行銷網頁，開始為您的電子雜誌構思內容——和您在您的網頁上提供的免費的15天線上微型課程。搜索電子雜誌發佈者的網頁和那些可以到您的網頁為您的電子雜誌簽約的潛在電子雜誌合作夥伴。 為了創建有效的網頁，請從任何網頁的最重要的方面開始——購物車機制。您可以創建一個購物車帳戶並使之和您的商務帳戶綁定，這樣您就可以到 http://www.1shoppingcart.com/app/?pr=1&id=62134上把錢打入您的銀行戶頭。如果您還不能夠接受信用卡，您可以利用您的銀行或者是選擇一種商務帳戶軟體（例如貝寶和滑鼠銀行）來啟動您的程式。1購物車也同樣能為您提供一個帳戶。 接下來，設計您的線上15天微型免費課程和前6個星期的電子雜誌。 為您的網頁建立基本要素，包括主頁、媒體視窗、電子雜誌的前沿資訊視窗、自動回應致謝視窗和為個人設計的銷售具體產品和專案的銷售視窗。把您的網頁設計為動作畫板——把你如何使一頁鏈結到另外一頁畫成圖並且詳細說明副本的去向。當您擁有您所有的計畫和副本時，您可以根據您的選擇把開發網上公司和設計網頁聯合起來。 』