引述 :『用手機撥打「1995生命線」或「1980張老師」這類簡單好記的求助專線，每分鐘最高費率十點八六元，平均一通諮商電話三十分鐘，竟要付三百二十五點八元，業者趁人之危大賺黑心錢，求助者甚至因此卻步。ＮＣＣ（國家通訊傳播委員會）昨天下午立即邀集電信業者開會，希望業者基於公益服務考量降價，但電信業者向ＮＣＣ表示：「再研究。」 消基會董事長謝天仁表示，「張老師」、「生命線」針對孤單、煩惱痛苦的人提供電話諮詢服務，有相當大的社會功能，最近專線數量大幅成長二至三成，顯示求助者依賴度高。張老師教育推廣組長林世莉表示，四成約手機來電，六成市話來電，以每通平均四十分鐘換算，一年求助者付出的電話費約一千零三十二萬元。』