知識錯覺: 「以為自己知道的」多於比「自己實際知道的」。 可以自己實驗一下，試著畫出一輛腳踏車，然後和實際的腳踏車比較結構的差異，會發現遺漏佷多重要的結構，顯示即便腳踏車是日常會接觸的物品，但我們對腳踏車的實際認識其實比自以為知道的少得多。 知識錯覺會讓人們把「經由反覆接觸所產生的熟悉感」和「真正融會貫通其中的原理」搞混了。 金融系統的運作非常複雜，但許多投資者對於投資標的抱持的知識錯覺，使得他們過度自信，而導致巨額虧損。
自信心錯覺: 1. 人們會高估自己的能力, 尤其是與他人相對的能力. 2. 人們會把他人所展現的自信 (或缺乏自信), 誤認為有效的信號, 據此評估對方的能力, 知識程度, 以及記憶正確度.
記憶力錯覺 (illusion of memory): 誤認為人們可以記住所有的事情, 且回憶過去發生的事情時, 正確無誤. 但實際上, 「我們的記憶」和「事實」, 是有差異的. 記憶憑藉的不只是「真正發生」過的事件, 還包括我們「如何詮釋」發生過的事件.
企業需要定義清楚目的與使命，經營理論才能夠順應情勢做合適的調整，組織也才能形塑共同的願景與一致的方向。 定義目的與使命的方法： 1. 釐清「誰是我們的顧客」 2. 釐清「我們的業務是什麼」 3. 釐清「我們的業務將是什麼」 4. 釐清「我們的業務應該什麼」
閱讀是主動的活動, 以棒球捕手來比喻, 捕手的藝術在於能 接住投手投出的各種球 (快速球, 曲球, 變化球) 的技巧; 閱讀的藝術在於能掌握作者所傳達的各種訊息的技巧. 同樣一本書, 有些人讀得比其他好, 主要的原因: 1. 更主動的閱讀 2. 在閱讀的每一種活動中都參與了更多的技巧
作者曾經擔任日本女子偶像團體 AKB48 (前幾週在ICRT聽到DJ Joseph Lin說, 這是目前日本最紅的團體, 歌曲在排行榜排名第一) 的企劃. 作者在 2005 年讀了 Peter Drucker 在 1973 年 (當時 Drucker 63 歲) 寫成的經典作品 《Management: task, responsibilities, practices》之後, 深受感動, 於是 4 年後完成了這本小說, 並以 AKB48 設定小說中的角色.
I waited for a long long while, for my prince to come, But what arrived concerned me a little, it turned out he was deceptive, and a little dumb,
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Dear Mother Nature, Please could you help me? I have spots on my chin and boobs flat as can be, Why arent I changing like my best friend? I dont have any curves, mounds or even a bend.
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首先，請親自體驗經典的心理學實驗！ 照影片中的指示玩玩看。專心數白衣球員傳球的次數，看你有沒有數對？
自我選擇取樣 (self-selected sampling) 舉例來說，參與call-in民調的電台聽眾，因為對於該議題感興趣而參與調查，這是聽眾的自我選擇。 這種取樣方式幾乎總是有偏差的。
中位數 (Median) 把資料加以排序，落在中間的數值，即為中位數。 若有偶數筆資料，則中位數是落在中間的2筆資料的平均。 中位數的意義在於有1半的資料中位數。 和算數平均數相比，中位數的好處是，不會受到極端值的影響。 舉例來說，有5名同學成績排序為: 50, 60, 70, 80, 90，則中位數為70。有1半的同學70分。
從人性的角度來探討project management和team management的issues。 隨著相關經驗的增長，回過頭來檢視作者給的箴言，可以發現作者是實務派，所給的建議非常地實際，能夠切中問題的核心。
我們活著，而且無知 科學家早已習慣面對「存疑」和「不確定性」。所有的科學知識都是不確定的。 要解開任何從未被解開過的難題，你必須讓通向未知的門半開半掩，容許「你可能沒全弄對」的可能性。否則，如果你早已抱持定見，也許就找不到真正的答案。 有些人說：「你怎麼能夠活著而無知？」我不知道他們是什麼意思。我從來都活著，也從來都很無知。那容易得很。我想知道的是「你如何能什麼都知道？」
區間資料 (interval data, quantitative data, numerical data) 實數 (real numbers)。 可以對區間資料進行各種運算。 類別資料 (nominal data, qualitative data, categorical data) 舉例來說，變數是班長候選人，值域為「沈佳宜」、「柯景騰」。 有時我們會為類別指定數值。以上例而言，可以指定「沈佳宜」為1，「柯景騰」為2。
把真空想像成一個滿是潛在的、具有負能量物質的海洋－－迪拉克海，而真實的電子則是這個大海中一滴具有正能量的、蒸發了的海水。靈魂存在真空這個海洋，透過電子，和物質世界產生交互作用。
1. 眼前的局勢如何？ 這項業務的主要顧客是誰? 他們如何購買? 這項業務的競爭者是哪些人? 各競爭者在各個市場的占有率為何? 我方能在哪裡切入? 各競爭者的優勢及弱點是什麼? 各家的產品如何? 各家的研發經費、人力是多少? 這項業務的特性是什麼? 商品化、高價值型，或介於兩者之間? 產品的生命週期多長? 目前處於成長曲線的哪個階段? 獲利動因(driver)是什麼?
人們無法冷靜地將衝突歸類為「任務衝突」、「流程衝突」，因此這些衝突可能會升高成為「人際衝突」。 長期的研究顯示，所有種類的衝突都會降低彼此的信任、尊重、向心力。 因為在大多數的組織中衝突是無可避色，認為應把焦點放在如何降低衝突的負面影響，包含作好準備、發展解決衝突的策略、促進開放討論。
權力：「影響某人的行為，使得某人的行為符合自己的意願」的能力。 當 B 愈依賴 A，A 對 B 具有愈大的權力。 政治：運作中的權力 (power in action)。 組織是由具有不同價值觀、目標、興趣的個人及群體組成，並且資源是有限的，因此勢必會造成競爭及衝突。
管理 management 關於如何處理複雜度。 藉由工作規劃、設計組織架構、監控成果和目標的差異，帶來秩序及一致性。 領導 leadership 關於如何處理變化。 發展願景以建立方向、溝通願景使人們有共同的方向、鼓舞人們克服困難。
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