人是如此的脆弱,而企業何嘗不是? 當危機發生,適時且適當的急救便能化險為夷,甚至能化危機為轉機。然而一旦處理不當,誤信偏方,就可能造成難以抹滅的傷痕,尤有甚者將危及一個實體的存續。「沖脫泡蓋送」五步驟不僅用於燒燙傷處理,當企業發生危機時,更是保命良方。義守大學企管系主任劉廷揚在其危機管理三部曲的文章中曾提到關於「沖脫泡蓋送」在危機管理學中所代表的意義...