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電信業者欺壓消費者？台聯黨團：請NCC管A片、也要管A錢-Yahoo!奇摩新聞2007/10/30  Popup

電信業者欺壓消費者？台聯黨團：請NCC管A片、也要管A錢-Yahoo!奇摩新聞2007/10/30  Popup

微笑的月亮 收藏於 2007/10/30
台聯黨團總召羅志明30日上午表示，有多家電信業者提供預付卡產品，儲值金額在6個月後自動失效，此外，申辦新門號即贈送「行動答鈴」等附加服務，試用期後卻主動續約，視消費者為「默示同意」，台聯黨團要求NCC應立即處理，北市議員陳建銘也呼籲NCC「不要只管A片、也管管A錢」。 羅志明引據台聯黨團實際調查結果指出，多家知名電信業者所提供的預付卡服務，門號開通後，有效期限為6個月，6個月後若無儲值動作，門號就會被取消，儲值金額也自動歸零。羅志明指出，這明顯違反民法第125條「一般債權請求權時效期間為15年」之規定。 羅志明表示，台聯黨團實際電訪四大電信客服中心，明確指出此不合理處，但客服人員僅表示「期限截止前會透過發話提醒或簡訊通知」，並將告知「消費者自己要注意」，且不會退還儲值金額。羅志明說，這簡直是罔顧民法規定、更漠視消費者權利。 台聯北市議員陳建銘則指出，也有多家電信業者在消費者新申辦門號時，贈送一個月的來電答鈴，然在一個月贈送期限後，業者多半要求消費者須主動致電取消，若無此動作，電信業者將視為「默示同意」，繼續使用加值服候，並收取30元月租費。 台聯黨團除了要求電信業者應立即改善之外，陳建銘更呼籲NCC「不要只管A片、也管管A錢」，應立即做出處分，要求業者檢討改善。
from http://tw.news.yahoo.com/ar...

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