從人性的角度來探討project management和team management的issues。 隨著相關經驗的增長，回過頭來檢視作者給的箴言，可以發現作者是實務派，所給的建議非常地實際，能夠切中問題的核心。
ISO 品質管理原則 & ISO 9001 品質管理系統
專利要件: 1. 實用性(useful) 2. 新穎性(novelty) 3. 進步性或非顯而易知性(unobviousness)
善用專利資訊，可縮短60%的研發時間，並節省40%的研究經費。
有系統的處理方式(process)為將stuff分類，先判斷stuff是否需要行動； 如果不需要行動，可能是參考資料(統一存放於某一空間)、有空再做的事(紀錄下來改天再研究)、或是垃圾(直接刪除)； 如果需要行動，可能是project(擬定計劃並定期追蹤)或是task； task若是短時間即可做完的，立刻做(do)；否則交給其他人做(delegate)，或之後再做(如果要做的事和特定的時間有關就放入行事曆、否則放入Next Action List)。 以系統性的方式來處理事情，就會感到井然有序，頭腦不再為懸念所焦慮，將可以放鬆、進入心如止水的狀態，發揮潛力及創造力。
Getting Things Done(簡稱GTD)是一套有系統的處理事情(stuff)的方法。 現代人的工作及生活形態的特性是事情很多，永遠也做不完，因此會覺得壓力很大。 GTD的方法把stuff搜集起來(collect)，讓大腦不需擔心還有什麼事情沒做，因為該做的事都已經集中在某個地方(organize)待處理了。
對於客戶關係管理非常好。
自從 saleforce 開發出線上版的CRM後，知名的Vtiger 也跟上，這個版本，我個人認為是相當完整且專業的版本。 十分建議專業人士使用。 免費的哦。
軟體開發會遇到版本的問題，是一個好的管理工具
