運用新技術,讓企業運用網際網路成為更有效的通路 Web 2.0 有很多創新的觀念,可以讓既有的企業,重新規劃網際網路的策略。我們先撇開目前一切網路新興現象與新的網路商業模式,對一個面臨高度競爭與成長壓力的企業來說,特別是競爭激烈的金融與服務業,「網頁」與「網際網路」的意義該是什麼? .是貼近客戶的力量,提升客戶滿意度的武器 .讓高度的互動性與精彩的資料可操作性留住客戶眼光 .讓網際網路成為實質的通路,滲透80/20法則中那久被忽視的「20%」 .讓客戶成為社群,社群成為客戶
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