Sungevity是個在2008年Web 2.0 Summit中大放異彩的網站,它的創舉在於把「購買太陽能板」這件專業且複雜的事情搬到網路上,大大降低客戶購買太陽能板的門檻。Sungevity宣稱,客戶只要在這個網站填入住家地址(目前只限美國地區),然後他們會利用Google的衛星圖技術,分析你家屋頂的受光狀況,再根據客戶的用電需求,從各式各樣的太陽能板中幫你挑選出最適合的產品。
類似金融、保險、汽車等,都是專業知識含量高,且消費者即使有需求也很難克服心理障礙尋求業務員服務的產品。對多數人來說,隔著網路心理障礙絕對會降低很多,如果能將Sungevity的概念稍加變化,提供一些簡單的工具吸引消費者上門使用,不僅業務員可以將時間花在最有價值的工作上,對消費者的干擾也會減至最低,並與競爭對手作出明顯區隔。是很值得一試的做法。
三者的比较,可以想象得出,用户对于行为贡献也是完全不同的: 译言=媒体型,用户浏览。 抓虾=工具型,用户订阅、收藏或推荐。 豆瓣=社区型,用户贡献行为,还贡献内容。 我觉得从社区发展的角度来看,如果项目初始定位为工具或媒体,未来向社区转型将面临着极大的困难,所以定位为工具还是社区,异常关键。除此产品的表现决定了用户的认知,你说你是社区,但还得做社区的事。
Social and environmental responsibility has become an important driver in many modern businesses-half of all FTSE-100 companies produce a Corporate Social Responsibility (CSR) report. So, if large corporations have developed policies to accommodate UK consumers and their increasingly progressive position on ethics, why have small and medium-sized enterprises (SMEs) been less active in integrating sustainable business practices into their organisations?
A senior executive at McDonald's, used a personal blog through the Awareness platform to speak directly to employees and receive feedback. Once a week between 11AM and 1PM the blog is open to comments and he was able to respond quickly, creating an almost real time exchange. MacDonald’s sponsors a corporate social responsibility community blog called Open for Discussion that connects their executives to their customers. There you can “get personal perspectives on the issues, meet the people behind the programs, and hear open assessments of the challenges we (MacDonald’s) face.” The July 17 post reviewed a podcast by Tom Freidman, the flat world guy, interviewing Dov Seidman on corporate social responsibility. Comments are allowed on the posts and but it is unclear how much they are monitored. Some moderation is necessary, of course, to keep out inappropriate comments, spam, and/or flamers.
前幾週台灣兩大B2C電子商務網站Yahoo奇摩購物中心與PChome線上購物不約而同推出的銷售分享計畫(一般行銷用語Affiliate Program),我認為會比AdSense更好賺,因此對部落客的誘惑將更大。 親愛的部落客,你能招架嗎? AdSense如同Google對網路廣告的思維,是放在網站content的旁邊,不干預content。但購物網站的銷售分享計畫就不同了,這些計畫不言而喻地就是希望部落客善用他們的超人氣與公信力,一起大玩置入性行銷推薦網站商品。部落客必須將所要推薦的商品(賺錢的餌)崁入文章,這比只是放在文章旁邊靜靜賺錢的AdSense更赤裸裸地試煉部落客心中的道德尺度,而「真我」與「誠信」正是Web 2.0時代部落格最廣受歡迎的基礎。我不禁要問,親愛的部落客,你能招架嗎?
Rather than buying new, “greener” PCs en masse, suggests Mr Esser, companies should adopt a greener sourcing policy. That way, they can ensure that any new computers they buy meet more stringent environmental criteria, but that existing machines are only replaced when they come to the end of their working lives. One reason for the relatively high green cost of PCs, Mr Esser points out, is their relatively short working life. Taking this into account can make desktop computers greener than laptops, as laptops are harder to upgrade and tend to be replaced more often.
web2.0掀起的網路熱潮持續延燒,財團大手筆併購,輕鬆打造出億萬金童,一夜致富的故事讓大家目眩神迷,彷彿2.0上身,就等於創造了新的財富。趨勢大師詹宏志卻在此時預言:「web2.0的發展已到盡頭。」他認為,新一代web3.0正在悄悄醞釀中。到底web3.0長什麼樣?可以提供何種功能?大陸驚人的網路流量,會為網路世界的下個標準,帶來什麼變革?以下為本刊專訪詹宏志摘要。
這個網頁也是http://magazine.sina.com/chinatimesweekly/1525/2007-05-15/ba33610.shtml
協助日本企業挑選部落客的廣告公司 Bluecurrent Japan 則建立了龐大的部落格資料,包括:部落客的性別、年齡、讀者數、引用數等,從中選出廣告效益較高的部落格,進行等級分類。該公司負責人本田哲也(Honda Tetsuya)認為,企業若想採用部落客行銷,最重要的是必須曉得哪些部落格擁有較大的影響力與擴散力;而企業亦不能單方面地抒發己見,必須思考如何獲得部落客的認同與支持。
「Steve Museum 社會書籤計畫」是一個結合數個博物館志工所進行的大型標籤實驗(開放程式方式)。博物館畢竟不是使用資訊科技的激進先鋒,對於實驗結果我並不多期待,目的雖好但方法有點冒險,不過這幾個實驗「社會標籤」的計畫在「標籤」的使用方法比較保守(與大家熟悉的 Web 2.0 工具有些不同),或許這種漸進式的使用真能意外帶給標籤命運新希望。 「TagTree: 整合 tag 與 directory(category) tree 之方法」提出很中肯的意見,只可惜芸芸眾生一位部落客的一篇文章頂多只是留下歷史一抹痕跡罷了,而且直覺地這種整合企圖要落實可能困難重重,一種全新的「WebTag」(翻作維籤如何?當然不可能說是偽籤!)可能是個不錯的發展。
A key conclusion of the study: "... in the battle for the hearts and minds of the American public, companies will have to communicate more with them online, especially on such social networks as blogs, MySpace, and YouTube. These are places where companies cannot control their message." What that really means: More and more, people refuse to take a corporation's word on its record. They search blogs and social media to get the story as others see the company.
現在,在看過了數以百計的故事和成千上萬的意見之後,各位已經清楚的表達了你們的意見。諸位寧見Digg因與跨國企業頑抗而亡,也不願見Digg因卑躬屈膝而活。我們聽見了,從這一刻開始我們將不會刪除任何與該密碼相關的文章和論述。我們也願意面對所有因此行為而造成的後果。 就算我們最後依舊失敗,但至少我們曾努力奮戰到最後一刻。) 《紐約時報》的結論中引述了維吉尼亞大學法學院助理教授的話,因為有太多的網友參與這個事件,娛樂和內容產業自此將再也沒辦法進行任何有意義的法律行動,因為沒有人可以控告幾萬、甚至幾十萬人……
幾天前,電子時報總編輯羅騎瑩向我展示韓國政府在USA Today上刊登的全版廣告,他們的訴求是「Korea as a nation of brand power」,上頭刊登的36家企業品牌Logo,沒有三星電子(Samsung Electronics)、樂金電子(LG Electronics),當然不會有起亞的汽車,所以廣告都在訴求下一個階段韓國的主力:「創意產業」。一些充滿時尚感、未來品味的韓國品牌,意味著韓國人在為未來的產業布局。
A few years ago, I was peripherally involved in a major project auditing the CSR efforts of multinational technology companies in China. Of all the companies we researched, only one was getting significant ROI, acknowledgement, and appreciation from Chinese. Not surprisingly, it was the only company who dumped its global CSR program, bypassed the prescriptive, company-and-global-viewpoint-centric approach, ignored the imprecations of well-meaning NGOs, and instead based its program on an interactive process that engaged government, academics, and media.
檢調大規模、高規格的處理動作,卻也引發另一種討論:「過去沒事,為何現在突然變成十惡不赦?」,原因或許就在於近來被大量引用的M型社會概念,當企業老闆出手數億元買飛機、買豪宅,科技業主管砸百萬登廣告求婚等新聞不斷出現時,M型社會中的另一端卻是充斥著許多催淚的孤苦人生故事。 在明基案爆發之初,有人說,1億多元的內線交易利益實在不算什麼,但對照1萬元保釋金都籌不出的邊緣家庭,不辦這些已經擁有很多卻還想要貪更多的人,怎麼對得起那些什麼都沒有的人。這樣的社會觀感氛圍,讓部分企業老闆開始擔心因此延伸出現的反商情結。
做出承諾與履行承諾是打造品牌的好方法。 MBR 評論 - 品牌人看到沒,不要為了做品牌而做品牌。不是狂打廣告或者猛贊助公益或者狂炒話題與新聞就可以建立出品牌的。做出承諾,履行承諾,品牌自然就被打造出來。沒有品牌可以獨立於該公司的產品與服務之外而存在。
商業上如此,政治上,其實也是如此。
簡單小結一下, 企業責任 = 企業與其利害關係人之間的權力、義務與責任 公司治理 = 企業如何去讓自己符合企業責任的要求 職業道德 = 企業中的個人如何讓自己去符合企業責任的要求
為數龐大的不肖企業與經理人,卻沒有任何媒體在監督。商業媒體,除了拍馬,就只會唱高調,卻沒有人敢真的監督這些”企業家”。即使爆發了各種弊案,這些媒體還是會為這些不肖商人擦脂抹粉,做一些 “敢冒險衝過頭” 、 “國外都這樣做” 或者是 “辛酸無人知” 的消毒式專題報導。 有這樣的環境,難怪弊案會一樁一樁爆開。 這堂企業責任的課,實在是整個社會都應該來修的企業道德課,其中企業主與專業經理人更是責無旁貸。
Volvo的Eco當然不會像ECO那麼eco,但,真正實踐影響所及的層面與成果,可能不是NGO所能企及的。
不久前,一位成功將公司在國外上市的台灣企業主對我說了一段令他感慨的經驗。有一次他和財經官員一起參加一個座談會,受邀暢談公司的策略和願景,座談會進行到「問與答」時,與會的企業界人士爭相詢問財經官員各項優惠法令,他頓時覺得自己是不是太「天上飛」了(唱高調),大家似乎關心的還是「地面上」的東西。可是再看看國內外環境的變化如此迅速而激烈,企業怎能不放遠、放寬視界呢?他最後說:「大家都應該把波特的〈策略是什麼?〉重新拿出來讀一讀。」
25 startups to watch It's getting crowded on the Web 2.0 frontier, but there are still some startups that truly stand out. Business 2.0 Magazine identifies the ones most likely to strike gold in 2007.
CNN挑選出來2007年最值得關注的25家web2.0公司
驗收系統的人,並不是使用系統的人。真正使用系統的人,又對系統該怎麼設計只有微弱的決定能力。而關鍵的演算法,可能是各個政治勢力角力的結果。可是以軟體公司來說,我可以上線,你可以驗收付款,這比較重要。至於做出來的系統不好用,請再給一次錢吧。把系統做爛了,才有upgrade跟enhancement 的機會呀。
部落不再是個人言論的避風港? 另個角度看網路行銷