消費大驚奇

夠聰明的消費者都應該要懂得趨吉避黑
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BANANA GUTS 收藏於 2009/02/12

我以為這只是垃圾簡訊廣告,通常看都懶得看直接刪除。但昨天仔細看了一下中華電信的帳單,像這垃圾簡訊,每天要收10元。原來我上個月有三、四百元,被這家公司偷偷地收走了。原來我電話沒打那麼多錢喔? 我不可能訂閱這家什麼鬼東西,但如何會一直寄來啊?這個得請中華電信幫我查一下。但首先要解除訂閱,以免這他媽的簡訊災情擴大。

這篇文章是2007年的,但我有個朋友最近剛受害。

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2009/02/12
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BANANA GUTS 收藏於 2008/12/30

七月時買了三星的T260螢幕,當時是說會贈送價值2500的手機,我也上網登錄並傳真了,過幾天上去看網站一直顯示資料在審核中,因為體諒三星想說他們可能要批次處理,作業會比較方便,且那時並沒有新手機的需求,上去網站看幾次後就把這件事給忘了。 最近因為有新手機的需求,突然想起這件事,上去網站看,狀態還是在審核中,但活動已在七月底結束,以下是和三星的交涉過程...

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2008/12/30
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BANANA GUTS 收藏於 2008/11/09

前幾天有一台灣團到江南旅遊,結果遇到了惡劣地陪導遊以威脅的口氣強迫團員消費購物,真不敢相信現在居然還有這種地陪導遊!真是太超過了!

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2008/11/09
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BANANA GUTS 收藏於 2008/09/24

CTIN 台灣旅遊聯盟網頁右上方,突然出現一行字:「9月23日 21:30起,CTIN台灣旅遊聯盟(http://travel.network.com.tw/)已暫停所有線上訂房服務」

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2008/09/24
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BANANA GUTS 收藏於 2008/09/22

總代理商說:「我們的攪拌棒就是這個樣子,還是我也可以多寄幾隻給妳參考看看!」我語氣和緩的回覆:「可以啊,可是外觀真的有刮痕耶!不是只有內側喔!」總代理商馬上說:「我們的品管就是這樣,如果妳對我們的產品不滿意的話,我們可以請經銷商退款給妳,謝謝再見!」隨即掛斷電話!

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2008/09/22
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BANANA GUTS 收藏於 2008/08/30

只要在你購買的當下,不用用卡貼、又有電信訊號,你因為是來玩的,就肯定被洗...

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2008/08/30
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BANANA GUTS 收藏於 2008/03/07

在3/5(三)下午14點時,我收到GO HAPPY來電,她說 「先生您好,您有訂購烤箱一台,但因為廠商那邊沒有貨因此可能要詢問您取消這筆訂單。」 好了。這裡頭有幾個問題。 第一、 我已經完成整個訂單、匯款的程序,並且還特別致電詢問出貨情形。 第二、 GO HAPPY是網站通路,貨物品管不確實現在卻要消費者取消訂單? 打來的小姐態度語氣都很好,但是卻一副「就是你要答應取消」的態度,於是我拒絕取消訂單,請他們等說清楚要怎麼回應這個問題再給我電話。到了下午四點,我撥打了要不斷輸入身份證字號,並且得聽完一大堆廣告訊息,中間還不能直接請專人接聽的按鍵,花了5分鐘後,總算有客服小姐接聽。 於是,我再把情形說明一次,整個訂單的程序、尚未回應、 急著送禮等狀況向聲音惶恐的客服小姐說完後,她說「那我們會盡快詢問處理的專員再給您電話。」 好,總是需要時間,我等 何況她說「因為回應是需要時間,而且負責的同仁都已經下班。」「那不是我的問題。」「啊?」「我說,那不是我的問題。因為你們的管控不當,造成我的損失,然後我不斷表示我的需求和急迫性,但你們現在和我說「下班了」?」

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2008/03/07
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BANANA GUTS 收藏於 2008/01/08

My Photos(total 14,933 photos) are all deleted by a phishing attack. I only plug a SD card from my friend into PC. In one second, my Flickr account was deleted and Flickr page showed "Kingkiang's account is no longer active ". The virus attacked the bug of account merging between Yahoo! and Flickr. 我是Flickr使用了三年的付費使用者,上面有一萬五千張重要的照片還有三年多來重要的回憶,以及重要的交流紀錄,每年我都乖乖的繳錢給flickr。 上禮拜四(1/3)我用了朋友一張相機的記憶卡,要讀取照片,插進電腦之後,沒想到這張記憶卡有病毒,一秒鐘馬上把我的flickr帳號連帶一萬五千張照片刪除了,這病毒走Flickr和Yahoo帳號合併的漏洞,而flickr的網頁面對這麼重要的步驟網頁上居然連打認證碼的機制都沒有,就讓他直接通過去刪除帳號。 跟flickr客服幾番來回,都把責任推給使用者,完全無意要解決此問題,說一旦刪除就不可能回復。這麼大的公司居然連資料庫備份的機制都沒有。後來又透過內部的產品經理,得到的答案也類似。 I was shocked about it and try to find solutions through Yahoo! and Flickr's customer care. The only thing they said was "I am sorry". Below is the correspondences between Flickr's customer care and me:

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2008/01/08
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BANANA GUTS 收藏於 2008/01/06

寬宏藝術,相信經常支持國內表演藝文活動的朋友都聽過這四個字,它舉辦過大大小小甚至是國際團體來台灣表演的活動,經驗不能說不豐富,但是為什麼在江蕙小姐演唱會的售票過程上出錯?江蕙小姐27年來首次演唱會的招牌不能讓他們更加謹慎小心嗎?我可以原諒那些因為沒有承辦演出經驗而犯錯的企業,但是寬宏藝術,對不起,我不能原諒你,因為這已經不是你們第一次承辦了。

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2008/01/06
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BANANA GUTS 收藏於 2007/09/03

七十一年次的陳宗德,七月十一日才到泰洋,邱垂堯表示,陳宗德超過一百八十公分身高,外型又高又帥,目前還在試用期,到公司不久後就拿到一宗畢旅團生意,表現算是不錯,但他卻沒想到,陳宗德竟竊走公司一本收款單,冒用公司名義開出收款單,但收款單上沒有會計、主管的簽名,竟也騙過天真單純的大學生。

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2007/09/03
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BANANA GUTS 收藏於 2007/09/03

後來警察走了,他就拿起電話,說我不走他要報警告我騷擾(在警察面前態度已經很囂張,警察走了更是變本加厲),我只好走,邊走他還在後面一直罵髒話,還有白癡、王八蛋等等不堪入耳的字眼,我走了100多公尺還聽的到他叫囂的聲音…真的很氣!超級沒水準!

據說是東區某健身房旁邊星牌咖啡館隔壁的一家小小小鞋店...

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2007/09/03
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BANANA GUTS 收藏於 2007/06/23

這次的主辦單位是「欣亦隆整合行銷傳播有限公司 」。 (很抱歉,他們似乎沒有網站,無法連結) 這次喬治溫斯頓的票價並不便宜,(800/1200/1600/2200/2600/3200), 但是樂迷得到了怎樣的一場音樂會呢?

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2007/06/23
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BANANA GUTS 收藏於 2007/06/20

一對到台東觀光旅遊的夫妻,在著名的成功鎮三仙台風景區被鏢客兜售一大罐鹿茸藥酒,指稱可以「滋陰補陽」,且其多年不孕的兒子與媳婦在吃了該補藥後即懷孕生子,後他們遭不法推銷十二萬購買,後越想越不對,而向台東縣政府消保官張英美投訴,經緊急協調後賣主同意退貨。

所有的例子都告訴消費者一件事:發現不對,請立即撥打 119 報警或1950 消費者保護專線。

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2007/06/20
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BANANA GUTS 收藏於 2007/06/20

警方本來說那是商業行為,並沒有法條可以告他們... 不過還好,對方扮演的角色是神醫的女兒,所以有開藥方,這個違反醫事法,醫事法規定沒有醫生執照不能從事醫療行為。 且他們開的收據上面寫的也不是鹿茸(名目不符),然後他們就帶著警察到店裡面要求退款,對方雖然不是很願意,不過還是刷了一筆負的回沖,退回款項..

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2007/06/20
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BANANA GUTS 收藏於 2007/06/20

鏢客在台灣已有數十年歷史,奇怪的是,總是打不死。這些鏢客,足跡遍佈阿里山、日月潭、溪頭、清境農場、台東知本、墾丁、花蓮……等等,只要是知名觀光區,大多都曾有鏢客蹤影。 觀光局表示,鏢客之所以難以根除,最主要在法源依據缺乏,以及遊客大多自認倒楣,不願耗費時間、不願製作筆錄開庭往返、或不願招惹麻煩加以深究。 觀光局指出,除非這些人確實進行恐嚇、限制行動,或是販售產品經過檢驗證實為偽造品,如此方可透過司法以恐嚇、妨害自由、詐欺等罪嫌加以介入,如果其只是積極推銷,遊走於法律邊緣,最終,這將只是一場不平等交易,但難稱違法。 公平交易委員會法務處也指出,如果只是價格上的不平等問題,公交法其實很難介入,因為公交法的精神就是讓市場自由競爭,除非這些產品是有如米酒、前陣子的口罩一般,已經成為民生必需品,這樣公交法才有介入空間,否則只能說是「一個願打,一個願挨」。

觀光局表示,要防止鏢客的最佳方式,就是當發現事情不對勁,就趕緊脫身,如脫不了身,可立即打119請警察前來處理,如果警察不願前來處理,則可聯繫當地的國家風景區或國家公園管理處等等單位,請其協助。在此過程中,則需特別注意安全,一切以安全為至上考量。

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2007/06/20
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BANANA GUTS 收藏於 2007/06/20

依據集集警察分局統計歷年來遊客至日月潭風景區,遭受鏢客詐騙之手法加以分析,日月潭鏢客平時或假日均聚集於名勝街口前、文武廟前、孔雀園前等地區,由山產店僱用婦女(俗稱鏢客)於風景區半路攔車或佯稱車子拋錨,拜託遊客讓其搭便車,再引導遊客至所經營山產店,該婦女為答謝搭便車,便力邀遊客至店內泡茶並開始推銷鹿茸,佯稱該店鹿茸係原住民於山上所捕獲野鹿所割下,該鹿茸具有強精壯陽、滋養補血之功效,還諉稱欲購買該鹿茸須經捕獲野鹿之原住民同意,為取信遊客,商家故意當場打電話給所稱原住民,並自稱該店為農委會輔導之商店,販賣鹿茸所得還須撥部份金額捐助孤兒院及受虐兒童專戶,以取得遊客同情心,當遊客有意購買鹿茸五兩時,商家故意把鹿茸切十兩,辯稱切片重量難以控制為由,硬要遊客購買,如遊客現金不夠,還專車載遊客至附近金融機構提款或以簽本票完成交易,據遊客曾私下查問,所購買之鹿茸係紐西蘭進口,每公斤價格為新台幣3000元,換算台兩為26兩,每台兩商家賣1200元,商家每賣出1公斤,淨賺23000元,獲利幾達8倍。 集集分局為防止觀光客受騙,並維護國家風景區良好形象,將規劃勤務對鏢客聚集據點進行取締,如有於路上攔車攬客或以進口鹿茸充當野生鹿茸詐騙遊客行為,均依法嚴辦;如有強賣脅迫、暴力行為,並將依檢肅流氓條例予以提報流氓檢肅,絕不寛貸;同時呼籲遊客至「日月潭」、「九族文化村」等風景區遊玩時,勿讓陌生人搭便車或與陌生人搭訕,以免受騙;若有被強迫買賣或被騙時,立即向集集分局或當地派出所報案。 另外集集分局也提供防制鏢客幾項丿步: 1、莫貪便宜。 2、勿與陌生人搭訕。 3、不搭載陌生人。 4、不搭乘非營業客車。 5、乘坐遊艇請洽合法經營業者。

集集分局提供防制鏢客幾項「丿」步... XD

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2007/06/20
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BANANA GUTS 收藏於 2007/06/20

杜明順僱用4名親友當助手,採2人1組到大醫院、風景區,專挑銀髮族搭訕,佯稱有位老牌中醫師擅長治療骨科疾病,同夥適時插話,宣稱自己的骨疾也是這位老中醫治好,一搭一唱,把被害人騙到地下工廠消費。

鏢客時有所聞,但有抓到的好像不多。

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2007/06/20
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BANANA GUTS 收藏於 2007/06/19

我跟那位歐巴桑說:他們認識就坐一起啊 , 明明就是我們先來的ㄟ 妳自己也說 , 我們是第一順位啊 ! 沒想到她居然以我很煩的眼神看著我說:妳不會看喔 , 後面位子那麼擠 , 哪裡坐的下那麼多人 ?而且妳聽不懂嗎 ? 我說你們等等就有位子了啊 , 吧台的快走了啦~~~

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2007/06/19
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BANANA GUTS 收藏於 2007/06/16

就算是因為要與日本業者開通設定,我們不該苛求大眾提供「非連續日期使用」的權力,但讓用戶自己決定租用日數,總該被視為消費者卑微的基本權益吧?或許大眾 PHS 自以為是經營獨家生意,摳客戶一點小錢理所當然;那麼客戶想為自己的荷包省錢,又何嘗不是同樣理所當然的心思?

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2007/06/16
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BANANA GUTS 收藏於 2007/06/15

為讓犬隻賣個好價錢,許多繁殖場先是花了三百至一千五百元不等取得各協會核發的名犬血統證書,偽稱所賣出的犬隻系出名門,以高於行情數倍的價格把狗狗賣出去。 消費者花了那麼多錢,無非是希望買到漂漂亮亮、健健康康的愛犬,誰知事實全不是那麼一回事。

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2007/06/15
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BANANA GUTS 收藏於 2007/06/15

如果要讓台灣咖啡創造更高產值,就不能短線炒作,業者自律很重要;要深耕咖啡文化,就要建立一套像茶葉一樣的評鑑,以及品牌標示制度。否則台灣咖啡招牌被過度濫用,要重建商譽就不容易了。

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2007/06/15
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BANANA GUTS 收藏於 2007/06/15

許多網友都稱讚這裡的東西好吃 店主親切 但是在付錢的時候卻有被坑的感覺? 為什麼? 難道都是消費者的錯嗎? 店家是否應該檢討一下自己的心態 如果去看一下一開始大家PO 的東西 就會發現 有些食物根本就是店家自己上的 而不是客人點的 那麼這樣的行為難道也是合理的嗎?

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2007/06/15
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BANANA GUTS 收藏於 2007/06/15

消費者只需撥 1950 特碼專線,便可逕轉接至其所屬縣(市)政府消費者服務中心。

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2007/06/15
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2007/06/15
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BANANA GUTS 收藏於 2007/06/15

消基會強調,只要案件累計到50件,將行文給NCC(國家通訊傳播委員會)、公平交易委員會,要求介入調查此家業者究竟有無達成設立時所承諾服務內容。

有興趣的請加入,還好我已經脫離苦海很久了。

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2007/06/15