企業社會責任 2.0

據新華社轉發，中國國務院總理溫家寶日前接受美國《科學》雜誌採訪時表示，九月爆發的毒奶粉事件，「使我們感到非常痛心」，「政府有責任，特別是在監管方面」。這是中國政府領導人首次針對毒奶粉事件自承政府有責，為未來可能的道歉或賠償埋下伏筆。 　毒奶粉事件在今年九月十二日爆發，中國也在當日透過管道正式通報台灣。事件爆發之後，不只在中國大陸造成逾五萬名嬰兒患病、四名嬰兒死亡，在台灣的情勢也愈演愈烈，不只廠商受損嚴重，消費者更是人心惶惶。但中國政府部門始終沒承擔責任，更遑論向大陸或台灣人民致歉。 　事件發生後，當被質疑道歉問題時，中國國台辦始終未見回覆，一直到中國國務院總理溫家寶九月廿三日在美國接受媒體採訪時表示，針對毒奶粉問題，「做為中國政府負責人，我感到十分痛心」之後，國台辦才在隔（廿四）日才以「痛心」一詞表達中國政府對台灣毒奶粉問題的立場。 　中國政府自覺無責的「痛心」立場，在職司奶粉監督責任的質檢總局局長下台，以及河北石家莊市中共黨政官員因瞞報問題先後落馬之後，仍未見改變。 　對於台灣要求道歉的呼聲，中國國台辦發言人楊毅在本（十）月十五日的例行記者會中再次強調說，此次毒奶粉問題，「是一起不法分子為牟利而製造的損害消費者健康權益的食品安全事件。」楊毅並指出，三鹿集團和石家莊市政府都已經「向包括台灣消費者在內的廣大消費者公開正式道歉」。至此，中國中央政府仍不自覺有責。 　溫家寶對毒奶粉問題的再次定調，是在九月卅日上午接受美國《科學》雜誌專訪時，但專訪全文直到十月十七日才與該雜誌上市的時間同步，透過「新華社」轉發。顯然溫家寶的有關講話已經得到中共中央的認可。 　溫家寶在訪問中就毒奶粉問題表示：「這次奶粉事件使我們感到非常痛心。我們覺得，事情發生在企業，但政府有責任，特別是在監管方面。」 　溫家寶並進一步說：「奶製品產業的幾個重要環節，原奶生產、收購、運輸、加工、配方和製成品，這些環節都要有明確的標準和檢測要求，而且要有相應的責任，乃至法律責任。」 　據北京主持毒奶粉受害者維權工作的公益律師指出，由於毒奶粉問題的受害者眾，中國目前正考慮研擬統一標準的一攬子賠償方案，減少為賠償問題付出更多的社會成本。 　至於國際求償問題，中國外交部先前已經表示，他們將會協助外國企業向大陸廠商求償。

2007年6月3日自由時報報導，福建廈門市大批群眾上街示威，要求當局取消台商陳由豪在海滄投資區興建生產有毒化學品對二甲苯（ＰＸ）的化工廠。顯示中國民眾環保意識抬頭，開始關心預防性環境保護。此事件絕非單一事件，以往為尋求低廉勞工以及環境條件而前進中國的台商，必須面對這個現象。選戰進入24小時倒數，兩組候選人膠著於兩岸經貿政策攻防戰，並以一中共同市場為決勝點，然而中國投資勞工、環境與社會條件正在改變，台灣總統候選人必須面對。 以往中國在環境要求、勞動工資的標準極低，在此條件下，生產市場價格低廉的產品；相較之下，台灣各項條件較為嚴苛、技術成熟、人力昂貴，製造出來的產品價格較高，造成市場不公平的現象。兩岸經貿一定會對台灣的經濟和環境造成衝擊，也是台灣總統候選人必須面對之議題。

北京諮詢公司龍洲經訊(Dragonomics)的執行總裁葛藝豪(Arthur Kroeber)也認為，跨國公司的製造業務之所以流入監管歷來薄弱的國家，其中就有「監管套利」因素在內。 他說：「我們面臨的一個情況是，一個國家的21世紀消費者，在購買另一個國家在19世紀的生產條件下製造出來的產品。如果你把所有東西搬到符合監管最低水平的地方，就會發生這種事情。」

在過去的20年中﹐中國企業陸續贏得了美國人日常所需廉價T恤衫、牛仔褲和球鞋的一筆筆生產訂單﹐當這些企業日夜趕工之時﹐沉重的環境代價令中國的空氣、大地與河流無不在承受污染之痛。在過去幾個月中﹐從有毒牙膏到有毒玩具﹐針對中國出口商品安全性問題的譴責之聲沸沸揚揚。但此時越來越多環保人士和中國政府官員也明確指出了一個不為人所關注的問題：那些不斷要求中國壓低出口商品價格的跨國企業在中國益發嚴重的污染問題上扮演了不光彩的角色。 舉例來說﹐1995年以來﹐出口到美國的紡織品及服裝價格下降了25%﹐原因之一就在於美國的折扣零售連鎖店不斷向中國企業施加壓力。而中國企業之所以能將價格保持在前所未有的低位﹐其策略之一就是以直接將污水排放到河流中來控制生產成本。在中國污水處理費為每噸13美分左右﹐而無視國內水污染防治法的中國大型工廠每年可因此節省數十萬美元。

根據市場調研公司ACNielsen去年在中國所作的調查﹐23%的受訪者表示﹐他們對那些致力於公益事業的公司的忠誠度更高﹐33%的受訪者稱﹐在售價一致的情況下﹐他們會選擇那些支持公益項目的公司所提供的產品和服務。