當韓國政府全力扶植數位學習產業發展的同時,台灣也不遑多讓。除了政府主導的數位學習國家型計畫,企圖在近二年創下近300億商機外,由經濟部中小企業處打造的「中小企業網路大學校」,更是引起企業數位學習熱潮,這些佳績,讓台灣數位學習開始展露生機,所產生的成功典範,更受到全球注視。
根據資策會調查顯示,中小企業導入數位學習的比率,較去年大幅提升。其中,200人以下企業的導入率由9%提高到12%,201人至1,000人企業的導入率更由13%增加到34%。中小企業網路大學校成立,希望能夠帶動企業接軌知識舞台,讓企業以最少的成本,發揮最大的投資報酬率。同時考量不同產業的需求,設計不同的網路學習機制及課程,因應各產業的需求,讓企業數位的發展更為直接。
不過,意在培育國內中小企業的網路大學校,卻意外受到全球華人的重視,以目前全球約15萬學員人數來看,台灣企業學習人數佔88%、其次是日本,佔3.3%、中國大陸1.54%、另新加坡、越南、美國、加拿大、香港、馬來西亞、法國、澳洲等都有近1%的佔有率,上網瀏覽過的人數突破260萬人,僅次於一般知名大型入口網站。
網路大學校所帶動的學習熱潮,也從國內中小企業延燒到海外台商巿場,讓散佈在全球的華人不約而同的在網路上當起同學。在萬安國際公司從事教育訓練的沈詩韻表示,網路大學校的眾多課程對企業教育訓練上,提供相當大的便利,以萬安為例,萬安在全省有30多個據點,300位員工,但每個人都很忙,根本沒有時間充電,網路學習零時差、又有雙向互動、即學即用特性,克服一般中小企業在時間及經費上的困境,目前萬安全省的員工已有50多人加入網路大學校,學員人數陸續增加中。
然而,學習環境是需要創造的,經濟部中小企業處處長賴杉桂就表示,過去中小企業對人才培育,最困難的地方就是對知識瞭解不足;但目前政府已為中小企業量身打造了一座網路知識寶庫。當然還要更進一步讓企業去打造數位學習平台,讓中小企業將自行製作的教材上載至「企業數位學習體驗區」,邀請企業供應鏈夥伴一起上網選讀,形成網路知識社群。
對於企業數位學習體驗區的應用,沈詩韻強調,台灣中小企業資源有限,動輒幾百萬的平台網路費用,實非中小企業負擔,投資下去是否能立竿見影,也是個問號,政府這項美意確實帶給企業莫大的助益。萬安國際去年透過企業體驗區,來放置萬安教育訓練的內容,雖還在推廣中,沈詩韻強調在成本及資源的挹注下,對鼓勵中小企業發展自己的數位學習平台確有推波助瀾之用,萬安也預計在明年度完成企業數位平台的建置,全面推廣數位學習。
當然,企業對網路大學校的熱衷也逐漸反應在競爭力上,例如,國內專業的油墨製造公司新美光,去年全員加入網路大學校學習,新美光全員上網學習後,就像多了職場學習站,員工不必受時空限制,隨時上網學習,長期累積下來競爭力,也相當可觀。總經理李漢邦強調,新美光在大陸就有三個廠,派駐海外的員工,經常每隔一段時間就要回來參加內訓課程。網路大學校成立後,行政部門的同仁可以上資訊科技學院學習一些IT管理技巧、行銷人員可以到行銷流通學院充電、部門主管可以到綜合大學上決策分析的課程,財務人員可以到財務管理學院學習「企業財務管理」、「無形資產管理」等。該有的課程,政府都先幫企業想好了。
中小企業處強調,台灣中小企業以旺盛的生命力和靈活的行動力,為台灣創下無數經濟奇蹟,但相對中小企業在人才培育、行銷財務、生產技術、資金籌措等方面,都面臨發展的困難。尤其受限於企業規模,員工教育訓練投入普遍缺乏,因而「借重外部資源,增強內部體質」的作法,對於中小企業更是十分必要。而網路大學推動二年來,能夠積極協助企業投入數位學習,增加企業戰力,無形培養具國際競爭力的業者,有助我國即早接軌知識經濟巿場。