調查報告顯示，在家戶連網過程中，以「連線速率」及「連線品質」為連網最主要困擾。
資策會創新應用服務研究所FIND中心今（14）日公布「2006年我國家庭寬頻、行動與無線應用現況與需求調查」，顯示我國網路使用人口已達1,452萬人，個人連網普及率為63.8%。其中有88%的比例是在家中連網。值得注意的是，報告顯示在最近一個月有在家上網的民眾中，除卻57.7%的民眾表示在家上網沒有遇到困擾後，大約有21.2%表示有遇到傳輸速度過慢的困擾，其次為線路不穩（10.5%）、垃圾郵件（7.7%）及電腦病毒感染（7.7%）。
若進一步區分家戶網路的經常使用者（指最近一個月內有使用網路者）的網路應用項目來看，則會發現其家戶連網之困擾為傳輸速率過慢的比例，皆高於整體網路使用者的平均值；另外，付費線上學習、影音視訊活動及網路電話的經常使用者，對於線路不穩感到困擾的比例亦高於整體的平均值。這顯示出家戶連網經常使用者對於連網頻寬與品質的重視高於一般的連網使用者。
