Alessi的「經典」有兩種,一種是創意人歌頌的「美學經典」; 一種是令經理人大開眼界的「創新經典」。星巴克靠100人的創意與設計團隊,用設計在全球各地複製美感與消費體驗。相反的,Alessi 是一家沒有專職設計師的公司,卻能不斷創造經典設計的品牌。Alessi 成功的關鍵,在於「發展出一套精緻的流程,能夠在全球天才的設計師與建築師網絡中,尋找、委託與發展新的設計。」,「創新是 Alessi 商業模式的核心」,但Alessi的創新,與主流的創新論述截然不同。
在Alessi 的個案上看到孕育「經典」的設計流程與「精彩」的管理論戰。首先,Alessi是創新研究的特例,打破主流的創新法則,如產品功能隨科技而功能演進,或IDEO/Continuum以使用者經驗為創新來源的方法。另一個論戰: 美國商週(BW)認為明星設計師將在21世紀的隕落,但專長Alessi設計研究的義大利教授 Roberto Verganti,最近到哈佛商學院當訪問教授,教的不是Alessi過去的設計經典,而是擁抱未來的創新管理。也許,只要 Alessi 還在,明星設計師永遠不死。