上次有人有點小抱怨說鬍鬚張的滷肉飯還是太油
如果可能跟老闆反應一下，給老人家吃的，可能要稍微油脂要少一點。
哪天胡錦濤先生退休後真來台灣觀光，得要考慮老人家養生餐ㄋㄟ:)
這篇文章下的留言說的對，這種新型的設計政府不開頭引進，一般人民只能看到乾瞪眼．
不過，以台灣公務員怕死不敢創新的心態，如果不是全世界一半的先進國家都已經開始引進這種設備的話，大概沒有哪個官員或公務員敢創新
to 芭樂
你說的我有點不太明白，請問是華而不實是指哪些部分？
最近看了一本書，名叫《隱藏的邏輯》(The Social Atom)。我的感想是，一個政策受不受歡迎跟他設計得好不好沒有絕對關係，而有很大的成份是「時勢造英雄」。
目前從公車到捷運給我的感覺就是華而不實…
假如大眾運輸工具沒有帶給人們交通上的便利的話，就算再開晚班列車也是沒啥用的。
樓上 roc18 覺得部落客自以為有威力很好笑，其實有點搞錯重點。不知有什麼好酸好挖苦的。
那麼部落格究竟有沒有威力？和傳統媒體的傳播效益相比可能還是差了一大截，但肯定比面對面的口語傳播還要宏大迅速吧。部落格文章對其他網路使用者有沒有影響力呢？直接在 Google 上搜尋「雄獅旅遊」就知道了啊。第一頁裡扣除掉凱洛這篇『雄獅旅遊旗艦店的爛經驗報告』，另有一篇『雄獅旅遊消費者自救會』也是分享負面經驗的部落格。
太妃糖憂鬱狂歡節的 PageRank 有 5/10 不夠有影響力？『雄獅旅遊消費者自救會』的 PageRank 是 0/10 但在搜尋結果排序還更高哩。那雄獅旅遊如果自己也搞個部落格讓各分社員工都上來自吹自擂，有沒有辦法和那些負面經驗分享的消費者部落格文章相抗衡呢？搞搞看再說啊。當真正有和雄獅交涉過的廣大消費者也都使用網路時，正反面的意見都有機會作競爭，到底是不是惡意中傷自然會得到公評。只不過企業想要顧好公關形象，就算只有少數消費者有不好的經驗感受，妳也還是要為了擔心以偏概全的負面印象被放大而還是要謹慎處理啊。如果放任不管，或是任由也不知是雄獅旅遊的支持者還是自己匿名上去吵架罵戰，都仍然只是繼續擴大戰端，真正夠聰明就還是得由官方出面作出正式聲明，拿出願意幫助消費者處理問題的誠意來，旁觀者才可能願意給妳一個更公正的評價啊。
王品系列餐廳的服務真的沒話說。
上次去吃牛排，我點的是五分熟，結果來的牛排差不多三分熟，本來想忍耐把他吃完，後來服務人員看到我沒什麼動牛排，就前來關心，問是不是要弄熟一點。
等了一會，牛排回來了，熟是熟了，可是變成全熟，肉質變的超乾，吃不下去。
可能是我的表情怪怪的，或是我們整桌討論太大聲，又被服務人員發現，這次他們又回來關心。問說幫我重做一份好嗎？後來，就重上了一份牛排～
這件事讓我們整桌印象深刻。最厲害的服務就是當你還沒有出聲之前，服務人員就已經來幫你服務了～ :)
乎...服務業真的是人的行業。
商業周刊在幾年前開始加入服務業的百大評選，印象中有一篇專題撰文，裡面寫到，甚麼時候台灣的企業才會開始正視每一個從業人員一抹微笑背後的完整學問。
一個好的服務人員價值絕對不亞於其他實質工作產出的工作者。
這部分我覺得雄獅旅行社可以跟西堤/王品牛排學習，像是西堤用餐後，都會有服務人員拿意見調查表給客戶填，有任何不滿意的地方，客戶當場可以表達，抒發不滿的情緒，但是，寫完以後管理人員也會來關心一下，實際了解客戶的抱怨。之後，餐廳甚至會因為意見表的內容，送出小禮品兌換卷，讓客戶把不滿化成下次用餐的動機。
這方面我覺得是台灣服務業裡面做得很好的。
不只是現在的部落格，以前的網路email轉寄也很厲害。
應該說現在消費者意識抬頭，大家受到不好的服務時，不再是自己忍氣吞聲說下次不來了，通常都會想要告訴更多人，所以經營者要更小心處理消費者抱怨
用Photoshop 可以作出各種天空和太空的效果，還蠻神的。
有在玩Photoshop的人必看
看到這篇想到另一間老牌動畫製作公司宏廣...
做為長期迪士尼動畫幕後的代工推手,受到的關愛似乎也不多啊
近年好像也往大陸發展了?
Re: KIMSNAKE
訥客 說: