參與的社福團體不諱言,過去他們開發產品,總是從學員能做什麼的角度出發,但7-ELEVEN教他們去思考市場需要什麼,如何透過設計、行銷策略,讓產品除了可以展現身心障礙者的能力,還能提高價值,的確帶給他們不一樣的衝擊,也為公益行銷帶進更多know-how及能量。 周文珍表示,過去社福團體想的是「我會做什麼」,而不是「我做什麼,市場才會需要」,7-ELEVEN所帶進來的企業經營理念,以及整合相關資源協助,讓相對弱勢生產者的商品,也上得了強勢通路。
「他們做得很好,」7-ELEVEN行銷商品經理施承孝說,「只是對於市場喜好的拿捏缺乏經驗,這剛好是7-ELEVEN的專長,所以我們給了一些建議。」「7-ELEVEN並沒有特別放寬採購標準,」施承孝強調,「我們不能違背對消費者的承諾,況且他們也不需要我們放水,我們只是和他們一起重頭檢視商品的設計、包裝和品質,是不是符合消費者的需要。經過改良調整之後,我們更進一步提供門市銷售管道,讓他們能夠向大眾展現工作成果。」
台灣的身心障礙者已突破百萬大關,但他們的就業率低、失業率高,近 1/7 的身心障礙者處於失業狀態,待業期最高還長達 7 年以上,聯合勸募協會和 7-ELEVEN 及台灣大哥大看見身心障礙朋友的需要和機會,與 100 多家社福機構共同搭建全方位的就業資源服務網絡,關懷身心障礙朋友。期待您的參與 , 幫助他們跨出夢想的第一步!