觀察者手扎

引述 :『CS147: Introduction to Human-Computer Interaction Design的課程表與上課投影片』

引述 :『一些研究方法的介紹。』

引述 :『幫你做網站usability testing的服務網站。』

引述 :『Dr. Tony Salvador is the Director of Research for the Emerging Markets Platforms Group (EMPG) within Intel Corporation. Previously, he was a Research Scientist and co-founder of Intel’s People & Practices Group. Tony Salvador received his Bachelor of Arts degree in Experimental Psychology from Franklin & Marshall College in Lancaster, Pennsylvania. He went on to earn a Ph.D. in Human Factors and Experimental Psychology at Tufts University in Boston. He has numerous patents and published papers in academic journals as well as more popular venues.』

引述 :『另一篇關於商場中的人類學者的報導，另外裡頭提到了EPIC這個研討會，有興趣的可以去看看。』

引述 :『我們的研究小組（通常為2人）跟隨每位受訪者大約一天的時間，首先用3到6個小時通過筆和照相機記錄個體行為，即所謂的「影隨」（』shadowing'）。研究人員力圖儘量不干預，但當某個具體行為讓人費解且當時客觀條件允許時，受訪者有時可能會被要求提供一些關於剛才行為的相關原因和背景信息。我們觀察受訪者的場景包括：（在）家（時）、（在）工作場所（時）、（在）咖啡館（時）、（在）酒吧（時）、（在）會所（時）、（在）餐廳（時）、全家進餐時、（在）超市購物時、與友人外出時、（在）露天市場、商場購物時、在學校接子女時、下班時、會友時、串門時、購買禮物時、（參加）生日聚會（時）、（在）政府部門（時）、上課時、辦差事時。我們通過步行、乘地鐵、巴士、火車、轎車或是騎車的方式跟隨受訪者。之後，研究小組會離開幾個小時，根據影隨結果來修改先前已制訂好的問題，接著通常在受訪者的家中與其進行訪談。其間我們會討論受訪者對ME的大體使用情況和從影隨過程中得到的一些更有意思的資料，往往是以分析數小時前拍下的一些照片的形式。再下一步用戶會被要求展示並談論他 / 她的ME，解釋其功用、經濟和情感價值、攜帶的緣由和問題、安全性、使用、維護和與之交互、定製、以及在家時放在哪和如何使用。訪談的最後，每位受訪者收到了大約40歐元作為協助研究的酬謝。』

引述 :『環境設計研究協會網站。』

引述 :『daptive Path除了參與很多當今我們耳熟能詳產品的開發過程，還有辦撈錢的活動（在辦類似活動的還有Jeffery Zeldman和Eric Meyer的An Event Apart）之外，他們也不忘分享他們對user experience design的心得經驗。 說老實話，這些活動或是工作坊除了不是太遠，要不然就是對學生來說太貴。最近因為有人在irc上報馬才發現，Adaptive Path把他們在辦活動裡的一些座談，弄成在ITConversations上面公開。』

引述 :『AT&T Wireless的經理們就被要求在舊金山購買某一位拉丁歌手的音樂CD，而這張唱片只能在一家小唱片店才能購買到。任務清單中還包括在一家Walgreen連鎖店中買到其自有品牌的布洛芬鎮痛藥和拿到一本Pottery Barn的目錄冊。這些任務都需要使用mMode服務來找到店舖。AT&T Wireless的這些IT精英們完全被自己公司的服務逼瘋了，最後他們不得不依靠報紙和電話完成了這些任務。另外整個項目組的成員還一同到AT&T Wireless的營業廳錄製用戶使用mMode的情景。最後得出的結論就是mMode毫無用處，它需要過多的按鍵次數和步驟，把用戶鬧得心煩意亂也不會找到希望查詢的信息。這些管理人員終於知道，mMode真正的競爭對手並不是Verizon，而是現實中的生活。』

引述 :『訪問Donald Norman的podcast』